帰りはいろいろ手続きがあるため日本語が話せる方を頼みましたが、行きは英語のドライバーさんで問題なかったです。丁寧にやって下さいました。良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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3年連続お世話になっていて、今年も空港⇔ホテル間の約1時間とても楽しく過ごせました。
ホテルではチェックインの手続き、空港でもチェックインの手続きをサポートしていただけるのでとても安心です。
フランス旅行される方には絶対オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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3年連続お世話になっていて、今年も空港⇔ホテル間の約1時間とても楽しく過ごせました。
ドライバーのパスカルさんは運転もトークもとても丁寧でジェントルマン。
我が家はみんなまたパスカルさんに会えるを楽しみにしています。
また次回もよろしくお願いします。
カモモ様へ。
大変嬉しいコメントを...2回もおつけいただいて、私どもの嬉しさを表現する言葉が足りないほどですが。こんな風に楽しく感じていただけるのは、こちらがお客様をご案内させていただく嬉しさ、そして楽しさを感じてるからです!今後とも、より良いサービスをお客様のお手元に置かせていただくために頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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HNL到着時に待った時間は長めだったけど、乗ってみれば快適。
2さいの息子への対応も良くて、下車時も抱きかかえてハグしてくれるかのようなやさしさ。好印象でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/11/14 |
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[はい]
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予約した車とドライバーが時間通りに現れず、残念。急遽、タクシーを手配してもらい、難なく時間前に空港に到着しました。
迅速な手配で感謝していますが、こういったことは無いに越したことはないので、今後は無いようにお願いします。
<VELTRAからの回答>
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
手配に不備があったとのことで現地にてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
後ほど別途ご連絡を差し上げますのでメールのご確認をお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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集合時間に迎えに来ないので電話した所10分後に到着するとのことでしたが、結局、予定していた送迎集合時間より30分遅れました。
いっしー様
体験談ご投稿ありがとうございます。今回お迎えが遅くなりまして誠に申し訳ありませんでした。イスタンブールの交通事情は年毎にひどくなっておりますので、今後はより注意、気を配って送迎車の手配を行うよう心がけます。お客様方にはご心配をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。こころよりお詫び申し上げます。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎は問題なし!とても親切で、時間も帰りは10分前には来てくれた。
クラクラバスを乗り継いで、クタからdギャラリアに戻り、ホテルに戻る最終バスに乗る予定で行動。しかし、クタからのバスが大渋滞。40分で着くところが1時間30分かかっても着きそうにない。持ち金も使ってしまったので、不安になり、ドライバーに最終バスに乗りたいが大丈夫かと相談した。ドライバーさん、大渋滞なのでわからないが、とにかく早く着くようにがんばる。と言ってくれた。
結局最終バスに5分遅れで、もうダメかと諦めたところ、ドライバーが連絡してくれて、5分待っていてくれ最終バスに乗れた。
クラクラバスは便利だが、バリの渋滞は予想以上だった。
皆さん、大渋滞にはまるリスクにご注意を!
でも、ドライバーさんやスタッフの方には感謝いっぱい。ありがとう
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/08 |
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[はい]
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朝早いので直行の地下鉄がなく、バスと列車の乗り継ぎで空港まで行くのは不安だったので、ハイヤーにしました。時間より早めにホテルの車寄せまで来てくださいました。
女性2人の旅ということからか女性ドライバーさんが来てくださって嬉しかったです。
運転も接客もお上手でした。
またベルトラでお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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スムーズに空港へ着くことができました。
チェックインもバッチリでした。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/16 |
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[はい]
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ドライバーさんがとても穏やかで、安心感がありました。
到着直後の不安な気持ちを抑えてくれる良いオプションだと思います
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/08 |
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[はい]
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無駄が一切なく合理的な空港までの送迎です。
台北市から桃園空港までは時間が思った以上にかかりましたので、お願いして良かったと思いました
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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とても親しみやすく、丁寧な対応でした。パリの歴史や経済そして政治体制など詳しく説明していただき、役に立ちました。安全運転で安心して乗車できました。次の機会もお願いします。
ノリさまへ。
大変...ご丁寧なコメントをありがとうございました。安全が第一で、その次が快適さ。3番目は楽しさと言えよう。ご満足していただけたなら、お客様からいただきました使命を果たすことができた気がします。が!今後においてもさらに上のレベルを目指してサービスの良さをまだまだ上げて行くつもりでいますので、次回を楽しみにしてください!ありがとうございました。
Paris My Way社。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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ダナン〜ホイアンの移動に、貸切タクシーをお願いしました。
現地での自由行動に、移動手段として頼んだのですが、お願いして良かったです。
予定時間より早めの帰宅を頼んだ時も、柔軟に対応していただき、ありがたく思いました。
ぜひベトナム旅行の際は利用なさるといいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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フライトが45分も早く到着したために、送迎の人を待つことになってしまいました。待ち合わせ場所付近でうろうろしていたら、送迎会社の人がいたので近づいて行って、名前が違うことにがっかりしていたら、その人が親切に会社に電話をしてくれて連絡を取ってくれました。おかげで、本来のフライト時間に間に合うように来てくれたドライバーさんと無駄なく合流できて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/07 |
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[はい]
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体験談確認し、安心して申し込みしましたが、ホテルまで無言でとても荒い運転で驚きました。スーツケース3個雑に積み込まれ、ブレーキとともに崩れ落ちるも、
気にする事なく最後まで荒い運転で、旅の始まりが残念なスタートとなりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/08 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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朝早い出発でしたが時間通りにホテルに迎えに来てくれて安心しました。運転も上手く桃園空港まで少し寝てました。着いたら入口を教えてくれました。また利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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待ち合わせの場所がメールで記載されていますが、ホテルの送迎車など多くのドライバーさんがボードを持っていてなかなか見づらい中、写真の通りの黄色のジャケットはかなり目立つので良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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帰りのクルマのドライバーがスマホを見ながら運転しているのが一番怖かったです。迎えに来てくれたのですが英語が分からず困りました。ホテルの人が親切で助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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松山空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
予約時は、桃園空港からでしたが搭乗する飛行機を変更し、松山空港になり、また搭乗した飛行機が1時間遅延しましたが 対応して頂き大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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ホテルの前まで送ってくれるとのことでしたが、前に停められないので近くのホテルで降りてくださいと言われ、初めて泊まるホテルなので見付けられるか不安でした。幸いにもすぐそばでわかりましたが。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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空港に着いたらボードを持って頂いていて、とても親切でした。しかも、貸切で快適。早く着いてチェックインも早く出来ました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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個人旅行でしたが、ホテルまでの足に自信がなかったのでお願いしました。ドライバーさんが名称やレストランを簡単にガイドしてくれ、楽しく過ごす事ができました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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ホテルのチェックアウトが18時で、すぐに空港に行きたかったので、現地連絡先に電話してピックアップタイムを19時からはやめてもらいました。10分前にはスタンバイしてもらっており、安心して利用できました。タクシー利用よりは、少しお高めですが、車は綺麗ですし、ドライバーの接客態度も良く、その価値はあると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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空港からホテルまで楽チンで移動できるよう専用車をお願いしました。タクシーと違ってぼられる心配もなく、安心して利用できました。電車での移動を、考えましたが、KLセントラル駅での乗り換えを考えるとおっくうで、専用車での移動は正解でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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個人旅行ではスーツケース等があるとTheBUSには乗れないのでいつも利用しています!
人数の集まりやホテルによってすぐに出発できないことがあるのが残念ですが、移動としてはとても満足です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/30 |
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[はい]
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個人旅行ではスーツケース等があるとTheBUSには乗れないのでいつも利用しています!
帰りは飛行機の時間も計算してお迎えに来ていただけるので助かります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/04 |
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丁寧な対応
ホテルのチェックインサービスまでありますが、自分もできる。英語の対応でもよければもう少しコストを抑えられます。
タクシーも定額、先払のクーポンなので少人数でホテルまでなら検討もありか。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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お迎え時刻通りにきてもらえました。
バンが揺れるので車酔いには注意です。
乗客は私たち三人だけで貸し切りになりました"(^_^) "
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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到着時刻が23時30分頃の予定でしたがかなり遅れましたがわかりやすい所で待ってて頂き無事ホテルに到着出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/08 |
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[はい]
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タクシーと迷いましたが、こちらにして良かったです。降りるとこ間違えそうになりましたが、ちゃんと声掛けてくれたので自分のホテルで降りることが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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催行会社からのコメント
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親愛なるカモモ様。
大変嬉しいコメントを心より感謝いたします。私どもはそれでも気を緩めずに、常に一つアップのレベルを目指して行くつもりでいます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。