前回バンコクに来た時には、高齢の母がいましたので、迷わず送迎を利用しました。その時に非常に移動が楽だと感じたので、今回も利用しました。早朝のピックアップでも時間に正確で、かつ安全な運転ですので、荷物の多い場合は大変に助かります。次回バンコクに来る時も利用しようと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/14 |
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スワンプナー空港からミレニアムヒルトンホテルまでの送迎をお願いしました。
金曜日だったからか大変渋滞をしていましたが、ポケトークを介して色々な話しをして
とても楽しく、快適な乗り心地で過ごすことが出来ました。
有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/14 |
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知人の1人利用でホテルで到着待ち。知人の飛行機が到着後すぐに合流できたとのこと。veltra のプラカードと名前が書いてあり即合流後移動できたらしいです。週末の午後の利用だったのでホテルまでかなりの渋滞に巻き込まれたので到着便次第では要注意。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/07 |
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今回はお父さん以外は初めての韓国旅行で、他の交通機関では不安もあったので利用させていただきました。
空港のお迎えの時違う所で待っていたのにも関わらずそこまで来ていただきました。
本当に親切ですごく安心して旅のスタートを切ることごできました。
帰りもホテルでのお迎えも早めにきていただき、ありがたかったです。
また、機会があれば利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/14 |
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[はい]
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ソウルからの空港までの帰り便でお世話になりました。
予定の時間よりもだいぶ早く来て下さり、駐車場で待っていてくれました。
買い物をたくさんしたので、重い荷物も待たずにすみました。
ホテルの立地が坂道の多い場所だったので、バス乗り場まで荷物を持って歩くのは大変でした。
時間にも正確で、本当に助かりました。
楽チンでよっかった、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/15 |
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初めての香港で先の予定もあり荷物が大きかったので、送迎をお願いしました。 ホテル行きのバスの運転手さんはホテルのconciergeまで荷物を運んでくれるなど、とても親切な対応でしたが、一転空港行きの運転手さんはfragileのタグが付いているのにも関わらず荷物を投げ入れるなど乱暴な対応でがっかりでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/05 |
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韓国旅行の度に毎回空港送迎チャータータクシーを頼んでいます。
いつも親切な運転手さんです。
車もキレイです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/14 |
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[はい]
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到着ロビーを出ててから、すぐに受付でき、スムーズに宿泊先に着きました。
格安ですし、次回も是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/13 |
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空港到着後、出口すぐで
「Roberts hawaii」の案内板をもった方がいらっしゃいました。
この方に名前を伝え、予約を確認頂いたあと、バス乗り場までご案内頂きました。
出口からすぐの場所が乗り場で有難いです。
英語は苦手なのですが、案内の方が、バス乗り場で待機するスタッフに「この荷物、〇〇ホテルまで」としっかり伝えてくださったので、安心でした。
また宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/11 |
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ほぼオンタイムでホテルに到着、
サービス精神の溢れるドライバーで
オバマ元大統領に因んだ土地をわざわざ紹介しながら空港へ向かって下さいました。
英語が所々しか聞き取れず、こんな感じかな?としか理解できなかったのですが、
他の乗客(ほぼ欧米人)はとても大喜び といった感じでした。
空港に着いて降りる際、
「エアアジア」を聞きそびれ、降り間違えてしまいましたが、それはこちらの落ち度です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/14 |
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海外旅行の際はベルトラさんを利用させてもらっています。助かります。スタッフの方たちも新設で丁寧安心して乗ることができました。次回もまたベルトラさんを利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/10 |
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空港からホテルに向かう車内で、いろいろお話が聞けるので、パリ初めての私たちにとって、とても心強く、電車でなく、送迎をお願いしてよかったと思いました。
ホテルチェックイン時、ホテルの手違いがありましたが、お部屋を確認してフロントの方に説明してくださり、ほっといたしました。
フランス語はおろか、英語もほとんどできぬ不安な私に、「言葉じゃないですよ~」と笑顔で背中を押してくださったことが、1番嬉しかったです。
おかげさまで、楽しい旅になりました!ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/09 |
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早朝の空港までの送迎シャトルバスでしたが初めてのこともあり降車場所が分かりませんでしたが、親切な運転手が教えてくれて最高の対応でした。他の乗車客にも親切な対応をしていて好感が持てました❗
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/13 |
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フライト到着時間から60分後にドライバーが到着・空港出発となっており、今回はファーストクラス利用で早く入国できるため、その旨をVeltraさん経由で伝えてもらったところ、フライト到着時間から30分後にドライバー到着・出発となりますのこと。但しドライバーを待たせた場合(私がフライト到着後30分で出てこられなかった場合)はドライバーを待たせた時間1時間につき10ポンド支払い要の条件。当日急いで30分以内に待ち合わせ場所に到着したが、ドライバーの姿はなく。携帯を見ると2分前に催行会社から電話がかかっていたので掛け直したら、ドライバーが今向かっているとのこと。それから10分以上待ったがこないので再度電話したところ、もうすぐ着く。それから更に10分以上待ってこないので再度電話して確認したら、ドライバーと話すので待ってと言われ、あと数分待ってと。結局それから更に10分以上待ってやっとドライバー到着。結局フライト到着から1時間以上たって空港出発となりました。こちらにはピックアップ時間に遅れたら追加料金と言いながら、ドライバーは約束時間から大幅に遅刻と本当にいい加減。実は2年前にもVeltra経由で同社を利用し、その際は今回ほどの遅れはなかったものの、やはり待たされました。5分待たされたら催行会社へ電話とありますが、バウチャーに書いてある通り英語オンリーなので、英語が苦手な方は心配しながら待ち続けることになっても良いか?と考えてから予約された方がよろしいかと思います。
ちなみに日本のツアー会社のガイドさんはもちろん、現地の他社ドライバーはフライト到着時間にはお迎えに来ています。ドライバーさん自身の態度は悪くないので、このお迎え時間に遅刻するのをなんとかして頂きたいです。
これから出発便の空港への送りもお願いしているので、ピックアップが遅れないか正直心配です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/13 |
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[はい]
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空港を出てからホテルまでスムーズに移動できました。1人ならタクシーより安くすむのではないかと思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/08 |
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早朝にもかかわらず時間通りに来て貰えてお世話になりました。ロバーツさんにお願いすると搭乗便に合わせて迎えに来てくれるので安心です。料金も定額なので、面倒なチップの計算も必要ないところも魅力です。ただ混乗なので色々なホテルを回っていくのでその分時間を取られます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/14 |
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国内線ロビーに迎えに来て貰ったのですが、今回は迎えの方がロバーツさんのトレードマークのグリーンかブルーのアロハではなく、黄色いアロハを着ていたので、すぐ近くに居たのになかなか気がつきませんでした。こちらの先入観のせいですが…。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/11 |
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[はい]
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飛行機の搭乗時間に合わせて迎えに来てくれるのでタクシーより断然良いです。ハワイ島はタクシーも少ないので本当に助かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/11 |
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[はい]
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空港のゲートを出ると、すぐに名前を掲げたスタッフの方が居てくれて安心しました。飛行機の到着時間に合わせて手配して貰えるのでタクシーよりも良いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/08 |
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[はい]
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初めての土地だったので、お願いしました。
ドライバーさんも親切で、とてもいいサービスでした!また機会があればお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/24 |
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少し料金が高いと思いましたが、申し込みました。
2日前にホテルに連絡が来て、待ち合わせの時間が分かりました。
私は英語ドライバーのみを頼みましたが、実際は日本人サポート付き、英語ドライバーでした。なぜ変わったのかが不明でした。
当日は渋滞もあり、事前に15分ほど遅れると連絡が来て、実際は30分ほど遅れて迎えが来ました。他のお客さんには遅刻が伝わっていなかったらしく、かなり心配されていました。
日本人サポートの方が車までの移動中にスーツケースを持ってくれたのはありがたかったです。ですが急いでたのか私たちより先頭に立って当日のターミナルの番号やチェックインのことなどを話されていたので聞こえずらかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/13 |
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毎年パリ旅行に行きますが、送迎はいつも利用しています。
アシスタントの方も運転手さんもベテランでいつも安心して任せられます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/07 |
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朝のラッシュの時間のドライブで、よくはわかりませんが、結構抜け道と思われる道路を使って混雑した箇所をショートカットしている様でした。運転もお上手でしたし、余裕を持って空港に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/29 |
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印刷したバウチャーを運転手に渡すだけでスムーズに乗れました。往復で買ったので帰りも楽でした。空港のチケット売り場がわかりづらかったので事前に購入しておいてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/08 |
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入国出口で待機していたドライバーさんとすぐに出会えて、ストレスなくスムーズにホテルに着きました。帰りのお迎えもお願いしていたのですが、帰りのホテルへのお迎えも予定表を手渡して頂きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/23 |
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初めて娘2人と3人での海外旅行でした。ほぼ時間通りに到着したのですが、娘が予約していた空港でのWi-fiレンタルの受取りカウターがわからず待合せ時間に30分くらい遅れてしまいました。私達が悪いのですが、ドライバーさんは日本語が通じず少しイライラしていたようで、物凄いスピードで高速道路では130〜140㎞ぐらい出していたのでホテルまでとても怖かったです。
帰りのドライバーさんは日本語が上手で、とても安全運転でしたので安心して空港まで乗っていられました。
この度は弊社の商品をご利用していただき、誠にありがとうございました。
そしてお客様に怖い思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
このようなことが生じないよう、ドライバーの教育をしっかりと致しますのでどうかご容赦くださいませ。
大変申し訳ございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/12 |
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20:30ホノルル空港到着便で利用しました。
日本語しかできなく、夜便利用も初めてなのに、バウチャーには自分で係の人を探して声をかけろと書かれていてドキドキでしたが、係の人が私のネームサインを持って待っていてくれホッとしました。考えてみれば当たり前のことですが…
また、宿入り口まで階段がありましたが、階段の上まで荷物を運んでくれ、助かりました。
サービスについては期待していなかっただけに良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/05 |
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到着ロビーでネームプレートを持っていたのですぐに見つけることができました!!
英語の拙いイタリア人のおじさんでした目的のホテル名は確認はしてくれたので、安心して乗っていられました。
ただ、運転中の約半分は携帯でイタリア語で話していました…
無茶な運転ではなかったので危険は感じませんでしたが、少し残念でした。
ドライバーさんは当たり外れがあるかもしれませんが、全体的に目的地へはスムーズに行けたので利用してよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/12 |
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安かったにもかかわらず快適な送迎でした。
迎えの時間から10分経過してもバスがこなく、心配になり緊急連絡先に連絡しましたがちゃんと来てくれました。
ロビーが2箇所あるホテルだったので細かく指定してくれればより良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/12 |
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以前利用したときはリムジンがお迎えに来てビックリしましたが、今回はH.I.Sのサイン入り+カカアコの人気アート柄のシャトルバスで判りやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/11 |
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催行会社からのコメント
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五条桂様
体験談ありがとうございました。弊社のサービスをリピートいただけたとのこと、ありがとうございます。タクシーとは違い、日本人スタッフがホテルへのお迎えや、車内でも様々なご案内をさせていただきますので安心いただけるかと思います。またのご利用をお待ちしております。
MYDO YUKA