毎度お馴染みの送迎シャトルバス!!
安心・快適・便利です。
次回もよろしくお願いします(^^♪b
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/12 |
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毎回ハワイに行くときは送迎をお願いしています(^^♪
ヒルトンから空港まで快適です。
また次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/11 |
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12時にホテルのロビーで待ち合わせでした。時間どおりに迎えに来てくれて安心しました。運転手の方も優しく安全運転で車内も快適でした!
また行く機会があれば予約したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/25 |
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12/25に利用しました。
クリスマスで、空港への移動手段がなかった為、高額でしたが仕方なく利用しました。
良い点は、希望の場所にお迎えに来てくれる事。
残念な点は、前日までピックアップ時間がわからない事や約束の時間に遅れて来た事です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/25 |
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どこで待っていればいいのか不安でしたが、緑色のアロハを着た日系の日本語の出来る方が迎えに来て下さり、すぐ分かりました。車が来るまで10分から15分は待ちましたが、いろいろとお話も出来て良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/23 |
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当日は1445頃ヒースロー着だったのですが、入国審査がかなり混んでいて外に出たのは1630過ぎぐらいでした。もともと1510着の予定のフライトだったので大丈夫と思っていたのですが、実際の到着時刻から90分以上過ぎていたので既に迎えの人は帰ってしまっていました。
わたしは1人での参加だったのですが、同じフライトでこの送迎に申し込んでいた2人組の女性とたまたま居合わせ、同じ状況だったので車を手配してもらうことに。ただ、何故か3人で80ポンドとバウチャーの表記と異なる金額を請求され、結局支払いました。この送迎は現地会社が企画するもので、何かあってもVELTRAは対応してくれません。あくまでも申し込みの手続きを仲介しているだけなので、何かあった時は自分で対応しなければならないので注意してください。それと、遅れる場合は電話しましょう!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/25 |
1
人が参考になったと言っています。
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毎回ホテルまでシャトルバスを使用しますが、楽ちんで使いやすいのがいいですね(*'▽')
みんなでバス内でおしゃべりしながらハワイの風景を楽しんでます(^_-)-☆
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/08 |
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予約して、バウチャーを印刷したものを運転手さんに見せると、すぐに理解して下さいました。
空港でチケットを買う手間も省け、スムーズに旅ができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/14 |
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フランスと日本のハーフの運転手さん。
日本語は当然問題ないし、時間も正確で、道中もパリの案内もしてくれ会話も弾み、楽しい車内でした。
ミッキー様へ
大変優しいコメントをありがとうございました!日仏ハーフのシモン氏も嬉しく受け入れることになるに違いありません。当社では、仰る通り「安心」、「正確」、「安全」という3つのポイントを何よりも大切に思うものですが、さらに「楽しさ」を加えれば何と言えるのでしょうか?パリ及びフランスの最も良い楽しみ方を御味見いただけたならば、私どもはお客様の2倍位に嬉しい。さらに、これで良いと思うことなく、どんどんより良いサービスを皆様方に与えるように全力を尽くして続けさせていただきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/24 |
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ダナンからホイアンへの往復使いました。乗ってみて十分な距離があったのでタクシーでなくて良かったと思えました。客を拾うためにあちこちに寄り道するのは仕方ないでしょう。
空港でのバスの発着はターミナル1(国内便) の前なので、ターミナル2(国際便)からは徒歩5分くらい歩きます。まあ、これもしかたないでしょう。ダナン空港では名前を書いたカードをかかげて待っていてくれ、ターミナル1の前へ行くようにと案内されます。
帰国の時にはバスがターミナル1の前に着くので、ターミナル2のある右隣のビルまで歩きます。(来たときのことを思い出してください)
公共の乗り合いバスに乗ることを思えば十分安心して乗れます。ホテル前へも迎えに来てくれるので便利。おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/21 |
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ロンドンに行く度にお世話になっています。地下鉄やバスの場合、そこからまたタクシーを使うことを考えると、料金的にも高くはないと思います。ドライバーも総じて親切です。今回の人も車中ロンドンの様子を聞かせてくれて楽しかったです。ただ、殆ど毎回なのですが、待ち合わせ場所の情報がドライバーに伝わっていないらしく、今回も1時間待ちました。ドライバーも探してくれていたようですが、同じようなプレートを持った迎えの人が大勢いるため、人が空くまで会えませんでした。待ち合わせ場所は案内にある通りの場所に徹底して欲しいです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行の始まりに、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
特に混雑をする年末でしたため、ドライバーとすぐにお会いいただくことができず、弊社としましても大変申し訳なく思います。
ドライバーには正しい待ち合わせ場所でお待ちするよう催行会社を通じて申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/26 |
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送迎があると重い荷物を持ちあるく必要がなくラクです。
ありがとうございました!
口コミが行きと帰り分で被ってしまいますがどちらも利用して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/13 |
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帰りの日は早朝の中どうもありがとうございました。
ホテルの目の前だったのですぐにわかりました。
送迎をお願いするとスリの心配もなくラクでいいです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/01 |
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到着をしてすぐにわかりました。
そのあとすぐ近くの観光案内所で他のベルトラバウチャーと引き換えに受け取るものがあり待たせてしまいすみませんでした。
イラつきの表情もださず紳士な対応で感謝。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/05 |
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ホテルまで時間通りに迎えに来てくれて空港まで早く送ってくれました。
いつもお願いしているので安心できます。
LeaLeaのバスだったのでホテルの駐車場でわかりやすいです。
また2月も行きますので申し込みます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/25 |
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毎回ハワイに行くときは送迎をお願いしています。
いつも安心していられます。HISのLeaLeaバスです。
今回は、かわいいバスの柄でホテルに向かうのにテンションあがりました。
また2月も行きますのでお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/18 |
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空港に着くと、すぐにわかるサインを持って待ってくれていました!
配車のため、出たところで少し待つよう言われ数分待っていたのですが、そこから芸能レポータが出待ちしているところが見れて、楽しかったです。(年末年始だったので、たくさんの芸能人がきていたのでしょう・・・芸能人は見かけませんでしたが)
今回は12人という大人数での移動だったので、予約していて正解でした。
またお願いしたいと思います。
ご利用頂きありがとうございました。
またの機会に是非よろしくお願い致します。
さくらリムジン
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/31 |
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私たちは3世代で大家族で行っていたので、帰りの空港までは早くから貸し切りのバンを予約していたのですが、仕事の都合で主人だけ一日早く帰国することになり、相乗りで安いシャトルを予約することができ助かりました。
時間よりホテルには早くに着いて待ってくれており、安心して見送りができました。またお願いしたいです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/03 |
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ホテルに約束の時間に来てもらえず、かれこれ30分くらい待ちました。
前日に主人が乗った相乗りの方は、時間より早くに着いて待ってくれていたので、早めに用意して待っていたのですが・・・
幸いベルトラさんの電話がつながったので、調べていただけて安心しましたが・・・(車がない?とかで、今準備しているとのことでした)
早めに空港に行ってゆっくりしたかったので、少しがっかりしました。
それでも、運転手さんは必死で謝ってくれて感じよかったので、チップを渡すと、申し訳なさそうに受け取っていただきました。
こちらの不手際で、ご迷惑をおかけいたしました事、改めてお詫び申し上げます。
にも関わらず、乗務員に対し下さいご親切なご対応を頂き誠にありがとうございました。
さくらリムジン
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/01/04 |
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娘と2人、初めてのニューヨークで、
到着時も半日お世話になった同じ方にお迎えいただき最後まで安心して、また、
楽しく旅行させていただきました。
ありがとうございます
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/24 |
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指定した場所に行くと、スムーズに送迎車に案内して頂けました。
いくつかホテルは周りましたが、道路混雑もなく、比較的早くホテルに着きチェックインできました。
親切、丁寧でしたので、また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/06 |
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バッテリー上がりで10分遅れで迎えに来た車に乗車しましたが
走り出して10分走行中にバッテリーが上がり車がストップ
地元の方と車を押して道路の端へ
車は動かずタクシーで空港に向かいました
予定より1時間遅れでした
飛行機には間に合いましたがヒヤヒヤでした
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/22 |
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指定時間の15分前に待機していたが、呼び出しもなくどのバスかも分かりにくくただ待っていた。予定時間過ぎてドライバーが名前を聞きに来てようやく目の前のバスと判明。
どのバスか分かれば待つ必要もなかった。
幸い道も混んでなく時間通り到着したので良かった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/23 |
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今まではホテルの送迎を頼んでいたのですが、こちらの方がお値段も安かったので、初めて利用しました。空港からホテルに行くバスが少し待ち時間が長かったですが、気持ちよく利用できました。また利用させてもらいます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/23 |
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初めての国で到着時は不安なものですが、自分の名前のネームカードと共に到着ロビーで出迎えて頂きました。料金もタクシーを利用するのとほぼ同程度なので、かなりお得と言えると思います。また行く機会があれば絶対に利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/22 |
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[はい]
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現地でタクシー取るのもぼったくりにあいそうで怖かったので、日本から事前に予約。東南アジアが初めての友人がいたので、心配かけないように。と。
ハノイ空港に着いて、ベルトコンベア?で荷物を待っていたのですが、待っても待っても荷物が出てこず、結局到着してから荷物が出てくるのに1時間かかりました。
ドライバーさんが待っててくれてるのか心配だったけど、ちゃんと出口のところ(山ほどの迎えの人をかき分けて少し進んだところ)で名前書いて待っててくれました。
印刷したバウチャー見せて、車取ってくるよってことでちょっと待ったら迎えに来てくれて、スーツケースを運んでくれました。
バイクと車の混雑した中を、きちんとホテルまで乗せてくれて、満足でした。
東南アジアでは、何回かタクシーにぼったくられたので、普通に行くよりは割高ですが、日本から頼んで行くという安心感がありました。
Dear Masako Otani,
Thank you very much for your review. It is always a pleasure for us to serve you in Vietnam
Best regards,
Huong Nguyen Ms.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/22 |
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団体出口よりスムーズに受付完了。
乗車場所まで案内されるとスムーズに乗車。
ほどなくワイキキ:ホテルへ。
帰りも利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/23 |
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空港に到着し荷物を受け取り、団体出口から外にでるとH.I.Sのスタッフが待機しておりレイをかけてもらい二階にいきます。名前を告げ指定された場所でしばらく待ち人数が揃うと出発。待ち時間も短くストレス無くスムーズにホテルに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/05 |
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担当のFさんはお人柄もとてもよく、たくさんの現地情報を教えてくださいました。その情報が後々とても役に立ち、大変助かりました。
またニューヨークに来るときにお会いできたらうれしいです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/22 |
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いつもはツアーについていましたが、
今回は送迎なしだったため利用しました。
大手のため安心安全。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/27 |
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催行会社からのコメント
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
別途メールにてご報告いたしましたように、ドライバーは到着時刻から90分お待ちしておりましたが、あいにく東京都様からお電話がなく、時間内にお会いすることが出来かねたため、やむを得ず送迎車を出発させたとの事です。入国審査でお時間がかかる場合がございますので、その際に お電話をいただけていたらと思いますと残念でなりません。
今回、ドライバーは別車両の手配や追加徴収はいたしておりませんでしたため、お客様がご利用されたサービスは別の送迎会社であった可能性がございます。
スムーズなご移動のため事前に弊社を通してお申込みをいただいたにも関わらず、このような結果となりましたこと、弊社としましても大変残念に思います。
弊社のサービスをお受けくことができず、ご不便をおかけしました せめてものお詫びとしまして ツアー代金はご返金させていただいております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム