深夜便1時間遅延しハノイ到着AM2:00、荷物を受け取り後に心配しながら出口をでたら正面にしゃがんで、しっかりと待っていてくれた。
会った後にATMに行きドライバーに少し待っててもらった。
タクシーやバスの様に、無駄な待ち時間がなくホテルに向かえた。
ドライバーとの会話は、あいさつのみで大丈夫だった。
帰りも時間通り、ホテルへ迎えに来てくれた。また利用したい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/04 |
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[はい]
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ダナン空港からホイアン市内ホテルまでシャトルバスを利用しました。
時間が遅かったせいか利用客は1人だけでした。
車が来る時間が10分ほど遅れて、空港の乗り場ではではちょっと不安でしたが、ホイアン市内のホテル前まで特に問題なく到着しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/06 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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往復とも現地語ドライバーさんですが、全く問題なく快適でした。往路のドライバーさんに空港内の両替所に案内してもらったりしました。車内でも、ベトナム語アプリでコミニケーションもとれ、アットホーム的でした。復路のドライバーさんも時間通りに迎えに来ていただけました。帰国前日の夜に現地ベルトラさんからリコンファームがありましたので安心です。ただ英語なので、英語がわからない人戸惑うかも。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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年配者ばかりの家族旅行で、なるべく歩かず、ゆっくりとした観光を求めていたので貸切チャーターはとても良かったです。現地の日本語ガイドさんもとても親切で、私たちのペースに合わせて歩いてくれたり、時間を調整してくれてとても感じが良かったです。今回はミーソン遺跡をメインに組んだのですが、説明も詳しくとても充実した時間をすごす事が出来ました。機会があればまたお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/28 |
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[はい]
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初めての台湾だったので行きは日本語をしゃべれるドライバーさんに色々尋ねたくて選びました。
ホテルに着くまで色々聞いて教えて頂き参考になりました。
日本語を勉強中とかで難しい言葉はわからなかったけど十分理解できました。
高級車で迎えに来て頂きワクワクしました。
この度はFinemakersツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行がご満足のいくものになりましたようで、何よりでございます。
温かい感謝のお言葉を頂き恐縮でございます。
このようなコメントはドライバー本人はもちろんのこと、私ども社内スタッフにとりましても大変励みとなるものでございます。
次回の台湾旅行の予定などがお決まりになりましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社には日本語が堪能なドライバーが数多く在籍しておりますので、今回のようなお役立ち情報を含め、様々なリクエストに
可能な限りお応えさせていただきますので、ご検討くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。Finemakers 多門
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/26 |
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[はい]
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何回も行って慣れているとはいえ、お迎えもわかりやすく助かりました。
また、利用させていただきます。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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エリア外のシマラ教会にもプラス料金かかったが遠いのに連れて行ってくれました。この日は終日雨で、ミサみたいなのがあってて渋滞に巻き込まれ市内観光に時間が間に合わなさそうだったがドライバーさんが必死に連れていってくれました。英語ドライバーで少し事前の話とかみ合ってなさそうなことは日本人スタッフに電話でつないでくれてやりとりをさせてもらい不安なく過ごせました。全部行きたいところを制覇してくれて感謝してます。
ありがとうございました。
A_MI 様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
当日はエリア外のシマラ教会で渋滞にも巻き込まれたようですが、
お客様の観光したい場所をすべて回れたようで安心いたしました。
また、現地スタッフと弊社の日本人スタッフの連携で問題なくツアーを終えることが出来たようで安心いたしました。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
増田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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今度の運転手さんは落ち着いて運転してくれて安心できました。
うれしかったです。
人によって違うのはわかりますが道混雑なので心配。助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/27 |
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[はい]
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飛行機到着後の入国審査に思いの外時間がかかり、もう待っていてくれないのでは…と不安な気持ちでゲートをくぐりましたが、タブレットに私の名前を表示させて待っていてくれました。
荷物もちゃんと運んでくれ、快適な車内で寛ぐことが出来ました。運転も安全運転で、娘はホテルまでグッスリでした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/28 |
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[はい]
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空港の迎えstaffはきちんとしていてよかった。
運転手さんはちょっとスピード出しすぎ急ぎすぎで
はらはらした。次の仕事がせまってたのかと思うが。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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夜中着だったので自分たちでホテルまで行くのが不安で送迎を頼みましたが、普通に送迎してもらい不安もなくよかったと思います。
A_MI 様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
海外はやはり何かと不安が多いかと存じます。
フィリピンでは夜中ですと交通のタクシーが見つからなかったり、お金を多く取られてしまうこともございます。
弊社の送迎でホテルまで安心して不安もなかったとのこと安心いたしました。
弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
増田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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家族4人で利用しました。香港エクスプレスの到着が1時間ほど遅れたので心配だったのですが、受付まで行くと(少し待ちましたが)問題なく手配してくれました。ベンツは快適ですね。途中車窓の景色を楽しみながらあっという間にホテルまで到着しました。値段だけならバスやタクシーの方が安いのですが、バスだと今回なら最終に乗り遅れてましたし香港のタクシーは比較的安心といってもやはりいろいろな運転手がいるのと総じて運転が荒っぽいので、このサービスは良い選択だったかなと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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着いてからすぐ日本語ができる現地スタッフと日本人スタッフがいて安心しました。
その後、現地スタッフに連れていかれて車に乗せられました。
運転手は日本語ができません。
到着してすぐ日本語で出迎えてくれたので、安心しました(^^)
summer! 様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
海外はやはり何かと不安が多いかと存じます。
現地スタッフは日本語が出来なかったようで少し不安な気持ちになったことと思います。
しかしながら無事に宿泊ホテルに到着出来たようで安心いたしました。
弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
増田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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飛行機が2時間遅れの到着でしたが、ネームプレートを持った女性スタッフに逢えて安心だった。車は一般の車だったけど運転士は安全できた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/27 |
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[はい]
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評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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前回、違うサイトでしたがイギリス旅行で、ヒースローから宿泊ホテルに送ってもらう予約をしていたのに、飛行機が遅延したことで、到着が遅れたこともあり、運転手と逢えず、クレジットで支払った金額をまるまる損したことがありました。今回は、ベルトラさんで予約し、ホテル、空港間のお迎えは確実に来てもらったので満足しました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/16 |
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[はい]
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まずガイドの石田(ピトゥ)さんがとっても面白いし、素晴らしい写真をたくさん撮ってくれてとってもよかったです。
またカンボジア行ったら指名したいです。
やりたいことの手配をたくさんしていただいて本当に満足しました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/18 |
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[はい]
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晴れていれば、五行山にいく予定でしたが、雨が少し降っていたので、ダナン市内の行きたかったお店やショッピングセンターや市場へ連れて行っていただきました。市場は、現地ガイドの方がいてくれたので、安心して見学することができました。行きたい場所を伝えれば、時間や距離等を考慮して柔軟に対応してくれて、4時間余すことなく楽しめました。現地ガイドの方は、一生懸命さが溢れる日本好きな若者で好感が持てました。ありがとうございました。
しーはー様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ダナン市内のご希望のお店などに行かれ、4時間を充分に楽しまれたとのことで、何よりでございます。
また、ガイドの対応も柔軟で良かったとのことで、弊社としても大変嬉しく思います。
しーはー様のまたのご参加をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/03 |
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[はい]
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空港から九份、九份からホテルで利用しました。
到着してすぐに乗ることができ、7人で乗りましたが、広くて快適でした。
日本語も上手でいろいろな情報も聞けて参考になりました。
多少高くはなりますが、時間を節約したい人にはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/18 |
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[はい]
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行きたいところに効率よく行けてとても良かったです
ただ食事の時に肉を食べていたらこれはなんの肉だと思いますか?
正解は犬です。
と言われてそれから食事ができなくなりました。
その後食事に手を付けなくなると冗談です。
これはアヒルの肉ですよと言われたのですが、家はワンちゃんと生活している為冗談だと聞いても気分が悪くなりその後は食事を取る事が出来なくなりました。
他の事は全て良かったです
こんにちは~
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ガイドの不注意でお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう現地係員教育の見直しを図り、お客様にご満足頂く精進して参る所存でございます。
今後とも弊社ゴーツア-をご利用いただけますようお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/28 |
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[はい]
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空港でちゃんと待っててくれて荷物も持ってくれて車へ移動しました。
本当にありがとうございました!でも運転は怖過ぎました。
カーレースのように車線をあちこち移動して急ブレーキ...怖くて...
車間距離もなく事故起こすんじゃないかとドキドキして疲れました。
中国では猛スピードが当たり前なのでしょうか?
無事にホテルまで着いて安心しました。無事で良かったです。
次回は安全運転でゆっくり走行を希望します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転速度が速く、ご心配おかけしましたことお詫び申し上げます。中国では高速でスピードを出すことが多いですが、不安感を与える速度はもってのほかだと思います。ご忠告ありがとうございました。改善に努めるように致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/02 |
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[はい]
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初めてのベトナムで個人旅行。ホテルまでの移動手段に悩みました。
タクシーはぼられる、どのタクシーに乗ったらいいのかわからない。
不安だらけで予約しましたが、ちゃんと 名前の書いた紙もって待っててくれました。
ただし英語は全く通じません。「両替するからここで待っていて」と行っても、スーツケース持ってドンドン走って行ってしまう。
一瞬焦りましたが、両替所の前でストップ。知り合いの両替所みたいでレートがいいのか悪いのかわからないけれど、まあいいか・・
「ニッコー」と一言いうと「OK」とちゃんとホテルに連れて行ってくれました。料金的にも安いし、また利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/18 |
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[はい]
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申込み段階で予めざっくり行きたい場所をお伝えしていましたが、当日改めて要望をお伝えして、観光ルートを提案してもらって効率よく観光出来ました。これを見たい、あれを見たい、という要望に柔軟に対応してもらって感謝しています。遺跡の説明が非常に興味深かったです。急遽、翌朝の朝日鑑賞を申込みましたがこころよく引き受けてくださりました。
女性の一人旅、乗用車で回れるのはとても安心できます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/16 |
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[はい]
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最初は手違いでホテルの場所を間違って伝えられていたようだが、その後の手際は良く、スムーズに正しいホテルに到着することができた。ドライバーの人柄もよく静かで好印象だった。運転も上手でスムーズ、まったく酔わなかった。また、車内も広く清潔で非常に快適な時間を過ごすことができた。水も用意されていて気遣いが感じられた。今後も機会があればぜひ利用したい。日本から来るカスタマー、とくにタイ初心者には安心安全でおすすめだ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/02 |
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[はい]
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ホイアンから、フエへの移動をお願いしました。 途中、ホイアンからダナンへの海岸沿の移動と、ダナンの街中の観光をお願いしましたが、非常に楽しめました。 途中、激しい雨もありましたが、慎重かつ安全な運転をいただきました。 また、日本語の案内も、可愛い女性の案内で、家内もよろこんでおりました。 どうもありがとう。
TomN様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアンからフエへ快適に移動され、ダナン観光も楽しまれたとのことで、何よりでございます。
また、ドライバーの運転も安全で、ガイドの案内も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
TomN様のまたのご参加をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/12 |
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[はい]
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初日に8時間、翌日に4時間チャーターをしました。
初日はアンコールワット、アンコールトム、タプロームなどを
回っていただき、ガイドさんもいろいろ説明してくれ、楽しく観光できました。
2日目はガイドが変わったのですが、ろくにガイドもせず電話で喋ってばっかり、他の国の観光客にちょっかいを出す等最悪でした。帰りは露天でとうもろこしを買って一人くちゃくちゃ食べて車内はとうもろこしの匂いが充満
初日はアンケートを書きましたが2日目はそれもなしでした。
あとから自分でいいように書いてるのかも。。。
いいガイドにあたればいいし悪いと逃げ場がないです。
この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ガイドの接客態度についてお詫び申し上げます。ご案内中のお電話、昼食以外の食事はしないように厳重に注意しております。
ご報告が遅れまして申しわけありません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/12 |
1
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年末の家族旅行の際に往路での北京でのトランジット時間が10時間以上あり、せっかくなので万里の長城に両親を連れて行きたくて申し込みました。
今回は「万里の長城(慕田峪長城)+地元の方達が行くようなお手頃価格で美味しい北京ダックが食べられるお店」の二つをリクエストしました。
結論から申しますと、大大大満足です。
万里の長城を堪能し、ゆっくり食事をした後でも少し時間があったので、天安門広場を車から見ることが出来ました。夜の北京のキラキラした街並みも綺麗でした。
今回お世話になったドライバーのリョウさんは日本語がお上手で、大変親切にしていただきました。ありがとうございました。
トランジットの時間内で自力で万里の長城に行くのはかなり難しいと思います。こちらのリクエストに応じてスケジュールを組んでいただけるので、トランジットの時間を有効に活用でき、とてもお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/30 |
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1歳の女児を連れての観光なので、他の方の迷惑にならないように貸切りを利用しました。子どもの体調に合わせて相談しながら行先を相談できてよかったです。日本と違って道が悪いので子どもが車酔いになってしまいました。調子悪くなったら車をとめてもらったり、ゆっくり運転してもらえたりできたのでたいへん満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/06/27 |
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当日、香港から日本に帰るためフェリーを予約しました。
朝早い便は本数がなく本当に良かったです。
1時間に1本しかない早朝4時の便は満席でした。
これに乗らないと日本に帰れないのでほっとしました。
11月の利用でしたがフェリー内は冷房が効きすぎてとても寒かったです。
寒さに慣れている地元の方は半袖の方もいらっしゃいましたが上着1枚持っていかれるのをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/05 |
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本当に来てくれるのか不安でしたが往復とも 待ち合わせの10分前には到着してくれていました
4人で利用しましたが 大きなワンボックスの車で 座席のシートベルトもしっかりありました
英語は全く通じませんでしたが・・・!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/13 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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odangosan様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご希望通り、ゆっくりと充実された観光になったとのことで、何よりでございます。
ガイドの対応と説明も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
odangosan様のまたのご参加をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤