バンコク着が、深夜だったので、送迎予約していて正解でした。年末だったので、タクシー乗り場は、檄混みでした。運転も飛ばさない方で良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ピックアップ時間より少し早めに迎いに来ていただき、空港まで何時も通り送っていただきました。初日の空港からホテルの送迎でトラブルが有りましたので、少し不安でしたが帰りは問題有りませんでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
通常のお迎えはバッグと撮ってゲートを出たところですが、だれも待っていなくて周りを見て回りました誰もなーむカードを持っていませんでした。ふと気ずくと外にたくさんのお迎えの人、ところ変われば待ってる場所も違うことにびっくり。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
お迎えの時は早めにホテルに来てくれたけど、英語も通じずに運転手とは携帯の翻訳で会話、向こうが何を言ってるのかわからず苦労しましたが、ハノイ空港の国際線は1つのターミナルだったので聞くことなかったわけですね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/03 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
集合場所に行ったらベルトラの看板は有りましたが自分の名前がなく、バウチャーを見せて30分後に車の手配はしてもらえたが、一時はどうなる事かとおもいました。何度か利用していますが初めてです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
お迎えも時間前に来てもらえ、とてもよかったです。
子供連れの旅行で治安にも不安があったので専用車は大変安心できます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
判りやすい場所で出迎えてくれました。礼儀正しい運転手さんで運転も丁寧で良かったです。車も内外ともに綺麗で申し分ありませんでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
フライトの都合で早朝5時にホテルへの迎えでしたが、時間より早く来ていただきました。
逆にこちらがチェックアウトのトラブルでお持たせしまい恐縮でした。
空港にも無事到着して、帰りに嫌な思い出を作らずありがたかったです。
現地ドライバーですが、英語も通じ安心でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/01 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
クリスマスに到着予定で、公共の交通機関はすべてストップしているということだったので、こちらのプランをお願いしました。
入国審査には長蛇の列でしたが、プラス1時間の延長付きのプランだったので、とりあえず焦らずにすみました。本来の待ち合わせ時刻より10分ほど遅れて待ち合わせ場所に行くと、名前を書いたボードをもって待っていてくれました。
優しそうな若い男性ドライバーで、車種はわかりませんが、車もとてもきれいで乗り心地も抜群。トランクも、中サイズのスーツケースが2つ横にしてはいるくらい広々としていました。時々、おしゃべりなどをしつつ、クリスマスで空いた道を安全運転でホテルまで送ってくれました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港到着時より全て日本語対応なので安心です。
ドライバーの方も親切でした。私はワイキキバニアンで最後の最後になりましたが致し方ないところ。Robertさんより多少待ちやらも含めて少しだけ時間がかかるかな~程度の印象です。(乗客数によりますね)
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
集合時間の連絡がなく、前日にこちらから電話で確認しなければなりませんでした。現地では英語しか通じないので、英語が通じてホッとしたものの、もし通じなかったらという不安がありました。フリーダイヤルの方はいくらかけても繋がりません。当日、約束の時間にロビーにドライバーがいないので電話しました。いくらかけても繋がりません。ホテルの方も一緒にかけてくださいましたが繋がりません。結局20分遅れで来ましたが、謝罪もありません。当日は事故等の影響で空港に着くのがギリギリになり、出国ゲートまで走りました。時間通りに来ない上に連絡がつかないのはいかがなものかと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ヒースローに着いて、迎えのドライバーの方の姿が見当たらず、インフォメーションセンターで電話をかり、連絡を試みました。しかし繋がらず、しばらく待っていると、ヒースローのボランティアの方が何度も電話をかけてくださいました。やっと繋がったと思ったら、もう駐車場に着いているとのことでした。そこから20分近く待ちました。もう一度ボランティアの方が電話をかけてくださると、あと2分と言われました。そこから10分待ちました。もう一度ボランティアの方々電話して下さりまた、あと2分だと言われました。その後15分待ちました。ドライバーの方は来るとちょっとまっててと言って、何があるのかと思ったら飲み物を買っていました。結局空港を出たのは到着ロビーに着いた2時間後くらいでした。その後は名前とホテルの確認のみで、荷物を運ぶのを手伝ってくれることも、こちらの歩く速度に合わせてくれることもありませんでした。ホテルに着くとすぐに車が出て行ったと思ったらまた戻ってきて、チップ払わないと帰らないと強要されました。こんなに酷い人にチップは払いたくありませんでしたが、向こうの文化なら仕方ないと少し払おうとしたら1人£10払えと言われました。二度と利用したくありません。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/23 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのマウイ島、英語が出来ない私には見知らぬ空港で不安でしたが、日本語の出来るスタッフの方が出迎えて案内して頂き、スムーズにシャトルバスに乗ることが出来ました。ホテル(カアナパリ・ビーチ・ホテル)まで40分程かかりましたが車内は広く快適に行くことが出来ました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
カアナパリ・ビーチ・ホテルからカフルイ空港ヘ送って頂きました。ほぼ指定時間通りの迎えで同乗車は外国人カップルのみでした。ドライバーさんは英語のみでしたが安全運転で、快適でした。機会があればまた利用させて頂きます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
深夜便の到着で、初プーケットだったので利用しました。飛行機の遅れにも対応してくださるとのことでいいサービスだと思います。車もよく、快適で、途中コンビニに寄ってくださったり融通もききました。
空港には常時沢山のタクシーがいるので、旅慣れている方、交渉慣れしている方は不要かもしれませんが、空港でのレートも悪いので総合するとリーズナブルないいサービスだと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
フライト時間の4時間前がホテルでのピックアップタイムで回答がきたので、そんなにかかるかな、と思いましたが、たっぷり2時間かかりました。マリーンドライブ沿いのホテルでしたが。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
行きはタクシー利用だったので、帰りの利用でした。時間どおりに迎えに来てもらえて送っていただけました。
いつもは荷物を後ろのトランクに入れていましたが、今回は乗り込むところに荷物置き場が設置されていて、自分で置けるようになっていました。ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
最初は空港からレンタカーと思ってましたが、送迎に変更してどうかな〜っと思っていましたが、空港での受付、ピックアップ共に非常にスムーズでした。
運転手さんも親切で気持ちのいい対応でした。
これからもレンタカーはWaikikiで借りて返す事にして送迎はまたお願いしたいと思っています。
それとお店での袋が有料化になったので100均のレジ袋を持参するのがいいと思いますよ〜!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
910集合のところ、940ぐらいに迎えに来てくださった。1310のフライトでしたので十分間に合いました。もともと集合時間を遅らして設定してくれれば、9時オープンのお店に少し行けたのに残念。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルの送迎は€25で、こちらは€18とのことだったので利用しました。混載とのことでしたが、その時利用したのは私1人でした。ドライバーさんは感じの良い方で、英語が不慣れな私にも優しく対応してくれました。ホテルの住所に着いた時、エントランスが見当たらず、走って探してくださいました。気持ち良く旅が始められて、とても良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホノルル空港で受付をしていた男性スタッフが非常に態度がよくありませんでした。旅の初めに非常にいやな気持ちになり残念でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
近くにいたHISの方が案内してくれました。バックアップ場所はABCストアー横となってましたが実際にバスに乗ったのはロイヤルハワイアンホテルまで歩かされました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
フライトが2:00am家族(子供、年配)もいて荷物もあるので送迎を依頼しておいたほうが安心かなと思ってお願いしました。
時間通りのお迎えで、ドライバーさんは事前にホテルのフロントとも連絡を取り合ってくれていたようで、ホテルのフロントのスタッフさんがドライバーさんの到着時間を声かけしてくれました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
1月3日、8時の飛行機に乗るために、送迎をお願いしました。
朝5時にロビーで待ち合わせのはずでしたが、10分過ぎても来ない。
ホテルの人に電話していただき、結局来たのは5時30分でした。
ドライバーからは一言も謝罪の言葉もなく、空港まで終始無言でした。
楽しい旅行の思い出が最後の最後で残念なとても後味が悪いものになってしまいました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
入国窓口が混んでいて、予定より遅れすぐにドライバーさんを見つけられなかったのですが、インフォメーションで呼び出し放送をかけてもらったらすぐに来て下さいました。
4人での移動だったので、貸切は効率的。さらに予約時にプラスαして
ホテルでチェックインした後すぐに、故宮博物館まで送ってもらうこともしてもらいスムーズで良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からの移動手段がこれくらいしかないので。安くて待ち時間なく今回は乗れました。待つ時はすごく待たされます。荷物の把握は運転手出来ないのできちんと自分で確認しましょう。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
バスに行き先が記載されてないので、案内されたものの正しいバスに乗ってるのか不安はあったが、バスが出発してからは、特に不安も心配もなく、降車場所もホテルの近くで良かった。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ハノイからホーチミンに行く便が3時間遅延となり、機内に搭乗、離陸前電話がかかってきた。英語の理解ができないので、「ホーチミンで待ってくれない。」ような話だった。ホーチミン到着後、電話したが、「タクシーでホテルに向かってください。」とのことでした。タクシーで移動はしましたので問題はないが。
乗り込む航空機の№は、わかっているものだと思っているので遅延情報は、あえて、連絡していません。この場合、前払いの料金はどうなるのか。
※ 帰国後、ベルトラさんから返金のメールを頂きました。事情のご理解ありがとうございます。今後も貴社の現地ツアーを優先して旅に出たいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
海外でこのようなサービスを利用するのは、安心や安全、時間をお金で買うようなものですが、今回利用させていただいたピックアップサービスは、とても残念でした。まず1枚目の写真のような高級セダンでは来ませんので注意してください。行きのピックアップは空港降りてすぐに見つけることができ、対応も良かったのですが、帰りが5分以上遅れてきました。たかが5分と思われる方がいると思いますが、海外でその時間は不安です。ホテルの方も心配してくれました。しかも最後サンキューと言ったのに無視して目も合わさず車に乗り込ん行きました。日本人を相手に商売されるのであれば、5分前行動でお願いします。タクシー相場の倍以上の金額を払っているのですから。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
迎え時間1時間近く合流できず。降り口には待っていませんでした。最悪です。
新人ドライバーのようで、関係ない所で待っていて、空港の受付で会社に電話をかけてもらい、ようやくの迎えでした!!夜の部のナンタのショーもギリギリの時間になってしまい、コンビニの寿司をかきこんで食べる始末でした!!ベルトラさん何とかして・・・・最終日の6時間チャーターも、ウォーカーヒルカジノを1時間やっただけで、どこも観光しないで、明洞の焼肉食べて、空港送りで終わってしまいました。同じ運転手で、4万近くも支払いして、あきれ返ります。ベルトラさん、ひどすぎませんか?娘夫婦を連れて行ったのに、最悪でした。ベルトラさん、お金返してほしいくらいです。何とかしてください!!!!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
今回弊社の商品をご利用いただき、まことにありがとうございました。
しかし待ち合わせ時間に間に合えず、お客様を待たせてしまって大変申し訳ありませんでした。
当日は本来Bだったゲートが空港の事情によりEに変更され、
また仁川空港にはゲートが多く、その距離も離れていたので遅れてしまいました。
これからは何事にも素早く対処できるよう教育いたします。
当料金の25%を返金いたしますので、何卒ご容赦ください。
次に来韓されましたらよりいいサービスを提供いたします。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。