全て滞りなく期待を上回るサービス。8時間フルに楽しめます。コースはお任せでも満足できます。各種予約をお願いしても良心的な料金です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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13人という大所帯だったので、バン一台とタクシー一台を頼み、運転手はジンさんとキムさんでした。お二人とも、日本語が上手でした。
当日は、こちらの行きたい所をスケジュールを組んで下さり、色々と回って下さいました。途中からの雨と時間の関係で、代替案を出して頂き、施設の方と交渉して私達が楽しめるように考えて下さり大変ありがたかったです!
お昼の食事場所も大変美味しく、自分達ではなかなか行けない所に連れて行って下さいました。
また、最後予約していたレストランでは、メニューを決めるところから食べ始めるまで、私達が困ることのないように見届けて下さり、本当に何から何まで助けて頂きました。
今回は家族の誕生日記念旅行でしたので、本当に記念に残る素敵な旅行になり、家族一同、大変喜んでおりました。
また次回、済州島に旅行する際にはお願いしようと思います。
本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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待っててくれました!バスは次の時間になったけど、夜9時を過ぎてて心細かったけど、しっかりゲストハウスまでちゃんと着きましたよ!
応対も丁寧でした。言葉は多分人によります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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空港にはフルネームの貼り出し。
直ぐにわかりました。
初ベトナムで深夜になるので、割高ですが安全を買いました。ちょっと分かりにくかったのか、ホテルの前を通過。バックで戻りました。今どきはグーグルマップでチェックしてるので、運転手さんより分かっちゃってるわ。
深夜の一人旅の時は、またお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/27 |
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迎えに来てもらってホテルまで運んでもらうだけですが、到着出口で目の前に自分の名前があるのは、何より安心です。
不安がない、のは何よりの信頼につながります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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飛行機が夜21時半近くに到着する便でしたので、ホテルまでの移動をスムーズに行えるようにと 空港とホテル間の送迎(片道)をたのみました。安定の運転で無事ホテルに着きました。楽しみにしていた ホーチミン旅行の良いスタートがきれました。水ももらえました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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利用する直前に、利用完了のステータスになってしまい、バウチャーの表示ができなくなり、係の人に表示することが出来ませんでした。
運転手さん、および行き先についてはまったく問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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出迎えの係員にはすぐ会えたものの、そこからドライバーが全く到着せず、30分以上も待つハメに。状況を確認しても、「あと5分」「あと10分」「ドライバーはもう向かっている」と言い続けるのみ。
しかも、同じタイミングでこの会社のドライバーを待っていた人が前に2組いたので、私だけの特別な事情ではなさそうです。
空港ピックアップでこれだけ待たされたのは初めての経験です。この様子ではホテルピックアップもあてにならないので、帰りの予約はキャンセルしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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空港のお出迎えははっきりわかるプラカードで迎えていただき、ホテルへ向かう道中も安全運転でした。初めての旅行先で安心してお任せできました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/28 |
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羽田からの出発が、6時間遅延と決まり、一報を入れたところ、快く待って頂けるとの事で、安心しました。日本語での対応も有り難いです。
深夜の到着にもかかわらず、無事ホテルまで送って貰えました。ベルトラは、しっかりと体制が整っており、また利用したいです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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送迎の時間になっても車が来ない
遅いのでまだか?と聞くともうちょいだ。
と言われてもなかなか来ない
また15分くらい待ってもう来ると言って少し移動。あと2分で着くと言って多分十分後くらいにやっと来ました。
ホテルの前まで送迎のはずが4組乗って最初の一組目は道を間違えたのかホテルから遠い場所で降ろされそうになってた。文句言って結局後で戻って降ろしてもらったとは思うけど私達はその前に先に降りたのでそこからは分からないー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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空港で人が揃わなかったせいか予定の出発時間より相当待たされた。
おまけに幹線道路のホテルの入り口あたりを通り過ぎてしまいこの近くだから降りろと言われたがグーグルマップで確認したところ結構離れていたし炎天下で荷物持って歩けないので拒否した。
その後、1組降ろしてUターンしてくれたが結局ホテルの前までいかず通りの入り口で降ろされた。次は利用しません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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国内線で到着と書いたのにバウチャーでは国際線ターミナル待ち合わせと。荷物を転がし10分程度かけて国際線ターミナルについたら、ベルトラの札はなく…立っている他の業者にベルトラ担当を呼んでもらい名前を調べてもらい……載ってません!
バウチャーを写真でとってもらい納得されたのか、電話を掛けて10分待ってたらやっと迎えが…外は雨、気分は沈み気味です。運転手さんは挽回のため飛ばしてますがちょっと怖いです。
帰りも予約してあります。大丈夫かな?
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/30 |
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とても親切な案内で満足しました。車も広くて移動の合間、疲れを取ることができました。次回機会あったらぜひお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/28 |
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午後、ベーシック6時間コースでまわりました。車がとても綺麗で、快適、何よりもドライバーの方さんの運転が上手でした。十份 、滝、九份とまわりましたが、滝はご検討中なら、外してもいいと思います。灯篭上げが、期待以上でとても良い思いでになりました。九份では、たっぷり時間があったので、ゆっくりと夕暮れになる外を眺めながらお茶ができました。帰りは、ホテル近くの松山の夜市で降ろして頂きました。女性三人で、コスト的にもお得ですし、安心して行き帰りができたことが良かったです。あと、なんと言ってもドライバーの方さんが、物静かで、本当に感じの良い方で、大満足の一日になりました。また、機会があったら、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/20 |
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初めてのシンガポール。
空港からホテルへの送迎をお願いしました。
荷物をピックアップして出口を出ると、名前が書かれているボードを持ったお兄さんを(なんとか)発見。送迎車まで案内してくれ車内に乗り込むと・・・、煌びやかに装飾された車内に圧倒されました。
運転も丁寧で、無事、ホテルまで送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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最初、ドライバーが居なかったのでヒヤヒヤしましたが、会社に電話したらすぐに対応してもらいました。無事ホテルに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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空港から出るとすぐにネームプレートがあったのですぐに分かりました。側にいた男性に声をかけるとすぐに誘導、4〜5m進んだ場所でバトンタッチした女性が車へ案内してくれて荷物をトランクに乗せてくれました。ペットボトルの水のサービスがありました。普通のタクシーのようでしたが安全運転で感じが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/26 |
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約束の時間から30分経っても一向に来る気配がありません。現在も待ってる最中です。ほんとに返金してほしいくらいです。飛行機乗れなかったらどうするおつもりなんでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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本当に親切で頭が下がりました。次回台湾にいくときは必ず依頼します。車も普通の6人乗りではなく、広くて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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今回の旅行で、嫌な感じを受けた事はなく、親切な方が多い印象を受けました。すぐに名前のプレートも見つける事ができました。又、機会があれば、旅行に訪れたいです。ただ、交通渋滞がすごいです。信号をたくさん付けて欲しいです。歩くと危ないです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/27 |
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エアアジアの早朝到着便だったので、暗い中不安なくホテルまで送り届けていただけてよかったです。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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最悪です。1時間半待たされました。こちらから連絡しなければ連絡もしてこなかったのか?
安いには理由があります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/27 |
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入国審査がとても混雑していて1時間以上かかってしまいました。予定のお迎え時間を1時間半くらい遅れてしまったのに、にこやかに待っていてくれて本当にありがたかったです。スムーズにホテルに到着できたので、お願いして本当に良かったです。タクシーの面倒な交渉が嫌だったので、現地値段より少し高めですが、安心料として大満足です。
この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
繁忙期は、入国審査場が非常に混雑し長時間待つことを余儀なくされてしまう場合や、お荷物受取りの際もお時間がかかる場合も多々あります。そのお時間も含め、飛行機が実際にご到着した時刻より3時間、空港内ミーティングポイントにてお待ちいたしておりますのでご安心くださいませ。弊社サービスにご満足いただけたとのコメントをいただき誠に光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/27 |
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荷物が多かったので、電車やリムジンバスが不安で貸切送迎をお願いしました。空港に到着すると既に待っていてくださっていて、道中も色々な質問に日本語で丁寧に答えてくださって、とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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アテンドのドライバーは単なる運転手じゃなく、色んな所で写真を撮ってくれます。
観光客があまり知らない穴場スポットも案内してくれるのでとっても良かったです。
馬さんありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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空港送迎を利用しました。
ダナン空港では一瞬見つけられず困りましたが、端っこのロープに名前が掛けてあるのを見つけて、無事にピックアップされました。
てっきりネームボードを持った人が立っていると思っていたので、見つけにくかったです。
実際の送迎自体は車も大きく快適で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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厦門空港到着後、荷物をピックアップした後も出るまでに結構並んだので、ドライバーちゃんと待っててくれてるか心配でしたが、出てすぐ目の前にネームボードを持って待っててくれました。
中国語ドライバーでしたが、目的地伝わってますし、全く問題ないです!
飛ばしてるタクシーが多い中、法廷速度をちゃんと守ってます、って感じでした!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/27 |
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最終日にホテルから金浦空港までお願いしました。ちょっと高いかなぁと思いましたが、娘との旅行でスーツケースはお土産でいっぱいで重たくて、タクシーを捕まえるのも、地下鉄に乗るのも大変だったので、結果的にとても楽でした。二人だったのでセダンかと思いきや大型のワンボックスで快適に運んでもらいました。お迎えも時間通りでしたし、荷物も運んで頂きましたし、紳士的な運転士さんでした。またお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/25 |
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お水とおしぼりのサービスまで付いて、対応も良かったです〜〜車間距離をあまり取らないドライバーでちょっとヒヤヒヤしましたが…
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/26 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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