1人で何度行っていても、ホテルと空港の送迎は必ず利用します。ロワシーバスもタクシーも信用できず・・・特に、タクシーは決められた金額以上取ってはならないとなっているにもかかわらず、先日、アジアの旅行客が脅されて法外な金額を請求されたとニュースで・・・みんな悪い方ばかりではないのですが、一部の方がよろしくないので、私は安心・確実に送って下さるこのサービスをいつも利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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日本人ガイドさんでとても安心で良かったです。説明もとても良かったです。送迎のみでも現地の状況、注意事項の説明が助かりました。しかし、コンビニは1件もありません、購入方法の重要性など迎えの車内で教えて欲しかったです。あとあと大変でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/26 |
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料金は公共の交通機関やタクシーより割高ですが、ホテルに予定通り来て、ホテルと空港では運転手さんが荷物の積み込みと積み降ろしをやってくれたので、楽に空港に移動できました。そのため、ギリギリまで台北を満喫できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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現地の担当者でしたが、日本語をよく勉強されてたと感動しました。細やかな説明と見送りまで良く教育されていると思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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時間通りに来てくださりとても助かりました。車両も清潔でした。ソウルに来た際はまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/31 |
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12月25日ヒースロー着,クリスマスでヒースローエクスプレスも地下鉄も運休のため利用しました。バウチャーに記載の通りスムーズに迎えに来てくれたし,長いフライトの後だったので助かりました。運転手さんは親切。混載でドイツの方と一緒。日本のマンガが好きということで楽しい話もできました。利用してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/25 |
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到着ゲートを出ると、すぐに見つけやすい場所で大きなプラカードを持って待っていてくれました。
いろんな国でピックアップサービスを利用していますが、国によっては待ち合わせ場所にいなかったり、一時間以上遅れてきたりと様々でしたが、今回はとてもスムーズにやり取りができました。
両替の場所へも案内してくれて、運転もとても安全に運転してくれて、気持ちよくホテルまで行けました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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香港市内のホテルから空港までの送迎をお願いしていましたが約束時間の11時30分過ぎてもバスがこないのでひょっとして忘れられたのかと思いひやひやしていたら11時40分過ぎにやっと来ました。香港では中国の建国記念日にあたり中国からの観光客も多く車の渋滞もしていましたが時間どうりにきてほしかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/01 |
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[はい]
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空港送迎をお願いしていました。空港到着後、ドライバーが私の名前を書いてあるボードを持って出口にいるとのことだったのですがどこを探してもいない。到着して30分待ちながら探してもいないので主催会社に電話しましたがドライバーが人が多くて私たちを探せないとのこと。しかし、その時は出口はガラガラで人もまばら・・・
明かに嘘。そのことを伝えると迎えのターミナルが違っていたので今向かっているとのこと。あと10分待ってほしいとのことだったので待っていても来ない。結局到着一時間後に合流。ドライバーは謝罪の言葉一つもなく、逆に変な中国語でまくし立ててくる。むちゃくちゃ気分悪かったです。
みなさんこんかい$100でしたが、実際に空港のタクシーでアルファードに乗っても$30ぐらいでしたのでタクシーで十分です。場所も出口のすぐ前です。気分が悪かったので他にパンダツアーさんのほかのツアーもキャンセルさせていただきました。
Shampoo様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとう御座います。
当日はお疲れのところ空港にてお待ちいただき多大なるご迷惑をおかけしましことお詫び申し上げます。
空港ご到着しお客様からの入電後、弊社スタッフとドライバーとの間でしっかり詳細の確認が取れていないにも関わらず
お客様に間違った情報をお伝えしてしまい、不快の念を与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後弊社内での体制を見直しお迎え時間に遅れることの無いようドライバーへの指導、不測の事態の際の連絡経路を
しっかりと整え全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと改めて謝罪申し上げます。
今後もお客様が安心してご利用頂けるよう改善に努めさせて頂きますので 何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
パンダトラベル シンガポール支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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香港は2度目ですが25年ぶりだったので香港市内までの行きかたがまったくわからなかったのでバスでの送迎は本当に助かりました。重たいスーツケースをもった移動は大変だったのでホテルまで送迎してもらって良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/04 |
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[はい]
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時間通りにフロントまで迎えに来てくださいました。市内、空港が近いので、空港で時間もてあまし、、もう少し遅めの出発でも大丈夫な気がしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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タブレットの表示も分かりやすく、安全運転でした。大きなスーツケース3つだったので、タクシー1台では厳しいと思い利用いたしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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年末ギリギリまで仕事しての出発なので、到着してからはのんびりしたくて頼みました。
到着が遅れましたが、ネームボードを持って笑顔で待っていてくれ、順調にホテルに送って頂きました。簡単に街の説明もして頂きました。満足しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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私がケアンズにいる間ずっと雨が降っていました。
雨でできるアクティビティが少なく、セスナも飛べない天候でした。しかし、現地のスタッフの方が何回もスケジュールを調整してくださり、飛ぶことができました。
天候が悪かったため、想像より少し見ずらかったです。けれど、綺麗でした。
私は今海外に住んでいるので、海外のクレジットカードを使って予約したのですが、キャンセルしてもう一度支払ったので、とても手数料がかかりました。ご予約される際は日本のクレジットカードを使用された方がいいと思います。
天候によって見え方が違うと思うので、天気予報などを見て予約されることをお勧めします。また、乗り物酔いが激しい方には、お勧めできません。そして、写真をきれいに撮りたい方は、携帯ではなく一眼レフなどの動きに強いカメラを持参することをお勧めします。
体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。生憎の悪天候で催行中止の日も多く残念でしたが、最終的にツアーにご参加いただきありがとうございました。コンディションがとても良いとは言えない中での飛行でしたが、綺麗に見られた様で少し安心いたしました。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/27 |
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[はい]
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看板を持ってくれていたのですぐにわかりましたし、スムーズでした。空港からホテルまで30分もかからなかったと思います。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/27 |
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[はい]
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予約している方が何名かいたようで、一人のスタッフが持っていた紙にまとめて名前が書かれており、その中から自分の名前を探すのが大変でした。
(スタッフの人が自分の名前のみ書かれたプレートを持っていると思っていたので)
またお水はもらえませんでした
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/28 |
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[はい]
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深夜到着ということで、本当に送迎車が来るか心配でした。
到着後、すぐに会えず時間は少しかかりましたが、車はとても快適で
7名で利用しましたが、ゆったりできました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/27 |
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[はい]
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合流もスムーズでした。
また利用したいです。
日本語ドライバーと悩みましたが、中国語ドライバーさんでも安心でした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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時間も予定通りで、空港に着いたら日本語を話せるスタッフさんがいてくれて、色々と細かく説明してくれてとても便利です!また機会があったらお願いしたいと思いました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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この度コナ空港からホテルまでの送迎をお願いしました。入国手続き終え、荷物を持って外に出ると、受付の小型ブースカがあり、名前確認後、貝殻の首飾りかけられ、「お待ち下さい」。それから約一時間近くの待機。別のホテル行きと混載の為か、こんなに待たされることに。これが唯一の不満でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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予定時間より30分くらい早くホテルに戻って来たのですが、少し待っていると直ぐに迎えが来ました。早め早めに行動できたので、空港に着いてからもゆっくりとできました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/27 |
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私ひとりでした。ボルドー空港は初めてで、どんな構造の建物かわからなかったので少々不安でしたが、荷物をピックアップして、出口を出ると直ぐに声をかけてくれ、難なく合流できました。19時50分に到着し、20時10分過ぎには合流し、9時までにホテルに着けました。私のつたないフランス語に一生懸命答えて下さり、楽しくホテルまで行きました。やはり初めての土地はホテル前まで送って下さるサービスは安心・安全・便利です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/23 |
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レンタカーは日本車(右ハンドル)で運転しやすかったです。
配車時にガソリンが満タンではありませんでした。
よくメーターを確認するべきでした。
kenta様
弊社レンタカーをご利用いただきありがとうございます。
この度は不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
通常は、前回ご利用されましたお客様がガソリンを満タンにしていただいておりますか、
貸出す前にメーターを確認してからお渡ししているのですが、当日担当致しましたレンタカースタッフに確認後、改めて返信させていただきます。
酒井
kenta様
ご連絡遅くなりまして、申し訳ございません。
メールをお送りさせていただきました。
恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
酒井
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
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ホテルから空港に送迎してくれる時、ようこそと言って貝殻のネックレスをつけてくれました!とても可愛く気に入っています!荷物も積んでくれて、ホテルの目の前まで送ってくれるので助かりました!ありがとうございました!次回も利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/24 |
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行きと帰りはホテルが違うので別々に予約しました。帰りのホテルピックアップは20時30分でしたが迎えに来たのは19時50分、念の為早目にホテルロビーにいたのでよかったのですが、
ホテルのドアボーイに迎えに来たことを知らせて、我々がまだ荷物の整理をしているのでもう少し待って欲しいと伝えると、直ぐに乗らないならキャンセルするか?と急かされました。結局慌てて荷物をまとめて20時少し前に乗車。
時間通りに準備していたらキャンセルされていたかもしれません。
バウチャーには無料の水が人数分あると記載されていたけど車内には何も無し。
ホイアンエクスプレスという業者でしたが
次回からは利用したくないです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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スワンナプーム空港到着ロビーの出口4番に、
「BLACK TIE」という会社の黒服兄さんが出迎えてくれました。
車を回すのに10分ほど待った後、ホテルへ出発。
大きなワゴン車に2人利用でしたので、余裕十分、
冷えたタオルとペットボトル・ウオーターで一服。
深夜のハイウエイを飛ばして、25分ほどでシーロム
のディシタニ・バンコクに無事到着できました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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香港でトランジットして、日本から10時間の移動時間でクタクタでプーケット到着して、またホテルまで車で1時間かかるところでしたので、送迎頼んで本当によかったです!!
冷たいお水でリフレッシュで車の中で仮眠でき最高でした!
運転も上手でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
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空港で四番出口に向かったら直ぐにわかりました。また直ぐに車も来てくれてホテルにスムーズに着きました。なかなか快適ですよ❗
オススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
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成田の出発が3時間遅れ、メキシコシティでの乗り継ぎが間に合わず、予定よりも5時間ほど遅れてカンクン空港に到着(深夜0時)
メキシコシティ空港でどうにかwifiをつなぐことができ、到着便の変更をマイページより送りました。しかし情報更新がギリギリだったようで、ドライバーさんは空港で2時間待ってくれていたそうです。
結局、深夜に到着した時は会えませんでした。深夜で1人旅ということもあり、宿までタクシー移動をしました(30ドル)
この件について、ベルトラのサポートセンターに問い合わせたところ、真摯にシャトルバス会社への連絡対応してくださいました。
(しかし返金があるかどうかは今のところ未定)
英語やスペイン語で、直接シャトルバス会社へ連絡することができず、乗り継ぎが遅れるケースなどは注意が必要だと感じました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/26 |
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16:35ピックアップ予定でしたが、早めに準備して待っていると、16:15にはホテル前へ迎えの車が!年末で道が混んでいることを見越してでしょうか。すごい!
大きな車に乗客は自分1人でした。
注意書にもありますが、基本は手荷物1つ、スーツケース1つまで。たまたま手荷物で小さなカバンをプラスで持っていたのですが、「1Baggage 4dollar」と紙に書かれ、どういう意味か分からずサインしてしまってから、「もしや...」と焦る(確認しない自分が悪い)
見逃してくれないかな〜...とモヤモヤしていましたが、結局、最後に支払いはなく(ドライバーさんが忘れていた?)、チップをわたして、空港まで25分ほどで送ってもらえました。何の4ドルだったんだろう。
水をもらっていなかったので、最後にドライバーさんにバウチャーを見せて、「お水もらえるのかな〜...」と確認すると、もらえました。運転中もスマホでずっと電話しているし、いろいろとモヤモヤ。
時間内に送ってもらえたことは良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/31 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
月見草32さま
体験談ご投稿ありがとうございます!
ミャンマーの人たちはのんびりしていますが真面目な人も多く、
最近は責任感を持って仕事をしてくれる人が結構います。
喜んでいただけて本当に嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。