ピックアップ時間よりも早く来てくれましたので、フライト時間を気にすることなく安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/21 |
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たまたまですが、ホテルの目の前がバスの発着場所でかなり良かったです。
前回ドイツに来たときは鉄道でミュンヘン中央駅まで行きましたが、まず切符の買い方がイマイチ分からず苦労したので今回利用させてもらいました。
大きなキャリーを連れて歩きまわらくて良いので、特に荷物が多い方や、子連れの方にはおすすめです!
ヨーロッパでは珍しく、ドライバーさんの運転も荒すぎず、トロすぎずで大変快適でした(*´∀`)♪
行きに乗車の際、バウチャーを回収されます。
代わりにQRコードのついたレシートを渡されるので、往復で申し込んだ場合このレシートは捨てずに復路乗車まで保管しましょう。
→復路乗車時にQR コードが必要。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/26 |
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はじめてのパリ旅行でしたがとても親切で安心しホテルまで到着できましたこれで良いとこができると思いましたありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/28 |
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初めての訪問だったので、エルサレム市内から空港まで利用しました。
迎えはほぼ予約時間通りで、ここまでは良かったのですが、ひとたび
ハンドルを握ると、携帯で誰かとずっと電話する、信号待ちで動かないと
ヒステリックにクラクションを鳴らしまくる、大音量でラジオをかける、
挙句の果てにタバコ吸い出すと散々でした。往路は空港からGettタクシーを
使ったのですが、同様に運転自体は粗かったものの、その他のマナーは
悪くなく、料金も市内まで定額で310シェケルと半額。(車はメルセデスの
Cタイプで真新しい)ドライバー個人の問題かもしれませんが、コスト
パフォーマンスを考えると、おすすめできませんね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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空港ターミナル出口で予約名を持ったドライバーが待っているのかと期待したが見つからず、Glay Line Toursのシャツを着たスタッフを探したが他の送迎会社に紛れてスタッフを見つけることもできなかった。他社のスタッフに尋ねたGlay Line Toursのカウンター(ターミナル出口から車止めに沿って少し歩いた場所)でようやく合流できた。「名前を持ったボードを持って待っているのかと思った」と文句を言ったが、他の送迎客のピックアップで忙しかったとのこと…。その後は受付スタッフとは別のドライバーに引きつがれ、貸切状態でホテルまで送迎。受付スタッフの話ではSemi-privateだから他の乗客を待つかも、ということだったが結局はPrivate状態での送迎だった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/18 |
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タクシーでも良かったのですが、距離も離れていたため値段も大差なさそうだったため楽な送迎を申し込みました。
飛行機が40分ほど遅れてしまい待っていてくれるか心配でした。
VELTRAの張り紙近くのスタッフらしき人に声をかけたところ連絡を取り合ってくれて無事に送迎をしてもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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空港の待ち合わせ場所で無事に会えるか心配でしたが名前を書いた紙を用意してくれていたのですぐに分かりました。とても紳士なドライバーさんで安心してホテルまで送っていただけました。それとベンツの乗り心地はとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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深夜到着のフライトで、とにかく早くベッドにたどり着きたくて予約しました。
もらえるはずのボトルの水が車内のどこにもなく、空港のスタッフからもドライバーからも渡される事ないままでした。
商店が閉まってる時間なので、あてにしていた分、ガッカリ具合も大きかったです。
のど乾くんですよ、移動の道中って。
健康状態にも直結しますしね。
改善したほうがいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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ゴールデンウィークということもあり、日本人の送迎の方が多く、探すのが大変でした。少し早く到着したのでミーティングポイントを何度か往復しても見つからず、約20分後にいました!良かった。
まあ、イタリアだし、少し早く到着したし夜着なので、その後の予定もなかったので、イライラよりホッとしました。
車でホテルまで行く途中コロッセオや教会等の横を通るときに説明していただき、安全運転で到着。
万が一、早く到着し、お迎えがいなくてもミーティングポイントで待っていれば必ずいらっしゃるので、夜に疲れた体で電車&徒歩よりはオススメです。(混載は安いけど全員集まるまで待つし、ホテルの順番もあるので、思ったより遅くなることもあるので、元気なら良いのですが…)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/28 |
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車も、綺麗、服装もきちっとされててとても紳士的な対応で大変助かりました。^ ^おすすめの食事処も伺え、
日本人の方ですととても安心出来ましたし、Sydneyの広い空港の中、
帰り便の航空会社を理解していただきカウンター近くで降ろして頂きスムーズ出国する事が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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待っててくれました!バスは次の時間になったけど、夜9時を過ぎてて心細かったけど、しっかりゲストハウスまでちゃんと着きましたよ!
応対も丁寧でした。言葉は多分人によります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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空港にはフルネームの貼り出し。
直ぐにわかりました。
初ベトナムで深夜になるので、割高ですが安全を買いました。ちょっと分かりにくかったのか、ホテルの前を通過。バックで戻りました。今どきはグーグルマップでチェックしてるので、運転手さんより分かっちゃってるわ。
深夜の一人旅の時は、またお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/27 |
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迎えに来てもらってホテルまで運んでもらうだけですが、到着出口で目の前に自分の名前があるのは、何より安心です。
不安がない、のは何よりの信頼につながります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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飛行機が夜21時半近くに到着する便でしたので、ホテルまでの移動をスムーズに行えるようにと 空港とホテル間の送迎(片道)をたのみました。安定の運転で無事ホテルに着きました。楽しみにしていた ホーチミン旅行の良いスタートがきれました。水ももらえました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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空港出口でわかりやすく待って頂き助かりました。
日本語も少し話せる方で景色を見ててわからないところは説明頂きとても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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利用する直前に、利用完了のステータスになってしまい、バウチャーの表示ができなくなり、係の人に表示することが出来ませんでした。
運転手さん、および行き先についてはまったく問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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出迎えの係員にはすぐ会えたものの、そこからドライバーが全く到着せず、30分以上も待つハメに。状況を確認しても、「あと5分」「あと10分」「ドライバーはもう向かっている」と言い続けるのみ。
しかも、同じタイミングでこの会社のドライバーを待っていた人が前に2組いたので、私だけの特別な事情ではなさそうです。
空港ピックアップでこれだけ待たされたのは初めての経験です。この様子ではホテルピックアップもあてにならないので、帰りの予約はキャンセルしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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空港のお出迎えははっきりわかるプラカードで迎えていただき、ホテルへ向かう道中も安全運転でした。初めての旅行先で安心してお任せできました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/28 |
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羽田からの出発が、6時間遅延と決まり、一報を入れたところ、快く待って頂けるとの事で、安心しました。日本語での対応も有り難いです。
深夜の到着にもかかわらず、無事ホテルまで送って貰えました。ベルトラは、しっかりと体制が整っており、また利用したいです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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送迎の時間になっても車が来ない
遅いのでまだか?と聞くともうちょいだ。
と言われてもなかなか来ない
また15分くらい待ってもう来ると言って少し移動。あと2分で着くと言って多分十分後くらいにやっと来ました。
ホテルの前まで送迎のはずが4組乗って最初の一組目は道を間違えたのかホテルから遠い場所で降ろされそうになってた。文句言って結局後で戻って降ろしてもらったとは思うけど私達はその前に先に降りたのでそこからは分からないー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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空港で人が揃わなかったせいか予定の出発時間より相当待たされた。
おまけに幹線道路のホテルの入り口あたりを通り過ぎてしまいこの近くだから降りろと言われたがグーグルマップで確認したところ結構離れていたし炎天下で荷物持って歩けないので拒否した。
その後、1組降ろしてUターンしてくれたが結局ホテルの前までいかず通りの入り口で降ろされた。次は利用しません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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18時頃に気持ち定刻遅れで到着して、外に出るとトラベルサービスの方(Expedia系列?)が名前のボードを持って、ちゃんと待っていました。英語も問題なく通じました。
送迎車の近くに簡易の立ちデスクもあり、体制もしっかりしてそうでした。
私たちの調査に答えてくれてありがとう。
私達は私達のサービスがあなたの期待に応えたことを知ってうれしいです。
私たちを選んでくれてありがとう、そしてカンクンへのあなたの次の旅行で私たちがあなたに仕えることができることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/27 |
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国内線で到着と書いたのにバウチャーでは国際線ターミナル待ち合わせと。荷物を転がし10分程度かけて国際線ターミナルについたら、ベルトラの札はなく…立っている他の業者にベルトラ担当を呼んでもらい名前を調べてもらい……載ってません!
バウチャーを写真でとってもらい納得されたのか、電話を掛けて10分待ってたらやっと迎えが…外は雨、気分は沈み気味です。運転手さんは挽回のため飛ばしてますがちょっと怖いです。
帰りも予約してあります。大丈夫かな?
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/30 |
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空港を出たら、名前のプラカードを持って待っていてくれました。
WIFIルーターを受け取るも手伝ってくれました。
運転も丁寧で車も立派でした。良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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GWの10連休、タクシーも混んでいそうなので、確実に予約できるこちらを利用しました。
さほど待たずにバスがやってきて、ホテルまでスムーズに行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/27 |
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コナ空港からワイコロアビレッジまで利用しました。
特に滞りなく到着できたので良かったです。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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初めてのシンガポール。
空港からホテルへの送迎をお願いしました。
荷物をピックアップして出口を出ると、名前が書かれているボードを持ったお兄さんを(なんとか)発見。送迎車まで案内してくれ車内に乗り込むと・・・、煌びやかに装飾された車内に圧倒されました。
運転も丁寧で、無事、ホテルまで送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/02 |
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最初、ドライバーが居なかったのでヒヤヒヤしましたが、会社に電話したらすぐに対応してもらいました。無事ホテルに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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アメリカ本土から夜遅くのフライトで、到着が大幅に遅れたのでスムーズにピックアップされるか心配でしたがいつも通りバゲージクレームにスタッフが待っていて問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/14 |
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何度も利用していますが今回は私達以外同乗者が無く空港からホテルへ直行だったったのでとてもスムーズにホテルへ到着することが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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率直な感想をありがとうございます。 お客様のご意見を重視し、弊社送迎サービスの向上に繋げて参ります。
タマル