初めてベルトラで送迎を頼みましたので、少々不安な気持ちでザグレブ空港に着くと、名前を持った運転手さんがきちんと待っていました。
クロアチアのお金を持って無く、両替したいと言うと両替所に案内してくれました。
運転も荒くなくとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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ロンドン市内から空港までで利用しました。
母親との旅行だったため、いろんなことを考慮して事前予約ができるこちらを利用しました。
ピックアップ予定時間が3時間前になっており、
交通事情も含め早めになっていると理解しておりました。
ですが、当日、予定の時刻になってもドライバーが現われず、
15分過ぎた頃に、一度、連絡を入れると「あと向かっている途中で、15分くらいで着く」との説明があり、ロビーで待ちましたが、
その後、30分過ぎてもドライバーが到着せず、もう一度連絡を入れると
「あと5分くらいだ」と言われました。
その後、到着したのは、ピックアップ予定の1時間後でした。
その後、ドライバーに話を聞くと、
別のお客さんを空港から市内のホテルに送ってる、私たちをピックアップすることになっていたが、市内に入ってくるときに渋滞しており到着が遅れたとのことでした。
交通事情なら仕方がないと思いますし、ドライバーさんも感じが悪い人ではなく明るい方だったのですが、
遅れることを分かっているのであれば、ホテルのロビーで待ち合わせをしているので、ホテル名を分かっているはずなので、
事前にホテルに一報をくれても良かったのではと思います。
また、気質もあると思いますが
「45分あれば空港に到着するから心配しないで大丈夫」と言ってはくれましたが、遅れたことへの謝罪がなかったのも、こちらとしてはちょっと残念でした。
私たちの滞在していたホテルのスタッフやドアマンたちがの対応が一流で、
私たちを気にかけてくれて、ドライバーへの連絡などもしてくれました。
なので、そこまで焦ったりはしませんでしたが、
最終日にちょっと残念な気持ちが残りました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/15 |
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予定の時間より少し遅れてきましたが問題なく送って頂きました。荷物も運んでいただき助かりました。来年もまた利用させて頂こうと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/13 |
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昨年もお世話になりました。場所もわかりやすく便利です。来年もハワイ行く予定ですので利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/19 |
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カウンターでチェックインしたらすぐにバスに乗れました。快適だし、ツアーだとツアーデスクに寄ったりで行動がなかなか開始出来ないのでいいです。11時にホテルに着いてダメ元でチェックイン出来るか聞いたらOKでしたので12時前には出かけれました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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朝、5時50分着という時間に到着の便でしたが早めに到着してしまったのに
迎えに来ていて助かりました。
ホテルまで10分程度でつきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/18 |
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桃園空港で約40分待たされた後、送迎車が来ました。すぐに台北市内観光を予定していましたので時間がもったいないと感じました。ホテルから空港は非常に快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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カンクンに到着する飛行機が1時間近く遅れてしまい心配していたのですが、笑顔でお迎えしてくださり疲れていた中スムーズにホテルに行けました。
イレギュラー時の笑顔での対応、最高でした
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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早朝出発だったので
半分寝ている私達に気遣い
お話をせずに
運転してくれました。
降りた時も、
小さい空港なので、
どこから入っても、チェックイン
カウンターはすぐにわかりますよ。
とおっしゃっていただきました。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/17 |
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飛行機が20分程度遅れた上、スーツケースが最後に出てきたので、ソコソコ遅れて出たのですが、プラカードを持ってる人を直ぐに見つけられました。車もベンツで大きなスーツケースが二つ、楽々とトランクに収まりました(日本のクラウンのタクシーでは、トランクに入りきらなかった)。ホテルへも順調に着きました。
ただ、タクシーの表示が無かったような。uberなのかな、と思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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多箇所でpickupしてくるのでしょうから、前の場所で人数が多いと、遅れますよね。分かっちゃいるけど、寒い外で20分近く待たされるのは勘弁して欲しいですね。バウチャーには「5分過ぎても来なかったら電話しろ」と書いてありますが、ホテルの人に電話を頼んだら、「電話しても無意味。この会社は30分までは待たないと」と言われました。
ホテルの中で待ってても良いようにすべきと、思います。今より暖かい季節はないですし。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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いつも貝殻のレイをいただきます。
たくさんたまったので何か工作してみようと思っています。
またリピートしますね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/16 |
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[はい]
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何度もリピートしています。
安心して任せられる会社です。
ハワイに来たらお迎えがあるとホッとします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/12 |
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[はい]
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往復がセットになっているので、往路で復路の確認もでき、とても助かりました。また、利用のJAL便に合わせて頂いたので無駄がなく、時間に余裕をもって出発ゲートに到着できました。どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/14 |
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[はい]
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すぐに見つけて声をかけてもらえました。空港→ホテル、ホテル→空港の2度お世話になりましたが、同じ方が迎えにきてくださってホッとしました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/19 |
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久しぶりの海外旅行。
飛行機とホテル以外のオプションは、ネットだったので、ちょっと心配でした。
空港に着くと、迎えの名前を持った人がたくさんいて、ビックリ。
でも、日本語の名前は目立っていて、すぐ見つかり、ほっとしました。
めぐちゃん様
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただきましてありがとうございます。
安心してご利用いただけたとお伺いできまして、とてもうれしいです。
またバリ島にいらっしゃる機会がございましたら、またぜひご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/12 |
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[はい]
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タクシーは6時30分の予約の15分前に到着。余裕を持って空港に向かうことができました。安心のタクシーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/17 |
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友人に会いに20年振りに上海に二泊三日の旅をしました!
友人には空港からのタクシーには気をつけてくださいね!
ボッタクリがあるからと注意をうけていて、
空港からの移動に少し不安があったので、送迎タクシーを利用しました!
入国に凄く時間がかかり、やれやれと思いゲートを出たら、わかりやすいネームプレートを持って、笑顔が素敵な運転手さんが私達を迎えてくれました!
すぐに荷物も持っていただき、車へ。
高速道路も70キロの安全運転で快適!無事ホテルに到着!ホテルの中まで荷物を運んでくれますた!
本当に親切にありがとうございました!
気持ちの良い旅のスタートがきれました!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/14 |
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[はい]
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初めて国内線移動だったので、見慣れないバゲージクレームまで係りの方が迎えに来てくれたのはうれしかったです。
でも、受付デスクまで移動したあと、日の当たる場所での待機だったので暑くてつらかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/17 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てくれましたし、当然と言えばそれまでですが、明るい笑顔で重い荷物を載せてくれるのは助かりました。空港でもチェックインまで順調でしたし、やはり個人でがんばりすぎないことは大切ですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/17 |
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[はい]
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こちらの利用は初めてで、前もってレビューを少し読んでいましたが、自分も運悪く良くないレビューと同じ経験からの始まりとなりました。まず空港に着いたら、ドライバーが30分近くも遅れて来たのです。それも12時間近いフライトのあと… 一気にテンションは下がりました。バウチャー通りに5分過ぎに電話したら、しばらく待たされ遅れているとの事。もう他の客は誰もおらず、夜だった事もありとても不安でした。ホテル到着時には疲れ倍増でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/17 |
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[はい]
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バウチャーを見せるです。見せればレシートをくれます。
切符を買う人が多い時や時間がない時は良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/18 |
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[はい]
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可もなく不可も無くって感じです。
時間にぴったりで安心でした。
到着後もチェックインのサービスがあったりと良心的です。リムジン頼む距離でもないので、十分だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/10 |
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送迎は、いつもこちらのシャトルを利用しています。
ホテルにも、集合時間には迎えに来てくださいますので安心です。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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こちらのシャトルは毎回、利用させて頂いてます。
空港から、それほど待たずに出発できるので安心ですし、お気に入りです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/21 |
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中央駅発着なのでわかりやすいし便利でした。
ひとり旅かつバイエルンカードを使用しないならお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/17 |
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グアムに夜中着いてイミグレーションがかなり込み合い、記載されていた時間かよ大幅に遅れてしまいました。私の苗字を出口の所で言ってくださつたので、すぐに受付の場所へいけました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/14 |
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料金は往復で安くて安心。シャトルバスか空港タクシーを使おうか迷ったのですが、こちらにして大正解でした。(空港→ホテル) 空港到着が1時間も遅れたけれどトラブルなし。車内では、地下鉄の乗り方、ホテル近くのスーパーなどの情報や適切なアドバイスがありました。初めてのニューヨークだったので、、不安なことなどを教えていただき大変助かりました。また特製地図をいただき旅行中とても重宝しました。 (ホテル→空港)では、余裕をもって迎えに来てくれて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/07 |
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はじめてのベトナム旅行で不安でしたが、送迎を頼んで正解でした。
両替所まで案内してくれたり、親切にチェックインのお手伝いもしてくれました。
ありがとうございます。
KENT様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
送迎に関して、満足いただけたとことで、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
KENT様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/09 |
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以前も、利用しましたが、今回の方が時間通りに来てくれたので、安心でした。
ただ帰りは、荷物が多いからトランクに詰められなくて、大変そうでしたね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/17 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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さちこ様
この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
日によっては違うガイドがお迎えにあがる事もあるのですが、偶然同じガイドだったという事でよかったです。
馴れない海外の空港ですので、日本語で声をかけてもらえる安心ですよね。
さちこ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
H.I.S.コタキナバル支店 内藤