こちらも悪いのですが、携帯を友人が車内に忘れすぐに連絡したがもう無理と言われた。後で日本に送ると言われ理解したが、その後メールで携帯は送れないとの返事。電話した時に送れないと分かっていたら飛行機の時間まで時間が有ったので何かしら対応できた。
こちらも車内に忘れ物が無いか見落とすのが悪いのですが運転手も最終チエックの習慣を付ける方がいいかもですね。
結局携帯電話は購入しなおしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/24 |
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ホテルへの道中色々中国の事を教えてくれました、とても勉強になり何故お金持ちが多いのかもなんとなく理解できました、退屈しない車内でした。
ホテルのチエックインも丁寧にしてくれて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/22 |
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[はい]
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LeaLeaさんは初めての利用でしたが、事前案内、受付場所、受付、搭乗とってもわかりやすかったです。
ドライバーさんも見た目は現地の方ですが、日本語の通じる方(もしかしたら日本人?)だったので、バゲージのやり取りなどもスムーズでした。また次回もお世話になりたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/16 |
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[はい]
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ミュンヘン中央駅出て、すぐにバス停があったため迷うことなく行けました。
日本でプリントアウトした紙を渡して、問題なく乗車。混んでもおらず快適に空港まで行けました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/23 |
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[はい]
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いつもベルトラはお世話になっているので、今回も安心安全を思い利用させていただきました。
まず、予定の到着時間よりも30分は遅くなってしまいましたが、(フライトの関係)連絡も出来ずどうしようと困っていました。全く問題なし!笑顔で名前のプラカードを持って待っていてくれました!!しかし、バウチャーには到着出口1番を出てそこにいます。とありましたが1番に出ても人ひとりおらず、、、予定の時間より30分遅くなっていることもあり焦っていたら、現地のひとが優しく声をかけてくれたので、4番出口まで連れていってくれました。お金を欲しがるわけでもなく、悪質タクシーに乗せるわけでもなく、本当に困っていた私たちを助けてくれた!ここでタイのひと優しい度あがりました笑笑
4番に着くとお迎えの看板持ったひとが山の様にいるので賑やかで、自分の名前をすぐ見つけることができました。そこからは5分くらい待つだけで、すぐに乗車しホテルまで送迎してもらえました。
あまり気になりませんが、一応冷たいおしぼりのサービスが記載ありましたが、それは無かったです。
ドライバーは英語ですが問題なし。
乗り合いでもなく、優雅に貸切状態で送迎してもらえたので満足です。
しかし、集合場所は重要なので間違えずに記載してほしいなと思います。今回は優しいひとが助けてくれたので何とかなりましたが笑笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/23 |
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交通機関の止まるクリスマスに利用しました。翌朝のフライトだったので市内からヒュースロー空港まで利用しました。バス観光の降車場所で待ち合わせましたが、日本できちんと手配していただけました。日本のオペレーターさんはとても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/25 |
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出国前から出迎えていただきホテルのチェックインまでしていただきました。帰りがホテルのタクシーが高くてチェックインもいきなり荷物検査で早くつきすぎてカウンターが開いていないとか不安だったので帰りもお願いすれば良かったです。
Mhom様
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
サービスにご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
エジプトはまだまだ公共タクシーが使いづらいのは確かです。
素敵なお写真もご掲載いただき、誠にありがとうございました。
ぜひまたエジプトへお越し下さい!
スカイバードトラベル 谷本
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/23 |
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[はい]
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空港に着いて、カウンターに行くと貝殻のネックレスをかけてもらえました。その後日本語で説明してもらい、指定の場所に行ってお迎えを待ちました。車に乗ってからもきちんと送っていただけたので良かったです。ハワイ楽しめました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/19 |
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一人利用なのでコストパフォーマンスはあまり良くありませんが、状況によってはタクシーに乗るのにかなり時間がかかることもあるので、急ぐときには便利です。お水とお土産の小物をくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/14 |
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利用の2日前(キャンセル料発生前)に現地から変更が可能か問い合わせメールをしました。
大変迅速に変更対応と返信メールを頂きました。人数が少なかったからか、リムジンでした。安い料金で大変満足しました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/22 |
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待ち合わせ場所には、到着の航空便の電光掲示板があるので、現地の迎えに来た人には便利そうでした。支障なくホテルに着きました。値段もまあまあと思います。なお、べルトラで予約したとき、画面がダナン・ホイアンという見出しだったため、最初、ダナン行を予約してしまっていて、現地より問い合わせあり、ホイアンで再予約しました。見出しは、はっきり、ホイアン行、ダナン行と書いてあれば、間違えなかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/16 |
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当初は空港でタクシーのチケットを買って個人でホテルに行く、という計画だったのですが、初めてのメキシコ旅行だったので、悩んだあげく、旅行の直前でこのツアーを選びました。当日は成田で離陸が2時間半も遅れ、メキシコシティにも予定より2時間も遅れての到着でしたが、きちんと待っていていただき、感激しました。長旅で疲れていたので、自分でチケットを買い、タクシーで行く、という手間が省けたのは、とてもよかったと思います。空港で出迎えてくれた人はそこそこの英語を話し、ドライバーの方も片言の英語を話していました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/09 |
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[はい]
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ベビーシートをお願いしていましたが、忘れられていました。
しかし車内は広く清潔でよかったです。時間通りでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/02/19 |
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ドライバーの方に加えて英語の話せるガイドの方と2名でのお出迎えでした。深夜の到着だったので、道も空いており、市内まで15分ほどで到着しました。ガイドの方がホテルチェックインまで付き添って頂き、大変親切で好感を持ちました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/18 |
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今回はスクートでお迎え時間が5:50と早朝でしたが、時間通りにお迎えがあり、荷物も丁寧に扱ってもらえました。HISさんのハンドリングだから到着してからも係が待機していてチェックインのやり方を案内してもらえるから、迷わず済んで助かっています。またお願いします!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/22 |
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[はい]
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夜にチェンマイから空港に到着することだったで、スムーズにホテルにいきたいため今回送迎を利用した。しかし、ガイドさんなどいなく、わたしの名前、ドライバーの連絡先が貼られていただけ。渋滞で、駐車できないからそのようなシステムなのだろうか。それ以前に紙が見えなく、会社に国際電話で無駄金を使うことに。
近くにいた他のツアー会社の黒いスーツを着た女性ガイドさんが、親切にドライバーに電話してくれた。チェンマイでは大手の会社の送迎を利用したので、そっちにすべきだった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/20 |
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ハワイに行く時はいつも利用しています。HISさんと同じバスだから人数集まるのも早く待ち時間が少なくホテルへ向かえます。到着時にレイやお得なクーポンももらえるので助かってます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/19 |
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[はい]
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時間通りで、スーツケースも運んでくれました。雪が少し残っていたのですが、さりげなく、段差のある所で手を貸してくださったり、とても親切なドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/11 |
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[はい]
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今回、空港からホテルへの送迎を利用しました。
2度目のセブでしたので当初はタクシーを利用する予定でしたが、ホテルのチェックインもお手伝いしていただけたという方の口コミを拝見し予約を決めました。
宿泊先がマンダウエ市内だったため、予約前に送迎可能か問い合わせしたところ、丁寧にご返信をいただきました。
また予約の際に搭乗便のセブ到着時間の入力を間違えてしまい、ベルトラより確認のお電話をいただきました。
そういった点でとても安心し利用することができました。
当日は空港の出口で私の名前を記入したカードを持って待っていてくださいましたのですぐにわかりました。
日本語が話せるフィリピンの女性でした。
セブの道路は混雑し渋滞することがわかっておりましたのでトイレを済ませ空港を出るつもりが、バタバタとしてうっかり忘れてしまい、思い切ってその女性に「トイレ行きたい」と伝えたところ、快く空港の外のトイレに連れて行ってくださいました。
歩いて数分のところに送迎車が待機しており、ドライバーが大きなスーツケースとダイビングバッグを車に積んでくださいました。
ホテルのチェックインのお手伝いは口コミ通りしてくださり、私がフロントの方に聞きたいことを通訳して聞いてくださいましたので、安心してセブ滞在をスタートできました。
今回2名で利用しましたので、単に移動する手段と考えればタクシーを利用する方が安いでしょう。
ただ言葉に不安があり、タクシー利用も少々不安だったため、こちらを利用して正解でした。
セブが初めての方、一人旅の方、言葉に不安がある方にはお勧めです。
まだセブ滞在中ですが、帰国日にホテルから空港までの送迎も予約しようかと思っています。
みゆりん 様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
はじめに、ガイドへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
弊社の送迎サービスは全て日本語対応可能なガイドが同乗しており、セブ島の基本情報だけでなく、
お客様のご質問にも可能な限りお答えしさせていただいております。
またチェックインに関してもスタッフが通訳としてホテルとお客様のコミュニケーションをとることが出来たので良かったです。
安心してセブ島旅行を始めることが出来たようで弊社としても嬉しい限りでございます。
次回もセブ島にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
増田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/21 |
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[はい]
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初めての国だったので空港からホテルへの送迎を利用しました。
日本語堪能な方で、色々な情報を教えていただき旅の参考に出来ました。ありがとうございました☺︎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/22 |
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[はい]
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まず待ち合わせ場所に黄色いジャケットでプラカード持ってる人なんていなかった。
逆だったのかもと車寄せを端から端まで歩き回り、空港職員に聞きまくり電話してもらって30分後にドライバーと合流。
お詫びの一言すらない。
ドライバーは黄色いジャケットなんて着てない。
スムーズに移動するためにかなり割高な料金を支払ったのに最悪。
運転中は通話を3本。
運転しながらメッセージを何度も送信。
当然真っ直ぐ走ってない。
本人もNo goodね、なんて言ってるけどやめる気なし。
滞在中何度もタクシーに乗ったけど、最低のドライバーでした。
かわだ様 この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。残念なことに、出迎えサービスの不手際、運転手の危険走行で大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。心からお詫び申し上げます。目印の黄色いジャケットは空港出迎え担当職員のみ着用で、運転手は別ユニフォームを着用しております。運転手が運転中に通話、メッセージの送受信を行う事は危険走行につながる為、禁止行為です。委託運送会社に直ちに連絡の上、調査と厳重な対処を行います。この度のご不快、誠に申し訳ありませんでした。担当:堀
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/21 |
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[はい]
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値段が高いので、満足があるか心配でしたが、ファーストトラックに興味があり、頼みました。いつも利用する、プライオリティレーンのイメージでしたが、違ってもっと良かったです。女性担当が待機して、パスポートを渡すと後は全てやってくれます。入国審査も対応してもらえて楽々。良いですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/28 |
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[はい]
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飛行機が欠航し2時間遅れて離陸しましたが電話応対で拙い英語でも真剣に聞いてもらえて現地でもすぐに送迎してもらえたので満足しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/18 |
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[はい]
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家族で韓国旅行で到着時間が遅く電車も無く不安でしたが、タクシーで空港まで迎えに来てくれ安心してホテルに着くことが出来ました!
対応もとても親切でした。
是非、次回もお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/22 |
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この時期にまさかの台風。
前日急遽キャンセルだったので、楽しみも何も…旅行自体取りやめました。
キャンセル料は、100%なので…
できれば、参加理由によってはキャンセル料も検討していただきたいです。
今回ご利用いただけなかったことは誠に残念でございました。
しかしながら、私共では自然災害などでやむを得ずご利用になれなかった場合など状況を斟酌し料金のご返却を行っております。
恐れ入りますが、ご返金に関して再度ベルトラ様へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
弊社とベルトラ様の契約上、お客様へはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、
どうかご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/22 |
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個人旅行(一人旅)のため、送迎のみ利用した。
受付の際、現地係員にスーツケースにHISのネームタグをつけていないことを指摘された。
送迎のみの客がいることは想定できるはずだが。。。
空港に着いて受付済ませてからバス出発まで30分くらい待った。また、ツアー客も混ざっての乗車で、ツアー客を送り届けるのが優先のように感じた。
よって回り道となり、ホテル到着までかなり時間がかかった。
あとに予定がなく時間に余裕があるならかまわないが、急いでいればタクシーを薦める。
ただ、一人旅となるとこのシャトルバスがもっとも安い手段ではあるので、価格優先ならこちらを薦めます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/21 |
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1:50着の便。3つのホテルだけだったので、3番目でも3時半頃にはホテルにチェックインできました。
利用できるホテルが限られていることが残念。
欠航で他のホテルに延泊しなければならなくなり、予約をしようと確認したら、対象外でした。暗い時間帯にもよりホテルまで歩くのもためらわれ、断念。
どこのホテルでも利用できるようにしてほしいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/22 |
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ドライバーさんがピックアップ時刻より早くホテルに来ていました。他の場所で時間をつぶしていましたので、わかっていれば早く戻ったのにと思いました。(私たちは早く空港へ行きたかったので)
渋滞の中猛スピードで走らせてくれたのはありがたかったのですが、とにかく空港に着くまでは無言で不愛想で、はたしてスワンナプーム空港に連れて行ってくれるのだろうかと不安はありました。
空港に着いたら、身振りでここから入るようにと示されて別れました。
私たち二人だけをで運んでいただいて5000円強ならリーズナブルだったかなと思います。
次回また利用する予定です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/30 |
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飛行機の到着が定刻22:25でしたが、遅い時間の到着なのか案内スタッフはいませんでした。空港内には グレイラインの営業所もなく 不安になり寒風の中バス停まで歩いていきましたが、そこにもいなかったため 到着ロビーに戻りました。指定時間になると運転手さんが到着ロビーに迎えにきました。
案内スタッフがいない場合には 到着ロビーで待った方が良いようです。
人数も少ないためか小型のバスでの迎えとなり、乗り換えなしでホテル近くのバス停まで送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/07 |
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個人旅行でしたのでタクシーと悩みましたが、空港→ホテル(往路)のみ利用させていただきました。
空港に到着すると、突き当たりのツアーデスクですぐに分かりました。名前を言うとすぐに案内してもらえました。同じホテルの方2名とバンに乗り、空港からホテルに直行でした。10分程度で到着。ストレスなく利用出来ました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/17 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
北京散歩チャーター車ご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重な意見もありがとうございます。
運転手に教育させていただきます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
携帯電話はこちらで保存させて頂きます。
次回も是非ご利用ください