| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/04/19 |
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便利
投稿者: Sachi, 2017/04/20前回に引き続き、なんの不安もなくこちらのシャトルサービスを利用しました。
シャトルバスまで案内してくれた男性の話が面白く、飛行機での疲れも吹っ飛びました。
先行きよく、ハワイを楽しめたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/12 |
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待ち合わせ時間にお迎えが来ない。
投稿者: 愛知県・ＨＴ, 2017/04/1713:55に待ち合わせになってもお迎えが来ないため、会社の方へＴＥＬ。結局来たのが20分遅れ
その後はスムーズにホテルまで移動できました。
ハワイアン航空の手荷物受取場所での待ち合わせは、もう少し分かり易くして欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/11 |
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小さなホテルでもOK
投稿者: くるころるんるん, 2017/04/17宿泊先が小さなホテルでしたが、ホテルの前までピックアップしに来てくれるということでしたので利用しました。ピックアップ時間も予定どおりでした。以前ホノルルに旅行したとき、帰りのホノルルから空港までの送迎を予約しておらず、当日タクシーを呼ぼうとしたら渋滞する時間だったため、すぐにタクシーが見つからずとても焦ったことがあったので、今回の旅でははあらかじめ予約しておきました。ホノルルでは日本と違っていつでもタクシーが捕まるわけでないらしいので。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/04/14 |
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小さなホテルでもOK
投稿者: くるころるんるん, 2017/04/17他の送迎サービスは大きなホテルでないと送ってもらえなかったのですが、こちらは小さなホテルでも直接ホテルまで送ってもらえるということだったので利用しました。ホノルル空港の受付カウンターは空港出口を出たすぐ隣でわかりやすかったです。また受け付けてくれたのは日本人のスタッフでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/04/10 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
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よかったです
投稿者: るりきり, 2017/04/14受付がどこなのか少しわかりずらかったですが、ほんとに出てすぐ右の空港のチェックインカウンターのようなところにありました。
私たちはオハナワイキキマリアでしたが、3番目くらいだったかな？とにかくすぐについたので時間のロスはありませんでした。
次回もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/07 |
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ワイキキまでスムーズです
投稿者: flstf, 2017/04/14空港のグループ出口からすぐのところにロバートのカウンターがあります。
カウンターのスタッフは日本の方でした。バスが来るまで10分ほど待ちましたが他にお客様もいなくてバスは貸し切り状態。ワイキキのホテルまで20分もかからずスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/21 |
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チップ込みなので安心
投稿者: flstf, 2017/04/14空港からホテルまでの送迎を利用してとても良かったので帰りホテルから空港までお願いしました。タクシーなどとちがいチップまで込みなので安心して利用できるところがうれしいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/11 |
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楽々
投稿者: たびびと, 2017/04/11いつもこのサイトで予約して利用してます。
ホテルのロビーでピックアップなので荷物も気にせずストレスなしで空港まで行けます。
また次回も利用するつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/08 |
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少し待ちます
投稿者: まるる, 2017/04/09到着してすぐに案内所からバス乗り場まで案内されたのはよかったのですが、
既に4人（3か所ホテル）集まっているのに、もう少し乗せたいのかわかりませんが、
20分近く待たされました。
いつも使っているのですが、どんどん仕様が悪くなっていくと感じるのは気のせいでしょうか。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/03/14 |
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快適な送迎
投稿者: ふじひで, 2017/04/08ハワイ島、オアフ島で空港ホテル間の送迎の全てでロバーツを利用した。
空港での出迎え、ホテルでのピックアップともに時間が正確、一切不安無く利用出来た。
車両数も多いようで、同乗客の都合で待たされるようなことも無かった。
今後もハワイ旅行での送迎はここを利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/28 |
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快適な送迎
投稿者: ふじひで, 2017/04/08ハワイ島、オアフ島で空港ホテル間の送迎の全てでロバーツを利用した。
空港での出迎え、ホテルでのピックアップともに時間が正確、一切不安無く利用出来た。
車両数も多いようで、同乗客の都合で待たされるようなことも無かった。
今後もハワイ旅行での送迎はここを利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/04/02 |
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次回は考えます
投稿者: kaba-gon, 2017/04/02３月31日にヒルトン・ハワイアン・ビレッジからホノルル空港まで復路を利用しました。
往路の快適さとは異なり復路は気分最悪です。
９時25分にグランド・アイランダーバス停でピックアップの予定でしたが、予定時間から５分過ぎ、１０分が過ぎても一行にシャトルは現れず。２０分位過ぎたことろで、現地問い合わせ先に連絡して確認してもらっていることろにドライバー登場。
案内されて車に乗り込むと多分僕たちが最後の乗客。にもかかわらずドライバーは車から離れて１５分くらい戻らずという状況。結局当初の予定よりも３０分以上遅れてホテルを出発。これがいわゆるハワイ時間なのか？３０分待ちは当たり前ですか？ドライバーから説明や謝罪もない。同乗していたファミリーもかなり待たされたらしく、次は絶対に利用しないと言っていましたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/31 |
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陽気なスタッフ
投稿者: kaba-gon, 2017/04/02３月25日にホノルル空港からヒルトン・ハワイアン・ビレッジまで利用しました。
受付カウンターのサインを見落としてしまい、少しさ迷ったがすぐにカウンターを見つけて無事に受付完了。
シャトル乗り場も近かった。私たちと他のご夫婦の2組しかおらず、もっと人数がそろうまで待たされるかと思いきや１０分ほどでシャトルが到着してホテルへ出発。シャトルにはすでに三組ほど乗っていたが、車内は余裕ありで快適。途中の道路も空いていて順調にホテルまで移動できました。
10分程の待ち時間でしたが、陽気なスタッフがハワイと日本のローカルな話題で盛り上げてくれ、
退屈することもありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
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残念でした
投稿者: アポロ, 2017/03/31ホノルルに到着後、指定された場所に時間通りに行きました。
すぐに出発すると思いきや、他の人の到着を待っているのかなかなか出発しません。結局、一時間以上待たされ出発。さらにバスの中はエアコンが弱く非常に暑く、フライト後の疲れが倍増される結果でした。
便を増やすか何かの対応をすべきです。
これなら少し高くてもタクシーを使うほうがよっぽどストレスがないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/03/28 |
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シェルの首飾りでウェルカム！
投稿者: ちゃーちゃん, 2017/03/28この日は、私と他に２組だけでしたので、
ホテルの到着がとてもスムーズでした。
ドライバーさんに、「入り口はあちらだよ」と親切に教えて頂きました。
金額もリーズナブルなのに、シェルの首飾りをかけて頂き、
到着早々テンションＵＰしました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/17 |
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時間ピッタリに来てくれました。
投稿者: HHWWII, 2017/03/24真面目なドライバーさんのようで、時間ぴったり！！に名前を読んで探してくれました。
安心してまた次回も予約できそうです。
ゴルフバックもOKなのが本当にうれしいです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/22 |
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低価格
投稿者: ゆきんこ, 2017/03/22チップ込みの低価格にひかれて利用しました。
良心的な価格だと思いました。
早朝のピックアップで、
もしこなかったら。。と心配しましたが
ほぼ時間通りのお迎えでした。
次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/02/20 |
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かなり便利
投稿者: おまめ, 2017/03/13ハワイに行くたびに利用しています。
ドライバーさん以外は日本語で対応してくれます。
空港到着後若干の待ち時間はありますが、お手頃価格だし、とても便利です。
また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/09 |
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前日予約で間に合った！
投稿者: ころなり, 2017/03/11帰国直前になって当てにしていた送迎がキャンセルに。ベルトラさん経由で慌てて探したのがこちらでした。ロバーツハワイさんには以前からいろいろなツアーでお世話になっていたので、予約が取れてひとまず安心。
翌日ホテルのロビーで待っていると英語しか話せないドライバーさん。こちら二人はあまり英語が達者でないのですがいろいろ配慮して話してもらえました。混載で他はアメリカとオーストラリアの旅行者さんたちでしたが、同じ旅行者同士、拙い英語でしたが話が弾みました。
話せなくても何とかなるもんだなぁ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/08 |
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リピートしています
投稿者: Ken, 2017/03/04毎年ハワイに来るたびホテルから空港までの移動に利用させて頂いています。迎えの時間も正確で道中も安心して乗車しています。特に問題も無くまたリピートさせて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/03/15 |
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リピートしています
投稿者: Ken, 2017/03/04毎年ハワイに来るたびホテルから空港までの移動に利用させて頂いています。迎えの時間も正確で道中も安心して乗車しています。特に問題も無くまたリピートさせて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/01 |
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よかったです。
投稿者: Koji, 2017/03/02前日の予約でしたが、応じていただけました。
一人で予約できるシャトルバスとしては最安だと思います。
評価が満点でなくマイナスなのは、15分くらいバスの到着時間が
遅れ、バスがくるまで少し不安になったからです。
でも「ハワイ時間」としてはそれくらいの遅延は普通かもしれませんね。
私が乗り込んだときは、私一人でしたが、もう一人乗る予定があるということで、
一か所別のホテルに立ち寄りましたが、結局その方は現れず、
私の貸切状態となり、申し訳ない感じでした。
バスは高速ではなく、私の大好きなアラモアナブールバードを通って行きました。
旅の最後に見る、アラモアナ公園やアロハタワーは感慨深いものがあります。
運転手さんはとても陽気で、
アロハスピリッツにあふれた、とても気持ちの良い方でした。
このバスは、素敵な思い出の締めくくりに最適だと思います。
次回、機会があれば往復で利用するつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/03/09 |
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少し待ちます
投稿者: うめこ, 2017/02/20国内線でしたが、迎えは待っていてくれましたが、
そこから車がなかなか来ず。別ターミナルに他のお客さんを迎えに行きまたされ20分ぐらいは待ちました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/02/19 |
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バウチャーについて
投稿者: オレンジ, 2017/02/18サービス、送迎について全体的に満足でしたが、バウチャーがプリントアウトしてどうしても必要と記載がありましたため、個人的には少し融通がきかないなと思いました。（既にホノルルに滞在していて、予約はホノルルでしました。ホテルのフロントにお願いし、バウチャーをプリントアウトしてもらいましたので）送迎のバスの到着も早く、とても満足してましたので星５つとしたかったのですが、バウチャーの件があり、星４つとさせて頂きます。これはあくまでも個人的な主観ですので、ご参考までに。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/01/29 |
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予約してよかったです
投稿者: パヤング, 2017/02/18到着便が重なり、空港がとても混んでいてゲートから出るのに時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくれました。現地スタッフの方の対応もとてもよかったです。シャトルバスには私たちを含めて12人ほどの乗客がいて、途中4つのホテルに立ち寄りました。私たちのホテルが最後でしたが、ドライバーの方がとても明るく、ウェルカムムードいっぱいで何の心配もなく到着することができました。予約してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/24 |
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毎回利用しています
投稿者: MAKANA, 2017/02/14ハワイには２年に１度のペースで来ますが、空港からワイキキまでは毎回こちらのサイトから送迎を利用しています。今まで一度も問題がありませんので安心して利用しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/02/10 |
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バスは新しく綺麗でドライバーさんも親切でした！
投稿者: やんばる喰いな, 2017/02/14カウアイ島からホノルルに到着したときに利用しました。日本からの便が着く午前中は団体出口の方に受付がありますが、13時を超えると個人用の出口の方に受付が移動します。このことが案内書に記してあったのを読んでおいたので、迷わずに受付にたどり着けました。ただ、ハワイアン航空のターミナルから受付までは相当の距離があります。もし読んでいなかったら途方にくれたと思います（笑）
受付では「アロハー」と、貝殻のレイをプレゼントしてくれました。写真は2名分です。バスは新しく綺麗です。座席もゆったりでした。ドライバーさんはワイキキまでの道すがら簡単な説明などもしてくれました。タクシーのようにいくらだろう？ チップは？ などとと気にしなくて良いのがいいですね。また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/16 |
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1 人が参考になったと言っています。
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この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、他のお客様の到着時間の遅延や交通状況により、当日は時間通りお迎えにあがれなかったようです。催行会社より、お客様には、大切な旅が最初からご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした、とお詫びの言葉を預かっております。また、集合場所の説明がわかりづらかったようで誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を受け、今後、ツアーページの改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム