まだまだコロナの影響で、観光客が少なく往路は、自分と熟年夫婦の3人だけで日本語のわかるドライバーでした。
復路は、自分だけで貸切状態でした。復路も日本語のわかるドライバーでした。ホテルのピックアップ時間前には来ていて待っていてくれている感じでした。車もきれいでした。
客が少なければ、待ち時間も少なくいいですが、多ければ待ち時間も発生するし、ホテルを何件か回るので最後であれば時間がかかることを承知してください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/12 |
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お迎えのスタッフさんがベルトラの紙を持って、待って下さっています。
声をかけると、スタッフさんのスマホで集合写真を撮って下さいます。
その後、車のナンバー、写真を見せてくれるので、外に出て送迎の車を探します。
先程撮って下さった写真を元に、ドライバーさんもこちらを探してくれます。
出てすぐのところに車を止めて下さっていたので、直ぐに見つけられました。
飛行機の到着が大幅に遅れたのですが、非常にスムーズに送迎してくださり、次の予定にも間に合う事が出来ました!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/12/18 |
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国内線ターミナルから乗車した。事前のお知らせでキオスクと書かれていた場所がどこかわからず、乗り場に迷ってしまった。写真のバスとは今は異なるデザインなのでそこも注意です。乗ってしまえばホテルまで送って頂けるので快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/14 |
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空港からホテルまでの行きはリムジンでした。
僕ともう一人の男性と二人でかなり豪勢なお迎えに、二人して感動してました。
まだ、あまり日本からの利用者が少なかったからかな?と思いました。
いつもはワゴン車が多かったが!
初めての経験でした。また、次回も利用したいと思います。また、リムジンに当るていいですね!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/15 |
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どうしても、この日は出勤せねばならず、早朝の飛行機を予約していました。交通機関もコロナ前より、選択肢がなくタクシーを依頼しました。
朝でしたので、降りるときに荷物の最終確認など忘れていたのですが。
ドライバーさんが最後に確認していただけて、韓国旅行を無事、楽しむことが出来ました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/26 |
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心細い一人旅でしたが、空港を出たら直ぐに待ち合わせ場所があり助かりました。
帰りの際も、ホテル前に時間通りに迎えがきたので不安になる事もありませんでした。
また行き帰り共に日本語堪能な運転手だったのも有り難かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/13 |
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早く迎えに来ることなくホノルル空港て無駄に時間を過ごすことがなく、いい時間に送って頂きました。また、ドライバーさんも非常に親切でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/13 |
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ピックアップ時間が出発3時間以上前でしたが、空港の保安検査場が想像以上に混んでいて、結果的には適切な時間だったと思います。ゴルフバック含めて荷物を積んで頂けるので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/16 |
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飛行機が遅延したのもあり、探しましたがいませんでした。待っててくれるはずだったので、とても残念です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/06 |
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息子夫婦が利用しました!アイランダーからでしたが、中まで入ってこないかったのと、社名の入ってない車だったので、少し驚きましたが、ちゃんと名前を呼んでくれたので安心しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/01 |
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アイランダーの待合室にいましたが、時間ぴったり?に名前を呼んでくれました。何度か利用していますが、ロバーツハワイは信頼できます!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/02 |
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朝早い到着でしたが、到着時刻に合わせて小型車両での柔軟な対応でした。待ち時間も少なく快適な旅のスタートになりました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/29 |
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朝早くのピックアップでしたが、場所が近いので楽でした。搭乗時刻に合わせた時間なので安心です。タクシーも検討しましたが、やはりシャトルバスが楽でいいですね
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/03 |
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空港で一瞬どこにいったら良いかわからなかった(3年前はカウンターがあったと思った)けど、歓迎のカードを持ってる人がいて、そこからは特に問題なくホテルまで無事到着でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/03 |
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叔母夫婦と友人たちの旅行のために関西空港から奈良市内までジャンボタクシーを利用しました。
とても乗務員さんはとても親切で丁寧でした。車もとても快適で、待ち合わせもすぐ出来てとても安心でした。
ありがとうございました!また今度利用させてください!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/07 |
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運転手さんが日本語が分かり、楽しく送迎して頂きました。ありがとうございます。
グアム空港から出たら、カードを掲示して頂いたので、直ぐに分かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/04 |
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早朝5時のホテルでのピックアップでしたが、早めに迎えに来て頂きしました。
早朝でしたので30分ほどでスワンナプーム国際空港に到着して、ゆとりを持ってその後の行動が出来たので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/04 |
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朝8時にホテルピックアップだったのですが、バスが10分前に迎えに来てくれました。なんとなくのイメージで、海外は早めに到着することがないと思っていたので嬉しかったです。
ドライバーさんもとてもいい人でしたので安心でした。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/03 |
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19:30HOTELピックアップで予約していましたが、5分経っても来ないため電話で問い合わせをしたところ、どこからどこへ行きたいのか?という回答
予約がきちんと通っていなかったようで、結局代わりのドライバーが急遽やってきたのは20:10頃
念のため、早めのピックアップを予約していたので、飛行機には余裕で間に合いましたが、おくれていたためか、ドライバーの親切なのか、ものすごいスピードで車をぬって走行され、ものすごく怖かったです
行きのピックアップも違う出口で待っていたとかで結構待たされたし、結局問い合わせの電話もしました
航空便を連絡しているのに、出口を間違えるってことあるんですか?
こんなことは初めてでしたが、いろんな意味で二度と利用したくないと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/01 |
2
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ビザ取得に並ばなくて良いということで、ホテルまでの送迎はこちらを選んでみました。
確かにVIPに入国サービスです。
他国では入れないと思うのですが、何故か入国審査前の場所にネームボードを持った係の人がいて、(英語対応です)パスポートと出入国審査カードを渡すと、入国審査無しで、預け荷物受け渡しのコンベアの所までスルーで行けます。なのでファーストクラスの人より先に出てきてしまいます。
荷物を待っている間に、ビザと入国審査が終わったパスポートを持ってきてくれるので、あとは空港出口で待っているガイドさんにホテルまで送迎していただくだけです。(こちらは日本語対応)
また、利用が私達だけだったからかもしれませんが、ホテルのチェックインもガイドさんがしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/29 |
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時間よりだいぶ早めにホテルに到着していただいたようです。
片言ながら日本語を使っていただき好感が持てました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/01 |
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コロナ以前から空港送迎をお願いしています。
毎回到着も夜遅く出発は朝早いのですが
必ず時間厳守で助かります。
また早朝や深夜の割増料金についてメールで伺ったときも直ぐに日本語で丁寧な回答がありました。
信頼でき安心して利用できる会社です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/03 |
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乗車後にドライバーから車代?かなにかとして1500バーツキャッシュにて請求されました。
何度「クレジットで支払い済みです。」と言っても通じず、英語も分からないふりをされるので払いました。
あれは本当に必要なおかねだったのでしょうか?
もしそうならどこかに記載がありましたでしょうか?
【ベルトラからのコメント】
体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
こちらのサービスにつきまして、本来は当日現地にて追加で料金が発生することはないのですが、現地催行会社に確認しましたところ、ドライバーの認識違いにより、誤って現地にて料金を請求してしまったとのことでございました。現地にてドライバーにお渡しいただいた金額は全額返金いたしますので、別途弊社カスタマーサポートよりご連絡させていただきます。ご不便、ご心配をおかけしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるサービスの提供に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/03 |
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ちゃんと来てくれるか不安もありましたが、約束の時間より早くからホテルに待機してくれており
スムーズに移動できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/03 |
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[はい]
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初めてのチェンマイなので、お願いをしました。
時間通り!空港の出口で待っていてくれて
安心をしました。
カイドの方が、少し日本語が出来て
色々教えてくれて、道中楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/03 |
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雨予報でしたが止んでくれたので無事に乗ることができました。
グレートバリアリーフを上から見れて感動です!
パイロットの方が教えてくれてコアラリーフも見れました(^^)
また送迎に来て頂いた方は日本人の方で、安心して参加することができました!
このたびはフライシーイーグル遊覧飛行にご参加いただき誠にありがとうございました。天気予報は良くなかったのですが、丁度グレートバリア上空は晴れていてタイミングが良かったですね。コアラリーフも見れて感動していただけた様で大変嬉しく思います。また、ケアンズに来ることがあれば是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/31 |
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コロナ前からお世話になってます。以前より値上がりしたものの、現在の他の送迎バスと比較するとこちらな安いです。
ホノルル空港に到着後、目立つところに日本人スタッフがいて日本語もつうじるのでとっても安心。今回タイミングがよかったのか、5分程度の待ち時間でよばれすぐに出発しました。
今後もこちらを利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/02 |
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タイでの利用は4回目でしたがとても安心できる移動でした。担当ドライバーさんも時間前に到着してロビーで待っていてくれました。ホテルの人との連携もしっかりされていて、荷物もテキパキ積んでくれました。
行き先も搭乗便を伝えているので、ターミナルなどの確認もなく、とってもスムーズでした。
事前に集合時間の変更を依頼しましたが、日本経由の問い合わせは丁寧でしたが、時間がかかりましたが、LINEで直接現地の会社に問い合わせしたらすぐに変更してくれました(日本から先に依頼してくれていたからかもしれません)
また利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/30 |
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[はい]
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ラッキーにも他方がいなくて、1人だけでホテルまで送迎していただきました。
帰りもお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/02 |
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[はい]
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Surf boardがあり、荷物が多かったのですが、丁寧に対応頂いて非常に良かったです。
毎回往復お願いしていますが、次回も勿論お願いするつもりです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/02 |
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催行会社からのコメント
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