まずは事前に行き先伝えてるんだから、調べておいてほしいですね。ドライバーの愛想は全く期待しないですが、一応人間ですので無言でスマホで地図を見せろと要求されるのはイラっとします。笑
それに料金にはミネラルウォーターが含まれているとのことでしたが、貰えませんでした。
なのでただの送迎という印象です。
帰国の際は諸事情により普通にタクシーでホイアンのホテルからダナン空港まで送迎して貰いましたが、この送迎サービスを使ったほうが400~500円ほど安いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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ノイバイ空港で手荷物受け取りと両替を終え、ターミナルを出ると、すぐに私の名前が記載された紙を掲げた運転手さんがわかりました。
「英語可」といっても、ホテルの名前を確認しただけですが、問題なく送っていただきました。(私はベトナム語わかりません。)
もちろん普通のタクシーよりは割高の模様ですが、初ベトナムということで安心を買いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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インドネシア初訪問だったため不安もある中、どんなガイドさんが来てくれるか心配でしたが、いざ会ってみると人柄の良いベテランガイドさんとドライバーさんが迎えに来てくれて安心しました。事前iにボロブドゥール周辺ホテルを予約していたため、アジスチプト空港からホテルまでの約1時間の道のりも不安なく送迎してくれました。ホテルのチェックインも手伝ってくれたのでスムーズにチェックインもできました。日本語は少しおぼつかないところもありましたが、次の日の1日観光も同じガイドさんで、こちらからの希望もしっかりくみ取ってくれた日程を立ててくれて、初訪問のボロブドゥールの旅をサポートしていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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余裕を持って時間予約をしたため、観光のスケジュールを組むことができました。余談ですが、高雄駅のコインロッカーの場所と両替機の場合がわかりにくいです。お気をつけて。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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全員揃うまで待ち時間があると聞いていたが3組同じ飛行機に乗ってきたのに30分以上待たされた。サービス自体はリムジンで乗り心地も良く悪くないがMRTで移動した方が早いとおもった。
待つのが嫌な人はMRTを利用した方が良いでしょう。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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事前に連絡のあった待ち合わせ場所ですぐに見つけられました。
日本語は話せませんが、事前にホテル名も登録してあるため、しっかりと送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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ホテルロビーにお迎えに来る予定が3分遅れたため、会社に連絡しようかどうしようか、焦りました。
私が入り口でずっと待っていて、それらしい人を見つけて声をかけたら当たりでしたが、名前の表示などもないために、もし私が入り口で待っていなかったら見つけられなかったと思います。
空港のように紙に名前を書いて持っていてもらえると助かります。
広いロビーでしたら、会えなかったかもしれません。
北京散歩の劉恒江と申します。
弊社空港送迎チャーター車をご利用頂き、誠に有難うございました。
不愉快な体験させて、本当に申し訳ありません
当日の事情を調べましたので、説明させて頂きます。
担当ドライバーが約束時間15分前に、ホテルに着きましたが、ご宿泊ホテル玄関前はお客様の乗車、下車以外の駐車、停車禁止とドアマンに言われて、
運転手がホテル周辺グールグール回って、駐車するところを探しましたが、近くの駐車場は全部満席で、車を止める場所がありませんでした。
駐車場探してるうち、約束の時間になり、仕方が無くて、玄関前あたりに車を止めて、ホテル中へお客様を探しに行こうとしたら、
ドアマンに「車から離れちゃいけません」と怒られました、日本人のお客様がロビーで待ってますからと言っても、ダメでした。
揉めてる時、ちょうどお客様が出てきたから会えました。
(北京の駐車場事情が悪くて)長い時間をお待たせしまして、本当に申し訳ありません。
これからは失敗のないよう方法考えます。
注意:
約束時間に、万が一運転手に会えない場合、「ホテルを出て運転手を探す」ではなく、
すぐホテルフロント(無料で)から弊社事務所まで電話連絡がいただければ、
すぐ日本語対応できます。緊急電話24時間日本語対応ですから、
今まで会えないことは一回もありませんので、心配いりません。
次のご利用をお待ちしてます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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中国では、タクシー運転手は英語が通じないので、家族の身の安全もあるので、毎回こちらのサービスを利用しています。今回は夜9時過ぎの便で空港に到着するので不安でしたが、予定より早く到着してしまい、待っている時間ももったいないので、ためしに運転手に電話をしてみたところ、すでに到着していてすぐに会うことができました。事前にホテルの情報も提供しているので、行先を説明する必要もなく、数日前に運転手の名前と携帯電話、車のナンバーもメールで教えてくれるので安心です。上海ディズニーランドに小さいお子さんを連れていく御家族連れにはお勧めしたいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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中国が祝日ということもあり、6時にホテルにお迎えに来ていただき万里の長城へ。(北京市内から往復約3時間)
人も少なく、思う存分観光できました。(滞在時間約2時30分)
朝食を食べていなかったため、万里の長城のあと市内に戻り、美味しくてお手頃価格の中国料理店を教えて頂き、北京ダックや飲茶を頂きました。
ドライバーさんが店内までついてきてくれて、お勧めメニューを教えてもらい、注文までしてくれました。
その際に値段や量もしっかり確認し、丁寧な対応でした。(昼食1時間)
食後、天安門広場を車内から見学し、ホテルまで送って頂きぴったり8時間でした。
祝日のため、高速道路料金は無料でラッキーでしたが、道路は混んでいます。
万里の長城1人180元(シャトルバス、ケーブルカー往復付き)
駐車場料金が別途必要です。
500元~600元現金が手元にあると安心です。
私は日本の空港で両替しました。レートは高いですが、空いていますし日本語でやりとりできるので、多少レートが高くてもストレスが少ない方を選びました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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出発前にコンビニに寄ろうと、15分前にホテル入り口に向かいましたがすでに車が到着していました。担当の方に断りを入れてコンビニに行きましたがこころよくOKしてくれ、車に乗ってからも親切に話してくださいました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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香港出発は、日にちが変わっての1時過ぎの便でした。
ホテルピックアップは、単純に3時間前に到着するように22時頃の予定と連絡が来ましたが、早く空港に行ってのんびりしたいので時間の変更をお願いしたらスムーズに応じてくれました。空港ではラウンジのハシゴが出来て良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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飛行機の到着が遅れましたが、出口で分かりやすい位置でネームプレートを持っている人が待機してくれておりひと安心。
ベンツのミニバンで安全運転でホテルまで送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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大人5人での移動だったため、スーツケースが多いのとタクシーで2台に分かれるのも怖かったので送迎を頼みました。
行きは飛行機が少し遅れ、到着時間から1時間以内に待ち合わせ場所へということでしたが少し過ぎてしまい、きちんと合流できるか焦りましたが、ニッコリ笑顔で迎えてくれました!
また、帰りもきちんとその航空会社のゲート前で降ろしてもらい、とても助かりました!またゴールデンウィーク中であったため、予約しておいてよかったです!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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飛行機が早く到着したにも関わらず、すでに案内の方が待っていてくれました。
タクシーも予定時間に到着。
困ることは特になくホイアン まで行けました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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中国の連休と重なったため、念のため早くホテルを出発したく、急遽前日にピックアップ時間を早めてもらいましたが快く了承頂けました。
しかも当日はお願いしていた時間の20分も前に来て下さいました。
現地でタクシーに乗りましたがタクシーは運転荒く怖かったですが、このツアーのドライバーさんは丁寧な運転で安心しました。
また上海に行くときは利用したいと思います!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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時間前に到着してくれたし、運転も問題ありませんでした。ただ、車の中が煙草臭かったのだけが残念でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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4人だとバスツアーよりお得になるのでこちらのツアーにしました。
運転手さんは日本語が上手、そして紳士的な方で安心しました。
行きたい場所は事前にリクエストしておいた通り、順番は当日相談してくれました。
ただ当日は中国の連休と重なり、すごい人で全て行くことはできず残念でしたが、ツアー自体は便利で良いと思います!
この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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チャーターツアーということでお願いしましたが、行きたいところを次はココ、次はココ……と都度伝えると面倒そうな顔をされ最後の行き先を伝えると、「これで本当に最後だね?」と言いドライバーさんの帰りたそうな気持ちが全面に伝わってきました。
日本のエージェントにお願いした理由としては、道端で拾ったトゥクトゥクドライバーさんよりしっかりとしていると思ったから。これでは道端で適当にお願いした方となんら変わりはありません。別に利用しなくて良かったと正直かなりガッカリでした。あと、日本語は全く通じません。
トゥクトゥクチャーターをご利用いただきありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。ドライバーは簡単な英語のみで日本語を話すことはできません。ご案内が不足していたようで失礼いたしました。
ドライバーの勤務態度でご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう全ドライバーに共有いたしました。貴重なご意見をありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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コタキナバルの空港到着が午後10時40分。ホテルはネクサスリゾートで空港から約50分かかる見込みで、実際予約してすごく助かりました。ありがとうございます。
このたびは弊社の送迎サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。夜間の日本語ガイド送迎を安心してご利用頂けたとの事で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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乗務員さんは親切で、とても楽しい旅でした。車も高級車だったのでリラックスして旅することがでかなました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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あいにくのお天気だったのですが、ドライバーのチンさんが、とっても親切で良いかたで7時間のコースですが、ちゃんと色々と回って頂けました。
片言の日本語でしたが、なんの問題もなくスムーズに行けました。
また、行く機会があればチンさんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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初中国、初上海ということで不安もあったので、空港からホテルへの送迎をお願いしました。
ドライバーのお兄さんは、優しくて感じのいい方で、荷物も持ってくださいました。言葉は通じないのですが、何となく雰囲気でわかるものだな、と思いました。運転もスムーズで飛ばし過ぎたりすることもなく、車内も清潔でした。少しタバコの臭いがしましたが、私は気にならないレベルでした。
帰りは地下鉄を利用しましたが、慣れていない旅の始めにお願いしたのは正解だったなと思いました。
ありがとうございました
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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運転手さんを見つけるのは予想よりは簡単で、非常に便利でした。 悩む必要無いので、値段以上に有難いです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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9時ホテル出発、総勢12人の家族旅行です。貸切バスで基隆➝野柳➝昼食➝
加賀屋ホテルの日帰り温泉➝ホテル帰着と巡りました。バスは快適で運転手の
呉さんも親切で楽しいツアーでした。10連休で日本人が多いのは当然ですが
中国、韓国やタイからの団体で、どこの観光地も満員でした。とにかく交通の
心配をしないで済むし安全なので、絶対のお薦めです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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子連れだったのもあり、乗り合いではなく貸切でダナン空港→ホテルまで利用しました。出口を出るとすぐに分かりやすく名前を書いた係の人がいて、両替も待っていてくれました。そしてホテルの名前も何度も確認してくれて安心でした。
大人4人、子供2人利用でバンタイプの車だったので20分程の移動でしたがゆったり使えて快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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スムーズに空港からの移動ができて、楽でした。
到着口のすぐ前に、カウンターがあり、とても分かりやすく移動できました。
ぼったくりの心配もないので、良かったです。
また、次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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乗車前に窓口での発券が必要ですが、特に問題なくスムーズに行えました。
新幹線の車内は快適で台北から日帰りでの台中観光が無理なく出来ました。
3ta様
ご予約をいただきありがとうございました。
スムーズに発券、ご乗車いただけたご様子で、何よりでございました。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/09 |
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[はい]
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乗車前に窓口での発券が必要ですが、特に問題なくスムーズに行えました。
新幹線の車内は快適で台北から日帰りでの台中観光が無理なく出来ました。
3ta様
ご利用を頂きありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/09 |
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[はい]
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ホテルからスワンナプーム空港への送迎をお願いしましたが…
到着したのはドンムアン空港でした…
深く考えず車を降りてしまっていたらと思うとぞっとします。
ドンムアン空港からスワンナプーム空港への移動時間中は
ちゃんと飛行機に乗れるのか、不安でいっぱいでした。
ツアー会社の方(日本語はほぼ話せない女性)と電話で行先を確認しましたが、間違っていたことがわかった後ももちろん謝罪の言葉もなく。
ホテル出発時にきちんと確認しなかった私たちも悪かったのかもしれません。
でもバウチャーも確認しないし、もう少し対応策があるのではないかと思います。
これまでヴェルトラではいいツアーばかりだったので、今回は本当に残念です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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空港の出口でわかりやすく看板を掲げて待っていてくれたので、スムーズに移動ができました。帰りの空港への迎えも時間通りでした。また、車も十分綺麗でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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催行会社からのコメント
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この度はご予約をいただきましてありがとうございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。