帰り、桃園空港出発が、13:30 に対し、10:30のお迎えは、出国審査通過に時間がかかるため、ギリギリでした。免税店でお土産を買う時間が殆どありませんでした。WEB画面に、早いお迎え時間を選択出来る機能を付けていただきたい。次回は帰りはタクシーにすると思います。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/14 |
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英語可とのことだが、緊急連絡したら、オペレーターになかなか繋がらない。その間流れる『混み合ってるため、このままお待ちください』のアナウンスはフランス語のみ。
やっとオペレーターに繫がって、『ドライバーが時間になっても来ない、いつになるのか』と聞いても、『フライトは何時だ?』を繰り返すだけ。
らちがあかず、宿泊したホテルのフロントに電話を代わってもらったら、やはりとんちんかんな応対だったようで、最終的にフランス語で半分怒りながらやり取りしていた。
免税手続きやストライキの影響を考慮して、早めの時間で予約していて良かった。
結局15分遅れでドライバーがやってきた。彼の運転や荷物の上げ下ろしは安心できるものだった。出発直前に買ったタルトを車内で食べて良いか聞いたらOKと言ってくれ、最後のパリの味をゆっくり楽しめた。感謝します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/13 |
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バルセロナで昨年大きなデモがあり旅行時にどういう状況かわからなかったので予約しておきました。結果的に許認可を受けている黄色と黒のタクシーであれば安全だったので、空港からもタクシーの方が安かったと思います。
ただ、お迎えはきちんと時間通りにみえており、すぐ駐車場から出ることができ、時間が遅かったので非常に楽でよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/09 |
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帰りの高速で事故があったみたいで、2車線分の通行止めの為、渋滞がおきていました。
ジリジリ進む状況が続き焦りましたが、事故現場を過ぎるとスムーズで1時間で到着しました。冷静に送迎してもらいとても安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/14 |
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初1人海外、すごく不安でしたが、とてもわかりやすい場所にカウンターがあり、スタッフの人も親切でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/14 |
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ハワイから帰国日の2日前に予約を入れましたが、直ぐに予約が取れました。
また、当日は行きと同じシャトルかと思いきや、リムジンが来ました!
同じ値段でかなり得した気持ちでハワイを締めくくれました。
また、次回も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/13 |
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事前に到着便をお知らせしていて、その便の到着時間に合わせてピックアップが来ます。
国際便で到着すると、到着予定時間から1時間後にピックアップが来ます。
私はパリから乗り継ぎで、予約確認書には「EU圏内からの便では、到着時間から45分後にピックアップ」とあったので、到着ロビーに出た際にまだ係員がいなくても、焦りはしませんでした。
ただこのプロセスは、入国審査に時間がかかるのを考慮してのことだと思いますが、私の便は23:00頃到着で全然並ばずに入国できたこと、そして全自動の入国審査だったので余計早く出口に着いたことも有り、結局こちら側が45分ほど待つことになりました。。
出口に着いたのがピックアップ予定時刻前だったのは仕方ないですが、やはり出た瞬間に係員がいないのは心細いですね。
しかもせっかくピックアップを頼んでいるのに45分も待つ羽目になるのも、残念でした。
すべて一律でお迎え時間を決めるのではなく、早朝や深夜便など、空港利用者数が少ない時間帯は早めに迎えにくるなど、臨機応変に対応してくれたら良くなると思いました。
それ以外は、問題なくホテルに連れて行ってくれましたし、スムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/23 |
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子供と3人で利用しました。バスを降りる際子供に手を貸してくれたりととても親切でした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/09 |
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今回、初めてツアーではなく夫婦の個人旅行で来たので、空港からホテルまでの交通手段に不安があり、veltraにお願いをしました。とてもわかりやすく、値段もリーズナブルなので、次回来る時には是非お願いしたいとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/13 |
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毎回利用しています。
一人旅には価格的にもお得感あります。
今回は空港での待ち時間もなく最短でホテルまで到着できました。
帰路も予約済みですが 次回も利用予定です。
お世話になりました。。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/13 |
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初めての国でひとり旅、ホテルもブリュッセル中央駅から少し歩くところだったので、送迎をお願いしました。
重たい、大きい荷物を持って石畳の移動は結構大変だと思います。
時間は道路状況によってもかわりますが、ドライバーの方がEUの施設だったり、軽くガイドしながらホテルまで送っていただけたので、逆に得した気分。対応もすごく良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/12 |
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今回で2回目の利用です。
時間通りにホテルにピックアップに来て下さいました。
安全運転で良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/13 |
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往復セットで送迎を頼んであったので安心でした!
到着ロビーではネームプレートを持って待っていてくれたのでわかりやすかったです。
帰りもホテルのロビーでは遅れる事なくスムーズでした。
またホーチミンに行く時はお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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朝早くの出発だったのでとても便利でした。
ホテルのロビーで待ってるだけで
時間通りに来てくれて車内も快適でした。
海外では運転が荒かったりしますが、今回のドライバーさんは安全運転で良かったです。
とくに帰国の日は荷物も多くて助かりました。
先払いなので料金面でも安心できますし、
次回も帰国日は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/13 |
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毎回利用していますが、毎回「今度はいつだろう・・・」と景色をみて思います。今回も大きな車でしたが私達二人だけでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/16 |
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パリ市内ストライキ中だったので帰りのタクシーをチャーターして空港で慌てないようにしたつもりが予約時間から30分遅れてホテルでのピックアップとなりました。市内も高速も混んでいたので空港での時間が無く免税手続きや最終空港内で購入するつもりのお土産も買えなくて残念でした。ストライキ中でどこも混んでいたので仕方ないのかもしれませんが、せっかくチャーターしたのにちょっと残念でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/13 |
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はじめてのニュージーランド、かつ初日が12/25の祝日ということもあり、空港からホテルの送迎とオークランド市内案内をお願いしました。(クリスマスに依頼を受けてくださり感謝です!)
担当の方は物腰柔らかで、印象が良かったです。
ニュージーランドの歴史についてもご存じですし、交通機関の乗り方など、旅行で必要となるアドバイスをたくさん教えてくれました(^O^)
おかげ様で、オークランドの観光も計画通り行くことができましたし、楽しい旅行となりました!
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/25 |
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ハワイはUberがかなり主流らしいですが、私は1人での利用だったので、断然こちらの方が安かったです。時間も定刻で素晴らしいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/11 |
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車両はとれもキレイで快適です。更に待ち合わせ場所も歴史地区からすぐなので外観は古いですが、中はとれもキレイでソファーでゆったりと送迎車を待つことができました。また、急遽予約してた便より一本早い便での送迎をお願いしたところ、快く変更してくださり、スタッフ非常にいい感じです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/08 |
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路線バスでもいけますが、利便性と値段のバランスが良いので、送迎サービスを利用しました。車両もきれいで座り午後地もよく、快適に移動することができました。空港での出迎えもわかりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/07 |
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空港→ホテルで利用しました。すぐに合流でき、中国語のドライバーさんもいい方だったのですが、携帯の翻訳アプリであと5分で到着すると説明してくれた後に、車線変更した車にぶつかられ、その車を追いかけていくという不測の事態に遭遇してしまいました。私たちは車に乗せられたまま、ぶつかってきた車を追いかけるため強引にUターンしたり、駐車場で追いついたドライバーと言い争ったり。怪我がなく何よりでしたが、結局ホテルに到着したのはあと5分と言ってから1時間後でした。車を追いかけたことは仕方がないと思いますが、最後にチップを要求されたのにはがっかり。時間を有効利用するために送迎を利用したのに!と言いたくなりました。
この度空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。ただ不行き届きなサービスを体験させてしまい、心よりお詫びを申し上げたいと思います。ご指摘いただいた件について、ドライバー本人と確認をとらせていただきましたが、仰る通りで、自分の車がぶつけられて逃げられそうな時、あわてだてて早く止めようをしたとのことです。本当はお客様を乗せたままで追いかけるなんかは大変不安全な行動で、絶対禁止だと厳しくドライバーに注意をさせまして、本人も後悔しています。この件をもって、ドライバー全員に徹底をさせていただきたいと思います。お客様のご指摘をもって、もっとサービスを高めるように努力いたします。再びお詫びを申し上げさせていただきますが、また中国へのお越しをお待ちしております。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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到着口を出たらたくさんのお迎えスタッフが。。。。
私の名前有るかな?。。。。無い。。。。!3分程ウロついて探したら
居ました「黄色いジャケット」のスタッフさんが
ドライバーさんは違う人でした。
とても安全運転で安心して乗っていられました。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/13 |
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ホテルのロビーに10分ほど前に迎えにきてくれました。運転もスピードを出すことなく安全運転でした。ドライバーさんも愛想が良くとても安心して空港まで乗っていることができました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/13 |
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12月31日の22時過ぎ、年明け前の若者で溢れかえり車がなかなか進まない中、安全に運転してくれました。本当に車が進まなくなりどうしようか不安に感じているところ、ドライバーさんがホテルに電話をしてくれ、ホテルの方が歩いてタクシーのところまで迎えに来てくれました。とてもありがたかったです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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ビーチコンバーホテルに宿泊し
時間通りに迎えに来てくれました
片言の日本語でしたが
親切丁寧なドライバーさんでした。
何度も利用してますが
安定安心の送迎です
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/10 |
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NYのホテルから早朝空港まで送迎頂きました。
英語のドライバーです。
前日見逃した「エンパイアーステートビルは行く途中にありますか?」と聞くと「NO」との事。だよね~と思いつつ次に「ロックフェラーセンターは?」と聞くと笑いながら「OK」と有名なクリスマスツリーの前を通ってくれました。
そしてサックスフィフスの飾り窓も周って下さって、親切なドライバーさんに感謝でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/22 |
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空港について、他のツアーと同様に係りの人が名前の紙を持ってお迎えしてくれました。ドライバーさんとは別の方で日本語は通じませんでした。
日本語は出来ないようですが、問題なくホテルまで送ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/10 |
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空港まで無事送り届けてくれました。
ピックアップの時間より早めに来てくれていたので、チェックインまでの時間にはかなり余裕がありました。(早く着いたからといって、せかされることもなかったです)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/12 |
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ホテルの迎えが10分遅れる旨をきちんとホテルフロントに連絡があり 車も大型バンで広くて快適でした。日曜日で25分で空港に着きました。また頼みたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/12 |
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送迎・往復で利用しました。
往路は案内の人が出迎えてくれて、その後少し待ってから車に案内されました。
おじさまのドライバーさんで荷物の出し入れも運転も丁寧でした。
復路は言われていた時間よりも早めに待っておりましたが、
それなのにホテル到着時点でドライバーさんの機嫌が悪く、
ドライバーさんから出発時にDomesticかInternationalか聞かれたので、(申し込み時点でわかるはずでは?)Internationalだとこたえたらたら、返事がなかったので、何度も言ったら、イラっとした感じで、OKと言われました。
なお、到着し、荷物の出し入れを手伝わなかったら、手伝って!といわれました。私は明らかに妊婦だったのに・・・自分でできないから送迎をお願いたんですが。
こちら女性のドライバーさんだったのですが、印象は最後の最後で非常に悪かったです。
なので、こちらの満足度は完全にドライバーさん次第なのかな、と思いました。次回も使うかと言われれば、ぜひ利用したいと思っていますが、一か八かですかね。。。
なお、ホーチミンの空港は基本アーリーチェックインが出来ないので、2時間半より前に到着はしないほうがいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/28 |
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催行会社からのコメント
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体験談ありがとうございます。車内で話したこと少しでも役に立って良かったです(^^)
楽しい旅行のお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
またぜひニュージーランドへお越し下さい!
担当ガイド:井上