初めての台北。
行きたい場所のアクセスを調べて、不自由だなと感じたので、日本語ドライバー貸切を申し込みました。
当日は、女性ドライバーでした。
現地では、バス、そしてタクシーが観光名所を主に走っていますが、特にタクシーの運転が荒いし、ガイドブックで見るほど、日本語は通じません。
まして、こんな現地のバスやタクシーでは、不安もあります。
だから、あらかじめ日本語が話せるドライバーさんを依頼してよかったなと感じました。
車は新車のカムリ。乗りごこちはGOODでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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行きも帰りも利用させていただきました
時間も正確
運転も正確
車内も広く清潔
安心感しかありませんでした
また利用させていただきたいと思います
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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時間も正確
運転も正確
車内も広く清潔
安心感しかありませんでした
また利用させていただきたいと思います
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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家族6人で参加させていただきました。
ドライバーのリーさんはとても親切で、知識も豊かな方でした。
事前に行きたい場所を伝えていましたので、
無駄のないルートを考えてくれて
非常に有意義な時間を過ごせました。
ありがとうございました。
また、利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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空港から行きも帰りも送迎利用しました。どちらのドライバーさんもとても親切丁寧でした。40分くらいかかりました。料金的には少し高く感じるかもしれませんが、直接目的地まで確実にたどり着けるので安心快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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空港の出口でお迎え→ホテルまでの送迎は問題なかったのですが…。
送迎車の車のエアコンがまったくきいておらず(つけてはくれていたので車が古かったため?)、暑かったです。5月の旅行だったので日本との気温差も大きく、到着したばかりで身体が暑いのに慣れていなかったのでキツかった!小さな子供も一緒だったのですが汗だくで可哀想でした。冷房のきいているホテルのロビーに入ってホッとしました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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少しお値段は高いですが、空港に着いた時に名前を呼んでくださり、安心しました!
そして深夜着、早朝発の場合電車がないので頼んでおいて正解でした!!
旅先で気をつけた方がいいことなどちゃんと教えてくださりとても良かったです!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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先に予約していたので、安心して駅に行きました。
帰りは自由席にすると車両は満席で、立ったまま台北駅まで行きました。
台湾の新幹線は安いですし、乗ることができていい経験になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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先に予約していたので、安心して駅に向かうことができました。
みどりの窓口のようなところに並んでパスポートを見せて発券してもらいました。
予定時間より、45分ほど早く駅に行きましたが、指定席は満席でした。
自由席は並んだら座れました。
ふじこ様
ご利用を頂きましてありがとうございます。
ご希望の便にご乗車いただけたご様子で何よりでございます。
前日に発券していただく事も可能ですし、ふじこ様のように自由席にお並びいただく事も可能でございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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ゴールデンウィークに利用しました。
担当して頂いた張さんは親切丁寧で素晴らしい方でした。
台湾のタクシーは運転が荒く非常に怖いですがこの方は安全で安心して乗ることができました。
楽しそうに仕事をされてますし子供も懐いてましたしとても良かったです。次回、指名が可能なら是非この方にお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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初ベトナム旅行で何もわからないので日本から頼んでおきました
空港では名前の書いたプレートを持った方が出口すぐのところに立っておられたのですぐに見つけることが出来ました
英語の話せる方でした
その方が道まで案内してくださり現地の運転手の車に乗ってホテルまで行きました
その方はベトナム語だけしか話しませんが特に話す必要もないのでタクシーに乗ってホテルまで行くのが不安な方にはオススメします
タクシーのメーターとは違い日本での前もっての定額なのでそこも安心出来ました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/25 |
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[はい]
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送迎時間もきっちり、親切丁寧!
ツアーも親切丁寧!
ハワイに引き続きベルトラを利用してよかったです!
間違いないです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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女性のガイドさんでした
素晴らしかったです!!
ガイドさんにもドライバーさんも人柄が素晴らしく親切で日本語もとても流暢でした
歴史から国民性や文化、色々なことを教えてくれてロンジー探しに何件も付き合って頂きました
友達と見て回ってるような感覚になる程楽しいツアーでした!
ありがとうございます
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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中国の連休に万里の長城へ子連れで行きました。
大変混んでいたので、自由の効くチャーターは子連れには大変助かりました。
時間を自由に使いたい方には、オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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慕田峪長城と明の十三陵に行きたく、利用しました。北京は道が大変渋滞すると聞いたので、6:30にホテルに迎えに来てもらいました。5分程前にロビーに降りると、運転手さんは既に到着して待っていてくれました。申し込み時に慕田峪長城と明の十三陵に行きたい旨を記載していたので、何も言わなくても慕田峪長城まで連れて行ってくれました。行きはスムーズで8時前に長城に到着しました。運転手さんがチケット売り場まで連れて行ってくれて、チケット購入をサポートしてくれました。時間が早かったので、ゆっくりと長城を散策することができました。私たちが降りる頃にはかなり混雑し、ケーブルカー乗り場も長蛇の列になっていたので、早めに行ってよかったです。明の十三陵は具体的にどこに行きたいか事前に伝えてなかったので「長陵」に行きたい旨を伝えて連れて行ってもらいました。「長陵」が思ったより時間がかからなかったので、「定陵」も連れて行ってもらい、帰りは天壇公園で下ろしてもらいました。帰りは市内が渋滞していて、30分ほど時間が超過したため、超過料金を払いました。運転手さんは日本語は全く話せませんでしたが私たちが片言の中国語を話せるので、意思疎通には十分でした。また、運転も丁寧で、車も乗り心地がよかったです。また機会があれば利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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初めての香港旅行で、
ホテルまでに迷わず行けて滞在の時間を有効に利用する事ができて何より良かったです。
ちょっと高いけど、お子さんがいる家族にはおすすめ出来ます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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昨年、浦東空港からトイストーリホテルまで利用しましたが、今回は同じルートを往復利用しました。
前回同様、空港で荷物を受け取って出たところで、名前を持ったお兄さんをすぐ見つけられました。
日本語はわからない雰囲気ですが、特に問題なく駐車場まで案内され、出発です。今回もセダンではなくバンでお迎えでしたので、スーツケース大1つと小さめ2つでも余裕です。
30分かからない程度で無事到着しました。
帰りは、空港での時間に余裕を持ちたかったので、リクエストしてフライト3時間前にピックアップをお願いしました。
集合時間の10分前に、行きと同じお兄さんが迎えに来てくれたので、すぐにわかりました。
前回、帰りはホテルでタクシーをお願いしたのですが、噂以上に上海のタクシーの運転は荒いです!乗り場付近も怪しげな男性が多数立っていてちょっとコワイです…
なので、今回は往復頼んで正解でした。
料金はタクシーの3倍ぐらいかかりますが、勝手のわからない海外では安全安
心が一番です。
次回もまたお願いします!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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初めてのベトナムで、しかも、ちょっと郊外のホテルを予約していたので、心配で、空港ホテル間の往復送迎を初めてお願いしてみました。
空港で、自分の名前が書かれている札をみて、とっても安心しました。
夜遅い時間だったのですが、快適に、ホテルまで届けてくだだいました。空港で何の手配もなく、タクシーに乗っていたら、無事目的地に着けたか分かりません、、。復路も、非常に朝早い時間でしたが、時間より前にお迎えにきてくださり、感謝です!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/26 |
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[はい]
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プラカードが全く違う名前だったため、待ち合わせ付近の人が全員いなくなるまでドライバーと会えませんでした。時間を過ぎてもドライバーが現れない旨をメールしたのですが、
「今まで順調ですよね
先ほど運転手に連絡とりました
もう届いた」(本文コピー)
と謎のメールが来ただけで、その後もお詫びの言葉はありませんでした。
白タクも多いと聞いていたのでホテルに着くまで大変不安でした。
この度は現地でご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また手配担当者の日本語レベルが低く、わかりにくい返信をしたことも重ねてお詫び申し上げます。
当日ですが到着後スムーズに出られたとご連絡をいただき、担当者も運転手がすでに到着していることを確認したので、
表現がひどく恐縮でしたが、「順調にご到着されたとのことで、先ほど運転手とも連絡をとり、運転手もすでに到着しております」という意味合いで、
上記ご返信をしたようです。
ただその時点でプラカードの表示に誤りがあることを存じ上げず、そのあとは特にご連絡などはいただいておりませんでしたので、
ご返信後すぐに会えたものとばかり思っており、お詫びのご連絡が遅れました。
改めましてこの度の件深く反省し、社としてスタッフの教育を継続し、サービスレベルの向上に努めさせていただきます。
申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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早朝のあさ3時にもかかわらず、時間ぴったりに来てくださいました。
予約も前日だったのに、確定の連絡までも早かったです。
ありがとうございました。
ちーさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
時間通りの送迎で、無事日本に帰国できたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ちーさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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迎えがターミナルを間違え1時間半待ちました。
こちらから連絡しなかったらどうなっていたか、、、。
初めての経験でした。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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特に問題なく乗船できました。
待ち時間が長かったですが近くのレストランは職員も利用しており、安くておいしかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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夜、8時50分に到着する予定が飛行機が遅れ、荷物が出てくるのも遅れなんと、10時近くになってしまい、ドライバーさんが待っててくれるかなと心配しました。でも待っていてくれたのは、日本語の出来るガイドの方で遅れたのでいなかったらどうしようかと思ったと言ったら「置いてかないよ〜」と笑って言ってくれてホッとしました。それから電話でタクシーを呼んでくれて無事に乗れました。ドライバーさんはらほとんどお話ししなかったので英語が出来たかどうかは不明ですが、無事にホテルへ連れていってくれました。空港ではタクシー乗り場も長蛇の列で夜も遅い到着だったので本当に利用してよかったです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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往復で新幹線を利用するため、行きのチケット交換時に帰りの分もチケットを発行していただきました。(両方とも指定席)
少し早めに観光を終え、時間を確認すると予約した新幹線の到着まであと1時間以上ありました。
改札の駅員さんに「予約した3本前の新幹線に乗せて欲しい」と尋ねたところ、なんと「自由席でいいなら、このまま入場して!」と神対応でした。
今まで何度もこのチケットを利用していましたが、正式なチケットに交換した後は、乗車する新幹線の変更はできないと思っていました。
この変更対応は、高鐵としての正式な対応なのか?それとも駅員さんのご厚意だったのかは判りませんが、皆さんも同様な状況が発生したら有人改札口の駅員さんに是非相談してみてください。
なお、到着駅で改札を出る際も、駅員さんに何も言われませんでした。
Big-One様
この度はごっ予約を頂戴しありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたご様子、何よりでございます。
座席指定への変更はしていただけませんが、自由席でしたら列車の変更は可能でございます。
また機会がございましたら弊社をご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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ホテルには10分前には来てくれ、空港ではチェックインまでサポートしてくれました。
スタッフは日本語が話せる方で、非常に助かりました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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日本語が話せるスタッフが対応してくれました。レストランや観光について色々質問にも答えて頂き旅行に役立ちました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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空港ホテル間の往復予約でしたが、復路の予約が出来ていたかどうか分からず困っていました。空港で待っていてくれたスタッフが確認、連絡してくれて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/01 |
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[はい]
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万里の長城の観光に利用させて頂きました。中国の連休と重なり、どの観光地もかなりの混雑でしたが、ドライバーのYangさんに親切にして頂き、慕田峪長城を比較的空いている朝早い時間帯に訪れることができました。思った以上に英語も通じないので、日本語を話せる方で大変助かりました。こちらの要望にも柔軟に対応して頂き、おかげ様でとても充実した1日となりました。素敵な思い出をありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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飛行機が遅れ、イミグレがものすごく混んで待ち合わせにものすごく後れてしまいましたが、看板をすぐにみつかり安心しました。
夜遅くでしたので、申し込みしてよかったと思います。
この度は、弊社空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
飛行機のご到着遅延、及び早着に関しましては、常に当該便をモニターしております。飛行機の実際のご到着時刻より3時間、空港内ミーティングポイントにてお待ちいたしておりますのでご安心下さいませ。ミーティングポイント付近は、お出迎えの方たちで混雑しておりますが、弊社ウェルカムスタッフは、ひらがなで書かれたお名前のウェルカムボードを持っておりますので、ローマ字表記よりはお名前を見つける際、役に立つかとと存じます。
たけし様のまたのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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ホテルには定時で(余裕を持って)迎えに来ていただきました。
ガイドなしですが、付きっきりでは無いので、逆にこちらのペースでゆっくりと回ることができました。食事やトイレなどにも気を使っていただきありがとうございます。トゥクトゥクで回るのは体力が少し必要ですが、広大な視界と熱波を自身で感じることができるのは車移動には無いすてきな経験です。
tok様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
暑い中でしたが遺跡観光楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ドライバーの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ふじこ様
ご予約を頂きありがとうございました。
台北台中は乗車率の高い区間ですのでお席の確保が難しい場合がございます。
またのご利用をお待ちいたしております。