【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス＜英語またはスペイン語ドライバー＞
クーポンあり
時間通り
2024/08/28
家族
しんしん
ホテルへの迎えは時間通りで、スムーズに出発できた。ドライバーもとても陽気な方で、快適な時間でした。空港到着後もターミナルの説明を丁寧にしてくれ、迷うことなくチェックインができました。
概要
カンクン
毎日
送迎あり
153229
70505
クーポン
おすすめポイント
貸切送迎のプライベート片道シャトルサービス！カンクン国際空港とカンクン市内、プラヤ・デル・カルメン市内を結び、到着日または帰国日に英語またはスペイン語ドライバーがお送りします。貸切の為、他のお客様を待たずにご移動することが可能です。
【空港周辺の工事に関して】
現在行われている空港周辺の工事により、交通渋滞が頻繁に発生しております。空港でのピックアップ時間の遅延の発生、ホテルから空港への送迎時には、普段以上に前もってのご集合をご依頼させていただく場合もございます。
貸切車両が交通渋滞などで時間通りにお客様をピックアップできない場合は、混載の車両に変更となる可能性もございます。その際は後日差額を返金させていただきます。
予めご了承ください。
現在行われている空港周辺の工事により、交通渋滞が頻繁に発生しております。空港でのピックアップ時間の遅延の発生、ホテルから空港への送迎時には、普段以上に前もってのご集合をご依頼させていただく場合もございます。
貸切車両が交通渋滞などで時間通りにお客様をピックアップできない場合は、混載の車両に変更となる可能性もございます。その際は後日差額を返金させていただきます。
予めご了承ください。
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詳細をご確認の上、プランを1つお選びください。
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空き状況を確認
空港⇒カンクン市内ホテル
¥8,100
USD 51.00
合計:
台数1人あたり:
別の予約可能日を見る
カンクン市内ホテル⇒空港
¥8,100
USD 51.00
合計:
台数1人あたり:
別の予約可能日を見る
空港⇒プラヤ・デル・カルメン市内ホテル
¥20,012
USD 126.00
合計:
台数1人あたり:
別の予約可能日を見る
プラヤ・デル・カルメン市内ホテル⇒空港
¥20,012
USD 126.00
合計:
台数1人あたり:
別の予約可能日を見る
空港⇒カンクン市内ホテル
合計:
台数1人あたり:
台数 (1～4人)
¥8,100
USD 51.00
合計:
台数 (1～4人)
¥8,100
USD 51.00
台数1人あたり:
台数 (5～7人)
¥8,100
USD 51.00
概要
終日
毎日
送迎あり
含まれるもの: 英語またはスペイン語ドライバー
スケジュール
全て見る
00:00-23:59
カンクン国際空港お迎え
スタッフの制服（紫と白のポロシャツ）
ピックアップ場所では、表示画像（イラスト）のユニフォームを着用し、ロゴの看板を持ったスタッフがお待ちしております。
ターミナル2から出られる場合
ターミナル2から出たあとは、画像のように待機するスタッフにお声がけください。
ターミナル3から出られる場合
ターミナル3から出たあとは、画像のように待機するスタッフにお声がけください。
ターミナル4から出られる場合 ※注意事項あり※
ターミナル4から出たあとは、画像のように待機するスタッフにお声がけください。
【ご注意】
こちらはメキシコ国内線の専用ターミナルで、出口が2ヵ所あります。スタッフが待機しているのは「Shuttle Terminal 1,2＆3」と記載された看板となりますので、サインに従ってお進みください。
※誤って「Family and Friends Only」と書かれたエリアに行くとシャトルを利用することが出来ないためお気を付けください。
～移動～
走行中は必ずシートベルトをお締めください。
★LINEサポートサービスに関して★
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。※英語対応のみ
ページ下部「予約前に ご確認ください」の「その他」に添付されているPDFから催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
サービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時
※緊急時以外の利用は不可。通常時はsupport@veltra.comへのご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。
お客様ホテル到着
参加場所
集合場所
00:00-23:59
カンクン国際空港(Cancun International Airport)
解散場所
カンクン市内 - お客様ホテル
参加場所
ピックアップ場所
00:00-23:59
カンクン国際空港(Cancun International Airport)
- メインエントランス出てすぐ
場所、行き方の補足説明
-
![Luca]()
フライトに合わせてお迎えに上がります。
送迎車が待機しておりますので、税関通過後出口までまっすぐにお進みください。お出口にてスタッフが「Mexico Travel Solutions（もしくはExpedia）」と書かれたボードを持ってお待ちしています。
※「Mexico Travel Solutions」のスタッフは、白と紫（紺色に近い紫色）のポロシャツを着用しています。場所、行き方の補足説明
-
![ターミナル2国際線]()
ターミナル2 国際線到着出口待ち合わせ場所場所、行き方の補足説明
-
![ターミナル2国内線]()
ターミナル2 国内線到着出口待ち合わせ場所場所、行き方の補足説明
-
![ターミナル3国際線]()
ターミナル3国際線到着出口待ち合わせ場所場所、行き方の補足説明
-
![ターミナル4国際線]()
ターミナル4国際線到着出口待ち合わせ場所
お送り場所![1]()
カンクン市内 - お客様ホテル![2]()
プラヤ・デル・カルメン市内 - お客様ホテル
予約前の確認事項
参加にあたっての注意事項です。予約前に必ずご確認ください。
予約前の確認事項
参加制限
- スーツケースはお一人様2つまでお持込いただけます。ゴルフバックなどスーツケース以外に大きなお荷物がある方は予約画面で個数をお知らせください。お荷物の内容によっては追加料金がかかる場合もございます。
- 空港でのピックアップ場所はPre-Paid areaとなり、フライトで到着されたお客様のみ立ち入り可能となっております。フライトでご到着をされたお客様以外はご利用いただけませんのでご注意ください。
その他
- 空港、ホテルでのポータレージサービス、チェックインサービスは料金に含まれておりません。
- ドライバーへのチップは含まれません。お気持ちに応じて直接お渡しください。※1~2USD程度
- フライトが大幅に遅延した場合でも追加料金はいただきません。フライトキャンセルの場合は全額返金いたします。
- ホテルお迎え時間の目安は、ご登録いただいたフライト出発時間の約3時間前です。
※ホテルの場所によってお迎え時間がフライトの3時間～4時間前になる場合がございます。 - 滞在ホテル名のご記入欄には必ず英語での入力をお願いいたします。
- 催行会社のLINEアカウント登録は、下記PDF記載のQRコード、またはLINE IDの入力をお願いします。
LINE ID：reservationsmts
LINEサービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時 催行会社のLINEアカウント.pdf
必要事項
- カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
- 【緊急時や遅れが発生した場合の対応に関して】
交通事情やフライト状況により多少ピックアップ時間に遅れが発生する可能性がございます。その際は、ご予約後に発行されるバウチャー記載の番号を宿泊ホテルのスタッフにお見せいただき、代わりにそのスタッフに電話で連絡をしてもらうようにお声がけください。催行会社と各ホテルのスタッフが連携して緊急時に対応させていただいております。 - ★LINEサポートサービスに関して★ (※英語対応のみ)
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。
添付されているPDFのQRコードを読み取る、またはLINE IDを検索して催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
LINE ID：reservationsmts
サービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時
※緊急時以外は利用いただけません。通常時はマイページよりVELTRAまでご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。 催行会社のLINEアカウント.pdf - カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
【ターミナル4にご到着予定のお客様へ】こちらのターミナルはメキシコ国内線専用となり、空港シャトルおよびタクシー乗り場への出口とメキシコ人が家族や友人のお迎えのために利用する出口の2ヵ所がございます。スタッフが待機しているのは「Shuttle Terminal 1,2＆3」と記載された看板の出口となります。
※誤って「Family and Friends Only」と書かれたエリアに行くとシャトルを利用することが出来ません。あらかじめご了承ください。
カンクン市内ホテル⇒空港
合計:
台数1人あたり:
台数 (1～4人)
¥8,100
USD 51.00
合計:
台数 (1～4人)
¥8,100
USD 51.00
台数1人あたり:
台数 (5～7人)
¥8,100
USD 51.00
概要
終日
毎日
送迎あり
含まれるもの: 英語またはスペイン語ドライバー
スケジュール
全て見る
00:00-23:59
お客様ホテルお迎え
～移動～
乗車時にパスポートの提示を求められる可能性がございます。予めご用意ください。
※走行中は必ずシートベルトをお締めください。
★LINEサポートサービスに関して★
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。※英語対応のみ
ページ下部「予約前に ご確認ください」の「その他」に添付されているPDFから催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
サービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時
※緊急時以外の利用は不可。通常時はsupport@veltra.comへのご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。
カンクン国際空港到着
参加場所
集合場所
00:00-23:59![1]()
カンクン市内 - お客様ホテル
解散場所
カンクン国際空港(Cancun International Airport)
参加場所
ピックアップ場所
00:00-23:59
カンクン市内 - お客様ホテル
00:00-23:59
プラヤ・デル・カルメン市内 - お客様ホテル
お送り場所
カンクン国際空港(Cancun International Airport)
- メインエントランス出てすぐ
予約前の確認事項
参加にあたっての注意事項です。予約前に必ずご確認ください。
予約前の確認事項
参加制限
- スーツケースはお一人様2つまでお持込いただけます。ゴルフバックなどスーツケース以外に大きなお荷物がある方は予約画面で個数をお知らせください。お荷物の内容によっては追加料金がかかる場合もございます。
- 空港でのピックアップ場所はPre-Paid areaとなり、フライトで到着されたお客様のみ立ち入り可能となっております。フライトでご到着をされたお客様以外はご利用いただけませんのでご注意ください。
その他
- 空港、ホテルでのポータレージサービス、チェックインサービスは料金に含まれておりません。
- ドライバーへのチップは含まれません。お気持ちに応じて直接お渡しください。※1~2USD程度
- フライトが大幅に遅延した場合でも追加料金はいただきません。フライトキャンセルの場合は全額返金いたします。
- ホテルお迎え時間の目安は、ご登録いただいたフライト出発時間の約3時間前です。
※ホテルの場所によってお迎え時間がフライトの3時間～4時間前になる場合がございます。 - 滞在ホテル名のご記入欄には必ず英語での入力をお願いいたします。
- 催行会社のLINEアカウント登録は、下記PDF記載のQRコード、またはLINE IDの入力をお願いします。
LINE ID：reservationsmts
LINEサービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時 催行会社のLINEアカウント.pdf
必要事項
- カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
- 【緊急時や遅れが発生した場合の対応に関して】
交通事情やフライト状況により多少ピックアップ時間に遅れが発生する可能性がございます。その際は、ご予約後に発行されるバウチャー記載の番号を宿泊ホテルのスタッフにお見せいただき、代わりにそのスタッフに電話で連絡をしてもらうようにお声がけください。催行会社と各ホテルのスタッフが連携して緊急時に対応させていただいております。 - ★LINEサポートサービスに関して★ (※英語対応のみ)
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。
添付されているPDFのQRコードを読み取る、またはLINE IDを検索して催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
LINE ID：reservationsmts
サービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時
※緊急時以外は利用いただけません。通常時はマイページよりVELTRAまでご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。 催行会社のLINEアカウント.pdf - カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
【ターミナル4にご到着予定のお客様へ】こちらのターミナルはメキシコ国内線専用となり、空港シャトルおよびタクシー乗り場への出口とメキシコ人が家族や友人のお迎えのために利用する出口の2ヵ所がございます。スタッフが待機しているのは「Shuttle Terminal 1,2＆3」と記載された看板の出口となります。
※誤って「Family and Friends Only」と書かれたエリアに行くとシャトルを利用することが出来ません。あらかじめご了承ください。 - チェックアウトを済ませ、荷物をまとめた状態でお待ちください。
空港⇒プラヤ・デル・カルメン市内ホテル
合計:
台数1人あたり:
台数 (1～4人)
¥20,012
USD 126.00
合計:
台数 (1～4人)
¥20,012
USD 126.00
台数1人あたり:
台数 (5～7人)
¥20,012
USD 126.00
概要
終日
毎日
送迎あり
含まれるもの: 英語またはスペイン語ドライバー
スケジュール
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00:00-23:59
カンクン国際空港お迎え
スタッフの制服（紫と白のポロシャツ）
ピックアップ場所では、表示画像（イラスト）のユニフォームを着用し、ロゴの看板を持ったスタッフがお待ちしております。
ターミナル2から出られる場合
ターミナル2から出たあとは、画像のように待機するスタッフにお声がけください。
ターミナル3から出られる場合
ターミナル3から出たあとは、画像のように待機するスタッフにお声がけください。
ターミナル4から出られる場合 ※注意事項あり※
ターミナル4から出たあとは、画像のように待機するスタッフにお声がけください。
【ご注意】
こちらはメキシコ国内線の専用ターミナルで、出口が2ヵ所あります。スタッフが待機しているのは「Shuttle Terminal 1,2＆3」と記載された看板となりますので、サインに従ってお進みください。
※誤って「Family and Friends Only」と書かれたエリアに行くとシャトルを利用することが出来ないためお気を付けください。
～移動～
走行中は必ずシートベルトをお締めください。
★LINEサポートサービスに関して★
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。※英語対応のみ
ページ下部「予約前に ご確認ください」の「その他」に添付されているPDFから催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
サービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時
※緊急時以外の利用は不可。通常時はsupport@veltra.comへのご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。
お客様ホテル到着
参加場所
集合場所
00:00-23:59
カンクン国際空港(Cancun International Airport)
解散場所
カンクン市内 - お客様ホテル
参加場所
ピックアップ場所
00:00-23:59
カンクン国際空港(Cancun International Airport)
- メインエントランス出てすぐ
場所、行き方の補足説明
-
![Luca]()
フライトに合わせてお迎えに上がります。
送迎車が待機しておりますので、税関通過後出口までまっすぐにお進みください。お出口にてスタッフが「Mexico Travel Solutions（もしくはExpedia）」と書かれたボードを持ってお待ちしています。
※「Mexico Travel Solutions」のスタッフは、白と紫（紺色に近い紫色）のポロシャツを着用しています。場所、行き方の補足説明
-
![ターミナル2国際線]()
ターミナル2 国際線到着出口待ち合わせ場所場所、行き方の補足説明
-
![ターミナル2国内線]()
ターミナル2 国内線到着出口待ち合わせ場所場所、行き方の補足説明
-
![ターミナル3国際線]()
ターミナル3国際線到着出口待ち合わせ場所場所、行き方の補足説明
-
![ターミナル4国際線]()
ターミナル4国際線到着出口待ち合わせ場所
お送り場所![1]()
カンクン市内 - お客様ホテル![2]()
プラヤ・デル・カルメン市内 - お客様ホテル
予約前の確認事項
参加にあたっての注意事項です。予約前に必ずご確認ください。
予約前の確認事項
参加制限
- スーツケースはお一人様2つまでお持込いただけます。ゴルフバックなどスーツケース以外に大きなお荷物がある方は予約画面で個数をお知らせください。お荷物の内容によっては追加料金がかかる場合もございます。
- 空港でのピックアップ場所はPre-Paid areaとなり、フライトで到着されたお客様のみ立ち入り可能となっております。フライトでご到着をされたお客様以外はご利用いただけませんのでご注意ください。
その他
- 空港、ホテルでのポータレージサービス、チェックインサービスは料金に含まれておりません。
- ドライバーへのチップは含まれません。お気持ちに応じて直接お渡しください。※1~2USD程度
- フライトが大幅に遅延した場合でも追加料金はいただきません。フライトキャンセルの場合は全額返金いたします。
- ホテルお迎え時間の目安は、ご登録いただいたフライト出発時間の約3時間前です。
※ホテルの場所によってお迎え時間がフライトの3時間～4時間前になる場合がございます。 - 滞在ホテル名のご記入欄には必ず英語での入力をお願いいたします。
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必要事項
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- 【緊急時や遅れが発生した場合の対応に関して】
交通事情やフライト状況により多少ピックアップ時間に遅れが発生する可能性がございます。その際は、ご予約後に発行されるバウチャー記載の番号を宿泊ホテルのスタッフにお見せいただき、代わりにそのスタッフに電話で連絡をしてもらうようにお声がけください。催行会社と各ホテルのスタッフが連携して緊急時に対応させていただいております。 - ★LINEサポートサービスに関して★ (※英語対応のみ)
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。
添付されているPDFのQRコードを読み取る、またはLINE IDを検索して催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
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サービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時
※緊急時以外は利用いただけません。通常時はマイページよりVELTRAまでご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。 催行会社のLINEアカウント.pdf - カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
【ターミナル4にご到着予定のお客様へ】こちらのターミナルはメキシコ国内線専用となり、空港シャトルおよびタクシー乗り場への出口とメキシコ人が家族や友人のお迎えのために利用する出口の2ヵ所がございます。スタッフが待機しているのは「Shuttle Terminal 1,2＆3」と記載された看板の出口となります。
※誤って「Family and Friends Only」と書かれたエリアに行くとシャトルを利用することが出来ません。あらかじめご了承ください。
プラヤ・デル・カルメン市内ホテル⇒空港
合計:
台数1人あたり:
台数 (1～4人)
¥20,012
USD 126.00
合計:
台数 (1～4人)
¥20,012
USD 126.00
台数1人あたり:
台数 (5～7人)
¥20,012
USD 126.00
概要
終日
毎日
送迎あり
含まれるもの: 英語またはスペイン語ドライバー
スケジュール
全て見る
00:00-23:59
お客様ホテルお迎え
～移動～
乗車時にパスポートの提示を求められる可能性がございます。予めご用意ください。
※走行中は必ずシートベルトをお締めください。
★LINEサポートサービスに関して★
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。※英語対応のみ
ページ下部「予約前に ご確認ください」の「その他」に添付されているPDFから催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
サービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時
※緊急時以外の利用は不可。通常時はsupport@veltra.comへのご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。
カンクン国際空港到着
参加場所
集合場所
00:00-23:59![1]()
カンクン市内 - お客様ホテル
解散場所
カンクン国際空港(Cancun International Airport)
参加場所
ピックアップ場所
00:00-23:59
カンクン市内 - お客様ホテル
00:00-23:59
プラヤ・デル・カルメン市内 - お客様ホテル
お送り場所
カンクン国際空港(Cancun International Airport)
- メインエントランス出てすぐ
予約前の確認事項
参加にあたっての注意事項です。予約前に必ずご確認ください。
予約前の確認事項
参加制限
- スーツケースはお一人様2つまでお持込いただけます。ゴルフバックなどスーツケース以外に大きなお荷物がある方は予約画面で個数をお知らせください。お荷物の内容によっては追加料金がかかる場合もございます。
- 空港でのピックアップ場所はPre-Paid areaとなり、フライトで到着されたお客様のみ立ち入り可能となっております。フライトでご到着をされたお客様以外はご利用いただけませんのでご注意ください。
その他
- 空港、ホテルでのポータレージサービス、チェックインサービスは料金に含まれておりません。
- ドライバーへのチップは含まれません。お気持ちに応じて直接お渡しください。※1~2USD程度
- フライトが大幅に遅延した場合でも追加料金はいただきません。フライトキャンセルの場合は全額返金いたします。
- ホテルお迎え時間の目安は、ご登録いただいたフライト出発時間の約3時間前です。
※ホテルの場所によってお迎え時間がフライトの3時間～4時間前になる場合がございます。 - 滞在ホテル名のご記入欄には必ず英語での入力をお願いいたします。
- 催行会社のLINEアカウント登録は、下記PDF記載のQRコード、またはLINE IDの入力をお願いします。
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LINEサービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時 催行会社のLINEアカウント.pdf
必要事項
- カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
- 【緊急時や遅れが発生した場合の対応に関して】
交通事情やフライト状況により多少ピックアップ時間に遅れが発生する可能性がございます。その際は、ご予約後に発行されるバウチャー記載の番号を宿泊ホテルのスタッフにお見せいただき、代わりにそのスタッフに電話で連絡をしてもらうようにお声がけください。催行会社と各ホテルのスタッフが連携して緊急時に対応させていただいております。 - ★LINEサポートサービスに関して★ (※英語対応のみ)
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。
添付されているPDFのQRコードを読み取る、またはLINE IDを検索して催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
LINE ID：reservationsmts
サービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時
※緊急時以外は利用いただけません。通常時はマイページよりVELTRAまでご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。 催行会社のLINEアカウント.pdf - カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
【ターミナル4にご到着予定のお客様へ】こちらのターミナルはメキシコ国内線専用となり、空港シャトルおよびタクシー乗り場への出口とメキシコ人が家族や友人のお迎えのために利用する出口の2ヵ所がございます。スタッフが待機しているのは「Shuttle Terminal 1,2＆3」と記載された看板の出口となります。
※誤って「Family and Friends Only」と書かれたエリアに行くとシャトルを利用することが出来ません。あらかじめご了承ください。 - チェックアウトを済ませ、荷物をまとめた状態でお待ちください。
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催行会社
よくある質問
Q. ピックアップ時間がフライト到着時間になっています。間に合わないと思うのですがどうしたらよいですか？
A. 予約確定後、バウチャー内のピックアップ時間にはお客様のフライト到着時間が記載されておりますが、送迎車はお客様のフライトに合わせて手配をさせていただいておりますのでご安心ください。
Q. ホテルのお迎え時間を遅くできますか。
A. 必ずフライトに間に合うように原則フライトの出発時間から3時間～4時間前としており、原則変更はできません。
このアクティビティやご利用に伴うよくある質問はサポートサイトからご確認いただき、
ご不明な点がございましたらサポートサイト内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ご不明な点がございましたらサポートサイト内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お支払い・ キャンセル
キャンセル料
- 参加日の1営業日前の現地時間00:00以降、予約総額の100%
変更料
- 48時間前までの変更のみ対応可能となります。48時間以降は対応が困難となり、対応できた場合でも追加料金が発生します。
営業日
- 年中無休
お支払い・ キャンセル
支払方法
- クレジットカード
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- コンビニ、銀行ATM
- ＊予約によってはご利用いただけない場合があります。詳しくはこちら
キャンセル料
- 参加日の1営業日前の現地時間00:00以降、予約総額の100%
変更料
- 48時間前までの変更のみ対応可能となります。48時間以降は対応が困難となり、対応できた場合でも追加料金が発生します。
クレジットカード決済通貨：円
- 予約受付時の為替レートにより日本円に換算されます。
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参加制限
- スーツケースはお一人様2つまでお持込いただけます。ゴルフバックなどスーツケース以外に大きなお荷物がある方は予約画面で個数をお知らせください。お荷物の内容によっては追加料金がかかる場合もございます。
- 空港でのピックアップ場所はPre-Paid areaとなり、フライトで到着されたお客様のみ立ち入り可能となっております。フライトでご到着をされたお客様以外はご利用いただけませんのでご注意ください。
必要事項
- カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
- 【緊急時や遅れが発生した場合の対応に関して】
交通事情やフライト状況により多少ピックアップ時間に遅れが発生する可能性がございます。その際は、ご予約後に発行されるバウチャー記載の番号を宿泊ホテルのスタッフにお見せいただき、代わりにそのスタッフに電話で連絡をしてもらうようにお声がけください。催行会社と各ホテルのスタッフが連携して緊急時に対応させていただいております。 - ★LINEサポートサービスに関して★ (※英語対応のみ)
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。
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サービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時
※緊急時以外は利用いただけません。通常時はマイページよりVELTRAまでご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。 催行会社のLINEアカウント.pdf - カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
【ターミナル4にご到着予定のお客様へ】こちらのターミナルはメキシコ国内線専用となり、空港シャトルおよびタクシー乗り場への出口とメキシコ人が家族や友人のお迎えのために利用する出口の2ヵ所がございます。スタッフが待機しているのは「Shuttle Terminal 1,2＆3」と記載された看板の出口となります。
※誤って「Family and Friends Only」と書かれたエリアに行くとシャトルを利用することが出来ません。あらかじめご了承ください。
その他
- 空港、ホテルでのポータレージサービス、チェックインサービスは料金に含まれておりません。
- ドライバーへのチップは含まれません。お気持ちに応じて直接お渡しください。※1~2USD程度
- フライトが大幅に遅延した場合でも追加料金はいただきません。フライトキャンセルの場合は全額返金いたします。
- ホテルお迎え時間の目安は、ご登録いただいたフライト出発時間の約3時間前です。
※ホテルの場所によってお迎え時間がフライトの3時間～4時間前になる場合がございます。 - 滞在ホテル名のご記入欄には必ず英語での入力をお願いいたします。
- 催行会社のLINEアカウント登録は、下記PDF記載のQRコード、またはLINE IDの入力をお願いします。
LINE ID：reservationsmts
LINEサービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時 催行会社のLINEアカウント.pdf
参加制限
- スーツケースはお一人様2つまでお持込いただけます。ゴルフバックなどスーツケース以外に大きなお荷物がある方は予約画面で個数をお知らせください。お荷物の内容によっては追加料金がかかる場合もございます。
- 空港でのピックアップ場所はPre-Paid areaとなり、フライトで到着されたお客様のみ立ち入り可能となっております。フライトでご到着をされたお客様以外はご利用いただけませんのでご注意ください。
必要事項
- カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
- 【緊急時や遅れが発生した場合の対応に関して】
交通事情やフライト状況により多少ピックアップ時間に遅れが発生する可能性がございます。その際は、ご予約後に発行されるバウチャー記載の番号を宿泊ホテルのスタッフにお見せいただき、代わりにそのスタッフに電話で連絡をしてもらうようにお声がけください。催行会社と各ホテルのスタッフが連携して緊急時に対応させていただいております。 - ★LINEサポートサービスに関して★ (※英語対応のみ)
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。
添付されているPDFのQRコードを読み取る、またはLINE IDを検索して催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
LINE ID：reservationsmts
サービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時
※緊急時以外は利用いただけません。通常時はマイページよりVELTRAまでご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。 催行会社のLINEアカウント.pdf - カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
【ターミナル4にご到着予定のお客様へ】こちらのターミナルはメキシコ国内線専用となり、空港シャトルおよびタクシー乗り場への出口とメキシコ人が家族や友人のお迎えのために利用する出口の2ヵ所がございます。スタッフが待機しているのは「Shuttle Terminal 1,2＆3」と記載された看板の出口となります。
※誤って「Family and Friends Only」と書かれたエリアに行くとシャトルを利用することが出来ません。あらかじめご了承ください。 - チェックアウトを済ませ、荷物をまとめた状態でお待ちください。
その他
- 空港、ホテルでのポータレージサービス、チェックインサービスは料金に含まれておりません。
- ドライバーへのチップは含まれません。お気持ちに応じて直接お渡しください。※1~2USD程度
- フライトが大幅に遅延した場合でも追加料金はいただきません。フライトキャンセルの場合は全額返金いたします。
- ホテルお迎え時間の目安は、ご登録いただいたフライト出発時間の約3時間前です。
※ホテルの場所によってお迎え時間がフライトの3時間～4時間前になる場合がございます。 - 滞在ホテル名のご記入欄には必ず英語での入力をお願いいたします。
- 催行会社のLINEアカウント登録は、下記PDF記載のQRコード、またはLINE IDの入力をお願いします。
LINE ID：reservationsmts
LINEサービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時 催行会社のLINEアカウント.pdf
参加制限
- スーツケースはお一人様2つまでお持込いただけます。ゴルフバックなどスーツケース以外に大きなお荷物がある方は予約画面で個数をお知らせください。お荷物の内容によっては追加料金がかかる場合もございます。
- 空港でのピックアップ場所はPre-Paid areaとなり、フライトで到着されたお客様のみ立ち入り可能となっております。フライトでご到着をされたお客様以外はご利用いただけませんのでご注意ください。
必要事項
- カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
- 【緊急時や遅れが発生した場合の対応に関して】
交通事情やフライト状況により多少ピックアップ時間に遅れが発生する可能性がございます。その際は、ご予約後に発行されるバウチャー記載の番号を宿泊ホテルのスタッフにお見せいただき、代わりにそのスタッフに電話で連絡をしてもらうようにお声がけください。催行会社と各ホテルのスタッフが連携して緊急時に対応させていただいております。 - ★LINEサポートサービスに関して★ (※英語対応のみ)
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。
添付されているPDFのQRコードを読み取る、またはLINE IDを検索して催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
LINE ID：reservationsmts
サービス対応時間
・日曜～金曜：24時間
・土曜：7時～19時
※緊急時以外は利用いただけません。通常時はマイページよりVELTRAまでご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。 催行会社のLINEアカウント.pdf - カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
【ターミナル4にご到着予定のお客様へ】こちらのターミナルはメキシコ国内線専用となり、空港シャトルおよびタクシー乗り場への出口とメキシコ人が家族や友人のお迎えのために利用する出口の2ヵ所がございます。スタッフが待機しているのは「Shuttle Terminal 1,2＆3」と記載された看板の出口となります。
※誤って「Family and Friends Only」と書かれたエリアに行くとシャトルを利用することが出来ません。あらかじめご了承ください。
その他
- 空港、ホテルでのポータレージサービス、チェックインサービスは料金に含まれておりません。
- ドライバーへのチップは含まれません。お気持ちに応じて直接お渡しください。※1~2USD程度
- フライトが大幅に遅延した場合でも追加料金はいただきません。フライトキャンセルの場合は全額返金いたします。
- ホテルお迎え時間の目安は、ご登録いただいたフライト出発時間の約3時間前です。
※ホテルの場所によってお迎え時間がフライトの3時間～4時間前になる場合がございます。 - 滞在ホテル名のご記入欄には必ず英語での入力をお願いいたします。
- 催行会社のLINEアカウント登録は、下記PDF記載のQRコード、またはLINE IDの入力をお願いします。
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- スーツケースはお一人様2つまでお持込いただけます。ゴルフバックなどスーツケース以外に大きなお荷物がある方は予約画面で個数をお知らせください。お荷物の内容によっては追加料金がかかる場合もございます。
- 空港でのピックアップ場所はPre-Paid areaとなり、フライトで到着されたお客様のみ立ち入り可能となっております。フライトでご到着をされたお客様以外はご利用いただけませんのでご注意ください。
必要事項
- カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
- 【緊急時や遅れが発生した場合の対応に関して】
交通事情やフライト状況により多少ピックアップ時間に遅れが発生する可能性がございます。その際は、ご予約後に発行されるバウチャー記載の番号を宿泊ホテルのスタッフにお見せいただき、代わりにそのスタッフに電話で連絡をしてもらうようにお声がけください。催行会社と各ホテルのスタッフが連携して緊急時に対応させていただいております。 - ★LINEサポートサービスに関して★ (※英語対応のみ)
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。
添付されているPDFのQRコードを読み取る、またはLINE IDを検索して催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
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・土曜：7時～19時
※緊急時以外は利用いただけません。通常時はマイページよりVELTRAまでご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。 催行会社のLINEアカウント.pdf - カンクン国際空港でのドライバーとの待ち合わせ場所は空港のメインエントランス外です。
【ターミナル4にご到着予定のお客様へ】こちらのターミナルはメキシコ国内線専用となり、空港シャトルおよびタクシー乗り場への出口とメキシコ人が家族や友人のお迎えのために利用する出口の2ヵ所がございます。スタッフが待機しているのは「Shuttle Terminal 1,2＆3」と記載された看板の出口となります。
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