ロビー到着後、正面で即対応してくれました。
何の心配もなく安心でした。
次回も利用させていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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リムジンでのお迎えでした。また、よろしくお願いいたします。短時間の移動だったので、もったいないですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/13 |
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[はい]
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新婚旅行で初めてのフランス。旅行のパックには送迎がついていなかったため、ベルトラで良いのがないか探してかのツアーを申し込みました。ちょうどフランスが大規模ストライキ中で、ちゃんと空港まで行けるか不安だったので、送迎を申し込また安心して旅行を楽しむことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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ハワイはなにかと物価が高いので、有り難く利用してます。ドライバーさんも親切でとても安心で時間通りに空港へ到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/14 |
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[はい]
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日本語ドライバーを希望しましたが、片言過ぎて、全く無意味でした。しかも道間違えるし。そのわりには値段が高すぎる。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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往復で利用しました。
到着時は空港の待ち合わせ場所で名前の紙を持って待っていてくれていました。
帰りも時間通りにホテルのロビーに来てくれました。
スムーズに利用できて大変助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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慣れない国での安心を買う意味でとても良いサービスだと思います。ドライバーも感じが良くて親切でした。 多少の割高感はありますが到着時の心配はなくなりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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空港の送り迎えは時間が朝早い時とかに便利。
電車等は時間がわからず難しい。
ガイドさんがいろいろ日本語で説明してくれるので、初めての人は有難い。わからないことや困っていることも相談できる。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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空港のモニターの出口表示が間違っており、ドライバーさんとすぐには会えませんでした。
何とか会えた後は素敵な笑顔で対応してくれました。
夜遅くの到着でしたが、安全・安全でホテル迄送ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/07 |
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[はい]
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名前の紙を持った男性の方が待っていてくれました。簡単な英語で挨拶をして車に案内してくださいました。
英語ができない方でも安心してください。何も困ることはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/28 |
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大規模なストが続くパリ。
パリ到着の際、タクシーで市内に行く時に 酷い目に遭いました。
タクシー乗り場でさんざん 待って、ぼったくりです。ストで 観光客には
足がないと分かっているので、悪質な
ドライバーは あの手この手で過剰請求してきます。運も悪かったと思いますが、怖い思いをしたので、パリを離れる際は、安心して乗車出来るように このサービスを利用しました。
結果、タクシーより断然安い値段で
怖い思いをする事無く 空港まで
送っていただきました。
時間前にホテルまで来ていただき
ストの影響で 市内から空港まで渋滞で
1時間半くらいかかりましたが、快適でした。スト中 お願いする方は 渋滞が酷いので 時間に余裕を持ってお願いする事をおすすめします。
大変静かなドライバーさんでした。
日本人ではなく、日本語も話されませんでした。感じは良かったですよ。
バタ子様は本当に酷い経験をなさいました。パリの恥である悪質ドライバーは確かにいます。タクシーの運転手がみんな「悪い」とは言えませんが、その中には不徳な人がいることは事実です。というわけでプライベート・送迎をお申し込みするのが正解です。安全で、安心で、正確で、丁寧で、協力的で。会話をする気になりましたら喜んで(日本語で!)話してくれたと思いますが、今回のラミーさんは自分から会話を押し付ける性格ではないのでご了承ください。またバタ子様をご案内させていただく機会がくるまで。
Paris My Way社。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/14 |
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[はい]
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空港エクスプレスが運休のクリスマスイブにもかかわらず、順調に予約もでき、ドライバーさんも信頼できる感じでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/24 |
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[はい]
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エクスペディアでのネット予約がエラーになりうまく予約出来なかったのでこちらを利用しました。予約も順調で、ドライバーさんも信頼できる感じでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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ラウンジは綺麗で日本語も通じ安心でした。
もともとアラモアナ立ち寄りのプランで予約していたので、ホテルのチェックイン時間に合わせたバスが手配されているのかと思いましたが、アラモアナに立ち寄る場合は別途ラウンジでの予約が必要であった。その日は混雑していて18時までバスがなく、予定が少し狂いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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今回は旅行会社のツアーを使わず自身でグアム旅行を予約しました。一番心配だったのが空港からホテルまでの移動だったので、こちらを使わせて頂くことで、深夜到着にも関わらずとてもスムーズにホテルまで着くことができました。おかげで楽しいグアム旅行になりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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都心まではバスがあるバルセロナですが、両親を連れての旅行のため停留場から歩くことなども加味すると、不便かなと思い急遽リムジンをチャーターしました。
飛行機は定刻に到着したのですが、イミグレに1時間以上かかってしまいました。連絡もできずもどかしいままゲートを出ると、ダンディなおじいさんドライバーの方が名前の紙を持ったまま待っててくれました。
車はベンツでとても快適でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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カンクンのタクシーは難易度が高そうだったので、こちらのサービスを頼むことにしました。
空港の出口をでると、お迎えの人たちに圧倒されますが、その中に私の名前を書いたボードを持った男性を発見。
その方は取り次ぎ係のようで、「この先の〇〇番乗り場にいるBさん(スタッフ)の所に行ってね!僕と同じ制服着てるから!」と伝えてくれました。空港を背に歩くとすぐに、〇〇番乗り場にいるBさんを発見。
Bさんは配車係のようで、ここで少し待つように指示がありました。
日焼け止めを塗りながら待っていると、私たちのドライバーがやってきてスーツケースを積んでくれました。
ホテルまでの道は少々渋滞してましたが、おすすめのレストランなどをカタコト英語で聞いたりしてすごしました。
かなりスムーズにホテルに着いて良かったです。長旅のあとで疲れてましたので、頼んでおいて良かったと思いました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
輸送サービスがお客様の好みに合っていることを嬉しく思います。経験を共有していただきありがとうございます。カンクンにすぐに戻ってくることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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担当者は 私達のホテルに時間前に来ていました。日本語での説明が出来ないようで、日本語の注意事項を持参していて、これを読んで 終わったらサインして、と言われました。
その後キズのチェックをし、完了。スムーズでした。
返却の際 満タンに給油し、ロックして鍵はフロントに渡しておいて とのこと。
またパラオに来たら、お願いしようと思ってます
Yk3様
この度はベラウレンタカーをご利用いただきまして、ありがとうございます。
弊社レンタカーでは、配車は日本人スタッフではございませんが、何かございました際は
日本人がフォローできるような体勢をとっております。
スムーズな手続きとのお言葉ありがとうございます。
またパラオへお越しの際は、是非宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/17 |
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[はい]
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イミグレーション&バゲッジが出てくるのにかなり時間を要してしまい、実際の予約時間よりも1時間もお待たせしてしまい…ガイドさんがいらっしゃるか不安、また申し訳ない気持ちでしたが待っていて下さり大変安心しました。
出口を出ると、他の空港では経験した事がないほどの…信じられない数のガイドさんがおり(笑) ここから私探せるのか?と大変焦りましたが、平仮名で名前を掲示して下さっており分かりやすく助かりました。
空港では、タクシーの客引きが凄かったのでツアーを予約しておいて本当に良かったと思いました。
安心して旅のスタートを切る事が出来ました。
※空港で迎えて下さったガイドさん(そこから、運転手の方に引き継ぎます)が日本語が出来ると他の口コミで拝見していたのですが、私のガイドさんは話せなかったです。
クラクラバスはタイミングが合わず利用出来ませんでしたが、うまく時間が合えば活用したいと思いました。
コメント頂きありがとうございます。
弊社担当者が基本英語のみとなります。申し訳ございません。
それではまたのご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/16 |
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[はい]
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空港で無駄な時間を使わずにスムーズにホテルまで行くことができました。案内もスムーズだったので非常に便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/12 |
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[はい]
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荷物も多い子連れには非常に便利でした!!ホテルまでのお迎えは非常に便利です!子連れの皆様に特にオススメです!!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/24 |
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[はい]
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送迎をお願いしましたが、便利でした。
集合場所もすぐ分かりましたし、ホテルの前まで送って下さるので助かりました。
帰りも、飛行機に合わせた時間に迎えに来て頂けるので安心出来ました。
今後も利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/23 |
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ローマに着いたのは夜の7時です。長時間飛行機を乗りとても疲れましたが、出口を出てすぐに運転手さんを見つけました。駐車場まではちょっと歩きましたが、とってもホッとしました。ローマの空港から市内のホテルまでは55ユーロですが、80ユーロで予約しても価値があるかなぁと思いました。何故なら大きなベンツのセダンでした。♪( ´▽`)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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色々な送迎手段がありますが、予約からわかりやすく、現地でも大変丁寧にご案内していただきました。価格もお安く今までで一番です。もうこれからはこちら以外の送迎は使いません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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ストの最中でしたが、時間通りのピックアップ、また丁寧な運転で安心できました。次回もまたぜひ利用させていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/13 |
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初のひとり旅で初のカンクン旅行で不安もありましたが、ゲートを出たところで待っていてくれました。入国審査に時間がかかり、最初に伝えていた時間よりも大幅に遅れたのにも関わらず、待っていてくれて本当によかった!
私の英語でも通じました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
移民の遅れにもかかわらず、輸送サービスを提供することができたことを嬉しく思います。あなたの経験を私たちと共有していただきありがとうございます。カンクンにすぐに戻りたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/15 |
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深夜到着だったので空港鉄道が使えず、こちらの貸切送迎をお願いしました!ゲートの目の前で笑顔で待っていてくれて、「車に乗る前にATMに行きたい」という要望も快く受け入れてくださいました。出口すぐのレーンに車を着けてくれていたので、スムーズに乗車できて便利でした。
韓国のタクシーは130km近いスピードで飛ばしていて見てるだけでも怖いので、安全運転のこちらの送迎にして正解だったと思います。お名前を聞き忘れてしまったのですが、ドライバーさんは本当に日本語がお上手で、運転しながらおいしいお店のことなどたくさんお話してくれました。とても気持ちのよい旅の始まりになりました。どうもありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/17 |
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飛行機が3時間遅れましたが、夜中の4時でも問題なく待っていただいていました。ホテルまで約1時間快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/03 |
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松山空港で利用。
初めは市内なので、タクシーでホテルまで行こうと考えていましたが、英語も中国語も出来ないので出発前にベルトラさんに予約しました。
ゲートを出ると大きな名前入りプラカードを持って待っていたので直ぐにわかりました。初めての方や子供連れの方にはオススメです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/08 |
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ホテルにタクシーで行こうも思うとぼったくられたり、言葉が通じなかったりするんじゃないかと色々と不安に感じる事もありますが、こちらのスタッフさんは基本日本語が通じるし、他の日本のお客さんも一緒なので安心できます。
私は今回1人旅でしたが、送り迎えの往復で3000円ちょっとなのでお値段もリーズナブル。帰りのシャトルバスについては時間が書かれたチケットを渡してくれて、ちゃんと時間通りにホテルに迎えに来てくれました。
またグアムに行く際には利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/14 |
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催行会社からのコメント
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この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの上海旅行なのに、残念な体験談を頂戴してしまったこと心よりお詫び申し上げます。
当日お客様は長い飛行機の旅で大変疲れたことに気づかず、お騒がせしました、大変申し訳ございません。
担当運転手は熱意を表現しようとしましたが、逆効果になることは思いませんでした。社内では担当運転手への教育を強化する所存でございます。
当日、ナビの指示でディズニーでのロータリー出口を間違えて、時間を無駄にしたこと、再びお詫びを申し上げます。
サービス改善にもつながる大変貴重なご意見、感想をいただけましたこと、誠にありがとうございます。
何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。