2019年8月8日
家族3人でこの日にケアンズに到着!
ホテルのチェックイン前にこのツアーに参加しました。
日本人スタッフがお迎えにきてくださり現地で外人パイロットの紹介
そして、そして飛行についての説明を丁寧にしてくれました。
セスナ機の飛行は天気もよく揺れもそんなに少なく
とても有意義にグレートバリアリーフを空からとても素敵な景色を満喫しました。パイロットの方がポイントポイントであれがグリーン島だよとかコアラリーフだよと指差しして教えてくれるので英語ができなくても安心して眺めることができました。
飛行中になんとクジラを発見、そしたらパイロットがクジラのほうに旋回してくれて真下でクジラが潮吹きしたり飛び跳ねる様子なども見ることができとても感激しました。
このツアー最高です。
ほんと参加してよかった。
子供も初日からテンションあがりまくりでとても良い思い出になりました。
自信を持っておすすめのツアーです。
グレートバリアリーフの生の景色は空からでないとみれません。
ケアンズに来れれる方はぜひ参加してみてください。
大満足間違いなしです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/08 |
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[はい]
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リムジンで迎えにきてくれました。快適でした。時間通りに、ロイヤルハワイアンホテル正面まできてくれました。lまた利用させて頂きます。空港まですぐに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/21 |
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[はい]
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コナ空港で分かりやすい場所にスタッフの人がいて、ストレスフリーでホテルに行けて最高のスタートが切れました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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初めて訪れる場所で着いてから公共の交通機関で子供を連れて移動するのは大変かと思い、事前に予約しました。飛行機の到着ゲートで出迎えて下さり、5人家族なので大きい車で迎えに来てくれたので、移動も快適でした。
スプリット市内は道がとても狭く、車が通れない入り組んだ道が多いので、宿泊施設の目の前に車が停められず近くの車が停められる場所までの送迎となりましたが、空港からすぐに移動できたので、時間の無駄がなくとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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きちんと予約時にMeeting Pointで会うと書いてくださっていたのに見逃して、到着ゲートでウロウロしていました。事務所に電話をしたら丁寧にディレクションをくださり、無事会うことができました。
運転手さんも、とても素敵な紳士でアムステルダムの旅は第一印象から最高でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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時間通りに来ない
行きも帰りも予約していたが、一時間も待たされたうに、渋滞などと言い訳し、一切謝らない。
もう2度となベルトラには頼まない
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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空港に着いて、名前を書いた紙を持って待っていてくれたのですぐにわかりました。
ミャンマーチャットをキャッシングしたいと伝えると、ATMまで案内してくれました。ATMが混んでいて、キャッシングに時間がかかってしまったのですが、待たされても嫌な顔せずにいてくれました。
ホテルへは渋滞していましたが40分くらいで当着。帰りの迎え時間を伝えてくれて帰国日に、と言って別れました。
帰国の日、約束の時間の1時間前にホテルに来てくれていましたが、私達は待っている間に夕食を、とホテルの1階で食事をオーダーした直後でした。すると1時間早く来たのはこちらなのだから、ゆっくりして、と待っていてくれました。
行きも帰りも気持ちよく行く利用する事が出来ました。
素敵な体験談をありがとうございます。
今後もお客様が快適にご利用できますよう社員一同頑張ります!
ご利用ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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1番出口でピックアップするとの案内があったけど、実際は3番でした。それ以外にはドライバーさんはおしぼりとお水も用意してもらって、ありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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送迎のみなら…もっと価格を安く設定すべきです。この時期のウォンは下がっていて…日本円で1万弱もしました。仁川空港から市外ホテルと言っても大人1人1600円で子供1000円…私達は大人2人、子供2人でした。地下鉄使えば半額!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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帰国の送迎で利用しました。
昨年は20分ほど遅れていたので心配になりましたが、今年は5分前には迎えにきたので安心して空港まで向かうことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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夜にロンドン着で、地下鉄は不安だったので、送迎をお願いしました!
空港には予定より早く到着し、入国審査等も機械化されていたためとてもスムーズに終わり、ピックアップ時間の1時間前に到着ロビーに着いてしまいました。
近くのベンチに座りつつ、できるだけ早くホテルに到着したかったので、淡い期待を抱きながら、10分おきくらいにキョロキョロしてドライバーさんを探したところ、予定の30分前に合流することができました!
ドライバーさんは英語でお話しされますが、簡単な英語を使ってくれたりするので、少しだけ会話をすることができました。
「何分前に到着してたの?」と聞かれたので、「合流した30分くらい前です。」と答えると、「その時間ならもう俺いたのに!costa cafeにいたよ。」と言っていました♬
他のお迎えの運転手さんの中にはお茶している方やcosta cafeの椅子に座って待ってる方もいたので、もし早めに着いた場合は、キョロキョロ探してみるのもありだと思います。
わたしは利用して良かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/05 |
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[はい]
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免税の手続きについて不安があったので、このツアーにしてよかったです。
しかも、他にイタリアにも行ったので、手続きがフランスだけとは違い、日本語のアシスタントさんがいなかったら、きっとわからなかったなと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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ホテルから空港までを利用日3日前に予約しました。ホテルのロビーで待っていると運転手がロビーまで迎えに来て下さり、また迎えは時間ピッタリでした。無事に空港へ到着し、ありがとうございました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの旅行の期待を満たしていることを知って喜んでいます。あなたがすぐに戻ってくることを願っています
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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シャトルへキャリーバッグを積み込む際、運転手が雑に扱ってキャリーバックの取手が破損。運転手は謝ることなく、平然としてそのまま運転。
空港で日本人スタッフに事情を説明するも、「保険ではあまり補償されないかもね」で終わり。全く反省なし。現地運転手の指導はちゃんとしているのか疑問。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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国内線で、到着したからかもしれませんが、カウンターでチェックインしてから、乗客が揃い、バスが出発するまでの待ち時間が40分ぐらいあり、まちくたびれた感があります。3人だったので、Uberかタクシーでもよかったかなと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/02 |
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[はい]
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飛行機の到着が早かったのと、荷物も早く出て来たこともありましたが、待ち合わせ場所にお迎えのスタッフがいない!他の送迎車は名前のプラカードを持って待っているので、いろいろ探してみたけれど、いない…。10分位待っていたらようやく迎えのスタッフが到着。英語ドライバーを予約していましたが、日本語ドライバーの方が来てくれました。ところが、混載だったので、もう一組来るので待っていて下さい。とのこと。ところが今度はそのもう一組が全く出て来ない。それから約60分待っても出て来ない。さすがにイライラ!
何度かドライバーさんが携帯でやり取りしていたが、迷っているらしいとの事。迷う?出口は一つでしょ?迷わないでしょ?いつになったら出発できるのか?と文句も言えず、ひたすら待ちました。ようやく出発できたのは、ドライバーさんと合流してから約1時間半後。本当ならもうパリに到着していたよね。ちなみに、そのもう一組からは謝罪は全くなかったです!!混載には要注意!不快な旅のスタートになりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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深夜の到着予定だったので自分たちで着いてからタクシーを見つけられるか不安だったのでお願いしました!
お盆真っ最中だったためか、飛行機も遅れて荷物の受け取りも大渋滞。
午後10時半予定だったのに、空港から出られたのはまさかの日にちを超えて深夜1時…携帯の調子が悪く連絡もできなかったのに、
出口でドライバーさんが笑顔で迎えてくれました!
日本語も上手なドライバーさんでした!
おかげで楽しい旅行になりました。
本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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すぐに合流できたが車がなかなか来なかった 送迎された場所はあっていたが、隣のホテルに行けと言われた
大丈夫?
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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8月11日は香港国際空港で、デモがありましたが、迅速安全にカオルーンのインターコンチネンタルホテルにチェックイン出来ました。ありがとうございます。快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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・バウチャーには9:25にヒルトングランドワイキキアンのバス待機所に集まるよう指示あり。
・当方は9:00に到着
・9:30になっても呼び出しがかからず。
・バウチャーに記載の電話番号に連絡
・電話先より「運転士はあなたの名前を呼んだが反応がなかったため、出発した」とのこと。9:55にリスケしてもらい、そのバスにて空港まで移動。
あまり期待はしていなかったが、電話対応をした方の対応、スピードはハワイアンタイムといわれている中ではよかった。
問題はバウチャーにはグランドワイキキアンのバス待機所に集まる指示と記載しているのをグランドワイキキアンのバス待機所の「外」にて待機するよう記載を変更する必要がある。
9:55のバスの運転士の対応が楽しかった。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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日本みたいに時間通りに来て下さります。
ヴェルトラのマークと名前のカード持って、ゲート前で待ってて下さるので見つけやすく助かりました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
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初めてのクアラルンプール。
早朝の到着。
空港タクシーあると、ブログなどに書かれていますが。
広い空港で、チケット売り場探すことを考えたら。
自分の名前が書いてあるボード見つける方がずっと簡単!
おすすめです!
次回もお願いすると思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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早めに到着していたのに、時間まで待ってくれてから声をかけてくれるという心遣いがありがたかった!
ついてきてはくれないが、空港カウンターの場所等を説明してくれ、親切だと思った!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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ピックアップ時間に5〜10分くらい遅れましたが、問題なく到着できました。シャトルの乗り心地は快適でした
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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手荷物をピックアップしたら、ガイドの方が迎えにきてくれて、スムーズにホテルまで運んでくれました。快適でした
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/06 |
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[はい]
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荷物をピックアップする待ち時間に,市内観光の際に参考になることを地図を使って細かに説明してくれました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/31 |
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[はい]
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フライトが遅れましたが特に問題なく合流できました。
ドライバーの高速道路ルートの選択が「???」で、
何故か余計に渋滞するルートを選択されたので40分ほど
余計に時間がかかりました。まぁ許容範囲、仕方ないですね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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ホテルまでの送迎でも問題があったので、不安だったのですが‥
やはりって感じ‥
海外旅行の送迎でのトラブルの多さは今回が初めて
まずは迎えの時間20分遅れ
ハワイ時間なので、これは問題なし
空港に到着
「ハワイアン航空ここ!」って運転手さんは言うけど
ここは国内線では?
娘が英語で国際線は?って聞いても無視
ともかく「ハワイアン航空はここ!」って一点張り
荷物は降ろされ‥
ハワイアン航空は初めての利用なので、ここなのかな?って
そんなはずもなく結果、国内線から国際線まで両手に増えたお土産で重くなったスーツケースを引き、汗だくで移動
もう少し運転手さんに、教育を
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
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台風の影響で、飛行機が2時間くらい
遅れましたが、出口のところで待ってて
くれました。
たどたどしい英語での案内で、車が停まっているところまでがかなり離れていて、人から人に案内をパスされて、右往左往してしまいました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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大型バスに運転手を含めて5人
それは問題ないのですが‥
降車場所が、あれ?ここ?
昨年も宿泊したホテルなので、違うのはわかったんだけど、バスから荷物は降ろされていたので、仕方なく降車
そのままバスは走り去り、親切なそのホテルの人が私達の宿泊ホテルへの行きかたを教えてくれました
隣なので、そのホテル内を通って行けたのですが、プールサイドを大型スーツケースを両手で引きながら、情けなくなりました
帰りは無事迎えに来てくれるのか、心配なので、VELTRAさんへ問い合わせメールしました
しっかりと対応して頂きました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/01 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。おっしゃる通りグレートバリアリーフの醍醐味はやはり空から眺めるのがいちばんですね。さらにクジラまで見れてとてもラッキーなフライトでした!お子様の良い思い出になった様で大変嬉しく思います。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております!