前回、利用したドライバーが最高すぎたせいなのか今回のドライバーは態度がすごく悪かった。乗客が全員日本人で利用する航空会社の確認もドライバー自身のスーツケースの上げ下ろしのためにやっているだけで乗ったタイミングで早口の英語で順番をまくしたてるから乗客は自分が下りるタイミングが分からないまま(利用エアラインぐらいしっかり案内するべき)でとても気の毒だった。初めてのハワイ旅行の人なら分かるハズもないのに。
私の習慣でスーツケースを下してくれたタイミングでチップを渡した時だけ『マハロ。グッデイ』と言った嫌な奴だった。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/12 |
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空港からは大きめの車に私達2人のみ、貸し切りでした。因みに空港での待ち時間は10分程度だったと思います。
当日カラカウア通りで大規模な道路工事が行われており、カラカウア沿いの宿泊ホテル前に車をつけることが出来ず、2-300メートル離れた場所で下車となりました。誰のせいでもないですがドアTOドアで行きたくてこのシャトルを選んだのでロングフライトに疲れた身体で重いスーツケースを引きずってホテルまで行くのは数百メートルといえどなかなか辛かったです。まぁこんなこともありますということで投稿しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/05 |
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ハワイに行くときは毎回利用しています。円安と物価高で正直「格安」という印象はないですが仕方ないですね。AIRが16時20分発のところビックアップタイムは13時でしたので丁度良いと思います。
空港に着く前に「最初に止まるところはA航空、2番目はB航空、3番目はc航空~」という感じでドライバーさんが言います(英語のみ)のでそれを聞き取って自己責任で下車します。ドライバーさんの言うことが聞き取れなかったら直接聞きましょう。昔は空港にHISのスタッフさんが待機していて諸々親切に教えてくれていましたが今回はどなたもいらっしゃいませんだした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/12 |
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往路の空港到着時、目印が分かりやすかったことと、気さくに声かけして頂けたためスムーズに合流出来ました。旅行時により楽しめるようなお話を聞かせて頂けたことも嬉しかったです。
復路も時間通りに迎えに来て頂き、荷物を預ける場所まで案内して下さり助かりました。自分だけだと、こんなにスムーズに進めなかったと思います。終始細やかに気遣って下さりありがとうございました。お陰で何の不安もありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/10 |
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大きく名前の書いたボードを持っていてくれたので、すぐに会えました。
雨が降っていたので、傘を貸してくれ、スーツケースを持って行ってくれました。
ホテルまでの間は、翻訳機を使って、ミラノの案内をしてくれ、とても親切なドライバーさんでした。
きちんとスーツ姿でいらしたのも好印象です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/20 |
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プーケット空港を出てすぐにガイドさんのネームプレートを見つけられました。
ガイドさんも速やかにドライバーさんに連絡を取ってくれたのでほぼ待たずに乗れました。
他の観光客でドライバーとの取次ぎに時間がかかっていた様子を目撃しましたので、早めに予約して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/12 |
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[はい]
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早朝便でしたので送迎があってよかったです。チップをお渡ししたらすごく喜ばれたので逆に驚いたのですが、他の方は渡さないのですかね。。
liletraveling様
この度は弊社エアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
弊社の送迎にはチップ込みということでご案内しておりますので、必要ございません。
送迎スタッフも想定外のことだったので嬉しかったのでしょう。
ありがとうございました。
management
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/28 |
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[はい]
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飛行機の中に忘れ物をしてしまい、届くまでに時間がかかってしまったのですが、ぎりぎりまで待っていただき、全員一緒にホテルまで向かうことができました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/07 |
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スムーズに合流。宿泊先がアパルトマンで分かりにくいかと思いましたが、「ここだよ」と教えてくれました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/11 |
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到着して名前ボートが大きかったので、迷わすホテルまで行くことが出来ました。10ドル台と他の送迎サービスに比べてコスパもよくまた利用したいと思います
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/09 |
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タクシー代がかなり高くなっていますのでこのシャトルサービスは助かります 迎えの時間も正確で途中各ホテルに寄りその都度運転手の方が利用客を乗車させたり荷物を積むのをてきぱきとこなされています 空港に着く時間も丁度良い時間に合わせてくれているので 出発前にお土産を買ったり食事する時間も十分あります 早めの予約をおすすめします
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/11 |
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初めてのハワイ旅行で、行きも帰りもこちらのシャトルを利用しました。
英語が全くダメなので不安でしたが、空港でも分かりやすかったし、ホテルの待合でも名前を呼んでくださり安心しました。
次の機会にもまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/13 |
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[はい]
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日本帰国便の出発時刻が早かったのですが、早朝からホテルに迎えに来てくださり、ありがとうございました。
空港のチェックインも助けてもらいました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/11 |
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[はい]
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早朝にもかかわらず、空港に迎えに来ていただき、ホテルのチェックインも助けていただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/07 |
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[はい]
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着陸して数分で メールが届き 先ずは安心しました。荷物に時間かかっても ロストバゲッジしてないか心配のメールもくれました。
始めに送られた柱2で 見つけました。無口ですが 親切でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/04 |
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着いてすぐにガイドさんがご案内してくださり、スムーズに送迎してくださいました。
安全に送迎してくださり、安心しました。
この度はターシツアーズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
安心してご利用いただけるよう日々心がけておりますので、このようなお声を頂戴し大変嬉しく思います。
当日のガイドへも伝させて頂きます。
またサイパンへお越しの際は是非ターシツアーズの空港送迎サービスをご利用ください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/06 |
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[はい]
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私は英語が話せなくても一人で乗れるか不安でしたが、運転手さんがすぐに発見してくれて『airport?(空港まで?)』と簡単な英単語で聞いてくれたので、スーツケースを渡してスムーズに乗り降り出来ました✨
ホテルのすぐ目の前の駐車場で時間ぴったりに到着してくれて、最後に『Have a nice day!(良い一日を)』と微笑んでお見送りしてくださりました笑
オーストラリアのバスの運転手さんって心に余裕があるというか気配り上手なイメージが多かったです!笑
ぜひこの送迎バスはおすすめしたいです!
Hello しゅーヘー. Thank you for your review and your detailed account. We are very pleased our staff looked after you well and that there were no problems despite the language barriers. Our staff enjoy their work and love meeting guests from all over the world especially Japan. Hopefully, we will be able to welcome you back here again soon. Thankyou again.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/27 |
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[はい]
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Immigrationカウンターがめちゃめちゃ混んでいて、結局1時間半以上かかりました。
焦っていましたが連絡するすべもなくいましたが、連絡くださり、待っていてくれました。。。
感激。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/09 |
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[はい]
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感じの良いドライバーさんで、ホテルまで送っていただく途中の会話でドジャーススタジアム行きの無料シャトルで観戦予定と話したら、時間があるので途中で寄っていただけることになって、写真を撮る時間を作っていただけました。
ありがとうございました。
この度は、エイチ・アイ・エスのツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、口コミを投稿頂き、ありがとうございます。
頂きました口コミは担当をしたガイドにも共有させて頂きました。このような嬉しいお言葉は大変励みとなります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/05/16 |
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[はい]
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ドライバーさんの感じも良く、何度もアメリカ旅行をした体験を一緒に話せて楽しかったです。
毎年行っていても幾度に色々変わってるので、日本人ドライバーさんだと安心してられます。
またよろしくお願いします。
この度は、エイチ・アイ・エスのサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミを投稿頂き、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスがご提供できたこと心よりうれしく思います。
今後共、何卒宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/05/17 |
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夜中着の便でグアムへ。グアムは初めての訪問でした。
・行き
到着ロビーに紙を持ったスタッフさんが待っていてくれるので待ち合わせも問題なかったです。
なお、乗合のため他のグループが到着するまでは待つ必要があります。私は20〜30分ほど待ちました。これは乗合の宿命(?)だと思いますので、特に不満などは感じませんでした。
・帰り
私は往復で滞在するホテルが違っていたのですが、申し込み時点でちゃんと記載しておけば時間通りに迎えに来てくれます。
スタッフさんも往復ともに感じのよい方でした。
便利だったので、またグアムに行った際にはまた利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/24 |
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メキシコシティの空港からホテルまでの片道(日本語対応)を利用。
メキシコの治安情報を見て急遽予約して利用しましたが、日本語で現地の治安を含めいろいろな情報が移動中に聞けて非常に参考になって良かった。
この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中の参考になったとのこと、光栄に存じます。また次回弊社が催行する別のツアーでお会いできますことを楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/13 |
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時間通りにホテル前にお迎えがきました。
4:30amのピックアップだったので、ネイバーアイランド行きのお客さんと私が利用したジェットスターのシドニー行きのお客さんがちらほらいたくらいでした。すごく早めの到着なので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/06 |
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[はい]
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一人だとuberとほとんど値段も変わらないのでこちらを利用させていただいてることが多いです。到着出口出てすぐがピックアップ場所なので大きな荷物を持ち歩く必要もなく楽ちんです。他のお客さんが揃うまで多少の待ち時間はありますが、一息つける感じでちょうど良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/26 |
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[はい]
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お迎え時間より早めにいらして下さって、順調かとおもいきや、工事の影響でいつもに比べると渋滞が発生し、少しドキドキ致しましたが、無事に到着できました。楽なのでまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/18 |
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高齢の母と一緒のため利用しました。
駐車場が工事中とのことで、ピックアップエリアでの待ち合わせでした。車に掲示されていた名前が見えず、車を見つけるのに少々時間がかかりましたが、飛行機が1時間早く到着したにもかかわらず、それに合わせて早目に迎えに来ていただいていましたので助かりました。
運転手さんに、マンハッタン内では道を渡るときには自転車に注意するよう教えていただけたのがありがたがったです(実際に自転車と人が接触するのをみかけたので)。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/17 |
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ドライバーと直接連絡がつかなかった。バウチャー記載の連絡先もうまく行かず、ホテルのベルボーイに連絡してもらい、15分遅れでようやく会うことができた。車も往路と比べ小さかった。飛行機の時間に間に合ったから良かったが。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/06 |
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予約してから、飛行機の便が変更になっていたので、アプリで連絡できたのは便利だった。返信も早く来たので、ドライバーにあうまで、安心感を持てた。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/08 |
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到着後、指定カウンターに行くと、ドライバーさんはいましたが、まだ準備が整っていないとのことで、10分ほど待ちました。
トイレに行ったりして過ごせる位だったので特に問題はありませんでした。
日本語はお話しになれませんが、簡単な英語で話してくれるように配慮していただいてるように感じました。
タクシーは少々不安でしたのでこちらを利用しましたが、良かったです。
Hello Hiruma,
Thank you for making time to review Exemplar.
We are pleased you were happy with our service and your driver.
We look forward to welcoming you to Cairns again soon.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/16 |
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到着時すでに空港バスがない時間だったので利用しました。飛行機が30分遅れましたが待っていてくれました。
ただ、ドライバーさんは早く帰りたかったのかホテルの前でなく、ここから車侵入禁止だからここから歩いて行ってと、そこから荷物を運んでくれるわけでもなく、ホテルまで歩いて2、3分の所で降ろされました。Googleマップ頼りに辿り着きはしましたが、ホテルに着くと他の車はホテル前まで来てました。
夜遅くに歩くことと石畳の道でスーツケース引くのを避けたいのもあり高くても利用しましたが、ちょっと残念です。ホテル手配の送迎車を利用すればよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/29 |
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催行会社からのコメント
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ドライバーにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様の旅のお手伝いをさせていただく際にアロハの気持ちを忘れないよう改めまして指導してまいります。