時間通りでした。
投稿者: ノエル, 2018/11/19ロンドンに到着した時に、雨が酷かったのと、体調不良も有り、予定していたエクスプレスを断念して、急遽タクシーを使ってホテル迄来ましたが、89ポンドかかりました。
5時45分の早朝にもかかわらず、時間通りに来てくれ、貸切の為に他のホテルに寄る事もなく、空港まで45分ほどで到着しました。
帰りは荷物も多く重いので、快適に移動できて助かりました。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/11/16 |
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/18 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/13 |
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空港送迎
投稿者: katie, 2018/10/06空港送迎をお願いしました
少し時間前に着いたのですがお迎えが見当たらず20分以上待ちました
日本系飛行機は早めに着く事を考慮して約束時間少し前にお迎えがあると思っていましたので残念でした
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/04 |
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電話対応が悪かったのが残念
投稿者: たかゆん, 2018/10/04ロンドン夜到着で、入国審査は長蛇の列。1時間経っても審査官にたどり着けそうになく、遅れそうだとバウチャーの連絡先に電話したのですが、なかなか繋がらない、電話口で長く待たされる（電話料金が高額に！）、連絡すると言って連絡なし、など、電話対応が悪かったのが残念。結局ミート時間のギリギリ30分後（到着から1時間半後）に到着ロビーに出られたのですが、指定の場所にドライバーがいない！また電話するも、確認すると言われて長らく保留。その間に同行者がちっちゃなメモ用紙に私達の名前を書いたドライバーを指定場所ではない所で発見。ドライバーに尋ねたところ、業務委託だそうで、連絡もらっていないと言われました。車は綺麗に清掃されているベンツで乗り心地よく、ドライバーも良い方だったのですが、入国審査にかかる時間が読めないので、やきもきします。ただ、定額なので、道路事情などを心配する必要がないのは良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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最悪でした。これならタクシーの方がマシ。
投稿者: 匿名希望, 2018/09/184人で旅行、荷物も多く早朝便の飛行機ということもあり、本ツアーを予約しました。
時間になってもドライバーは来ず、予約時間を少し過ぎて、ドライバーより5分遅れそうとの連絡。しかし待っていても来ず、折り返しの連絡をすると、もう着いているよ、とのこと。いや、そんなことはない、こちらはホテルの前で待ってるよ、と言ったら、確認します。とのこと。か折り返しの電話が、ホテルを間違えたので2分待って、とのこと。それならしょうがないとも思い、待っていても来ず、折り返し電話するも電話に出ない始末。挙げ句の果てに20分遅れて到着、謝罪も大してなく、大丈夫、急ぐから、とのこと。これならタクシーアプリで頼んだ方が数倍便利だったと。返金を希望したいくらいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/16 |
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タクシーに乗るより、お得です！
投稿者: ぐりみ, 2018/09/17入国審査に1時間近く並びましたが、ドライバーはちゃんと待っていてくれました。夕方のロンドン市内の渋滞にも重なりましたが、超過料金もなく、無事にホテルに送ってくれました。待ち合わせ場所を確認しておくことをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/06 |
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空港送迎サービス ヒースロー空港
投稿者: まーしゃ, 2018/09/14ヒースロー空港の入国窓口がとても空いていて、短時間で入国できました。配車予定時間より少し早かったので待ちましたが、時間になっても運転手が来ずに、とても不安になりました。30分経った頃に、配車会社に電話したところ、もうすぐ運転手が到着するので、待っていて欲しいと言われました。運転手が到着したのは、予約時間から40分位後でした。
これでは、普通にタクシーで移動したほうが、ましでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/22 |
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帰りのお迎えは大丈夫でした。
投稿者: デブの, 2018/09/11到着のお迎えは、体験談を拝見して不安がありましたのでタクシーにしました。
帰りはお迎えを頼んで正解でした。
時間通りで、タクシーより30ポンド安く済みました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/09 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
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早朝到着、利用して大変助かりました！
投稿者: みっちゃん, 2018/08/19英語が得意でないうえ、羽田からのロンドン早朝到着便だったので、頭が冴えないときに日本語アシスタントをお願いしたのは、大正解でした。
最近のロンドン事情をお伺いすることもでき、何より、ホテルでアリーチェックインを予約していなかったのですが、空いている部屋へすぐに入れるようにしていただき、大変助かりました。宿泊のホテルはセントパンクラスホテルだったのですが、アシスタントの方もホテルの方も大変親切でした。
早朝や深夜は日本語アシスタントをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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飛行機AM6時30到着 時間通りの到着 入国審査の列に 前から4ターンくらいに並び スムーズに出る 荷物受け取り待ちなし
投稿者: roll sandwich, 2018/08/16申し込みをする前の時点でもプランについて細かく説明書がある。
初めてヒースロー空港を利用する場合でも到着時のイメージがしやすい。
到着ターミナルごとに集合場所が明記されており、地図も見れるので安心です。
集合場所では、同じような多くのドライバーが待っていて見つけるのが大変でしたが、名前を書いたボードを持っていていれたので、見つけることができました。
＊ヒースロー空港は 飛行機を降りてから 入国審査の場所まで かなり歩きます(急いだ方がいいです) 飛行機を降りるのも 早く出た方がいいです(あまり奥の席じゃない方がいいです)
入国審査も時間がかかる場合が多いので なるべく早く前列に並んだ方が 入国審査待ちが少なくなります
荷物受け取りも待つことなく すぐにピックアップして 待ち合わせ場所へ行き、所要時間1時間でした(待ち合わせ場所に集合時間通り7時30到着 ドライバーさんが待っていてくれました)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/26 |
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迅速な対応に感謝いたします
投稿者: とちまま, 2018/08/12時間通りに飛行機は到着したものの、入国審査待ちの長蛇の列で、結局外に出れたのは飛行機到着後3時間後でした。当初予約していたタクシードライバーは待ち時間を過ぎてしまったため帰ってしまったので、仕方なしにもう一台別料金で予約することになってしまいました。
しかし、電話をしたらすぐにお手配いただき、時間通りにとても愛想のよいドライバーさんが来てくれました。日本から乗り継いで疲れ切っているところに時間通りにとても親切なドライバーさんが来てくださりとてもホッとしました。つたない英語での依頼にも快く迅速に対応してくださった受付の方にも感謝致します。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
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初イギリス
投稿者: M&O, 2018/08/11迎えに来てくれた方が親切でとても安心して宿泊先のホテルまで行く事ができました。
長旅で疲れていたので、空港のタクシー送迎にして良かったなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
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空港送迎の資格はない
投稿者: まさか, 2018/07/29乗り継ぎの飛行機が約1時間遅れた。入国審査が空いていて、おかげで、約束の到着から１時間半を10分過ぎて待ち合わせの場所に着いたらいなかった。まさか帰ってるとは思わず、その辺りを何十分も探し回った。空港送迎を取り扱う限り、飛行機の遅延には対応出来ると信頼してたが甘かった。客の到着運行状況を調べることもなく、時間が来たら帰って行ってた。がっかりだ、２度と利用しない。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/27 |
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お世話になりました
投稿者: ma-san, 2018/07/26夜遅い便の到着で、グリニッジだったので、タクシーを出してくれて助かりました。
夫がビジネスバッグを置き忘れて降りてしまいましたが、連絡すると次の日にホテルまで届けていただきました。
お世話になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/24 |
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初めてでしたがやはり安心感があります
投稿者: たれねこ, 2018/07/25電車にするか色々悩んだのですが、荷物が多いことを考えお願いすることにしました。ちゃんと名前の書かれたボードを持って待っていて下さり、わかりやすくてよかったです。
ロンドン市内までですが、送迎可能の中に入っていないポスタルコードでしたので、リクエスト後、ドキドキしていました。
何のコメントもなく普通に予約完了と返信が来ましたので、少し拍子抜けした感じでした。結果として助かりましたが、記載するなら厳密にした方がいいのでは？とも思います。
日本語アシスタントプランあり、と書いてありましたが、申し込み完了するまでどこでリクエストするのかわからず、日本からだから自動的につくのかと思っていきましたが、結果として日本語は通じないドライバーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/18 |
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普通な感じです
投稿者: 佐々ちゃん, 2018/07/12ロンドンは初めてなのでタクシーを利用してぼったくりに会うのもテンションが下がると思い、こちらを利用しました。お値段もそう高額ではないので決め手となりました。口コミでお迎えに来てないと言うのを目にしたので、内心ハラハラしました。時間より早めに出で来ましたが、すぐ会えて安心しました。印象は事務的で普通。そんなものかなと言う感じです。車はベンツで綺麗でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/05 |
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家族３人でミニバン、スーツケース５個も楽々搭載できました
投稿者: TAKACHAN, 2018/07/08朝5時30分、ホテルに正確にお迎え。ドア係りのホテル従業員に部屋番号と名前を伝えてくれて、外で待っていました。ホテル従業員に声をかけられ、スムースに乗車。6時30分前にはヒースローに到着しました。タクシーより割安と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/06 |
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6時30分の飛行機到着。ドライバーは7時20分に来ました。やはり、遅いですよね。
投稿者: TAKACHAN, 2018/07/01遅れて来た、と言う投稿があり、心配していたが〰。７時過ぎに施行会社に電話したら５分待て、しかし、それでも来なかった。
【VELTRAからのコメント】
この度は、当サービスをご利用ありがとうございます。
当日はご到着後のスムーズなご案内をお考えであった所、お時間を頂戴してしまい弊社としましても大変心苦しく存じます。アクティビティページに記載がございます通り、入国審査に時間がかかる傾向がありますので、ドライバーは実際のフライト到着時刻の60分後にゲートへお迎えにあがります。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/29 |
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無事到着して良かったけれど
投稿者: あど３, 2018/06/307時に迎えに来てもらいホテルからヒースロー空港まで、二名で利用しました。
ドライバーさんがちょっと短気な感じで、途中で車線変更しようとした車にぶつけられそうになり、それから運転が荒くなってちょっと怖かったです。
それ以外は問題なく、無事到着して安心しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/25 |
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安全運転でした
投稿者: skk, 2018/06/26飛行機到着が遅れ大変遅刻してしまったのですが、待っていて頂き大変申し訳なかったです。ですが運転手の方は怒ることもなくホテルまで安全運転で届けていただきました。また機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/19 |
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ドライバーさん次第。
投稿者: ちょことりっぷ, 2018/05/24ほぼ待ち合わせ時間に迎えに来てくれました。
入国審査は機内で紙がもらえず入国ゲート付近で慌てて書きました。。とにかく早く列に並ぶのが大事です！
きっちり1時間かかったので、ゆっくりしているとあっという間に待ち合わせ時間になってしまいます。
ドライバーさんは荷物も運んでくれます。可もなく、不可もなく、、
帰りのチャーターのドライバーさんと比較すると、、という感じなので、ドライバーさん次第かなーという感想です。ただ、とても楽に移動できるので家族連れや3〜4人でまとまって移動するならば価格の面でもおすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/12 |
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紳士なドライバーさんでした！
投稿者: ちょことりっぷ, 2018/05/19行きと帰りにこのプランを利用しました。
帰りの今回は(市内から空港)とてもいいドライバーさんにあたり、気持ちよく移動できました。
予約時間の15分前にはロビーに迎えに来てくれ、40分ほどで空港まで着きました。
時間帯によって所有時間は異なると思いますが、電車よりもだいぶ楽でおススメです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/17 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/17 |
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1 人が参考になったと言っています。
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[はい]
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安全な移動手段として使える
投稿者: midori, 2018/03/1623:05着の便でした。
宿泊先はパディントン駅周辺で夜は治安が良くないと聞いており、母と二人旅のため安全な移動手段を探していました。
出国手続きなど早めに終わり23:30頃に空港出口周辺に着きましたが、5分ほど経ったころ名前の書かれたプレートを持ったドライバーの方が現れました。
行き先のホテルも正確につたわっており、スーツケースの運搬、積み込みもしてくれて快適にホテルまで移動できました。
ドライバーの方や車内も清潔感があり好感が持てました。
また機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/14 |
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迎え遅い！
投稿者: 初、ロンドン, 2018/03/16到着時にお迎えの人が、来ていませんでした。
わざわざ、ビジネスクラスで到着すると連絡したのに、何のための連絡か？
かなり探したけど見当たらない。
仕方なく電話して見ましてが、当然言葉が通じず、説明するも一苦労。話が通じない？まま時間が過ぎ電話料金だけが、高額になりました。
その後にやっと到着。30以上の待ち、追加料金を取るなら、待っておくのが、スジってもんだと思う。
すぐに、ホテルに向かって観光できると思っていたら、20分以上のロスです。
これなら、圧倒的に電車の方が安くて早いと思います。
こんなことなら電車にさてしておけば、よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/13 |
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【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は乗り継ぎの飛行機が遅れ、約束の到着から１時間40分後にご到着されたとのことで、さぞお疲れになったことと存じます。
アクティビティページにございます通り、ドライバーは実際のフライト到着時刻の60分後にゲートへお迎えにあがり、その後30分間お待ちしています。
遅れが生じる場合にはできる限りお早めに催行会社へご連絡をお願いしておりますので、遅れが分かり次第催行会社までご連絡いただきますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、もしまたの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。