帰国便のエアアジアから11時間遅延のメールが来て右往左往。
たまたまHISさんでシャトルとホテル予約をしていたので現地HISに出向き事情を説明。遅延用にエアアジアが用意した休憩用ホテルまでの送迎。チェックイン案内。遅延便に合わせた新たな送迎等全て完璧に対応していただきました。やはり日本語での対応だと安心感やら全く違います。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/25 |
1
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入国して見つけるまでに時間がかかりました。他の皆様方も書かれてますが、もう少し分かりやすかったら助かると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/31 |
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パリの空港で、タックスリターンなどスムーズに終わらせることができ助かりました。
ありがとうございました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/31 |
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入国し、迎えの案内がいくつかある中で、事前の案内の通りに目をやると、すぐわかりました。案内通りで安心しましたが、遠めでもわかるように、もう少し太い字で表示されているとうれしかったです。
日本語の話せる中国人の方で、積極的な会話はありませんでしたが、質問には丁寧に答えてくれて安全にホテルまで送ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/01 |
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フライトが5時間遅れて、事前にメールしたら、きちんと連絡を頂き、待ってますとのことでした。出口が税関を出たところでまず探しましたが、それらしき人はいなく、ウロウロしていると、建物の出口で、沢山の人が待っているのに気づき探しました。出口は二ヶ所ありましたがすぐに見つかりました。看板も見やすく、笑顔で迎えてくれました。乗車後にホテルまでの時間を訪ねたら、1時間とのことでしたが、運転はスイスイと、安心して乗っていることができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
1
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タンソンニャット空港からホーチミン市内ホテルへの移動に利用しました。
空港の到着口で案内の方がプラカードを持って出迎えてくれて、
案内の方がドライバーに連絡。
3分ほどしてドライバーが来てくれて、5人家族でしたが、車は大型で、荷物も含めて窮屈なく悠々とホテルまで連れて行ってくれました。
道路は混雑していましたが、ドライバーの運転スキルに脱帽、予定通り、
30分程で市内近郊のホテルまで届けてくれました。
はじめてのホーチミンで、こども3人連れ(10歳、7歳、3歳)でしたので、何かと不安もある中、このサービスを利用して本当に良かったと思います。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/29 |
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裏東空港からディズニーランドまで行きました。
最後に、サイトで課金されてるにも関わらず
観光客だと思い、China元を要求して
ありませんと言ったら
日本円7000円でいいから払えとしつこかったです。
クレジットカードのサイトから課金履歴を確認し、
支払済だと話してもバツ悪い感じで変な空気になりました、引っかかる人もいると思います。
日本語ドライバーで安心を買いたいから、通常料金より3倍近い値段を払いベルトラからの予約でしたが、不快な気分になりました、日本人の方気をつけてください。
この度は弊社の日本語ドライバー送迎をご利用いただき、誠にありがとうございました。弊社が運転手への指示に間違えていたことがございました。お客様に多大なご迷惑をおかけしました、申し訳ございません。社内では、確認体制の再点検を実施することに致しました。2度とこのようなミスのないように、細心の注意を払う所存でございます。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/02 |
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カウンターでバウチャーを見せて、割とすぐにバスに案内されました。バゲージはバスの後ろに乗せてくれますし、ホテルに着いたらちゃんと下ろしてくれます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
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ホテルに頼むと片道NT$2,100だったので、こちらを利用しました。運転手さんは英語は話せませんでしたが、行先のホテルはしっかり伝わっていました。帰りも約束の時間よりもかなり早めに来てくれました。大人6人での利用でしたが、VWのバンでスペース十分でした。良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/29 |
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朝便だったので、予約しました。
早めに来ていたので、ピックアップ時間より早めに出発し、余裕を持って空港に着けました。
家族など人数が多い場合、朝早い出発の時は事前に予約がおススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/04 |
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ホテルまでの街筋に簡単なガイドまでしてくれて、非常に親切でした。いつもあのような方だと嬉しいです。偶然苗字も同じで、東京生まれだとおっしゃっていました。本当に有難うございました。
ホテルまでの間の景色を説明して、できる限りお客様のご希望、ご興味に合わせて通る道を決めるようにしていますがご満足頂けて大変光栄に存じております。「安全、正確、安心、快適」という4つの言葉が私共のモットです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/01 |
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ベトナム航空で名古屋からホーチミン乗り継ぎでダナンに行ったときに利用しました。
旅行数日前にフライトスケジュールが変更になり連絡しましたが、バウチャーがなかなか修正されず、少し不安に思いながら出発しました。
当日、ホーチミン発の国内線が3時間以上遅延し、現地連絡先に電話しても繋がらず、Lineしても既読にならず、かなり不安になりました。
が、ダナンに着いたら手荷物の受け取り前に、ベルトラのロゴ入りネームプレートを持った係員と合流でき、とてもスムーズに送迎していただけました。
送迎車はきれいで快適、空港で出迎えてくれた係員、ドライバーとも感じの良い若者でした。
また、利用したいと思いましたし、他の人にもおすすめできます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/29 |
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娘との初パリ旅行で利用しました。
在住の日本人の方より公共の交通機関は避けた方が良いとの事でしたのでこちらを申し込みました。
行きは時間通りで黒のベンツワゴン貸切状態で運転士さんも紳士的な方でしたので同じ感じかとホテルにてお待ちしておりましたら、予定時間を15分遅れて大学生風の若い男の子がやってきました。アルバイトかしら?
車も行きと違い狭めの小さなセダンで音楽も若者らしくガンガン系笑
親戚の男の子に送ってもらってる感じでしょうか。
娘は気にならなかったそうで空港まで爆睡でしたが、私は音楽と荒めの運転が気になりました。最後はThank youと笑顔で降ろしてくれたのでよしとしますが行きとの差を感じました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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到着が1時間以上遅くなりましたが、ちゃんと出口でネームボードをもって待機してくれていました。いやな顔一つせずに親切に宿泊ホテルまで送ってもらいました。また、携帯電話に電話もしてくれて安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/29 |
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空港に付いてから、荷物が、なかなか、出てこなく、時間ばかりが、過ぎたのに、ちゃんと、待っていて、嬉しかったです。
本当は、ホテルにつくまでのあいだに、コンビニに、立ち寄って、もらいたかったです。
帰りの日も、時間どうりに、きてくれて、順調に空港につき、ありがとうございました。
また、お世話になりたいと、思います!
太郎さん 様
この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。
はじめに、本ツアーは、目的地まで直行となり、基本的には、途中でのお立ち寄りが難しくなっております。
こちらにつきましては、ご案内にも記載しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、その他のサービスにつきまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
弊社の送迎サービスをご利用頂きれば、空港税やチェックインのご不安などを取り除くことが出来きます。
弊社ではセブ島でのツアーを多く取り揃えておりますので、次回も是非弊社をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
橋本
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/01 |
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往路も同じ会社で申し込みをしました。
数日前に航空会社から時間変更の連絡がありすぐに連絡しましたが、ピックアップ時間の変更は前日の連絡。もう少し早く連絡いただけたら予定が、立てやすかったです、、、
当日、時間の5分前に待ってましたが25分遅れで到着。特に連絡も無く、謝りもなく、理由を聞くとすごい渋滞していたからと。
重いスーツケースの上げ下げしてくれたからチップは渡しましたが、一報は欲しかったです。
やはり飛行機の時間もあり不安でした。
Mexico Travel Solutionsを代表して、調査を完了していただきありがとうございます。
私たちはあなたの旅行の期待を完全にカバーすることができなかったことを残念に思います。私達はあなたにユニットの遅れについての議論をあなたに提供します、しかし残念なことに我々はコントロールを持っていない交通問題で我々はコントロールを持っていないで起こるかもしれない状況。あなたのコメントは私達にとって重要であり、私達はそれらを対応する改善をするために含まれる分野に渡しています。
ご意見ありがとうございました。ま
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/01 |
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ピックアップ時間の前には来ていただき、空港のターミナルについてもEチケットを見せたところ調べてくれ、問題なくスムーズに空港に着きました。
車も良い車で、乗り心地もとても良かったです。
お世話になりました。
Thank you very much for your review !
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/03 |
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まずは、空港から出てネームプレートが20分ほど見付からず、かつオプションでつけていたベビーシートも椅子と固定されていないので使えず、でした。普通に空港タクシー使えば良かったです…。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/29 |
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ホテルから空港移動に利用しました。
ホテル出発時間前にきていただき、スムーズに空港に向かえました。
また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/01 |
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英語のタイトルでしたのでそのつもりしていましたが、日本人の方でよかったです。
早めのスタンバイしておりましたので、早く来ていただいたのですが素早く対応していただきスムーズに空港まで送っていただき助かりました。
またよろしくお願いいたします。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/01 |
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空港からでたらすぐに声をかけてくれました。4、5分で出発し、一度も止まることなくホテルへ直行でした。タクシーより割安だし安心だしいいことづくめです。是非、おススメです‼︎
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの休暇中にあなたの期待に応えていることを知ってうれしいです。
カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/01 |
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英語が話せ、両替を手伝ってくれた。
おそらく3人の混乗予定だったが1人来ず20分程度待った。
ただ、着いてすぐタクシーに1人で乗るのはすごく不安だったので利用して良かったと思う。同乗者が日本人で着いて安心。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/21 |
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到着ロビー出てすぐ取次の方と合流し、ドライバーさんまで案内して頂けました。 ホテルでランチの予約していると伝えると急いで向かって頂けました。 4人で利用したのでバスやMRTより少し高いぐらいですが、ドアtoドアで本当に楽でした! 次回も利用します。 ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/01 |
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3世代の家族旅行でしたので、送迎をお願いしました。予約もスムーズ、対応も問題なく、ホテルに送って頂けました。
ソウルは通常、ジャンボタクシーなどは少ないため、人数が多い場合は2台になってしまいます。こちらの送迎はおススメです。料金もとても良心的でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/01 |
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ロバニエミ空港からラップランドホテルまでの送迎を申請。
空港到着後、ロビーに自分の名前が大きく書かれており、迷いなく、会えました。重たいスーツケースを嫌な顔せずに運んでもらい、笑顔も満点であり、親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/01 |
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予約が確定してからメールで着いたらどこどこにきてこう日本語でお伝えください。と指示が書いており、すぐカウンターの場所も分かり伝えるととても親切な方でしばらくそこのイスで待っててくださいと言われてから半袖に着替えて10分もしないうちに迎えの車が来て、相乗りも私達夫婦合わせて2組だけでホテルまで15分で行けました。そのバス内でも、運転手さんが日本語が上手でオススメの場所やオススメのレストランなど教えてくれてまたココを利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/01 |
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30分遅れで飛行機が到着しました。到着ロビーに出てみると、それらしい人はおらず、携帯に着信履歴がありました。折り返してみたところスペイン語で全くわかりませんでしたが留守番電話のようでした。仕方ないのでロビーをウロウロしていると別の出口で私の名前のか書かれたネームプレートを持っている人を発見。近づいて名前を告げると車まで案内してくれました。飛行機が遅れても無事に合流できて良かったです。ホテルへの送迎も問題ありませんでしたが、降りる時に「帰路のピックアップ時間」を聞いてもわかりませんでした。到着ロビーの詳しい集合場所、帰りのピックアップ時間を明示してもらえるともっと良かっです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/31 |
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日本人の方のドライバーでした。
親切ですしパリの名所案内もしていただき、わずかな時間でしたが最後にパリ観光できた感じでとてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/01 |
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空港より送迎をお願いしました。
車もとても広くて高級感ある車で素晴らしかったです。
金額も旅行会社に比べお手頃でよかったです。
また、韓国に行く際は利用をしたいです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/22 |
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ホテルより送迎をお願いしました。
車もとても広くて高級感ある車で素晴らしかったです。
金額も旅行会社に比べお手頃でよかったです。
また、韓国に行く際は利用をしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/24 |
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この度は弊社の日本語ドライバー送迎をご利用いただき、誠にありがとうございました。今後はお客様の名前をもっと太い字を書いてお迎えに行きます。貴重なご意見を頂きました、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。