7時過ぎのフライトより随分早い、朝5時15分のピックアップの指定。これでは朝食も無理、かつ四時半起き。所が5時にフロントから車が来てるとの連絡。慌ててチェックアウト。混載の為か、他のホテルから乗られて来た方が既にバスに乗っておられました。そちらのスケジュールに併せられてかなり早く成ったのか?空港へは支障なく到着。降りると荷物渡されそれで終わり。前回はチェックイン手続きまでの親切なアシストなどが有りましたので、サービス低下にはガッカリ。自助努力で対象出来ますが、サービスは一定に保って欲しいものです。早く着きすぎたため、フライトは1便早いのに変更。遅れるよりは良いですが、これなら、一時間後のピックアップで良かったはずでした。運行する便を減らしたかったのか、混載便の宿命なのか、ガッカリでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/04 |
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4人でゴルフバック4個とスーツケース4個が乗る車での予約なのに、膝の上にゴルフバックやスーツケースを載せて無理やり詰め込んで乗らされた。おまけに最初から運転手の私物と思われるクーラーバックやスペヤータイヤまで乗っていた。返金は無いのでしゃうか?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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ブラジルで最も治安が悪いと言われるリオで、深夜到着便だったため、利用しました。
料金は、通常のタクシーを利用した場合の2.5~3倍近い金額ですが、あまりにも期待するサービスと違い、対価を支払うにあたり許容できないレベルでした。今思い出しても、怒りを通り越して呆れてしまうレベルです。
・そもそも英語が話せるドライバーではなかった(本人は直接、私に英語は話せないと確かに言いました・・・)
・バウチャーに記載された場所にドライバーがおらず合流まで20分ほどかかった(もちろん、こちらから緊急連絡先に電話して英語で対応しました。電話口のオペレーターは、失礼ながらものすごいなまりで英語でコミュニケーションが難しいレベルでした)。送迎サービスの意味なし。
他の空港送迎サービスでも記載しましたが、ブラジルは地方都市でもUBERが普及しており、深夜でもドライバーはつかまりますので、空港送迎サービスは不要だと個人的には思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/21 |
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空港の到着時間が遅く、マナウスという地方都市だったので、UBERドライバーがいない可能性やタクシーでボラれると嫌だなと思い、利用しました。
サービス自体は特に可もなく不可もなくです。
今回、わかったのですが、ブラジルの都市部(サンパウロ、リオ)はもちろん、マナウスでもUBERはかなり普及していますので、深夜でも問題なくUBERドライバーは捕まえられます。
最も低コストで済みますし、安全です。ドライバーはUBERの評価に関わるので変なことはしません。
ブラジル滞在期間は10日間でしたが、使い倒しました。もし、次回ブラジルを訪問することがあれば、UBER一択ですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/17 |
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大きな看板の下に、それぞれの名前を書いたボードを持ってドライバーさんが複数いました。私の担当の方は、なかなか発見できず探していると、カフェで話し込んでいた様子でした。ちゃんと来ていたので、まー良しとします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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空港→ホテルは混載を利用したのですが、帰りは、少しでも現地滞在時間を長くするため、貸切を申し込みました。(現地で日帰りオプショナルツアーに参加したのですが、いくつかのホテルを回ってピックアップするだけで一時間ほどかかっていたため。)ホテルのチェックアウトで手間取り、時間も15分ほど遅れてしまったのですが、待っていてくださったので、結果、貸切を利用して大正解だったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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出迎えは大変スムーズでした。飛行機が1時間以上遅れたのですが、問題ありませんでした。ただ、事前予約をした人のみでの混載ではなく、予約をしていない人でその場で申し込んだ人も載せるため、バンに空席がある場合、他に乗る人が出てこないか、しばらく待つときがあるようです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私達はあなたがあなたの経験を共有したことを嬉しく思います、そして私達は私達のサービスを改善し続けるために関係する分野とこの情報を共有するでしょう。
近いうちにお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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早朝の予約で心配でしたが、予定時間前には到着されてました。車内は清潔で乗り心地も良く、運転も安心できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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1時間遅れの到着も、笑顔で出迎えてくれました。ヨルダンは、初めてで少し不安もありましたが吹き飛びました。
Thank you so much for your comment. It is our pleasure to have been able to assist you.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/14 |
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[はい]
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通常こういったツアーはピックアップの時間にルーズなことが多いなか、約束の時間より少し早めに迎えに来ていただき、安心した。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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11:30コナ発のJAL便で、8:15にホテルピックアップ予定、でもドライバーの方は8:00には来ていました。
8:45に空港に着き、ほぼ一番乗りでした。
欲を言えば、小さな空港なので、もう少しピックアップ時刻がゆっくりでもいいかな。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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事前に口コミを見てその内容に不安もありましたが、クリスマスということもあり交通手段が他に無く予約をしました。
不安とは裏腹に、空港⇄ホテルの往復ともに時間通りにピックアップ来てくれ、街中の案内やお得な情報などを紹介してくれました。
気さくなドライバーさんのおかげで楽しい旅の思い出となりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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朝早くのホテルから空港までの送迎でしたが、とても親切でチェックインもスムーズにやってくれて安心でした。
この度は弊社の空港送迎を利用して頂きありがとうございました。気持ちよくサービス出来て良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/03 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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空港を出たところにカウンターがあり、私たちの名前が貼り出されていたので迷うことはありませんでした。
スタッフの方が日本語で案内して下さり安心しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/28 |
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荷物の受け取り後に集合場所に行くと、アロハシャツを着たスタッフの方が既にいらっしゃり、乗車場所を案内してくださいました。
利用者の目印(?)として首飾りを貰えるのですが、気に入ったのでハワイ旅行中ずっと着けていました笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/01 |
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[はい]
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到着ロビーに出たところで、ベルトラの係りの方が私の名前を書いた紙を持って待っていてくださいました。車まで案内していただき安心でした。高齢の父を連れての旅行だったので、安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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往きと同様サービスは完璧でしたが、バンコクの交通事情を踏まえすぎてか、集合時間の30分前に出発、空港でチェックインカウンターが開くのを一時間半待つことに。
遅れるよりは良いとは思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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安全運転で、とても親切な運転手でした。ソウルタワーでは、エレベーター乗り場まで案内していただきました。
大変満足です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/04 |
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[はい]
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フライトで疲れて現地到着後、ホテルまでの公共の交通機関をあれこれ考えるのはストレスと感じる方には最高です。
空港からホテルまで涼しい車内でドアトゥドアですから!
時間にも正確ですし、信頼できます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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空港では、名前のプレートを掲げてくれていたので、すぐに分かりました。
とてもスムーズで、思っていたより早く到着し、観光する時間が増えました。
運転手の方も安全運転で、乗り心地最高でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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AM 1:50空港着でしたので、タクシーと迷いましたが 幼児がいるので空港で何分待たされるかわからないタクシーはやめて送迎予約をすることになりました。いつもお世話になっているベルトラで探したら 他社と比べてすごくお安い料金で出ていて即予約です。当日も受付カウンターがすぐわかり、すぐ乗車できてあっという間にホテルに到着できました。帰りはぎりぎりまでホテルで粘りたかったので 好きな時間に出発できるタクシーを利用しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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不安も無く、送迎・対応等良好でした。
また、ワイキキ旅行の際には、ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)ホテル間 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ / ワイキキ→空港プランを利用します!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/10 |
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[はい]
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不安も無く、送迎・対応等良好でした。
また、ワイキキ旅行の際には、ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)ホテル間 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ / ワイキキ→空港プランを利用します!
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/15 |
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女性3人のヨーロッパ旅行では、毎回お世話になっております。ドライバーさんは 国や人は違っても 誠実、清潔、正確、安全運転+格安で気持ちよく送迎してくれますので、安心して依頼してよいと思います。今年もポルトガルでお願いする予定です。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/26 |
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[はい]
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行きの送迎が良かったので、帰りもお願いしました。早朝便だったので、不安でしたが、15分前には、迎えに来てくれていたので、海外なのに嬉しかったです。運転も飛ばさないで安心出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/03 |
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バンコク着が、深夜だったので、送迎予約していて正解でした。年末だったので、タクシー乗り場は、檄混みでした。運転も飛ばさない方で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/29 |
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ピックアップ時間より少し早めに迎いに来ていただき、空港まで何時も通り送っていただきました。初日の空港からホテルの送迎でトラブルが有りましたので、少し不安でしたが帰りは問題有りませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/04 |
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通常のお迎えはバッグと撮ってゲートを出たところですが、だれも待っていなくて周りを見て回りました誰もなーむカードを持っていませんでした。ふと気ずくと外にたくさんのお迎えの人、ところ変われば待ってる場所も違うことにびっくり。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
1
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お迎えの時は早めにホテルに来てくれたけど、英語も通じずに運転手とは携帯の翻訳で会話、向こうが何を言ってるのかわからず苦労しましたが、ハノイ空港の国際線は1つのターミナルだったので聞くことなかったわけですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/03 |
1
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集合場所に行ったらベルトラの看板は有りましたが自分の名前がなく、バウチャーを見せて30分後に車の手配はしてもらえたが、一時はどうなる事かとおもいました。何度か利用していますが初めてです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/01 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私達はあなたがあなたの経験を共有したことを嬉しく思います、そして私達は私達のサービスを改善し続けるために関係する分野とこの情報を共有するでしょう。
近いうちにお会いしましょう。