ハイライト
概要
カンクン
毎日
送迎あり
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カンクン市内ホテル⇒プラヤデルカルメン市内ホテル
合計:
台数1人あたり:
プラヤデルカルメン市内ホテル⇒カンクン市内ホテル
合計:
台数1人あたり:
概要
スケジュール
カンクン市内ホテルへお迎え
車両に乗り込む前にジェルで手を消毒いたします。
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。※英語対応のみ
ページ下部「予約前に ご確認ください」の「その他」に添付されているPDFから催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
サービス対応時間
・日曜~金曜:24時間
・土曜:7時~19時
※緊急時以外の利用は不可。通常時はsupport@veltra.comへのご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。
プラヤデルカルメン市内ホテルに到着
参加場所
集合場所
解散場所
予約前の確認事項
予約前の確認事項
参加制限
- スーツケースはお一人様2つまでお持込いただけます。ゴルフバックなどスーツケース以外に大きなお荷物がある方は予約画面で個数をお知らせください。お荷物の内容によっては追加料金がかかる場合もございます。
その他
- ドライバーへのチップは含まれません。お気持ちに応じて直接お渡しください。※1~2USD程度
- 滞在ホテル名のご記入欄には必ず英語での入力をお願いいたします。
- 催行会社のLINEアカウント登録は、下記PDF記載のQRコードの読み取りまたはLINE IDの入力をお願いします。
LINEサービス対応時間
・日曜~金曜:24時間
・土曜:7時~19時 催行会社のLINEアカウント.pdf
必要事項
- チェックアウトを済ませ、荷物をまとめた状態でお待ちください。
- 【緊急時や遅れが発生した場合の対応に関して】
交通事情により多少ピックアップ時間に遅れが発生する可能性がございます。15分以上の遅れが発生する場合は、ご予約後に発行されるバウチャー記載の番号を宿泊ホテルのスタッフにお見せいただき、代わりにそのスタッフに電話で連絡をしてもらうようにお声がけください。催行会社と各ホテルのスタッフが連携して緊急時に対応させていただいております。 - ★LINEサポートサービスに関して★ (※英語対応のみ)
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。
添付されているPDF、またはLINE IDから催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
LINE ID:reservationsmts
サービス対応時間
・日曜~金曜:24時間
・土曜:7時~19時
※緊急時以外は利用いただけません。通常時はマイページよりVELTRAまでご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。 催行会社のLINEアカウント.pdf
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プラヤデルカルメン市内ホテルへお迎え
車両に乗り込む前にジェルで手を消毒いたします。
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。※英語対応のみ
ページ下部「予約前に ご確認ください」の「その他」に添付されているPDFから催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
サービス対応時間
・日曜~金曜:24時間
・土曜:7時~19時
※緊急時以外の利用は不可。通常時はsupport@veltra.comへのご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。
カンクン市内ホテルに到着
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集合場所
解散場所
予約前の確認事項
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参加制限
- スーツケースはお一人様2つまでお持込いただけます。ゴルフバックなどスーツケース以外に大きなお荷物がある方は予約画面で個数をお知らせください。お荷物の内容によっては追加料金がかかる場合もございます。
その他
- ドライバーへのチップは含まれません。お気持ちに応じて直接お渡しください。※1~2USD程度
- 滞在ホテル名のご記入欄には必ず英語での入力をお願いいたします。
- 催行会社のLINEアカウント登録は、下記PDF記載のQRコードの読み取りまたはLINE IDの入力をお願いします。
LINEサービス対応時間
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・土曜:7時~19時 催行会社のLINEアカウント.pdf
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交通事情により多少ピックアップ時間に遅れが発生する可能性がございます。15分以上の遅れが発生する場合は、ご予約後に発行されるバウチャー記載の番号を宿泊ホテルのスタッフにお見せいただき、代わりにそのスタッフに電話で連絡をしてもらうようにお声がけください。催行会社と各ホテルのスタッフが連携して緊急時に対応させていただいております。 - ★LINEサポートサービスに関して★ (※英語対応のみ)
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添付されているPDF、またはLINE IDから催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
LINE ID:reservationsmts
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※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。 催行会社のLINEアカウント.pdf
体験談
催行会社
よくある質問
ご不明な点がございましたらサポートサイト内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お支払い・ キャンセル
- 参加日の1営業日前の現地時間00:00以降、予約総額の100%
- 48時間前までの変更のみ対応可能となります。48時間以降は対応が困難となり、対応できた場合でも追加料金が発生します。
- 年中無休
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- スーツケースはお一人様2つまでお持込いただけます。ゴルフバックなどスーツケース以外に大きなお荷物がある方は予約画面で個数をお知らせください。お荷物の内容によっては追加料金がかかる場合もございます。
- チェックアウトを済ませ、荷物をまとめた状態でお待ちください。
- 【緊急時や遅れが発生した場合の対応に関して】
交通事情により多少ピックアップ時間に遅れが発生する可能性がございます。15分以上の遅れが発生する場合は、ご予約後に発行されるバウチャー記載の番号を宿泊ホテルのスタッフにお見せいただき、代わりにそのスタッフに電話で連絡をしてもらうようにお声がけください。催行会社と各ホテルのスタッフが連携して緊急時に対応させていただいております。 - ★LINEサポートサービスに関して★ (※英語対応のみ)
急なフライト変更などの緊急時にはLINEを通じて催行会社に連絡をすることが可能です。
添付されているPDF、またはLINE IDから催行会社のLINEアカウントをご登録ください。
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※緊急時以外は利用いただけません。通常時はマイページよりVELTRAまでご連絡をお願いします。
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※メッセージ対応のみとなります。電話は不可です。 催行会社のLINEアカウント.pdf
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- 滞在ホテル名のご記入欄には必ず英語での入力をお願いいたします。
- 催行会社のLINEアカウント登録は、下記PDF記載のQRコードの読み取りまたはLINE IDの入力をお願いします。
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・土曜:7時~19時 催行会社のLINEアカウント.pdf
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※緊急時以外は利用いただけません。通常時はマイページよりVELTRAまでご連絡をお願いします。
※対応スタッフの急なシフト変更などで、上記時間で対応できない可能性がございます。その場合の返金等の対応はございません。予めご了承ください。
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・日曜~金曜:24時間
・土曜:7時~19時 催行会社のLINEアカウント.pdf