いつおはツアーに組み込まれていましたが、今回は送迎なし。
そのため単品で申込みましたがスタッフの対応もよくまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/02 |
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[はい]
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いっぱい楽しんだ帰りも、車を予約して空港へ。結構早く来てくださって、余裕を持って出発できました。とても安心して帰れました~
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/07 |
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[はい]
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空港に着いてすぐに待っているスタッフの方と合流出来ました、英語が通じるのも安心しました~ホテルまでの道のり、とても快適に過ごせました!
Mexico Travelソリューションを代表して、調査にご記入いただきありがとうございます。
あなたの経験を私たちと共有し、私たちがあなたの休暇へのあなたの期待をカバーすることを知ってくれて本当にありがとう。カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/04 |
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[はい]
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空港へ送ってもらうので、小型のバスをイメージしていたので、真っ白なリムジンが来たときは、予想外でした。ただ、最後の乗車であったこともあり窮屈で、つらい時間でした。
とはいえ、送ってもらうことが第1目的なので、可もなく不可もない感じでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/07 |
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[はい]
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待ち合わせもわかりやすい!
対応者スマート。気遣いもバッチリ!
6人でベンツのバンは1台の移動で安心。
長旅の後の電車の移動を想像したら、くたびれ倍増! 半分の時間とドア to ドアで使って正解でした(^^)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/23 |
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仏、英語ドライバーでの申し込みでしたが日本人の方だったのでラッキーでした!荷物も運んでくださりました。パリは一通ばかりで交通も複雑だなぁと思いますが運転も丁寧で安心してホテルまで到着できました!ありがとうございました(o^^o)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/25 |
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そもそも、飛行機が遅れたせいかもしれませんが、空港についてツアーの案内通りにGray line Icelandの看板を持っている人を探しましたがおらず、カウンターも無いのでどうしたら良いかわからず、子供も飛行機が遅れて疲れていたため、諦めて競合会社のflybusに新たにお金を払って乗りました。
全くお金の無駄でした。空港にカウンターが無いことと、飛行機が遅延して夜になると極端に本数が少なくなるデメリットをもろにくらってしまいました。家族連れや到着後に予定を組んでいる人にはお勧めしません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご到着時にスタッフがおらず、送迎サービスをご利用いただけなかったとのことご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。こちらはご利用いただけなかったとのことですので、全額返金させていただきます。催行会社に確認したところ、通常は到着ロビーにスタッフがおりますが、時間帯によってはバスの発着地まで他お客様を誘導する為いないこともあるとのことでした。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/22 |
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出発の前日に予約を入れ忘れていたことに気が付き、慌てて予約を入れました。ハワイに到着後、メールで確認してバウチャーを見せ到着後しっかり対応していただき大変助かりました。対応の早さに感激しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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行きも帰りも時間に遅れることなく、来ていただきました
ただ 人によって、紙ではなく
スマホで名前を表示されるので、 ついつい紙を持っている人を探してしまうので、少し心配になったりもしました。
ただ、帰国の前日に 迎えの最終時間のメッセージをホテルにいれておいていただけたので 安心でした。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/21 |
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[はい]
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ホーチミンには翌日深夜0時を過ぎて到着する予定でしたので、タクシーを拾うのが怖くて直前に予約を入れました。空港の出口では、ローマ字表記の名前のプラカードを持って待機してくれていて、直ぐに見つけられました。ピックアップの係の人とドライバーは別で、連絡をすると直ぐに、車が来てホテルへ向かいました。自分たちだけのグループなので、タイムロスは全くありませんでした。帰りのピックアップもバウチャーに記載された時間に正確にホテルに迎えに来てくれました。ホテルと空港の往復だけなので、片言の英語でも何とかなります。コストパフォーマンスが良く、満足です。次回もまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/22 |
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[はい]
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NYの空港までのハイウェイはなかなか危なそうなので流しのタクシーより、帰国時も飛行機の時間もあるのでハイヤーを頼みました。時間どおりにホテルにお迎えにきてくれて安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/14 |
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[はい]
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主人が一人で出張で行くのに利用しました。初めてのNYだったので、おかげで安心して快適に利用できたようです。空港の到着口で名前のカードをもって待っていてくれたようです。日本人の方でとても親切だそうです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/12 |
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[はい]
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旅は、始めが肝心!空港ですぐに出迎えてくれて、さっと快適な車に乗れて、渋滞の中空いてる道を探して最大限に早くホテルに送ってくださり、スタートから快適でした。飛行機が早く着きましたがちゃんと待ってくれていました。多くを語らず上品でいいドライバーさんでした。帰りはホテルから普通のタクシーに乗りましたが、運転が荒くて怖い怖い!次回は帰りも頼もうと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/10 |
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空港で出発まで凄く待たされた。
待たすなら待たすなりの対応が有ると思う。
マウイに着いたばかりの対応にがっかりした。
その後日のツアーやホテルから空港へ送迎で点数アップでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/17 |
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帰国日の朝に遊覧飛行を入れて遊覧飛行の予定がホテル着しかなかったし時間も空くので予約したけど遊覧飛行後に空港で降ろされて寒いなか何も無い空港で待たされる羽目になりました。
催行会社より事前に空港へのお送りに関しお客様に確認をすべきでございましたが、
そのような提案を差し上げることなく、一方的なサービスとなってしまいましたことをお詫び申し上げます。
返金に関しては別途案内を差し上げておりますので、ご確認いただけますようお願いします。
今後は催行会社とより一層の連携を図り、再発防止に努めてまいります。
今回はご迷惑をおかけしてしまいましたが、もしもまたご利用をご検討いただけるのであれば、ぜひとも弊社にてサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/24 |
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[はい]
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英語しかわからない運転手さんのつもりでしたが、思いもよらず日本語もわかる方でいろんな話が出来て大変良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/21 |
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かなりお値打ちだったので、混載車の送迎サービスを申込みました。
混載車の為、ピックアップ時間がぎりぎりまで分からず、メールでは通知は来ませんでした。
現地でたまたま同じ催行会社のツアーに参加したので、そこで時間の確認が取れましたが、直前まで分からないのは不安ですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/15 |
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空港の長い行列のイミグレーションを抜け、空港の外もまたすごい混雑でしたが、なんとかデスクにたどり着き、そこからはスムーズに事が進みました。2階のシャトルデスクでナンバーを受け取り、番号が呼ばれシャトルバスに乗り、快適な運転でホノルル市内へ。宿泊予定のホテルは小さな宿舎でしたので、近くの大きなホテル前で降りました。それもドライバーさんが説明してくれ、親切でした。トランクを持っての一人旅はシャトルが一番と思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/18 |
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[はい]
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ヒルトンビレッジのバス乗り場から空港まで快適に送って貰いました。
トランクを持っての一人旅だと、タクシーは高いし、バスは膝に乗る荷物のみだし、シャトルバスが一番使いやすく、料金も手ごろです。お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/22 |
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[はい]
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仁川空港まで6人で頼みました。
以前も同じ人数で頼みましたが、6人余裕で乗れました。
しかし、今回は6人できつくてとても疲れました。
事前にスーツケースの数も確認して報告もしていましたが、助手席にもスーツケースを載せないといけなく、結局6人が後部座席に座る結果になりとても不愉快でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/23 |
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[はい]
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バウチャーを提出するHISの受付が団体到着出口に有るため、探すのに苦労しました。
それ例外は、ツアーでのホテル送迎バスと何もかわりありません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/22 |
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[はい]
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少し割高だけどツアーだと安心して到着時間を守ってきてくれたので良かったです。混む時間を考慮しての迎えの時間なのでタクシーよりも安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/24 |
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[はい]
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3回目のグアムですが、今回初めてパッケージではなく飛行機、ホテル別で予約。 直前に空港~ホテル送迎の予約してない事に気づきましたが、、、こちらのサイトでパッケージツアーと同じ内容の物が簡単に予約できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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今回で3回目の利用ですが、時間通りに来てくれるしドライバーさんも優しいし、全く問題はありません。知り合いにも薦めています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/13 |
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[はい]
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夜遅い到着になるので迎えがタクシーを捕まえていくのは面倒、ツアーだと安心して到着時間を守ってきてくれたので良かった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/21 |
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[はい]
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20分ほど車が遅れてきたので待つことになりましたが、集合場所のホテルのフロントに電話をくれるなど誠意ある対応でした。
少し焦りましたが概ね満足しています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/22 |
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[はい]
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3回ほど送迎ともに利用していますが、毎回とてもスムーズです。
往路は空港到着ロビーを出てすぐに受付があるし、運行も頻繁にあるので待ち時間も長くて10分くらい、車内も混雑することなくホテルまで連れて行ってくれます。シャトルまで100mくらいは自分で荷物を運ぶので、大きな荷物だったり複数荷物の人は少しだけ大変かもしれません。
復路も予め知らせた便に合わせて迎えに来てくれるので、乗り遅れる心配が全くありません。使用する航空会社のターミナル前まで運んでくれます。
料金はとてもリーズナブルなのに、さすが大きい旅行会社です。またお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/22 |
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3回ほど送迎ともに利用していますが、毎回とてもスムーズです。
往路は空港到着ロビーを出てすぐに受付があるし、運行も頻繁にあるので待ち時間も長くて10分くらい、車内も混雑することなくホテルまで連れて行ってくれます。シャトルまで100mくらいは自分で荷物を運ぶので、大きな荷物だったり複数荷物の人は少しだけ大変かもしれません。
復路も予め知らせた便に合わせて迎えに来てくれるので、乗り遅れる心配が全くありません。使用する航空会社のターミナル前まで運んでくれます。
料金はとてもリーズナブルなのに、さすが大きい旅行会社です。またお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/14 |
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朝からツアーの予約をしていたので、念の為送迎の予約をしました。
空港を出た後、英語を話す係りの方がいてすぐにミートする事ができました。
ペットボトルのお水を頂けるとバウチャーに記載されていましたが、頂けなかったのが少し残念かな。
復路は朝の5時ホテル出発でしたが、時間通りに迎えがありました。
前日の夜に送迎を行っているツアー会社からホテルに電話があり、ピックアップ時間の再確認とドライバーさんの電話番号を教えてくれたので、安心感もありました。
また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/22 |
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ホーチミン廟など、有名所の観光地は休みで車窓観光でした。少しがっかりでしたが、行きたいお店を案内してくれたり、道路の渡り方を教えてくれたり、お手頃だけど美味しくて安心できるお店も案内してくれ、満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/22 |
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催行会社からのコメント
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Mexico Travelソリューションを代表して、調査にご記入いただきありがとうございます。
私たちとあなたの経験を共有し、私たちはあなたの休暇へのあなたの期待をカバーすることをありがとうございました。近いうちにお会いしましょう。