スワンナプーム空港到着ロビーの出口4番に、
「BLACK TIE」という会社の黒服兄さんが出迎えてくれました。
車を回すのに10分ほど待った後、ホテルへ出発。
大きなワゴン車に2人利用でしたので、余裕十分、
冷えたタオルとペットボトル・ウオーターで一服。
深夜のハイウエイを飛ばして、25分ほどでシーロム
のディシタニ・バンコクに無事到着できました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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香港でトランジットして、日本から10時間の移動時間でクタクタでプーケット到着して、またホテルまで車で1時間かかるところでしたので、送迎頼んで本当によかったです!!
冷たいお水でリフレッシュで車の中で仮眠でき最高でした!
運転も上手でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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空港で四番出口に向かったら直ぐにわかりました。また直ぐに車も来てくれてホテルにスムーズに着きました。なかなか快適ですよ❗
オススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
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成田の出発が3時間遅れ、メキシコシティでの乗り継ぎが間に合わず、予定よりも5時間ほど遅れてカンクン空港に到着(深夜0時)
メキシコシティ空港でどうにかwifiをつなぐことができ、到着便の変更をマイページより送りました。しかし情報更新がギリギリだったようで、ドライバーさんは空港で2時間待ってくれていたそうです。
結局、深夜に到着した時は会えませんでした。深夜で1人旅ということもあり、宿までタクシー移動をしました(30ドル)
この件について、ベルトラのサポートセンターに問い合わせたところ、真摯にシャトルバス会社への連絡対応してくださいました。
(しかし返金があるかどうかは今のところ未定)
英語やスペイン語で、直接シャトルバス会社へ連絡することができず、乗り継ぎが遅れるケースなどは注意が必要だと感じました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/26 |
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16:35ピックアップ予定でしたが、早めに準備して待っていると、16:15にはホテル前へ迎えの車が!年末で道が混んでいることを見越してでしょうか。すごい!
大きな車に乗客は自分1人でした。
注意書にもありますが、基本は手荷物1つ、スーツケース1つまで。たまたま手荷物で小さなカバンをプラスで持っていたのですが、「1Baggage 4dollar」と紙に書かれ、どういう意味か分からずサインしてしまってから、「もしや...」と焦る(確認しない自分が悪い)
見逃してくれないかな〜...とモヤモヤしていましたが、結局、最後に支払いはなく(ドライバーさんが忘れていた?)、チップをわたして、空港まで25分ほどで送ってもらえました。何の4ドルだったんだろう。
水をもらっていなかったので、最後にドライバーさんにバウチャーを見せて、「お水もらえるのかな〜...」と確認すると、もらえました。運転中もスマホでずっと電話しているし、いろいろとモヤモヤ。
時間内に送ってもらえたことは良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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シュムリアップでのピックアップ時間が18:40でしたが、入国に時間がかかり19:30に集合場所につきました。遅れて申し訳ない気持ちでドライバーを探しましたが、何度探しても見つからないので、10分後に電話をしたら、今向かっているとのこと!結局20:05に来ました。1時間25分遅れた理由を聞いたら、大晦日で大渋滞だったとの事。それにしても、1時間25分の遅刻はないだろう?ドライバーがいなかった時は、物凄い不安でした。
しかし、悲劇はさらに続きます。ドライバーがアンケート用紙を出したので、正直に経緯を書き、当然評価は「悪い」にしました。そしたら、何と運転中にその内容を読み始め、逆ギレされました。「遅れたのは、実質到着から30分だし、その分フレンドリーに話しかけたでしょ」と。それ以降、話し掛けても無視され、ホテルに着いても、荷物降ろさず、挨拶もしませんでした。旅行初日から、最悪の気分になりました。御社は仲介業者ですが、先方にしっかりと指導して貰いたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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10分遅れで、緊急連絡先に電話したところ"一分後に到着する"との確認もスピーディーに行ってくれました。
ドライバーも親切丁寧。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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混載の一番安いプランだったので心配でしたがまったく問題ありませんでした。
5:05pmのフライトに対して1:45pmにホテル(Live Aqua)ロビー集合で、1:40pmには迎えに来てくれました。その後、一件だけ他のホテルに寄ってから空港に2:15pm頃に到着しました。
ただ、バウチャーに記載されている集合場所が『Lobby Hotel』となっていて、本当にLive Aquaに来てくれるのか最後まで不安でしたので、ちゃんとホテルの名前を記載してもらえると安心ですね。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えたことを感謝します。
私たちとあなたの経験を共有してくれてありがとう。
私たちはあなたがすぐにカンクンに戻ってくるといいですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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混載の一番安い送迎プランだったので少し心配していましたが、まったく問題ありませんでした。
屋外に出たところにたくさんのお迎えの人がいてよくわからなかったので近くにいた人にバウチャーを見せて確認するとすぐに受付場所(私の場合は#62)を教えてもらえました。シャトルバスが発車するまでの待ち時間も10分ないくらいでした。
私の名前入りのカードを持って出迎えてくれる人はいなかったのと、ツアー会社の人のシャツの色はあてにならないので、バウチャーを見せて確認した方がいいですね。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えたことを感謝します。
あなたのコメントは重要ですので、私たちはあなたがバナーにあなたの名前と共にあなたが要求するユニフォームを身に着けなければならないことを強化するように私達の製造者に通知します。
お会いできることを楽しみにしています
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/22 |
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[はい]
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飛行機到着の時間に合わせてピックアップということでしたが空港で20分くらい待たされました。同じ飛行機で来た方々は他に残ってなく、シャトルサービス以外の方法で目的地に向かわれたようです。しょうがないのかな。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/27 |
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出迎え看板名が個人名か、ベルトラなのか、具体的に教えていただくと多少は違うかも。
ピークの時期で私たちは2人と少なかったからか、アルバイト?の兄ちゃんの所有車でした。ちゃらいながらに優しく送ってもらいました。
また、無くても構わないのですが特典の水とおしぼりはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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待ち時間が発生しますね。
ビザの有無や荷物の個数で仕方ないんですけどね…。ベルトラポイント利用したのでそんなに高く無いんですが。時間を無駄にしたくないと言う方はホテルに送迎頼んだ方が良いかもです。
しかし、私と乗り合わせになるはずだった方は無事に着いたのかな…それだけが気になります(笑)
ぴりか様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
繁忙期にはすべてのお客様がお揃いになるまで、お待たせしてしまう場合がございます。
出来る限りスムーズにご案内ができるように努めております。
ご投稿ありがとうございました。
ぴりか様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/30 |
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12/29に空港→ホテルで利用しました。空港ではお迎えのスタッフとすぐに会えましたが、なかなか出発せず30分ほど乗り場や車中で待つことになりました。混載なので、他のお客様を待つのはしょうがないと思いますが、スタッフから英語での状況説明もほとんどなく、徒に時間が過ぎていく感じでした。少し残念でした。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えたことを感謝します。
あなたのコメントは重要ですので、私たちは彼らが私たちのサービスを向上させるために関係する分野に来るようにします。
次回の旅行で長時間待たないように、共有サービスではなくプライベートサービスを雇うことをお勧めします。この方法では、それを組み合わせる必要はありません。
カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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前回と同じく何の問題もなく無事ホテルに送って頂けました。
着いてすぐなのでとても楽です。
次回もお願いします、
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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名前が書かれたプラカードを持って、発見しやすい場所で待っててくれました。
多少延着しましたが嫌な顔もせず気さくに話しかけられました。
地下鉄の3 日乗車券を買いたいと伝えましたが話をそらされました。
まあ、これは範囲外のお願いなので不問かと。
走りながらスマホの行き先設定をされていたのは危険なので疑問に感じます。
この度は弊社の日本語ドライバー送迎をご利用いただき、誠にありがとうございました。担当運転手の不謹慎な行動でご迷惑をおかけしました、申し訳ございません。社内教育を強化し、二度とこのようなことがないように頑張ります。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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早朝便到着、現地語運転手さんの予約で不安でしたが迎えの方と言葉が通じ、スムーズにホテルまで行くことができました。
帰国の迎えはホテルでスマホの画面で確認してきましたので、スムーズで
安心して車に乗ることができました。
他の旅行のときも利用していますが、今まで何の問題もなく安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/16 |
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[はい]
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配車の都合か何か、リムジンでびっくしりました…
時間通りにお迎えに来てもらってとても快適でした。
空港では利用エアラインに合わせての下車&案内になるのでわかりやすく楽ちんです。
また利用します!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/26 |
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カカアコのウォールアートラッピングバスで乗る前からテンション上がります♪
乗る前に少々待つ時間がある、
他の人のホテル回ることもある
このためタクシーに比べて10分~20分程度到着が遅くなると思います。
けど二人以下ならタクシーより安いのは確実なので、急いでいる場合以外はこちらの方がお得。
次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/23 |
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全員集まるまで時間がかかるが、この価格ならやむなしかと思いました!ガイドのお兄さんが、色々話してくれるので退屈しませんでした!良い感じで、台湾デビューを飾れましたので、おすすめします!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/31 |
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時間より早くホテルの前に迎えに来て頂いていたので、ほっとしましたし、空港にも早く到着したので時間も余裕があって良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/29 |
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大きなアパートメントホテルだったのですが、キチンと レセプションの入り口まで行って下さり、あそこが受付だよー、と。その一言の気遣いが嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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到着がクリスマスイブで空港からのタクシーに心配があり、頼んだが、ゲートを出て待ちあわせ場所に行くと運転者はいなかった。24日でパスポートコントロールが異常に混んでおり、遅くなったのだが、他社の運転者は待っていたこともあり、サービスの品質の低さにがっかりした。結局地下鉄で目的のホテルに行くことになり、次回から別の会社にすることを強く思った。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/24 |
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成田発ホーチミン着21時45分のはずが嬉しい誤算。21時5分着
が、お決まりのスーツケースが出てこない
結局、ガイドさんと会えたのは21時55分。
22時過ぎたら超過料金
でも、セーフ‼️イケメンの若いガイドさんと会えましたその後はベトナム語のみのドライバーさんとオスカーサイゴンへ
2回目でしたが今回も安心安全で送ってもらえましたとさ♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
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深夜到着便で、予定より20分ほど遅れた上に、入国審査に時間がかかってしまい、ドライバーさんが待っててくれてるか不安になりましたが、ネームプレートを持って待っていてくれました!見つけた時は、本当に安心。頼んでおいて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
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初めてのクアラルンプール
夜中に着きどうしようかと思ってましたが、予約出来てたので、安心!スムーズ
のんこ様、この度は空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。夜中のご到着でも安心してご利用頂ける様に、黄色いジャケット(制服)とお名前ボードを目立つ様に掲げるように、これからも心がけます。コメントありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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今まで 空港からホテルまでは リムジンバス 地下鉄 タクシーを利用していましたが バス 地下鉄は時間がかかり過ぎ タクシーは運転が荒くて 不満でした。そこで今回は 送迎をお願いすることにして大正解でした!予定の英語ドライバーさんではなかったですが 安全運転で ホテルまで快適に安心して乗車することができました!着いてからの時間を有効に使え 料金もタクシーと変わらないので 送迎をお願いする方が絶対にお得です!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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年末に利用しました。
飛行機が遅延して、さらにイミグレーションが激混みで、1時間以上遅れて電話しましたが、快く待っていただけました。
深夜になっていたので、心強かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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ヴィラに泊まったのですが、道も細く、なかなかわかりづらいとこにありました。
色んな方に聞いて辿り着けたので良かったです。
日本語も上手にお話ししてました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/30 |
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はじめてのパリ、一人旅ということで、往復で利用させていただきました。
帰りのドライバーさんに、短い滞在で目的地のみ回ったため、凱旋門やエッフェル塔に行けなかったことを話し、できれば凱旋門を遠くからでもいいので見られる所を通ってほしいと伝えました。(行きに遠くから見られる場所を通ったので、そのイメージでした)
すると、シャンゼリゼ通りに入り、さらにぐんぐん進み、凱旋門の脇をぬけるコースで、間近で見せてくれました。要望以上の対応に大満足でした。
しばらくすると、路肩に車をとめて、「ちょっと降りましょう」と促されました。なんだろうと思って着いていくと、パリ万博でつくられた建物の紹介があり、その横の広場手前で、「ここで止まってください」と言われました。そこから少し進むよう言われ、数歩進むとパリの街並みが一望できました。
ドライバーさんが、「あそこに見えるのは寺院で。。そして、ほら!」といくつかの建物の紹介してくれた後、さらに一歩進むと、そこにあったのは高くそびえ立つ、エッフェル塔。うれしさで、思わず声をあげてました。そこで写真も撮ってれました。
空港までの車内では、ドライバーさんのやっている合気道やパリで合気道を教えていた野呂先生の話、とても興味深かったです。(飛行機の待ち時間、野呂先生の動画を見ながら、フランスで活躍されてた日本人がいたことをうれしく感じました)
空港についたら、チケット発行から出国ゲートの案内までしてくれ、至れり尽くせりでした。一人だったら、きっと戸惑っていたとおもうのでありがたかったです。
別れ際に、小さなエッフェル塔のオブジェをくれました。
旅の最後に、とても楽しくて、あたたかい思い出ができました。本当に利用してよかった!ありがとうございました。
アエロビック様へ
ご利用いただき、ありがとうございました。
運が良かったことと、道が空いていたことと、自分の仕事が好きで、気を入れてやっているガイドさんについたことと、これらの条件が揃っていれば間違いなくご満足いただけることでしょう。しかしアエロビック様はご満足以上だったらしい…
時間をかけて細かくご意見を書いてくださってありがとうございました。私共は常に、より良いサービスをお客様に与えるように一生懸命努めております。様々な事情があって毎回毎回百パーセントを目指してもそう簡単いいかないとこもあるのですが。
親切なコメントを参考にさせていただいて、さらにサービスをアップさせる気持ちで進んでいきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/29 |
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仁川空港についてから、荷物を取ってさあ待ち合わせの時点で40分オーバー‼️(ピックアップ時間を少し考えたほうが)もう無理かと思ってましたが、予定より1時間オーバーでしたが、ドライバーさん待っていてくれました。
本当に助かりました。
ドライビングは思った通り、アグッレッシブで日本だと3回は捕まると思います(笑)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えたことを感謝します。
私たちとあなたの経験を共有してくれてありがとう。
私たちはあなたがすぐにカンクンに戻ってくるといいですね。