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空港送迎サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】セブ空港⇔セブ市内／マクタン島内ホテル☆プライベートで快適！＜専用車／英語ドライバー＞
タクシー現れず・・・。返金待ち。
投稿者: ラマキャット, 2020/01/15時間になってもタクシーが来ず、１０分待っても何の連絡もないのでこちらからエージェントに連絡。「運転手と連絡をとって折り返し連絡します」と言ったのに、全然連絡来ず。結局、こちらから再度かけた電話にて「運転手が人数を間違えたので通常の乗用車で出発してしまい、途中で気づき、車を乗り換える為に一旦戻り、今またホテルへ向かっている」という情報が予約出発時間の３０分後にやっと伝えられました。運転手の到着時間の予想が全くつかなかった為、別途タクシーを手配して空港へ向かいました。英語が話せるのでエージェントとのやり取りに一切問題がなかったけど、日本語のみの人だったら大変だっただろうなと思います。電話の際に返金します、と言われたけど現時点でまだ返金待ち。（返金すると言ってから１週間なので、もう少し時間がかかるのかなとは思っています）VELTRAでの空港送迎手配は初めてではなく、いろいろな国で手配しているのでまさかの自体に驚きましたが、たまたま運が悪かっただけだと思うし、運転手さんもきっとめっちゃ反省していると思うので評価を「がっかり」ではなく「少しがっかり」にしました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/08 |
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
ドライバーは親切、でも最初の受付対応はガッカリ
投稿者: lalalanpianist, 2020/01/15今回もお願いしました。これまでは、2階に行けばカウンターに人が待機していたのに、今回はまてどくらせど人が来ない、、、やっとアイメークの濃い女性が現れたと思ったら、ただクリアケースに入った書類を渡されて待ってくださいとだけ。こちらから聞かないと何も説明なく。他にいらっしゃった初めての方々は、リピーターの私に聞いてきて状況わかるという状態。
ただ、空港についてすぐの対応、車に乗ってからの対応はよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
すべてがスムーズ
投稿者: lalalanpianist, 2020/01/15時間通りにピックアップ、使用航空会社カウンター前まで連れて行って下さいました。リムジンも乗り心地よく、すべてがスムーズ。また使います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/12 |
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世界遺産グレートバリアリーフ 小型機での遊覧飛行 コアラリーフ旋回！＜全席窓際席確約 / 空港お送りOK＞
旅飛
投稿者: ロデム, 2020/01/1545分フライトを体験。実際の飛行時間は30分位で、少しガッカリ。朝からの雨のため飛行出来るか不安だったけど飛べたからまだ良かった。まさか、セスナに乗り込んでから着陸まで全てで45分だったとは。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/20 |
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ミュンヘン空港⇔ミュンヘン市内 空港送迎サービス＜貸切／英語＞By みゅう
快適
投稿者: Erika, 2020/01/14日本から夜に着くことになっていたので、今回利用させていただきました！ピックアップもスムーズで快適にホテルまでつくことができました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/21 |
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
とても助かりました
投稿者: ぐっさん, 2020/01/14フランス情勢が不安定な時期に観光でパリに来ましたが、公共交通機関の情報収集の仕方や他の情報も教えていただき、とても助かりました。また、ホテルのチェックインも丁寧にフォローしてもらいました。また次回も利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/12 |
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
乗合バス
投稿者: Mei, 2020/01/14空港に降りてから、バスに乗るまでは全て日本のスタッフさんが誘導してくれます。
バスの運転手さんは地元の方です。乗合なので、いろんなホテルを回りますが、行く先々でスーツケースも降ろしてくれます。
午前中に着いて、15:00のチェックインまでラウンジで待ってる旨を話すと、なんと、ホテルではなくそのラウンジで降ろしてくれるとのこと！(私が最後の乗客だったからだと思います)
でも、本当に助かりました！異国へ降り立ち、最初の温かい現地の方の親切に感動しました！ お礼に10ドルのチップもお渡ししました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/11 |
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ソウル 仁川(インチョン)空港 または 金浦(キンポ)空港⇔ホテル 貸切送迎サービス＜日本語ドライバー／最大6名まで＞※車1台あたり料金
空港送迎
投稿者: ゆばーば, 2020/01/14日本語が、とても上手でした。又機会がありましたら、利用しようとおもいます。運転も安全運転でした。帰りの待ち合わせ場所の詳細が、わかりやすいと、良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
安くて安心
投稿者: T.S., 2020/01/14初めての土地だったので安心して利用できた。
ホテル送迎、タクシー、グラブのどれよりも安かった。(グラブは時間帯によっては逆転するかも)
待ち合わせはすぐに分かったが、運営会社が契約運転手を手配している様子で、手配ミスがあったのか、20分ほど待たされた。急いでなかったので良かったが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/10 |
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
さすが日本人アシスタントさんのサービスはよいです！
投稿者: はにこ, 2020/01/1430代、女性1人旅でしたので、ストライキもしていて、空港まで時間内に到着できるか不安だったため、送迎をお願いしました。はじめてのフランスだったため、いろいろと飛行場も勝手が違うだろうと思い、日本語アシスタントの方もつけました。とても優しく丁寧に対応していただきました。フランスに滞在していたので、サービスに期待はしない気持ちにすでになっていましたが、さすが日本人！と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/12 |
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グアム空港～ホテル間 送迎シャトルサービス（タモン／タムニング地区）
楽でした。
投稿者: phantomⅡ, 2020/01/14入国審査でかなりの時間がかかりましたが、受付してから
あまり待つことなく、送迎していただきました。
カウンターの場所も分かりやすいし、受付に関しては
日本語で大丈夫なので初めてでも安心して利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/11 |
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【貸切】空港送迎 スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜最大8名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
明るいドライバー
投稿者: ゴンちゃん, 2020/01/14空港からホテルまでの送迎に利用。
数回利用していますが一番明るいドライバーでした。また次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/10 |
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【空港送迎】桃園空港⇔台北市内ホテル☆最大8名乗り貸切＜中国語ドライバー＞
二度目の台湾旅行
投稿者: ゆうそう, 2020/01/14前回仇分へお願いした際、とても良かったので今回は行きも帰りも事前にベルトラで予約しました。
どちらの方も安全運転で、新車のように綺麗でした。また利用させて頂きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/12 |
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【空港送迎】桃園空港⇔台北市内ホテル☆最大8名乗り貸切＜中国語ドライバー＞
とても良かったです
投稿者: Kiwi , 2020/01/14初めての台湾訪問でしたので空港からホテルの移動をお願いしました！
お迎えに来てくださったのは日本語がお上手な女性の方で両替所へも案内してくれて待ってくださいました！実際のドライバーさんは英語も日本語もダメでしたが誠実そうな若者でした！
到着後、苦労する事なく無事にホテルまでスムーズに到着できて大変満足しております！おすすめ致します！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/12 |
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ソウル 仁川(インチョン)空港 または 金浦(キンポ)空港⇔ホテル 貸切送迎サービス＜日本語ドライバー／最大6名まで＞※車1台あたり料金
親切、安全、安心、最高！
投稿者: YOZO, 2020/01/14足が悪くあまり歩けない母の事を事前に伝えたところ、なるべく無理ないように配慮するので心配しないで大丈夫という旨のお返事をいただき、行く前から安心できました。当日は到着したらすぐわかる所に待っていてくださって 迷うことなく合流できました。母の歩行補助がいるのでスーツケースと一緒に移動が少し困難なのですが、ドライバーさんは荷物を運んで手伝ってくださったり、近くまで車を回して歩く負担を少なくしてくれてとても助かりました。運転もお話も穏やかで流暢な日本語で観光名所を説明してくださいました。道路状況も事前に確認していてくれてデモなどで通行困難なところを渋滞回避してくださって思ったより早くホテルに到着しました。その上、フロントまで荷物を運んでいただいて、足が悪い母を待たせることなくスムーズにチェックインができ、全てが想像以上のお心遣いに心から感謝しております。本当にありがとうございました。初日から幸せな旅行になりました。また是非、送迎をお願いさせてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
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グアム空港～ホテル間 送迎シャトルサービス（タモン／タムニング地区）
よかったです！
投稿者: ともか, 2020/01/14予約時間通りにお迎えが来ました。運転手さんも簡単な日本語は喋れるようで、安心して利用することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/12 |
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心！！
投稿者: ハイビスカス, 2020/01/14いろいろと他の所と料金を比べましたが、一番安かったと思います。
お迎えの場所もホテルの前まで来てくれるので、今回荷物がとても重くなってしまったので非常に助かりました。
また時間通りに迎えにきてくれるので、 空港までの時間を気にする心配もなく 安心して利用させて頂きました。 次回ハワイに行くときも利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
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【空港お迎え/お送り】台北市内ホテル⇔桃園(トウエン)空港 or 松山(ソンシャン)空港☆安心の日本語ドライバープラン＜貸切チャーター＞ *車1台あたり料金
すぐに行っちゃった(?_?)
投稿者: 台湾ラブ, 2020/01/14挨拶などや通りすがりの建物などの
説明など良かったのですが(^^♪
ホテルに着いたらチェックインの説明もなく
直ぐにバイバ～イて行ってしまった(-_-)!!
香港もシドニーの時もチェックインは
手伝ってくれたのに～Σ(ﾟдﾟlll)
日本語通じたので良かったです(^^)/
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
弊社のドライバーは予約ページの説明通りに送迎のみで、現地でのガイディングは行いませんが、
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス向上に向け尽力させていただきます。
今後ともよろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
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【貸切】空港送迎 タンソンニャット空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
ホテルで送迎頼むより安い
投稿者: ねこのたま, 2020/01/14現地ドライバーのみの送迎を依頼していたので、本当に迎えが来るのか不安でしたが、到着後veltraの表示と名前を見つけると、英語ができる係員の人がいて車まで案内してくれました。
帰りは国内線に乗るために、ホテルから空港までを予約してましたが、迎えの時間がギリギリで、遅れると乗れなくなりそうだったので、当日朝電話をし、時間を早めてもらいました。早めていただいたおかげで、渋滞してましたが余裕を持って到着できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／日本語ドライバー＞ by Paris My Way
とても親切にして頂きました。
投稿者: ponko, 2020/01/14日本人の男性の方でしたので、とても安心できました。
催行前日、夜中に何かわからない虫に刺されてしまい、とても不安に思っていたところ、空港の医務室に連れて行って頂きました。特に心配ないと診断され、その後薬局で虫刺されの薬をご紹介頂く事ができました。
また、出発直前にターミナルが変更になっており、一人で空港まで行っていたら、どうすればよいか分からずパニックになっていたかもしれません。
一人旅で、フランス語が堪能でない私にとって、このような緊急事態にご対応して頂けた事は、とても心強く、お願いして本当に良かったと思いました。本当に有難うございまいした。
ありがとうございました。非常に正確に事情を語ってくださるコメントを大事な参考にいたします。
ポンコ様がご経験なさいましたように、パリ・マイ・ウエイ社では送迎のみならず、様々な状態に合わせて行動しますのでポンコ様のように医務室や薬局、またターミナルの違いなどのことに関しては必ずご協力をいたしております。安全、安心、正確、快適、そして仰いましたように「親切さ」も加えたサービスを手配いたしますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/28 |
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
送迎
投稿者: tmrm, 2020/01/14帰国のため、空港までの送迎をしていただきました。時間通りに来てくださり、荷物も積んでもらえとても助かりました
早く着いたのか、空港で時間を持て余しましたが、ちょうどお昼だったこともあり、帰るのを惜しむ気持ちをもちながら、昼食をゆっくりとることができました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/07 |
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
空港へ
投稿者: あんぱんまん, 2020/01/14利用者が多いのにまず驚きました。
予定の時間より送れて到着したので少し焦りましたが、
問題なく空港に到着できました。
みんな、帰りのスーツケースは重くなっているようで
ドライバーさんが1人で荷物を載せていたので大変そうでした。
また、お願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
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【空港送迎】広州空港⇔広州市内送迎＜貸切チャーター／中国語ドライバー／日本語オプション有＞ *車1台あたり料金
事前予約で安心・安全。
投稿者: Kumi, 2020/01/14中国の個人旅行は初めてだったので、中国語を話せない私にとっては、ＶＥＬＴＲＡさんのサイトを見つけて飛び跳ねて喜びました。
私の場合、広州空港から南沙までの送迎で、途中欲張って観光もしたかったので４時間チャーターをリクエストをしました。
見積もりの回答も早く、予約の仕方や支払い方など教えてくださり、とてもスムーズに予約できました。
現地到着すると、到着口を出てすぐに段ボール(笑)にアルファベットで書かれたネームプレートを掲げた笑顔の素敵な男性(文さん)が待っていてくれました。
事前に希望の観光コースを伝えていたのですが、広州市内で渋滞に遭い、「１カ所カットしないと間に合わない」とスケジュール調整まで気を配ってくれました。会話は、私はGoogle翻訳で、文さんも中国の翻訳アプリで意思の疎通はなんとか取れました。時々、長文になると意味不明になりましたが・・・(笑)
後日の復路(南沙港→広州空港)も、同じく文さんが迎えに来てくれたので、スムーズに移動できました。復路は旅行で疲れてしまい、ずっと眠ってしまい申し訳なかったです。
ＶＥＬＴＲＡさんは現地価格よりは高いかもしれませんが、中国語が話せない個人旅行者にとっては、値段交渉や支払いなどのトラブル回避のために、事前予約･支払いが出来るので、安心・安全だと思いました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／日本語ドライバー＞ by Paris My Way
お願いして良かったと思います。
投稿者: ponko, 2020/01/14日本語が話せるフランス人の男性の方で、安心できました。
到着日の翌日、シャンゼリゼ通りで黄色いベスト運動のデモが予定されているので、近づかない方が良いなどのアドバイスをしてくださり、旅程変更などできたので、とても良かったです。
ありがとうございました。ポンコ様がご経験なさいましたように、「アシスタンス」と言いまして道路の上を走ってお客様を目的地まで連れて行くだけではなく、その時の事情に合わせて行動をします。また、ご滞在中に必要或いは便利と思える情報を加えて、安全、安心、正確で快適な環境の中でサービスを完成することも私どもパリ・マイ・ウエイ社の特徴と言えよう。またのご利用を心よりお待ちしております。
Paris My Way社。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/20 |
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
空港からホテルへ
投稿者: あんぱんまん, 2020/01/14今回初めて利用しましたが、丁寧な対応でよかったと思います。
次回もまたお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
簡単スピーディー
投稿者: AMG, 2020/01/14ダニエル・K・イノウエ国際空港団体口を出てすぐロバーツのカウンターがあり、名前を言うとバス乗り場まで案内され、あっというまにホテルに到着。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/20 |
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オーランド国際空港 ⇔ オーランドまたはその周辺地区 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞
運転が…
投稿者: HIROSHIMA, 2020/01/14分かりやすい場所で名前を掲げて待っていてくださり、すぐに合流できました。
荷物の積み下ろしも丁寧で良かったのですが、運転が荒く恐怖でした。
猛スピード、割り込み、クラクションでの威圧…
ディズニーの敷地に入っていく喜びよりも、事故しないかという不安しかなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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グアム空港～ホテル間 送迎シャトルサービス（タモン／タムニング地区）
確実・安心です。
投稿者: モンモン, 2020/01/14ホテルから空港に送ってハイ終わりじゃなく、
◯◯航空のチェックインカウンターは
ここから入ってあっちですの案内まであります。丁寧です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/10 |
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【貸切】空港送迎 スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜最大8名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
夜中到着便の送迎、安心できました。
投稿者: ナーイモ, 2020/01/14バンコクに到着が夜の1２時近くで、タイ語もわからないしその場でタクシーを利用するのも多少の不安があったので、送迎サービスを利用しました。申し込んでから確認のメールがきて、指定された場所に向かうと私の名前が見えました。
荷物を載せてホテルに向かう車の中では、冷たいお水のサービス（ペットボトル）があったり、運転手さんがスマホの翻訳アプリを使って言いたいことを日本語で言ってくれてよかったです。
私も何か言いたかったのですが、ネットがなかったので自分のスマホに入っている翻訳アプリを使うことができませんでした。しかし！車の中にもWifiがあったようなのですが、夜だったので車を降りる時に気づいてそこだけ残念でした。
今回は子連れでの利用でしたし安心して利用できました。タイの一般のタクシーやエアポートリンクなどを利用するよりは高いのはわかっていたのですが、夜だし子連れだしそれだけ払う価値が十分あると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/09 |
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カフルイ空港ホテル間 送迎シャトルサービス＜英語ドライバー＞
ホテル空港間のバス送迎(ワイレア地区)
投稿者: 南国少年, 2020/01/14マウイ島のカフルイ空港到着時にロバーツハワイアンの担当者より、往復の手配があるかを確認され、ある旨を伝えるとメモを渡され、前日に確認を電話をするよう指示をされる。
手配日前日に指示通り連絡をすると、何の為に電話をされていますか？と質問をされたので、空港でこういう指示があり連絡をしていると伝えると、なぜか「明日はバスではなくタクシーがお迎えにあがります」と伝えられた。
出発時間が5:30amだったこともあり、念のため緊急連絡先を伺い電話切りました。
利用日当日、指示されていた時間より前に
ホテルロビーで待機をするが時間になってもタクシーは現れず、5:45amになっても現れなかったため、昨日伺った番号に連絡をする。
連絡をしたところ、英語のみを話す女性が電話対応をしてくれ、タクシーがこない旨を伝えると、確認をすると保留にされる。しかし、保留にされてから30分以上保留にされ、さすがにフライトに間に合わないと思い、電話を切った時に手配されたタクシーがホテルに到着し、空港まで移動をした。
電話をきったのちに、フォローや謝罪の連絡などもなく、不信感のみが残る体験でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Dear Mr and Mrs Saito san,
I like to apologise profusely for this mistake.You deserve a full refund. Sea Eagle Adventures will refund the full amount of your airfare.
The pilot on the day made a mistake, he was advised to fly 45 min, we have a record of that. However due to early morning flights (EARLY BIRD) being usually 30 minutes, due to passengers departing to Japan he mistakenly flew the shorter route. It is a genuine mistake and NOT intentional. It is very important to us to keep all passengers happy. This is the first complaint of this nature in 25 years.
Capt. KARL KAEGI, Owner/Director, SEA EAGLE ADVENTURES