ハノイでは小さなホテル宿泊だったので、場所を説明するのも拙い英語では心配だったので予約しました。
他の方もかかれているように前日に確認の電話(乗る便に変更はないか、乗車人数、荷物の数、送る場所)が入ります。
当方それを知らず、前日付き添いで大きな病院にいたため着信番号に「ベトナム」とでてビックリしました(笑)
当日着いて入国手続きが終わるだろう頃にも電話がかかってきました。
乗った便が遅れて電話があった時は子どもと入国手続き最中で電話をとることができず申し訳ございませんでした。
出口をでてすぐにドライバーさんと出会うことができ3名(そのうち1人は子ども)だったので5人乗りの乗用車くらいかとおもっていましたら、10人くらい乗ることができる車。車好きな夫が興奮したところをみるに珍しいか高級車かな?快適に移動することができました。
ホテルから空港までの迎えは道路が混んでいたようで予定時間より少しおくれましたが、3人+荷物でも余裕のある車で快適に移動することができました。
空港でタクシーを探す手間やぼったくりにあわないようにしたり行く場所説明をしたりを考えると、事前に支払い済みで当日支払いなしで楽チンなので、次も利用させてもらいますね。
ただひとつ残念なのは私たちがベトナム語がほとんどわからずにあまり会話ができなかったこと。次までに少しは会話できるようになっておきますね。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/14 |
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22:30頃無事対面、市内までは30分くらい。
宿はアパートメントで看板は無いため、最初迷いましたが、探してくれて、オーナーにも電話してくれたおかげで無事部屋に落ちつけました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/11 |
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言葉もわからないし、荷物も多いし空港送迎はほんとうに楽ちんです。
街中の細い路地にあるホテルに宿泊でしたが、ホテルの目の前まで送っていただけてとても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/04 |
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当日ドライバーより何かのアクシデントで遅れるとホテルに連絡があり、40分遅れでピックアップ。それ自体は致し方無いが、当初のピックアップ時間が飛行機出発の4時間前。45分で空港に到着し、アンマン空港自体もそれほど広くないのでよほど混雑していない2時間前到着でも時間を持て余すと思われる。ピックアップ時間は遅れたが、ドライバーも全く問題無いと言っていたし、実際問題無かった。余裕を持ちすぎるのもいかがなものかと思う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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ホノルルの空港からホテルに向かう時は、迎えの車のエアコンは壊れるわホテルは間違うわ散々だったので、期待していなかったのですが、少し遅れた以外、最高でした。当たり外れがあるのかな?
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/19 |
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黄色いシャツが目印で分かりやすかった。
日本語対応可能となってたが、日本語が通じる感じはしなかったが、なんとかなりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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乗車するときに航空会社をきかれたので、ハワイアンと伝えたらハワイアン航空の国内線乗り場で降ろされてしまい、随分歩いてチェックインすることになってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/17 |
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出口目の前にカウンターがあり、とても分かりやすかったです。30分くらい早く着いたせいか、予約の名前が見つからなかったようでしたが、バウチャー券を印刷していったものをみせたらスムーズに手続きしてもらえました。係りの方も、みんな明るく笑顔でしたし、運転も安心できました。帰りも黄色のアロハシャツが目印になって分かりやすくて良かったです。またグアム旅行のときは申し込みたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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いつも利用させて頂いてます。いつもは、予定時刻前にお迎えが来ますが、今回は15分遅れでした。お盆時だからか、少しヒヤヒヤしました。でも、次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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帰りの現地の運転手さんは陽気な方で
楽しかったです。最後まで親切に対応頂き
迷う事なく送迎してもらい助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/17 |
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ワイキキのホテルから空港まで、親子3人で利用しました。
タクシーだとスーツケースも大きくて乗り切れないですが、
シャトルだと余裕です。運転手さんは日本人の方ではないですが、
呼び出しもはっきりわかりましたし、荷物も丁寧に積み込んでいた
だきました。タクシーよりも安くて、チップ込みで安心低価格です。
次回も必ず利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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何時も,利用しています。
空港で2.5時間待ちは辛いです。
道路事情もありますが,もう少し,ピックアップ時間を調整できないでしょうか?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/18 |
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今まで、ベルトラで10回くらい韓国のハイヤーをお願いしていましたが、
すべてのドライバーさんが出口で待っていてくれました。(飛行機が早く着こうが、1時間遅延しようが必ず!)
ですが、今回は、出口でドライバーさんが待っておらず
電話をかけてきて道路に出たところで待っていて!との事、
今までのドライバーさんであれば出口で名前の札をもって待っていてくれた
のですが、今回のドライバーさんはダメでした。
その場で、キャンセルして自分でタクシー見つけて行こうと思いました。
初めて韓国行かれる方でしたら、とても不安になると思います。
委託会社も、ドライバーを選んだ方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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日本の会社は団体出口またされますが、
こちらはスムーズにホテルまで運ばれます。
初めての方もベストだとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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受付や案内、乗車まですべてスムーズでした!運転手の方も気さくで楽しい感じでした。また利用したいなと思いました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/07 |
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[はい]
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台湾の運転は荒いと聞いていたが、安全運転でスムーズな走行だった。
また、利用したいです。
ただ、普通のセダン車がきたので、4人だと狭く感じた。ステーションワゴンあたりがくるのかと思ってたので。。。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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家族で初めての台湾で、夜着のフライトだったので予約。1時間遅れの到着時に自分の名前が探せず焦りましたが、見つけた後は、車に乗るまで案内してくれ、ホテルまで約45分間、荷物を気にせず寝て行けるので快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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10時のフライトのため朝7時にピックアップ予定でした。時間前に迎えに来てくれて、渋滞はあったものの8時に桃園空港に到着。お土産で重くなったスーツケースを気にしなくて良いことを考えると、4人での利用はリーズナブルだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/19 |
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空港→ホテルは、問題なかったですが、帰りのホテル→空港が45分待ちでした。
待てど、待てど、こない。
問い合わせしてみると、車体トラブルだとか。
車体トラブルであれば、すぐ代わりの車体を!と、思いますが、これは日本人的考えです。
帰りのフライト時間に合わせて予約をしていたのに、45分待ちのぎりぎりの到着で大変焦りました。
問い合わせは日本人でしたが、ただ待ってくださいの一点張りでした。
海外あるあるではありますが、急ぎの場合はお気を付けください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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今回ANAの深夜到着便だったので、タクシーで不安なのも嫌だし、タクシーよりかなり割高ですが、送迎をお願いしました。センディングの男性がとても、感じの良い方でした。ドライバーさんはムスッとしている感じで少し怖かったです。全体的に満足しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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日本語は話せない方でしたが、全く問題なくスムーズで本当に助かりました!子連れと親世代との旅でしたので荷物もあり送迎は必須です!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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案内もスムーズで、ホテルまであっという間でした。
夜着でしたし、子供と父がいましたので、やはり人数が多い場合には送迎が便利です。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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本当に色々考えて頂き感謝です!
個人では絶対に行けない場所など、異文化を体感出来ました。
最高の一日となりました!
めちゃくちゃおすすめです‼️
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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飛行機の到着から、飛行場の出口まで順調だったので、かなり早く出て来たのだが、ちゃんと係員が、居てくれてスムーズにホテルまで送ってもらえました。安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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約束の時間どうりに迎えに来てくれました。
とっても気持ちよく帰国する事ができました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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年配の紳士なドライバーさんでした。
受け答えも穏やかで運転も丁寧で安心できました。
乗り継ぎで疲れていましたが、すぐにネームプレートを見つけれました。
荷物も運んでいただき、優しい方でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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宿泊していた施設が車が入れない路地にあった為、徒歩5分ほどの近くのホテルの駐車場での待ち合わせでした。
運転手の方は集合時間より早く来てくださったようで、私たちがそのホテルに泊まっていると思っていたらしく、ホテルのロビーで私の名前を確認し宿泊していないとの事で困っておられたようです。
集合場所も大きめな駐車場で、おおまかな案内だけではどこで待てばいいか分からず、送迎会社のネームがついた車をたまたま私が見つけ、その近くに立っていたら落ち合えたという感じでした。
集合場所が自分の宿泊施設と違う場合は、ベルトラ さんからの最終案内の際に、〇〇ホテルの駐車場の看板前など具体的な場所の案内か、地図をつけた方が良いと思います。
送迎サービス自体はとても便利で、利用して良かったです。自分で探して空港まで行くのは大変なので、事前に予約しておくことをオススメします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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行きも帰りもスムーズに対応してくださりとても助かりました。また機会があれば、お願いしようと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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飛行機の関係で到着が1時間半遅れましたが、笑顔で迎えてくれました。日本語もとてもお上手で、韓国のいろいろな情報を教えてくださいました(^^)また使いたいです!カムサハムニダ〜
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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外国へ行く際は、いつも送迎をお願いしています。きちんと時間通りに来て下さり重たい荷物も車に積んで頂いて大変助かりました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/10 |
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催行会社からのコメント
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<VELTRAからの回答>
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
現地催行会社に確認したところ、現地事情により交通状況が読めず、余裕を持った送迎を行うためにも通常フライト便出発の3~4時間前にお迎えにあがっているとのことでございました。
お時間を持て余してしまったとのこと心苦しく思います。
より確実にお客様をフライト時間までにお送りするために、充分な余裕をもってお迎え時間を設定しておりますこと、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス