(参加者のレビュー一覧) ページ 10) 空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）

ジャカルタ（スカルノ・ハッタ）空港⇔市内ホテル送迎サービス＜日本語ガイドプラン選択可＞ ※車1台あたり料金

受付最悪

投稿者: ウェスティン, 2024/05/30

受付は真っ暗でわかりにくく、指定されたバウチャーを見せても、要領が悪く、酷く待たされて、グッタリしました。サービスの改善を望みます。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。ジャカルタ空港送迎サービスにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。スムーズにお手続きができるよう改善を図ってまいります。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/29
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ケアンズ空港⇔ケアンズ市内空港送迎サービス＜混載／英語ドライバー＞

時間通りの送迎

投稿者: ちーち, 2024/05/30

5分前にはホテルのエントランスに迎えにきてくれて、スムーズに空港まで送っていただきました！
また利用したいです。

催行会社からのコメント

Hello Chichi!
Thanks for your review.
We are happy you were pleased with our service, and driver.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/05/29
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内　空港送迎サービス＜乗合／英語ドライバー＞

がっかり

投稿者: がっかり, 2024/05/30

コロナ禍前にベルギーで利用した際は、問題はありませんでしたが、
今回イギリスヒースロー空港では、ベルトラの指定した場所で待機していましたが、ドライバーが現れず、暫く待ったのち、別の場所で偶然出会うことができました。ホテルまでの道中も渋滞が激しかったせいもあり、終始ドライバーがイラついており最悪。二度と利用しようと思いません。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2024/05/10
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

時間通りの送迎

投稿者: Ritsuko, 2024/05/30

時間通りに来ていただいて、安心して空港まで送っていただきました。とても信頼できるので､また次回もお願いしたいです。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/03/06
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

安心できる送迎

投稿者: Ritsuko, 2024/05/30

シャトルバス乗り場が直ぐわかり、待ち時間が少なく、安心してホテルまで送っていただきました。また次回もお願いしたいです。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/03/01
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

安心して利用できます

投稿者: ベリー, 2024/05/29

ハワイに行くときは往復とも利用しています
運転手は日本語を話せる人が多いです
乗り合いといってお詰め込み過ぎていないので、ゆったり乗れます
チップ込みの料金なので、気をつかわないで済むので助かります

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2023/12/15
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

快適です

投稿者: ベリー, 2024/05/29

ハワイに行くときはいつも利用しています
車は乗りやすく、送迎も時間通りで安心できます
またハワイに行くときは利用したいと思います

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2023/12/22
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グアム空港～ホテル間送迎シャトルサービス（タモン／タムニング地区）

行きは専用車

投稿者: るきぱ, 2024/05/29

空港に着き、サンコーさんの看板の前に行くと男性が2人が看板を持って待っていました。自分の名前の看板に近づき名前を言うとすぐに車に案内していただき、我が家だけで出発しました。
てっきり混載バスだと思っていたので、ビックリでしたが、あっという間にホテルに到着しました。
フロントの場所を教えていただき、帰りの時間が書かれた紙を渡されました。

空港に向かう時も時間前から到着されていてまた専用車でした。空港に到着してから、出国手続きの場所や出国審査の場所なども日本語で説明していただいたのでスムーズでした。
また、利用したいと思います。　
ありがとうございました。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/25
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

楽ちんです。

投稿者: 無名さん, 2024/05/29

これまで路線バスを利用していましたが、早くて楽ちんです。欲を言えば、混載車なの仕方がないが、搭乗予定の人数が揃うまで20分程度またされるので利用する人は手荷物は機内に持ち込まずに預けた方が時間調整になると思いました。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/05/02
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ソウル　仁川(インチョン)空港または金浦(キンポ)空港⇔ホテル貸切送迎サービス＜日本語ドライバー／最大6名まで＞※車1台あたり料金

送迎

投稿者: ゆちまみれ, 2024/05/29

毎回空港からホテル、ホテルから空港への送迎をお願いしております。
皆様ある程度日本語を話せてたいへん愛想も良く時間前には到着してくださってるので海外旅行へのストレスを感じることなくチェックインできるので安心してます。

また事故やアクシデントの際には前もってご連絡いただき集合時間を早めたりと臨機応変に対応してくださるのでたいへん満足しております。
次回もまたお願いしたいと思っております。

催行会社からのコメント

この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
毎回ご利用頂いているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
空港送迎貸切チャーターは、旅行における一番大事な最初と最後を担っているため、お客様方に楽しい旅行として思い出に残るお手伝いが少しでもできたらと考えております。
高評価も頂戴致しまして誠に恐縮です。
またご利用頂けます際にもご期待に沿えるよう努めてまいります。
ありがとうございました。

ユニークツアー

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2024/05/28
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

時間通りピックアップしてもらえました

投稿者: チャーリー, 2024/05/28

父が一人でホノルル空港に向かうために利用しました。
ホテルへのピックアップも時間通りで、空港までの道中も混雑なくたどり着けたようです。特に一人で空港に向かう場合にお得で便利だと思います。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/05/22
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バルセロナ空港 ⇔ バルセロナ市内　空港送迎サービス＜貸切／高級車利用＞

安心♪

投稿者: うさんぽ, 2024/05/28

バルセロナ8時発の便だったので、遅れないよう利用しました。帰りは荷物が増えると見込んでくれたのか、ベンツのバンで迎えに来てくれました。お値段通り快適でした！

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/26
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バルセロナ空港 ⇔ バルセロナ市内　空港送迎サービス＜貸切／高級車利用＞

安心♪

投稿者: うさんぽ, 2024/05/28

バルセロナ空港着が21時過ぎの予定だったので、防犯のことを考えて利用しました。2人ですが、ベンツで広々と乗車でき、ペットボトルの水のサービスもあり、お値段通りで快適でした。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/16
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

ピックアップ場所間違い

投稿者: sgm, 2024/05/28

この評価にした理由は大きく分けて以下の3つ。
①ピックアップ場所の記載が誤っている
②車内が暑い
③車内にGがいた

①ピックアップ場所の記載が誤っている
「Pick-Up Location: Sheraton Waikiki ホテル正面玄関　亀の銅像前」
バウチャーには上記記載があったので、15分くらい前にはこの場所でお迎えを待っていました。しかし、ピックアップ時刻を10分以上過ぎてもシャトルバスは来ず、、、
「5分過ぎても迎えが来ない場合、集合場所から離れず下記連絡先にお電話ください。」とバウチャーに記載があったので、なるべく集合場所から近いところにいながら、ホテルの方に電話を貸してもらうようお願いしました。有難いことにホテルの方は、私達に代わり催行会社のHISへ問い合わせをしてくれました。
結局、催行会社のHISの日本人女性が既にいたようで、場所はこちらですと少し離れたところへ案内されました。ちなみに、亀の銅像からは見えないところでした。そのため、集合場所は亀の銅像の前では？と問うと、こちらです。と悪びれた様子もなく言われ残念でした。また、この時点で集合時間から20分程過ぎていたかと思います。
そもそもシャトルバスも遅れていたため、乗れましたが、シャトルバスが遅れていなければ私達は乗れていなかったのか？と不安になりました。
⇒ピックアップ場所を正しく明記してほしい。また、HISの方とわかる服装等をしていてほしかった。

②車内が暑い
ハワイのDaBusや施設内は冷房ガンガンで寒いところも多いです。私達が利用したこのシャトルバズ車内は、逆に冷房が壊れているのか？とっても暑かったです。
⇒寒すぎても困りますが、旅先で具合が悪くなったら大変なので、冷房のメンテナンスはしてほしい。

③車内にGがいた
タイトルの通りです。
車内から旅のラストのハワイの景色を楽しみたかったのですが、Gが気になり、早く空港について、、と願いながら乗りました。
⇒車内の清潔、衛生面は管理してほしい。

ベルトラ自体はいつも利用していて今後も利用させてもらいますが、
このシャトルバスは不安要素が多かったので　
次回のハワイ旅行送迎は他社か、他の方法を検討しようと思います。

バウチャーのピックアップ場所
亀の銅像はこちらのはず

催行会社からのコメント

こちらの件のご指摘ありがとうございました。
①ご集合場所はカメの銅像前で間違いございませんでした（乗り場は別の場所になり、ドライバーがご誘導させていただく形となっています）
お車が遅れましたこと、弊社スタッフからのご案内が適切ではなかったこと、申し訳ございませんでした。
②その後車両の空調不具合が分かり、メンテナンスを実施いたしました。快適な道中となり申し訳ございませんでした。
③清掃をさらに徹底することを車両会社に指示いたしました。ご迷惑をおかけいたしました。

至らぬサービスとなりましたことをお詫び申し上げますとともに
今後の改善につなげてまいります。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/20
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル空港送迎サービス車両クラス選択可＜貸切／英語ドライバー＞by Transport Barthelot

安全運転で快適に

投稿者: Toshi , 2024/05/28

注文したグレードより上のミニバンタイプで快適に空港まで乗れました。来る時はタクシーに乗りましたが、乱暴な運転で酔いそうになったので、空港送迎を選んだのですが、大正解でした。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/01
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ケアンズ空港⇔ケアンズ市内空港送迎サービス＜混載／英語ドライバー＞

希望の時間通りでした。

投稿者: しば, 2024/05/27

希望の時間通りに迎えに来てくれました。2名利用でしたがタクシーと同額位でしょうか。1名様ならば申し込んだ方がいいと思います。

またコアラに会いに行きたいです

催行会社からのコメント

Hi Shiba
Thank you for the fine review.
We are pleased we were able to meet your needs.

That is a fine looking koala; great picture!

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/26
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル　空港送迎サービス＜貸切＞

時間通りに対応してくれました。

投稿者: mm, 2024/05/27

空港と宿泊施設の往復で利用しました。どちらも時間通りに対応して頂き、とても助かりました。お勧めです。

評価:
利用形態:	小さなお子様連れ
参加日:	2024/05/03
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ミュンヘン空港 ⇔ ミュンヘン中央駅　ルフトハンザ航空エアポートバスチケット事前予約＜乗合＞

楽でした！

投稿者: ここ, 2024/05/27

バスの運転手さんにQRコードを見せると、乗車券のようなレシートを受け取り、乗車できました。荷物が多い帰りの際は非常に便利でした。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/05/11
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グアム空港～ホテル間送迎シャトルサービス（タモン／タムニング地区）

スムーズでした

投稿者: チャッピー, 2024/05/27

とてもスムーズに案内してくれて快適でした。その上、タバコを吸いたいと言ったら、快く待ってくれたし、最高でした。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/26
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【貸切】空港送迎スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜最大8名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金

また利用したいツアー

投稿者: katsu, 2024/05/27

最終日は行く所もなく、早くロビーにいましたが、ピックアップの車も集合時間よりもかなり早く来ていたと思います。１５分前には車に乗り、日曜日の夜であったこともあり、４０分程度でスワンナプーム空港に着きました。
このツアーは何度も利用していますが、安価で良いツアーだと思います。
また違うツアーでも利用したいと思います。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2024/05/26
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

時間通りにピックアップしてもらえました

投稿者: チャーリー, 2024/05/27

ホテルでのピックアップは時間通りでした。乗車人数は満席。
なお、当日は現地の3連休前の金曜日だったため、空港行きのフリーウェイに入るまでの道が渋滞しており、空港到着までに時間が掛かりました。
空港での出国審査には長蛇の列が出来ており、搭乗時間にどうにか間に合った感じです。（数日前に帰国した他の家族はさほど混雑せずに出国審査を通れたというので、現地の休日カレンダーの影響が大きかったのかもしれません）
総じて、送迎シャトルサービスとしてはOKという感じです。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2024/05/24
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グアム空港～ホテル間送迎シャトルサービス（タモン／タムニング地区）

時間に正確な送迎でした

投稿者: アキオクン, 2024/05/27

お迎え時間ピッタリにホテルまで迎えに来てくれました。
次回からも是非利用したいと思います。
一人旅でしたが、不安もなく本当にありがとうございました

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/05/26
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【空港送迎】西安空港⇔西安市内送迎貸切送迎サービス *深夜便でも同料金にてご案内！＜中国語ドライバー＞

空港ーホテル間をスムーズに

投稿者: ちひろ, 2024/05/27

空港ーホテル間の行きと帰りを利用しましたが、とてもスムーズにストレスを感じることなく移動することができました。運転手の王さんも言葉は通じませんが、とても親切に、気遣ってくださり、とても安心しました。また西安に行く折には、宜しくお願いします。この度はありがとうございました。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/05/22
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【空港送迎】西安空港⇔西安市内送迎貸切送迎サービス *深夜便でも同料金にてご案内！＜中国語ドライバー＞

空港ーホテル間をスムーズに

投稿者: ちひろ, 2024/05/27

空港ーホテル間の行きと帰りを利用しましたが、とてもスムーズにストレスを感じることなく移動することができました。運転手の王さんも言葉は通じませんが、とても親切に、気遣ってくださり、とても安心しました。また西安に行く折には、宜しくお願いします。この度はありがとうございました。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/05/25
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

よかった

投稿者: koguchanman, 2024/05/27

時間通り来て丁寧に案内してくれて良かったです。荷物も運んでくれてとても助かりました。また利用したいです。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/25
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

待ち時間も短く

投稿者: たけちゃん, 2024/05/26

昨年に続き再度利用しました。
受付の方もフレンドリーです。
待ち時間も短く、最初の停車場所で早く到着しました!

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/05/24
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【空港送迎】桃園空港⇔台北市内ホテル☆最大8名乗り貸切＜中国語ドライバー＞

桃園空港→台北市内ホテル

投稿者: ココ, 2024/05/26

2024年のGWに利用、入管を抜けて到着ロビーに向かうが自分の名前を掲げたスタッフが居なくて焦りました。
バウチャーにある連絡先に電話をしたら日本語のできる人だったので事情を説明、10分程で自分の名前を掲げたスタッフが来て車に案内されました。
乗車後は特に何事もなく台北市内のホテルに到着しました。

催行会社からのコメント

ココ様
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はドライバーがお迎えの位置を誤ってしまい、10分遅れてお会いすることになり、不安を感じさせてしまいました。大変申し訳ございません。
弊社ドライバーの教育を継続して、顧客満足度の達成を目指します

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/05/02
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グアム空港～ホテル間送迎シャトルサービス（タモン／タムニング地区）

送迎

投稿者: にゃんきー, 2024/05/26

大変親切で時間も正確で、頼んで良かったと思いました。
またの機会に利用させて頂きたく思います。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/05/25
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

こちらのサイトが他のと比べてレビューが良かったので頼みました。

投稿者: サザエ, 2024/05/26

パリのオプションでチョイスをさせていただき
旅行日が変更なっても
日にち変更やキャンセル等もすごく簡単で的確に信用ができるところだったので、安心してオプションの変更や送迎のお願いもできました。
送迎の時間も時間より少し早く連絡いただいて用意できましたかって聞いていただき
安心して頼めるサイトです。

モンシャンミッシェル日本人ガイドさん丁寧に対応してくださいました

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/05/24
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

とてもスムーズでした。

投稿者: アロハまま, 2024/05/26

受付デスクもわかりやすく、荷物を載せてすぐに出発し、渋滞もなく快適でした。
アメリカサイズのバンでしたが、シートベルトをすると隣の席の人と肩がつくほど幅の狭いシートでした。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/24
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）

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参加者の評価

体験談数

受付最悪

時間通りの送迎

がっかり

時間通りの送迎

安心できる送迎

安心して利用できます

快適です

行きは専用車

楽ちんです。

送迎

時間通りピックアップしてもらえました

安心♪

安心♪

ピックアップ場所間違い

安全運転で快適に

希望の時間通りでした。

時間通りに対応してくれました。

楽でした！

スムーズでした

また利用したいツアー

時間通りにピックアップしてもらえました

時間に正確な送迎でした

空港ーホテル間をスムーズに

空港ーホテル間をスムーズに

よかった

待ち時間も短く

桃園空港→台北市内ホテル

送迎

こちらのサイトが他のと比べてレビューが良かったので頼みました。

とてもスムーズでした。

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