きちんと、ワッツアップにて事前の到着時間の連絡もいただけ
安心して乗車できました。
ドライバーさんは英語は話せませんでしたが
素敵な対応でした。
3時間弱の道のりで休憩もありました。
車内は広く子供も快適にすごせました。
Wi-Fiもありました、それもよかったです。
(安定はしていませんが)
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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時間通りにホテルまで迎えに来ていただき、往復で利用させていただきました。
ホノルル行く際にはまた利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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空港出てから送迎バス乗り場まで迷ったため、空港出てすぐに案内標識、案内係がいれば尚更いいですね。
ホノルル行く際にはまた利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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夜遅い到着の飛行機のため利用しました。一人で乗るには勿体ない広いベンツで安心して移動出来ました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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8/12 ダナン空港⇔ダナン市内ホテルで使用しました。
空港出口で私の名前を書いた白いプレートを持った女性が2名
すぐに見つけることができました。
言葉は通じませんでしたが、車も新しく綺麗、涼しくてが快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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何度目かのロンドンですが、夜の21時頃に到着するのでタクシーより安心かな、と思いこちらのサービスを依頼しました。
ヒースローはとにかく入国審査で1時間は並ばされるという記憶だったので、万一のために1時間プラスの料金で。
それにしても足元見てる料金だなあと思いましたが。
いざ到着してみると、訪英していなかった数年の間に日本人は無人のオートマ入国審査で通過できるようになっており、行列に並ぶことなくあっさりイミグレを通過。
ドライバーさんは1時間プラスの客だからか、時間通りに到着しておらずアライバルゲートでこちらが30分ほど待たされました。
料金的にもサービス的にも今後は夜でなければタクシー移動で充分かな、と思いました。
依頼するにしても1時間プラスの料金ではなく通常料金でいいな、と思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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シャルルドゴール空港からマルペンサ空港に移動する際、搭乗予定のエールフランスが遅延しました。
搭乗前に遅延がわかったので、ミラノの現地オフィスに電話をしたところ、日本人スタッフの方が対応していただき、すでに空港にドライバーが待機しているが、フライト情報を都度見ながら対応すると回答をもらえました。
その後、フライト情報が更新されるごとに電話で連絡したのですが、日本語で相談できたことは心強かったです。
お迎えもゲートからホテルまでスムーズにしていただけました。
とても満足しています。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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ちゃんと時間と思うにピックアップしていただき、道中もスムーズでした。
ハンガリーの人はとても優しいと感じました。
また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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ヒルトンから空港への3人の送迎をお願いしました。
ドライバーは日本人の方ではないですが、
大きなスーツケース3つを丁寧に積み込んでいただき、
愛想よくご対応いただきました。
チップ込みでこの値段であれば、タクシー1台なんかで、
荷物が乗り切らないことを思うと、お得感があると思います。
また、利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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やはり、お迎えに来てもらうと楽ちんですねえ~。荷物も増えるし疲れているので安心です。今回お迎えに来ていただいた車はメルセデスベンツでしたが、車内は綺麗でした。ドライバーさんもお迎え時間きっちり。是非利用されることをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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6時のピックアップにもかかわらず早めにホテルに迎えにきてくれました。おしぼりやミネラルウオーターもいただき空港までゆったり過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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初めての国でしたので、安心料も兼ねて送迎をお願いしました。
安全に送迎して頂けたので、やはりお願いして良かったと思いました。
また、外国に行く際にはお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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はじめてのプーケット!ってより疲れていたので、日本語が話せないドライバーさんが黙って送迎いただけて、逆にありがたかったです。
またお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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みんな疲れて寝ていたので静かに送迎していただけました。
片道1時間の安全運転とてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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17時の飛行機で14時25分ピックアップのはずが14時50分になっても迎えの車が来ず、ホテルの方が心配して問い合わせをしてくれました。結果、忘れていて今からホテルに迎えに行くので20分後になると…。やっと到着したと思ったらドライバーはsorryの一言で終了。空港では買い物も楽しめず、全力疾走で搭乗口に向かいギリギリの搭乗でした。空港への送りの車を忘れるなんてあり得ない事です。問い合わせをしなかったら乗れなかったかもしれません。
二度と利用しません。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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今回、飛行機がまさかの遅延になり、出発時刻が9時間も遅れてしまい、すぐに連絡しなければと待っている間にドライバーの会社に電話をしようとしました。しかし何度試しても電話が繋がらず(私のやり方がいけなかったのかもしれませんが)ひとまずベルトラさんへ緊急と書いてメールしました。その後連絡を頂き、先方へ到着が遅れる事、早朝でも送迎は可能か確認依頼した所、早朝は夜間手数料が250ドルかかるが可能と言われたので、それでお願いしました。
空港に到着したのは午前4時半頃、ドライバーさんらしき人は見当たらなかったので、もらっていた電話番号に電話するとすぐ繋がり(日本語話せる人でした)、何とか送迎して頂く事が出来ました。ドライバーさんは嫌な顔一つせず対応してくださいました。本当にありがとうございました。
ベルトラさんからの連絡がなければ途方に暮れていたので、本当に安心しました。
遅延は想定外だった為、致し方ありませんが、ベルトラさんのメール対応のみではいつ返信が来るかわからなかったので、連絡先などあればありがたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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予定より早めにロビーで待っていてくれました。運転手さんは親切で、空港に着くと丁寧にどこに行けば良いか説明してくれました。
空港→ホテル間は最悪な運転手だったのでホテル→空港間も不安でしたが、やはり人によるのですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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貸切チャーターではありませんでした。
ワゴン車の三列目の隅に乗せられ、外国人家族が乗り込み、8名くらいだったでしょうか?車内は満席でした。
運転手は良い方だし、悪気は無く、貸切チャーターという事を知らないのではと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎では態度が悪く気分を害しました。
また、ホテルから空港までの送迎では国内線ターミナルで降ろされました。
本当に最悪です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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空港の約束の場所にボード持って待っててくれました。車もEクラスでスーツケース3個をトランクに詰め込んで楽勝。ベルトラさんの送迎は信頼してます。運転も安全かつスムース。おすすめ出来ます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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とてもスムーズでした。ネームボードもすぐ見つけることが出来ました。ドライバーさんも親切でした。お水は冷えていて美味しかった。また次回もお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/06 |
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[はい]
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1人旅なので夜の移動はしないようにしていたのですが飛行機の都合で夜中に移動しなければならなくなました。海外でのタクシーで嫌な思いを度々していたため不安だったのでこちらを利用しました。時間ピッタリに安心して移動できました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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ドイツミュンヘン空港から中央駅近くのメリディアンホテルまでをルフトハンザバスで移動しました。
空港から出ると目の前にバスのターミナルがあり、セントラルステーション行きのバスに印刷したバウチャーを提示すると荷物をバスの脇から入れてくれて、乗り込みました。混んでなかったので、テーブルを挟んで連れと話しをしながらアッという間に中央駅近くに止まりました。
安いですし、安全なので、空港から直ぐに移動できました。
電車よりもハードルが低くて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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空港の出口で名前のカードをすぐに発見でき、迅速に手配いただきました。
ドライバーも非常に親切で安心感がありました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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空港に着いてタクシーの交渉をする手間と不安を考え予約しました。
前日に確認の電話があったのはびっくりでしたが、安心しました。
当日も荷物がなかなか出てこなくだいぶ時間が経ってしまいましたが、ちゃんと待っていただけました。乗車後ホテルの名前を確認してに出発しました。安心してホテルに向かうことが出来たのは何よりでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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飛行機が遅れましたが、時間を調整してくださいました。助かりました。ありがとうございました。またお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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ホテルから空港への送迎で利用しました。荷物が沢山あるのになぜかセダンできました。
空港からホテルへの送迎はミニバンでしたので問題ありませんでしたが、帰りは荷物がのらずに苦労しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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初めての上海で利用させてもらいました。
空港に到着するとすぐに名前を書いた
プラカードを持ってる方が待っていたので、
すぐに分かって良かったです。
車内も運転も快適で、安心出来ました。
また、次回も利用したいです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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ちゃんとチャイルドシートなどを設置してくださり、早朝にもかかわらず時間に正確なサービスを提供してもらいました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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ヨーロッパでの送迎はかなり時間にルーズで時間に間に合わない送迎が多いので不安でしたがこのサービスはしっかりと時間にきて問題はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
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あみこ様
拝啓 先日グアムよりお帰りの際、ホテルから空港の送迎におきまして、私どもの不注意によりお迎えが50分も遅れ、大変なご心配とご迷惑をお掛けいたしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
このたびの件、前日の台風の影響で8月16日のお迎えスケジュールに大幅な変更が生じ、その変更書替え作業中に、あろうことかお客様の送迎スケジュールがリストから漏れてしまったことが原因でございました。
全くもって私共の不注意でご迷惑をおかけしてしまいましたので、今回の送迎代金につきましては、全てご返却させていただきます。
当該担当者へは、予約を入れる際の注意深く作業を行い、二重確認を怠らないよう再度徹底いたしました。
本人も深く反省しております。
今回、監督不行き届きの点があったことを真摯に受け止め、今後の業務にかかわる指導、教育に努めてしてまいる所存でございますので、私どもの意をお組取り頂きまして、何卒ご理解を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
略儀ではございますが、書中をもってお詫び申し上げます。
敬具
グアムエアポートシャトルバス
金森 秀一