五分前に来てくれました！
投稿者: ウッキーちゃん, 2020/01/03荷物もタクシーに乗せてくれましたし、ロビーに、呼びにきてくれました。予定より早く40分かからずにヒースローに来れました。25日の交通網が心配な日には、大変ありがたかったです！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
お世話になりました
投稿者: rko, 2020/01/01ピックアップ時間を前日の夜に変更したのですが、きちんと対応してくれました。運転手は時間に正確で、また、運転もスムーズでしたし、重いスーツケースも丁寧に扱ってくれました。非常に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
私のほうが早く着いてしまって…
投稿者: Snowhoney, 2019/12/28搭乗便が定刻通りに着いてほっとしていたら、お迎えがまだ来ていませんでした。こちらが待ち合わせの時間(到着時刻の1時間後)より早く着いてしまったので待っていれば良かっただけなのですが、初めてのピックアップサービスだったので、出口付近に看板を持った人がいなかったのはとても心配でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
安心！
投稿者: こゆみ, 2019/12/14ロンドンのホテルから空港までの送迎はホテルにお願いしてタクシーを利用する予定でした。が、Ｂ&Ｂスタイルのホテルの為頼みづらく、急遽行きに利用してとても良かったベルトラさんに依頼しました。２日前の依頼で朝も大変早くて大丈夫なんかなと思いましたが、すぐにOKのお返事頂きました。料金も安い上、一定額なので安心して利用できます。朝早くやったのに少し早めに来てくださり、とても親切にしてくださいました。海外でのオプショナルはベルトラさんに絶対頼むと心に決めました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
大きな車で贅沢感満載
投稿者: ＫＵＲＯＤＡ, 2019/12/07二人なのに車が大きく驚きました。少し迎えが遅れてきたのですが、ラッシュ時にも拘わらず抜け道を駆使し時間通り到着できました。市内観光した名所等を通過しながら空港に向かえたのもとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
時間通り、安心の送迎
投稿者: ソレント, 2019/11/16ポンドの両替は手数料が高くて、ほとんど現金を持たないで行きたかったので
旅行前に、円で支払いできたのがとても良かったです。
渋滞で料金が高くなるかの心配もなくて、ストレスがなかったです。
待ち合せの時間通り、本当にぴったりの時間に待ち合わせ場所に来てくれました。
おすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
とても親切な運転手さん。お世話になりました！
投稿者: kota, 2019/11/16ヒースロー空港で現地でのレンタル品を取るための場所がわからず、
困っていたところ、運転手さんがレンタルの会社に電話をしながら場所を探してくださり、レンタル品を借りることができました。
女3人での旅行で自分達だけならとてもわかりにくい場所をさがすことに時間がかかったと思いますが大変助かりました。
ホテルまでは、１時間ほどで着く予定でしたが、夕方のラッシュがあり、
２時間近くかかりました。
運転手さんは運転も上手で外国の方によくある猛スピードで走ることや、
スマホで話しながら運転することもなくまじめな方でした。
大変お世話になりましたので少々のチップを渡しました。
写真は泊まったホテルでとてもリーズナブルでおいしかったフィッシュアンドチップスです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
荷物が多かったので助かりました
投稿者: kota, 2019/11/16到着予定を１５分過ぎても来ないのでどうなっているのか不安になり、電話をしようと思っているところに、お迎えのプリウスがやってきました。
遅れたのはピカデリーサーカスで火事があり車が渋滞していた、ということで
そうなのかと思いました。
途中でガソリンをいれるというのでガソリンスタンドに立ち寄ったのが、
日本ではありえないのでびっくりしましたが、
その後猛スピードでヒースロー空港まで行き
１時間もかからずホテルからヒースローまで着きました。
写真はホテルでにぎわっていたバーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
約束の時間３０分前に迎えに来ました。
投稿者: keikos, 2019/11/10午後３時３０分に予約しましたが
３時に迎えに来ました。
ヒースロー空港まで1時間３０分丁度で到着
利用するターミナル前まで車で行けるので楽ちんです。
他の方の体験談にもありましたが
運転が荒く運転中ずーっと携帯で怒鳴りながら電話をしていていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
長時間のフライトなので、まずはホテルまでゆったりと
投稿者: まこと, 2019/10/03羽田から１２時間半も飛行機に乗り、ロンドンは１６時くらいでも日本時間では深夜０時くらい。
翌日以降楽しむためにも、ホテルまでゆったりと移動できるのはありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/31 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ベンツでホテルまでお迎えいただきました。
投稿者: まこと, 2019/10/03ヒースロー空港から朝の便で羽田に向かうので、前日夜にホテルからヒースロー近くのホテルまで移動しました。
本来はホテルからヒースローですが、追加料金で対応していただきました。
車がメルセデスのEクラスで、楽しめました(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
感じの良いドライバーさん
投稿者: Sato, 2019/10/02約束の時間より10分くらい遅れてきましたが
感じの良いドライバーさんでした
運転しながら だれかと通話していましたが
それを除けば特に問題なしです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
普通によかったです
投稿者: もちお, 2019/09/13帰国日、街中ではストやマラソンの影響もあって、通行規制が気になったうえ、ホテル前に迎えの車がつけることができませんでしたが、日本語アシスタントの方が時間前には迎えにきてくださり、車まで引率していただけました。空港ではチェックイン時にランクアップをしようと試みましたが、それに同行してくださいました。それ以外は特にお手伝いが必要なことはなかったのですが、カウンターまですんなり行けたりとやはり安心して動くことができたので、よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
安心できました
投稿者: もちお, 2019/09/13ビジネス利用で、入国手続きもスムースでしたので、少しの間ですが、待ちましたが、すぐに出会うことができ、安心いたしました。道中は日本語で案内してくださり、道の混雑時には迂回をしてくださったりと、これも安心できました。チェックイン手続きは自分でスムースにできてしまったのもあり、何もお手伝いはなかったですが、何かあれば頼れるので、このプランにして正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港⇔ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／日本語アシスタントプランあり＞ / ヒースロー空港⇒ロンドン市内ホテル
投稿者: 明るい未来, 2019/09/09日本語ではありませんでしたが
とても親切な方で
愛想も良く、安心してホテルまで
行くことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
運転が荒くてヒヤヒヤ
投稿者: れっくす, 2019/09/07・ドライバーの方がネームプレートをお出迎えしてくれ、
見つけやすかったので安心した。
・運転が荒く、相手側にも問題があるだろうが、追突事故に遭いそうな場面があり、安心できるような運転ではなかった。
・ドライバーが、あきらかにチップを要求しているような態度だった。
・運転中、宗教の話などを始めて、困惑した。
・荷物をトランクに詰めてくれなかった。
ロンドンの地下鉄はエレベーターが付いていないところが多く、またホームや電車の車内も狭いので、タクシーを利用するのが得策だと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
娘とロンドン観光へ
投稿者: ともこ, 2019/09/03自動入国になり、昨年より早くターミナルへ行くことができました。迎えの方を探してもいなく、心配になりましたが到着時間1時間後きっかりに迎えにきてくれました。ホテルへもスムーズに着くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港↔︎ロンドン市内送迎
投稿者: choco, 2019/08/2470代の両親を含む家族五人での旅行でしたので、体力的な負担を減らすために利用いたしました。日本語アシスタントの方はイギリスに長年住まれている日本人の方だったので、気軽に質問することもでき、又イギリス航空会社の諸事情・アドバイスもいただけ、あの広くて待ち時間が長いと言われるヒースロー空港でもスムーズに手続きすることができました。
値段は少し高いなぁと思っていましたが、結果的には利用して安心でき良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
うーん。ドライバーさんによるのかな？
投稿者: もこスマイル, 2019/08/22往路空港でのピックアップは、10分弱でしたがドライバーが約束の時間までに現れず不安になった。私達の前の送迎が渋滞で遅れたためという説明でしたが、当方は早めに入国審査も済ませていたので、遅れるならせめて連絡が欲しかったです。逆に復路は約束の時間前に迎えがありました。ドライバーさんも親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
今後は夜中でなければ利用しないかな…
投稿者: ikeya, 2019/08/19何度目かのロンドンですが、夜の21時頃に到着するのでタクシーより安心かな、と思いこちらのサービスを依頼しました。
ヒースローはとにかく入国審査で1時間は並ばされるという記憶だったので、万一のために1時間プラスの料金で。
それにしても足元見てる料金だなあと思いましたが。
いざ到着してみると、訪英していなかった数年の間に日本人は無人のオートマ入国審査で通過できるようになっており、行列に並ぶことなくあっさりイミグレを通過。
ドライバーさんは1時間プラスの客だからか、時間通りに到着しておらずアライバルゲートでこちらが30分ほど待たされました。
料金的にもサービス的にも今後は夜でなければタクシー移動で充分かな、と思いました。
依頼するにしても1時間プラスの料金ではなく通常料金でいいな、と思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
早朝より、お世話になりました❗
投稿者: K．S, 2019/08/16迎え時間を 当方の都合良い時間に指定が出来ましたので、
空港に早朝着いて 落ち着いて免税手続きが出来、空港内でもお買い物が出来ました。
車も高級車で広くて乗り心地がよく、運転手の方も紳士的でした。
早朝にかかわらず早めにホテル玄関口に待機していただき、大変感謝しております。
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
特に問題なしです。
投稿者: kazu, 2019/08/10到着の1時間後に迎えにくるとのことでした。こちらの入国審査がかなりはやくなってしまい先の着きましたが、予定時間の15分前には来ていてよかったです。
送迎中ずっとイヤホンつきの携帯電話で話していたのが気になりしたが(おそらくプライベートの会話)、お国柄なのかなと思いました。日本人としてはちょっと気になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
良かったです。
投稿者: nao, 2019/08/10予約通りに待っていてくれ、スーツケースまで運んで頂きました。市内までは地下鉄など格安でいける方法がいくつかあるため、それに比べたらもちろん割高ではありますが家族も荷物も多かったのでホテルの前まで行って頂けるのはありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
時間には来てほしかった
投稿者: ミーゴ, 2019/08/09ヒースロー空港で到着から60分後に待ち合わせですが、入国審査には60分もかかりませんでした。
12歳以下の子供連れのため、自動ゲートの利用はできなかったため、有人の入国審査ですが、到着から45分ほどで出ました。
待ち合わせは60分後ということは理解していましたので、待ちました。
＋5分ほど動かないようにしました。
到着ゲートではたくさんの名前を書いた方が終われたので、いないのか、かなり往復して探しました。
15分もたっても来られなかったので、事務所に電話をしました。
とても不安でしたが、電話ではとても親切に丁寧に対応していただき、ドライバーに確認しますので、少し待ってくださいと電話口で確認を取ってくれると
今向かっていますので、2，3分待ってくださいと言われ、では、私はコスタコーヒーの前で待ちますと伝えて、電話を切りました。
するとすぐに、ドライバーと落ち合えました。
タブレットに大きな文字で名前がありました。
紙切れや何度も書き直したホワイトボードとかで迎えがあるなか、スーツを着て、きれいなタブレットで迎えの方に少し安心しました。
遠いところから来たから遅くなってすみませんとのことでした。
とても親切なドライバーさんだったので、合流後はスムーズでした。
メルセデスのバンに、2人利用でとてもリラックスできて、ドリンクも用意されていました。
しかし、夕方のロンドン市内の交通状況が悪い！
私もそのあたりまで把握していなかった。
7時半からライオンキングを予約していたので、間に合うかギリギリ。
ホテルから10分ほどだから、最悪まだ間に合う！と思いました。
空港での25分以上のロスタイムは大きかった…
旅の始まりでくじかれるととても不安になりますよね。
せめて待ち合わせ時間には来てもらいたかったです。
その他は問題なかったので、空港到着後にドライバーが来ていることを
確認しておくのも、必要なポイントかと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
VELTRAさんの対応 素晴らしい
投稿者: yuzunao, 2019/07/29現地でスーツケースを購入し、個数が増えてしまったので、どうしたらよいのか、質問メールを送って相談しました。結局、変更せずに当初の予約プランでOKだったのですが、無事、帰国できるように対応してくれようとする姿勢が素晴らしい。今度も、こちらを通して安心して申し込めると感じた。
ホテルから空港までスムーズに送ってくれました。車もきれいで、運転手もきちんとしていました。定刻より早めにホテルにお迎えに来てくれたので、安心できました。おすすめプランです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
待ち時間あり
投稿者: yuzunao, 2019/07/29日本人は、簡単に入国できるため、かなり待つことになりました。
なかなか会えず、電話でどうなってるか確かめました。
到着時間の１時間１５分後ぐらいにお迎えの方と会うことができた感じです。
不安でしたが、車もきれいでスムーズにホテルまで連れて行ってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
遅れるなよ！
投稿者: 世界の旅人, 2019/07/24せっかく早めに到着したのに、迎えがおらず、最悪の旅の始まりとなりました。30分待たされました。謝罪もなく、二度と使いたくないです。81歳の母は時差で体力的にきつかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
時間通りで安心できました
投稿者: ray, 2019/07/21最寄駅は階段が多いので鉄道は厳しいので、初めからblack cabまたは送迎を頼むつもりでした。
結局いつも利用しているこちらでの送迎オプショナルを利用。
他の方の口コミをみて当日まで不安がありましたが、今回の担当の方はなんと15分前にはホテル前にいらしており、とても重いスーツケースも運んでくださって（年輩の方だったのに！）早めに出発できました。
また、スーツケースがやや大きめでベルトラ様に伺ったところ、下記のように迅速な返事をいただきました。
予約時、そして当日ともに安心できるプランでした。次回も使用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
