お迎えの方と出会うのに少し苦労しましたが(空港で待ってる人が多すぎて)ハノイの混雑&大渋滞の中、タクシーを探すことなく金額の不安もなくスムーズに移動できてとても良かったです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
新車で迎えに来てくれ、にこやかに対応してくれました。運転も丁寧で安心して乗っていることができました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
予約した時間に25分遅れて来た。
飛行機の時間があったので、心配で、連絡を入れた。
間に合ったから良かったが:::
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
できれば5分前には来てほしいですね。
まあ少し遅れたくらいだから問題はなかったですが。
あと車に名前などが書いてあればもっと良かったかもです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初バンコク、深夜到着、友人宅に宿泊だった為、事前に手配出来るこのサービスを選びました。
23時30分着でしたが、集合場所にたどり着いたのは24時45分頃。受付の方からドライバーを呼び出しの待ち時間は5分程度でした。
バンコク市内へは安全運転で大変快適に移動ができました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
毎回、日本語の話せる同じ方が出迎えてくれます。今年は顔も覚えてくれていて嬉しかったです。マウイ島で日本語を聞くことが出来るのは、ここと、いつも宿泊しているウエスティンぐらいなのでほっとしますが、今回のドライバーさんは日本語を話せる方でした。私たちと年配の男性客1人だけでしたが、英語で会話しながらも、こちらに日本語で話かけてみたりと気遣いを感じられるドライバーさんでした。男性客の口からハワイアンスピリットという単語が耳に入ってきました。そこが好きでここに訪れているんだと言っていたと思います。多分・・・私たちも同じ気持ちだなーって思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
荷物受け取り所に着くとアロハシャツの方が
私の名前を呼んでくれ、すぐにわかりました。荷物をとるまで30分位かかりましたが待っていてくれました。宿泊のホテル名を確認したあと10人位を乗せて出発しました。渋滞しており、空港からワイキキのホテルまでは1時間位かかったのでシャトルバスにして良かったと思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回はパリ市内からCDGまでの送迎をお願いしていました。
待ち合わせ場所が混み合う場所だったので気になっていましたが、私達が10分前に到着すると、すでに道の反対側で待っていて下さり、直ぐに荷物を車内へと運んで下さいました。
日本語の話せるドライバーさんをお願いしていたので、てっきり日本人ドライバーさんかと思っていましたら、フランスの方で軽く驚きましたが、日本語もペラペラで…CDGまでの車内での会話もとても楽しかったです。
また、空港に到着してからも、自動チェックインまでお手伝い下さり、まさに、至れり尽くせりでした。
また次回の旅も必ずお願いしようと思います。
Yuka様
ご親切なコメントをありがとうございました。御経験なさいましたように、当社のポリシーとしては時間より早めにお客様を迎えることと、安全、安心、正確、快適という4点を最重要に考えて常に仕事することです。それと、「そこまで含まれてるの?」と、思って頂くほどの良いサービスを、時間と状況がそれを許すかぎりにお客様に与えることです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/12 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回はHyatt Waikikiから空港までの送りだけをお願いしました。Hyattにはコア通りに面したツアー専用の出口があり、戸惑って右往左往している宿泊者がいましたが御社からは丁寧に書かれたバウチャーでvalet parking 側で待つこと数分で愛想のいいドライバーが迎えに来てくれました。混載バスで最後のピックアップ場所で自己紹介とこれからの空港までの各エアラインの降車順を英語で説明してくれました。毎回のことですが乗れば安心の御社。もう一社ありますが断然、ロバーツは安心できる会社。これからも使わせていただきます。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回の旅行でトゥクトゥクに乗ることがなかったのですが、最後に乗れてよかったです!
時間より少し早く来ていただき、運転も安全運転で送ってくださりました。ありがとうございました。
ka77様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
ホテルから空港までの短い時間ですが、ご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ここ最近5回連続で利用してます。
今回は私一人だけのピックアップで貸切の状態でエアポートからホテルまで直行して頂けました。
いつも待ち時間無いですし、一番最短のルートで送迎していただけるのでお気に入りです。次回も必ず利用します!
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
私は、ヒルトンハワイアンビレッジ泊で、そこの各バスの待ち合いのようなスペースで座って待っているとお迎えは、ジャストタイム。荷物の上げ下ろしも丁寧にしてくれました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
運転の人も日本語上手くて親切だった!早い時間だったけど、寝ている最中も話しかけてくることなく、気が利いていた!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
全体的にはスムーズに進んでいたのですが、スタッフの方の手違いでホテル名がドライバーさんに間違って伝わっていたようで、滞在するホテルを通りすぎ、結局最後になりましたかちゃんとお送りいただけました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時間に正確にピックアップしていただき、空港までお送りいただきました。着いてからは、空港でのスタッフの方が手続き場所までお連れいただき、スムーズに手続きできました。ありがとうございました
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ゆとたりと、リムジンのお迎えでビックリしましたが、快適に空港までスムーズに
移動して頂きラクチン!又利用させて頂きます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
お出迎え時に、貝殻のネックレスをプレゼントしてくださり、乗り場迄案内してくれまして、待ち時間も無く直ぐ乗車でホテル迄行って下さいました。今回は時間のロスも全く無く快適…
時間も有効に使えますね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
入国審査がとても混んでたのですが
スムーズに乗ることができました!
感じは良く、清潔な車でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回母と二人で旅行に出掛けることになり、最高の思い出をプレゼントしたくてこちらのツアーに申し込みました。世界遺産のグレートバリアリーフをセスナで見れる贅沢なツアーと言うこともあり母も楽しみにしていました。はじめにガイドさんの説明がありその後セスナに乗り込みツアー開始。はじめにグリーン島を通過あまりに綺麗だったので写真や動画を撮りまくりました。またコアラリーフも写真で見るよりもコアラの目、鼻、口が分かるかんじで可愛かったです。快晴かつエメラルドグリーンの海をながめて最高の気分でした。母も最高の思い出ができたと喜んでくれて嬉しかったです。
体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。お母様に遊覧飛行をプレゼントするなんてとても素敵ですね。お母様にも喜んでいただけた様で本当によかったです。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ロンドン市内のホテルから空港への混載シャトルを予約しました。
ピックアップの時間は5:35だったのに、
ドライバーが30分早く時間を間違え、
5:05にホテルに来たらしく、そのまま置いていかれました。
ホテルの方が会社に連絡してくださり、
予定の時間から1時間後に他のドライバーさんに来てもらうことになりましたが、
飛行機に乗り遅れるのではとヒヤヒヤし、
旅の最後に、非常に嫌な思いをしました。
予約してお金もすでに支払済みで、
時間も何度も確認したのに、
ドライバーがこんないい加減では元も子もありません。
タクシーよりお値段も手頃で便利なので、
友人に勧めようと思ってましたが、
勧めるのは辞めることにします。
【VELTRAからのコメント】
この度は、旅行地をご出発前にご不安なお気持ちにさせてしまい心よりお詫びを申し上げます。大変ご不便をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見を催行会社と共有し、今後より良いサービスのご提供に努めて参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
帰りもこちらにお願いしました。
ホノルルから、空港までは約30分位なのですが、ドライバーさんが観光では回らないところを結構いろいろ回りながら走ってくれたので1時間位かけてくれました。
またお願いしたいですね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
カウンターが分かりにくいです。何とか受けしたが、他の客と一緒に案内され、待つよう指示されたが、しばらく待たされました。イライラするも、やっと乗った車の運転もスピードが速く、カープも荒いのど気持ち悪かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
始めに旅行会社の送迎付きレアレアトロリーバスを申し込みましたが、断然こちらの方が格安でゆったり移動出来ました。次回もたのむことでしょう。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
熱気球はなかなか乗れないので、安全で天候が安定しているケアンズで乗れてよかったです。
特にジェットスターの航空便などは、お昼現地発が多いので最終日に空港までアクティビティに参加して、空港まで送ってもらえるのが丁度良かったです。
ですが、上空であとどれくらいで、残り何分で降りるかを教えてもらえるとよかったです。突然着陸に入り、写真が撮り足りない気分になりました。
くしかつ様へ
この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお申し込みいただき重ねて誠にありがとうございました。
日本へご帰国されるお客様へは帰国日でもご参加できますし、空港へ荷物と一緒にお送りすることができますので最後の最後までケアンズを楽しんでいただけます。
お客様からいただきましたコメント今後のツアー向上の糧にさせていただきます。
気球はとても素晴らしいです。
ぜひ次回はゴールドコーストのフライトにお越しくださいませ。
別の空を楽しんでいただけます。
改めまして、この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
Hot Air Balloon Cairns staffより
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルから空港までBaronさんが受けておりました。やはり約束の時間には現れませんでした。11:30のピックアップが12時すぎになりました。その間に会社に電話したり色々ありましたが、長くなるので止めておきます。ドライバーさんに質問したら「やはりBaronさんに頼まれただけの」人でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
送迎サービスと言う、時間的にも金銭的にもわずかな関わり合いなのに、大変快いお出迎えをして頂きました!
良い旅のスタートをきることができました。ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
飛行機が遅れて着いた時には真っ暗でした。
ただ遅延した場合も次回のバスに乗れるとの事で安心はしていました。
【催行会社グレイライン(Gray Line Iceland)の案内スタッフが空港にて待機しております。】とありましたが待機はしていません。
看板も一つもないので地図だけでたどり着くのは難しかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
飛行機の到着が1時間早く着きましたが、到着後すぐにホテルへ送迎していただきました。待ち時間もほぼなくスムーズで、凄く良かったです。前回は違う会社の送迎サービスを利用し、待ち時間が長くハワイはこういうものかと思い今回も期待していませんでしたが、驚くほどスムーズで早くホテルに着けたのでとても嬉しかったです。
帰りも時間通りにホテルに迎えに来て下さり、安心感がありました。今後からこちらを利用しようと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着出口から出るとすぐに分かるように待っていてくださいます。
前回もお願いして良さは分かっているので、安心の日本人のお迎えを今回もお願いしました。1人ですと割高なので本当はバスや他の手段も冒険したかったのですが、知り合いが空港からのタクシーで窓ガラスを割って襲って来た暴漢に荷物を取られ、怪我ばかりではなく、パスポートも戸籍謄本がないと再発行してもらえず苦戦しているとの情報を得て、安全を買うためと割り切り申し込みしました。ホテルまでの車中で迷っていたライトアップナイトツアーの申し込みができたり、ちょっとした疑問点なども情報としていただけますので、これから帰国までの日々に対してより一層安心です。
今回はホテル側の事情ですがエレベーターの故障で、復旧するまで五階の部屋には行くことができませんでした。もう1人別ホテルへのお客様をかなり車に待たせっきりにしてしまいましたので、お部屋の中の確認はしていただけませんでしたが、前回同様、お部屋のチェックまでしっかりやっていただける内容ですので、私のように日本語以外全くダメな者にとっては有難いサービスだと思っています。ビビリの旅の始まりに日本人の方にお世話いただくと、私は後の日程に対して元気と頑張りが湧いて来ます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
まずセブ空港に迎えが居ない。他の会社の人にBaron Travelの人は居ないかをたずねた。3人めの人が水色のポロシャツの女性を教えてくれた。女性は「自分はその係ではない」からと、係の人に電話してくれた。2人で白けた雰囲気で待つ事10分。会社のネームなど書いてない普段着シャツの男性が現れた。一応私の名前のプラカードを持っていた。駐車場に案内された。その人が車で送るのかと思ったら、何処かに電話した。待っ事20分。普通の車がきた。会社のネームはない。勿論Baronの名前など書いてない。車の中でドライバーにきいたら「正式なタクシーではなあが、いわゆるタクシーみたいなもの」と言われた。個人ツアーも案内するよと名刺(写真)をわたされた。結局、Baronは自分の会社で送迎している訳ではなく、個人タクシーに頼んだだけ。それならそういう風にVELTRAのサイトにかくべきだ。なにが「プライベートで快適! 専用車」客を馬鹿にするな。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/13 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。
本件につきましては催行会社に報告し改善に努めてまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス