とても助かりました
投稿者: ぐっさん, 2020/01/14フランス情勢が不安定な時期に観光でパリに来ましたが、公共交通機関の情報収集の仕方や他の情報も教えていただき、とても助かりました。また、ホテルのチェックインも丁寧にフォローしてもらいました。また次回も利用したいです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/12 |
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交通ゼネストでも安心の初パリです！
投稿者: machang2544, 2019/12/22まさかの交通ゼネストの中、初のパリ旅でしたが、空港市内ホテル間送迎サービスのおかげで、不安無く初パリ旅上手く行きました。３年前の初バルセロナの時も、ルフトハンザ航空のストライキで、帰国便に乗れないと言うトラブルを経験してますが、今回は、まさかの交通ゼネスト。メトロの発達したパリの利点が活かせませんでしたが、取り敢えず、宿泊ホテルまでの送迎サービスをお願いしていて、助かりました。翌日から、滞在中は、毎日、徒歩で40分かけて、ツアー集合場所まで行くことで、パリ制覇しました。笑
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/09 |
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ありがとうございました。
投稿者: KIMA, 2019/05/12マドリードで１時間以上遅れての出発で到着時間ぴったりで迎えに来てくださり助かりました、パリのデモが心配で送迎をお願いしましたが、的確に情報を教えていただいたのでとても安心でした、ホテルのチェックインとその他ジャズクラブの予約などスムースな対応で良かったです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/30 |
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大変助かりました！
投稿者: まいこ, 2019/05/08初めてのパリ、右も左もフランス語も英語も分からない身としては、ストレスが一切無く非常に助かりました。ホテルまでスムーズに移動でき、車の中で治安についてやデモについてなど、色々教えていただき、チェックインも手伝っていただき、本当に助かりました。初めてで不安な方にはぜひオススメしたいです！
ただ、もう大丈夫と思い、アシスタントさんに部屋に一緒に来てチェックなどをしてもらわなかったのですが、カードキーに不具合があり、ドアが開かないトラブルがありました。つたない英語でフロントに伝えられて、なんとかなったのですが、アシスタントさんに一緒に部屋まで来てもらっていたら慌てなくて済んだとは思いましたので、そこは必ずアシスタントさんに部屋に一緒に来てもらうことを忘れないのをおすすめしたいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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車中、パリの過ごし方に関する有益な情報を頂きました
投稿者: Y.K., 2019/05/05パリの観光ポイントでは、少女達がサインを求めてくる際に、スリ被害に会うという話を聞いていましたが、シテ島で、実際に、向かって歩いてくる少女達にサインをと声を掛けられました。大きな声でNOと言って難を逃れることができました。
パリの代表的なブランド店の買い方参考情報も頂き、おかげさまで、幸運にも、バックの購入が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/26 |
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スムーズに宿まで移動できました
投稿者: AndyT, 2019/05/01案内された通り、荷物を引き取り税関を抜けると、名前の書かれたカードを持ったアシスタントの方とすぐに遭遇。キョロキョロする間も無く落ち合えた。他の乗客を待ち合わせること5分。駐車場まで移動してミニバスに乗り込み、パリまでもスムーズに移動できた。ホテルでもチェックインを手伝っていただき助かりました。パリの小さなヒントも教えてもらい、安心して宿まで移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
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二度と使いません
投稿者: 1月13日利用者, 2019/01/1530分くらい待たせられ、不安な気持ちになりました。そしてやっとドライバーが来たと思ったら日本語もわからない外国人ドライバーでした。日本語アシスタントでお願いした意味は全くなく、チェックインの手伝いもしてもらえず、ホテルの前で降ろされ途方にくれました。
前回利用した時はこんなではありませんでした。本当にがっかりしました。返金して欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/13 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
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おススメ！
投稿者: カヤック, 2018/10/13パリ到着時は日本語アシスタントさんの送迎おススメです。
パリ2回目でしたが、ガイドブックに載っていないようなイレギュラーな美術館の休暇情報など教えて頂き助かりましました。
パリ旅行においての不安な点など、車の中で質問させて頂けました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/06 |
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助かりました。
投稿者: Konno, 2018/09/20日本人ガイドにしようか？現地ガイドでしようか？迷いましたが、今回はANAのターミナル1でちょと不安でしたので、ガイド付きでお願いしました。やはり日本人ガイド付きで正解でした。ガイドさんは、3組の混合でしたので、忙しく各組の免税手続きや、チエックイン手続き等個人毎にやっていただき大変助かりました。往路のシャルルドゴール空港からホテルまでは、現地ガイドさんで、プラカードを持っているとの案内でいたが、iPadで、数人の名前が入っていた物を示していた為、なかなか見つける事が出来ず、数十分ウロウロしてしまったので、今回は、ガイドさん運転手さんが日本人でしたので、やはり、安心感はハンパなく有り、初めから往復日本人ガイド付きにしておけば良かった様に思いました。次回も、お願いしたいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/18 |
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お願いして良かった
投稿者: paripari, 2018/09/04往復の送迎をお願いしました。ホテルでは チェックインから部屋に不具合がないかまで見ていただき、パリの事もいろいろ教えていただきました。
帰りの空港では 免税の手続きも荷物を預けるのも教えていただき、本当に助かりました。
言葉がわからないので お願いして良かったです。決して安くはありませんが、それ以上のことをしていただいたと思います。ありがとうございました。もしパリに行くことがあったら また絶対にお願いします。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/23 |
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旅先で失敗しないために
投稿者: 海外初心者, 2018/08/15フランス旅行は、自身では2回目、彼女は初めてだったので、到着してすぐに送迎があるのは非常に心強く、ガイドさんも親切に対応していただけたので良かった。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/19 |
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頼んで良かったです。
投稿者: よきまる, 2017/12/29初めは、ロワシーバスでオペラ座に行ってからホテルに行く予定でしたが、急遽予約しました。初めてのパリだったので、治安面など不安もあったため予約しました。大きなスーツケースを持って自分で移動するのは大変なので、頼んで本当に良かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/22 |
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利用してよかった！
投稿者: 新婚旅行, 2017/12/09パリに到着した際の送迎をお願いしました。初めてのパリで不安もありましたが、日本人ガイドの方にいろいろと教えていただきホテルでのチェックインもしていただいて、すごく助かりました。ありがとうございました！
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/16 |
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安心でした
投稿者: ゆうき, 2017/11/09お迎えは、到着が1時間ほど早く着いたにもかかわらず、出口で名前を書いたプレートでお出迎してもらえました。お出迎えもすぐわかり安心でした。空港からホテルまで私たちの旅行日程を確認しながらアドバイスいただけました。ライバル社の集合場所まで教えていただける親切ぶり。助かりました。ホテルのチェックインも手伝っていただけ、ストレスなくお部屋につくことができました。
帰りの空港までの送迎も、空港チェックインの時間より早くていてしまったものの、チェックイン開始まで代わりに並んでいただき、トイレなどを済ませることができ本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
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空港送迎親切。
投稿者: ちゃぴ, 2017/11/04到着時のホテルのチェックインや帰りの搭乗手続き、ラウンジ案内まで、懇切丁寧に行ってくださいました。
また、パリ市内から空港までの約30分の間、道中の名所やパリの歴史など送迎の間も楽しませて頂きました。ありがとうございました。
次回も高田さんのお話を聞くの楽しみにしてます。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
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安心安全。
投稿者: シャンク, 2017/10/27初めての都市での到着後のタクシーやバス鉄道利用は何かと不安だし、何よりも長時間のフライトで頭と体を使わずに早くホテルで休みたいので利用。着いてすぐのお迎え、車もすぐそばまで乗り付けで期待どおり便利さでした。帰りのアテンドはパブロでの免税処理もしてもらいラクラクでした。もちろん価格は他の手段よりも高くはなりますが、初めての訪問都市では時間と体力の有効活用、安心と安全確保の観点からは利用価値は高いと思います。土地勘のない街での暗い夜の到着や降雨時には特に必要と思いました。(2度目の訪問からは自力で移動しています)
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
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知識豊富なステキなガイドさん
投稿者: milksh598, 2017/10/25パリの空港を出て、日本人の方が出口で待っていてくださったので、顔を見た瞬間にとても安心しました。空港からホテルへの往復送迎を頼んでおりましたが、付いていたガイドさんはお二方ともパリの知識が豊富で、とても親切でした。行きもホテルのチェックインを手伝ってくださり、帰りも空港のチェックインを手伝って下さりと、慣れないフランス語をカバーして頂き大変助かりました。またパリへ旅行に行く際は、是非利用させて頂きたいと思います。追記ですが、EMIトラベルさんで追加で申込んだパリの夜景ツアーもまた昼間とは違ったパリの風景が楽しめ、かなり良かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/15 |
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初めてのパリ
投稿者: ぶーまん, 2017/09/20言葉がまったく分からないので、ホテルのチェックイン、帰りの飛行機のチェックインを全てやってもらい助かりました。空港でパリミュージアムパスを買えたのも助かりました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
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残念でした。
投稿者: ksks, 2017/09/03前回利用した時は中年女性で大満足のお心遣いでしたので再度お願いしましたが、今回は若めの女性で、商売熱心というか、滞在中のツアーはいかがですか？などの押しが強くしつこかったです。また、他フライトの客待ちで、一時間も空港で待たされました。混載なのでこれは運なのでしょうが。
この度はエミトラベルパリをご利用頂きお礼申し上げます。
このような不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
前回のサービスにご満足頂き再度お申込み頂くという、何より嬉しく有り難いことにもかかわらず、
お客様の期待を裏切るような結果となりましたこと、弊社といたしましても残念で不甲斐なさを感じております。
担当のアシスタントはお客様にパリの滞在を楽しんでいただこうとつい説明に力が入ってしまったと深く反省をしております。
社員教育およびサービス内容の見直しを図って参ります。
またパリへお越しの際はエミトラベルパリへ挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
エミトラベルパリ
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/06 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
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大変満足です。
投稿者: ksks, 2017/06/21日本人ガイドさんに、空港へ迎えに来て頂きました。前回は別の代理店にお願いしたのですが、いまいちだったので、今回初めてこちらを利用させて頂きました。結果、大変満足で、次回も必ず利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/23 |
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1 人が参考になったと言っています。
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行きの通訳さんが非常に良かった
投稿者: 埼玉の骨董屋さん, 2017/06/03宿泊先がホテルではなくて、民間のアパートでしたが、とても親切に応対していただきました。
ちゃんとアパートの前まで連れ行ってくれて、スーツケース４個まで運んでいただき、帰りの予約をしていなかった（タクシーで帰るつもりでしたから）のですが、あまりの対応の良さに帰りもお願いして、車中で帰りの分の代金をお支払いしました。
時間がわからなかったので、オペラ座のエミトラベルに行き、予約票をもらいました。
帰りは現地ドライバーさんが片言の日本語を話す方で、予約の２０分前にはアパートの前にきていただきました。荷物を積んだのはいいのですが、肝心の日本語を話せるガイドさんだ遅れてきて、パリ７区からCDG空港まで、ほかの人との相乗りもあって、２時間以上かかりました。
それが唯一の残念なところです。
最初から往復の予約をすればちょっと割引のはずがちょっと残念だったけれど、帰りの車内は行きと同じ方と偶然に同じでしたので車中の会話がはずんで楽しかったです。
また秋に行く予定ですので、お世話になると思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/11 |
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助かりました❗
投稿者: 小田切敬久, 2017/04/29始めは、地下鉄で何とか行ってみようかと考えましたが、荷物を持って慣れない地下鉄は絶対に無理と考えて、日本人アシスタント、混載でお願いしました。たまたまお客さんが私たちだけだったのですぐに出発となりました。チェックインでも、フロントの人はおもいっきりフランス語で説明するので、私たちにはさっぱりわからず、アシスタントさんのおかけで助かりました❗日曜日はお店が閉まっているので、ムーランルージュが良いのではとアドバイスしていただき、予約をしてもらいました。帰りも荷物が多かったにでお願いしました。英語の話せるドライバーさんだけで、ターミナルに送ってもらいましたが、全く問題なく飛行機のチェックインができました。お陰さまで快適な旅になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/04 |
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楽でした
投稿者: @eikinorth, 2017/03/08ホテルー空港往復で利用しました。行き帰りともスムーズで頼んで良かったです。特に免税手続きは楽ですね。高額商品を買った時などは最高なサービスです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/28 |
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安心です！
投稿者: みーこ, 2017/01/07ホテルのチェックアウトから、送迎、空港でのあれやこれと、送迎以外のことまで親切に教えてくださいました。スムーズに進んでいき、空港でゆっくり出発まで過ごすことができました。旅を気持ちよく終わらせることができてよかったです。また機会があったら、利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/06 |
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非常に親切な対応
投稿者: プラハ駐在3年目の50代男性, 2017/01/02夫婦での使用でしたが非常に丁寧な対応でホテルのチェックインも対応してくれました。
家内は日本から私はプラハからの参加でちゃんと送迎して頂けるのか心配でしたが取り越し苦労でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/27 |
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1 人が参考になったと言っています。
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次回も利用したい
投稿者: robin, 2017/01/01閑散期であったため、混載とありましたが利用は1名参加の方と私共の2組でした。日本人スタッフの方はてきぱきした方で、CDGでは免税処理からチェックインまで全て案内いただき、大変助かりました。CDGの古い方のターミナルは初めてだったので、案内が無ければ結構迷ったかもしれまぜん。楽しかった旅行の帰りがけにつまらない思いをするより、少し費用が掛かっても気持ちに余裕があった方が良いと思います。次回もまたお世話になりたいと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/24 |
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この度は、エミトラベルパリの送迎サービスをお申し込みいただきましてありがとうございました。
しかしながら、お申し込み頂いておりました日本人アシスタント付き混乗空港送迎を
ご提供できなかったこと誠に申し訳なく、お詫び申し上げる次第でございます。
今回の不手際に関しては、弊社としましても深刻に受け止め、今後このようなことが二度と起こらぬよう
弊社社員のオペレーションシステムの管理体制を一層厳しく見直し改善致します。
この度の件、誠心誠意対応させていただきます。
心より深くお詫び申し上げます。