昨年チャーターした時のガイドさんは良かったのですがガイドさんによってこんなにも違うのかと残念でした。
写真をお願いしたら何枚も撮るのに建物の頭の部分が切れてたりまともな写真がありませんでした。スーパーもフォーのお店もホテルから徒歩数分。他にはと聞いたのに他に行く気がないみたいでスルーされました。スーパーでコーヒーのことを聞いても適当な答えばかりで何のためのガイドなのかと本当にがっかりしました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
台中から台北へ戻るときに利用した。
電車の時間が用事によって左右されるため事前に決められず、帰る直前の受付で行こうとしたら指定席は3時間後のものしかなかった。
日曜日の夜7時頃だったと思う。
結局自由席にしてもらい、来た新幹線に乗り込んだ。
もし時間が決まっていたら早めに窓口に行くのがおすすめ。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
中国語がまったく分からなくても、印刷して用紙を持っていけばスピーディに切符を受け取ることができた。
時間の節約になってよかった!
なっつ様
この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズに引き換えができたようで、よかったです。
またのご利用をお待ちしております。
ezfly 佐藤
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時間ぴったりに迎えに来て 安心しました。
国内線に 着きますので 国際線まで歩いて行きます。
雨の日は 不便かも
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
帰りは荷物がかなり重く、鉄道の便利さはありますが、かなりきついです。なのでホテル⇔空港を利用しました。ドライバーさんも親切で出発階まで無地に送って頂きました。また利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時間の遅い到着、ある程度渋滞はありますが、ドライバーさんも親切で安心してホテルに到着できました。また利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルまで送迎してくれます。
最初に行きたいところを伝えた際、そこだけでは時間が余るとのことで、他にも観光スポットを提案してくれました。
また、現地の方々が行くスーパーにも連れて行ってくれ、安く買い物も出来ました。
自分達だけなので、行き先の変更や滞在時間も自由に使えるのは助かりました。
観光地では、丁寧に説明してくれたり写真スポットも教えてくれました。
次にバリ島へ行く際もお願いしたいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
一人旅でしたので空港からホテルの往復お願いしました。またお願いしたいと思います。ただし渋滞は覚悟ですので。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2018年1月6日に利用しました。
シンガポールから日本へ帰り途中の北京トランジット
観光でした。朝に空港でピックアップ後に天安門広場、故宮博物院と案内をして頂き、家族4人大変満足でした。Yang Zhiming有り難うございます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
約束の時間より前に女の人が名前書いた紙を持って迎えに来てくれてました。その人と時間まで車をその辺に座って待ちました。ドライバーさんは若いナイスガイ。とりあえず私だけだったけど途中若いベトナム男子が乗ってホイアンで降りてた。二人とも感じがいい。
安すぎるのでどうかと思ったけどベトナムの物価的にありかも。他社がボリ過ぎ。普通に責任感ある会社だと思います。また使いたいけど客少なすぎて無くなったらいやだなー。頑張って欲しいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/29 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
飛行機遅延 1時間+入国審査1時間かかり
2時間遅れでしたが 1時間毎のシャトルなので
遅れても次に乗れて良かったです。
別で頼んでいた友人の迎えは いませんでした。
急遽 頼んで友人も乗せてもらい 助かりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/29 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
前回は、日本語通訳付きでホテルのフロントで受付までやってもらいましたが、今回は、慣れたので現地語のドライバーで頼みました。バンコクから入ったので、到着が1時間以上遅れましたが、出口に名前のボードがあり、日本語の出来る担当者が待っていて、車を呼んでくれて5分で来ました。運転も慎重で、迷わずにホテルに到着。帰りは、前の日に英語で確認の電話があり、約束時間前に車が来ていて、ホテルのフロントでも迎えが来ていると英語で教えてくれました。性格も良く、運転も上手で安心して乗れました。荷物の扱いも丁寧でした。価格は高くても、安心が第一なので、おすすめします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
同行者がけがをし松葉杖をつくことになってしまい急遽申し込んだのですが、松葉杖で時間がかかりそうなところは、ゆっくり時間を取ってくれたので、同行者の負担が少なく十分に楽しめたそうです。
また以前1度他社のオプショナルツアーで行った私でさえもほとんど観光できていなかった事実にびっくりし、2回目の私も思いっきり楽しめました。
途中のトイレなども我慢する必要なく時間に余裕があるときは行く道すがらにこんなところがあるが、寄っていきますか?と言ったような臨機応変さも良くまたホテルまで送ってくれるのでたくさん買い物をしても安心と良いことだらけでした。貸し切りなのでほかの観光客と一緒に移動しなくて良いので少々子供のテンションが上がっても心配なく心身ともに有意義な時間を過ごせました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
最終日に時間に余裕がない中、送迎をお願いしました。
行きたいところも自由に伝えられ、トゥクトゥクの価格交渉に時間をロスしたくなかったので、大変効率よく買い物や探索を楽しめました。
運転手さんも感じが良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ダナン空港0:10発だったので前日21:00
ホイアンヒストリックホテルお迎えと連絡がありました。
当日13時にショートメールに英語で今日はサッカーのベトナム代表の決勝の試合があるので試合終了後のパニックに巻き込まれない様、16時か17時お迎えにした方が良いと言う事だったので16時でお願いしました。
回答は「ありがとう。16時に貴方に会うのを楽しみにしています」と言う内容でした。
ところが16時30分を過ぎても迎えて車が来ません。
英語が話せるフロントの人にショートメールの電話番号にベトナム語で電話をしてもらったらこれから来るとの事。
それから暫くしても迎えの車が来なかったのを見ていた フロントの人が再度電話をしてくれて、タクシーのお金は会社持ちで払わなくていいので急いでタクシーで空港に行くよう話をつけてくれました。
こちらも英語でショートメールは送りましたがメールが開かれたのは日本に着いてからでした。
もし、フロントの人が助けてくれなければと思うとベトナム語が話せない者にとっては電話もできず、メールも開いて貰えず恐怖以外の何者でもありません。
安いお金ではありますが、あの時の事を思うと払うのがバカらしくなります❗️
【VELTRAからのコメント】
この度はご予約をいただきありがとうございました。せっかくご予約いただいたにもかかわらず、サービスをご提供することができず申し訳ございませんでした。
現地催行会社からのレポート、ご返金につきましては別途メールにてご説明差し上げた通りでございます。
今後も安心してサービスをご利用いただけるよう、現地催行会社との連携を強めサービスの向上に努めてまいります。
またのご旅行の折りにも弊社ベルトラのサービスのご利用をご検討いただければ幸いです。
VELTRAカスタマーサービスチーム
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
家族旅行の際、利用しました。
ガイドブックなどによると、ベトナムでは料金をごまかす悪質なタクシーがいるとの事、送迎サービスなら支払いも済んでいるので安心でした。
言葉はほとんど通じませんでしたが、送迎だけなのでその点は問題ありません。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2度に渡る国内線のフライトキャンセルがあり直前での時間変更にも親切、丁寧に対応して頂けました。
空港到着後もチェックインカウンターや出発ロビーへの行き方を丁寧に説明してもらい何の心配なく出発できました。
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内できたようで安心致しました。お役に立てたようで幸いでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初ホーチミンということで利用しました。
時間に正確、荷物引き取り後スムースに合流できました。
ドライバーさんは安全運転、ガイドさんも日本語は問題なくホテル着後
チェックインについてホテル側とも話してもらえました。
語学等、心配な方、らくちんですのでお勧めです。
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適に旅のスタートが出来たご様子で安心致しました。お役に立てて光栄でございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ダナン空港着の飛行機が遅れたのですが、空港出口のところでスタッフの方がちゃんと待っていてくれて、両替の場所にも案内してくれました。ホイアンのホテルまで50分ほど、快適でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/20 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本からの予約で不安でしたが、
現地では何の問題もなくすべてスムーズに進みました。
ドライバーさんもとても親切に案内してくだり、買い物も食事も大満足でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
バウチャーで新幹線切符に交換しましたが、交換するのに時間がかかる(混んでいて)着いたらすぐ交換したほうが良いと思います
ジョイちゃん 様
この度は、新幹線チケットの事前購入サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
バウチャーを交換するタイミング等のアドバイスをいただき、ありがとうございます。貴重なご意見を参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ezfly 佐藤
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港とホテルの往復で利用しました。
次回、上海へ行く時はまた利用しますし、これから行かれる方にはお勧めします。
予約完了後、運転手さんの氏名、連絡先、車両番号を頂きました。特に車両番号は役立ちました。復路の際、ピックアップ時間以前に準備ができたので、ホテル前の駐車場を見回すと知らせて頂いた車両番号の車があり、待ち時間なくすぐに出発できました。
往復ともに時間以前に運転手さんは到着していました。行先もしっかりと把握。
ほぼ安全運転。「ほぼ」とした理由は、復路の運転はスピードをかなり出していた区間もありました。これは途中渋滞に巻き込まれ少し時間が掛かったのを取り戻すためだと解釈しています(笑)。
往路のセダンは少し古かったですが、中は清潔でした。復路はセダンを予約したのに新しいワゴン車、中も綺麗で得した気分になりました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ドライバーの朴さん。大変ありがとうございました。下車観光の時はチケットも買って頂き、又案内もして下さり有意義な済州島観光ができました。雪の舞う寒い日でしたが珍しい雪景色も見ることが出来たのも良い経験でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ドライバーの朴さん。大変ありがとうございました。下車観光の時はチケットも買って頂き、又案内もして下さり有意義な済州島観光ができました。雪の舞う寒い日でしたが珍しい雪景色も見ることが出来たのも良い経験でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
待ち合わせ場所ですぐ会え、何の不安不自由なく利用できました。日本語対応はないけどその分お安いので満足です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
出口が2箇所あり、ちょっと探しましたが、無事名前プレートを発見。合流し安全運転でホテルまで送ってもらえました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
当日はU23のサッカーの決勝戦(ベトナムVSウズベキスタン)があり、ホーチミン市内は大渋滞とのことで、ホテル20時出発が17時に早まりました。フライト時間が23時頃で、空港に着いたのが17時半。手続きを済ませフライトまで5時間待ちでした。同じフライトの人に聞いたら、19時出発の人が多く、ちょっと早すぎでは・・・(時間が読めない部分もありますが)
一日ツアーを半日ツアーに変更したのに・・・残念です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
往復の送迎だけではなく、日本語が堪能なガイドさんが色々な疑問や要望を丁寧に答えてくださり、滞在中いつでも困った時に連絡出来るように連絡先も教えてくださり、とても親切でありがたかったです。
ひとつ残念だったのは、20人もいたせいか、みんな集まり出発するまでに1時間かかったことでした。
1時間待たされたのがひとつ星を下げた理由です。
それ以外は申し分なかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
6人家族で台湾には4回ほどは行っています。
自力で空港とホテルは行き来できますが、帰国の飛行機便が朝8時過ぎの便ということで、タクシーを2台呼ぶのが面倒なので往復送迎を頼んでみました。
少人数ならタクシーでもいいのですが、多人数でちょっと面倒だと思われる方とか、台湾の日本語の話せる旅行代理店の方が担当されるのでオプショナルツアーとかを直接頼みたい方とかにお勧めできます。
私たちもホテルと飛行機だけの予約で来ていたので、その方にオプショナルツアーを直接お願いしました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
遅くに到着のフライトが更に遅れて心配でしたが、笑顔で迎えてくださりほっとしました。丁寧で親切な応対に感謝です!以前アップできていなかったようで再度トライしています。
akiko 様
この度はFinemakersの貸切チャーターサービスにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
とんでもございません。フライト遅滞は致し方ないことでございます。
台北市内観光はいかがでございましたでしょうか?
また弊社ドライバーにつきましては、大変ありがたいお言葉を頂戴し喜ばしい限りでございます。
この他にも各地様々なプランもございますので次回の機会にでもご検討くださいませ。
またお声をかけて下されば幸いです。 Finemakers お客様サポート部 高城
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
よっちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの説明と対応が良くなかったこと、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のガイド教育、サービス改善に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBホーチミン支店 タオ