空港での出迎えは問題ないですが車の種類や運転手は期待しない方がよいです。無事にホテルには到着できましたけど結局一言もしゃべりませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/24 |
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安心出来るので、毎度お願いさせて頂いております。今回は早朝到着にも関わらず、対応してくださり感謝です。回数重ねていて、さほど心配事もないハワイですが、スムーズで信頼できるので初めての方でもお薦めです。私は、他の国でもお世話になっております♪。また、お願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/01 |
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ヒースロー空港に15:30ピックアップをお願いしましたが、ピックアップのドライバーが見当たらないので電話をしたら新しいドライバーを手配するので、20分待ってくれとの事、結局ドライバーが来たのは70分遅れでした。
そのドライバーも大きな音でラジオをかけていて、ラジオを切ってくれと言っても音を小さくするだけ、運転席と助手席の窓を1/3開けて走るのでうるさいんです。
なんか運転も下手で、左に常に寄りすぎで後続車から何度もクラクションを鳴らされている状態でした。
これなら、普通にタクシーでももっとマシでした。
帰国時も予約をしていましたがすっかり懲りたので、キャンセルと致しました。今回はプライベートだったので、仕事でいつも使っているハイヤーサービスは使わなかったのですが、あまりに酷くてびっくり致しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/22 |
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白タクも多い中国で迎えに来てもらえるのは安心感も最高です。
ドライバーも丁寧です。
私は一人で参加したので非常に割高に(一般タクシーに比較し)
なってしまいましたが、出張や旅行で複数人ならば、楽、安全
早い、一人当たりでも比較的安く済むの観点でおすすめいたします
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/01 |
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送迎だけでなく、空港ではチェックインカウンターまで連れて行ってもらえ、wifiの返却ポストの場所まで案内がありました。
次のホノルルでも利用させて頂きます
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/21 |
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トゥクトゥクの方が安くて便利なのですが、空港でいきなり捕まえられるのか不安だったのでお願いしました。
ゲートまで迎えにきてくれたドライバーさんは現地の方でしたが、とても親切でした。カンボジアが初めての方にはオススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/22 |
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入国審査で時間がかかり、ダメなら別のシャトルで行けば良いと考えている程出るのがかなり遅くなりましたが、普通に対応して頂きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/21 |
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ハワイはどの島に行っても日本人スタッフが居て驚きます。国内旅行の感覚です。それにしても、マウイ島の素晴らしさは格別でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/10 |
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なんとなく時間通りに来てくれると思い込んでいたので、10分経ったときは電話しようかと思いました。満席でピックアップが大変だったみたいでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/10 |
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日本人ばかりで驚きました。まるで国内旅行でした。私はハワイ島からの国内線だったのでチェックイン時間に間に合いましたが、羽田空港からの国際線での予約はやめたほうがいいかも。ホノルル空港での入国審査が何時間かかるかわからないので。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/07 |
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空港からホテルまで6人チャーターして貰って、重い荷物を持って移動せずに済んだので良かったです。
運転の仕方が少し荒く思ったのですが、台北のタクシーはもっと荒かったので、台北では普通なのかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/21 |
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ピックアップ時間を適切な時間にして欲しかったです。空港までも近いし、渋滞の時間帯でもなく、小さな空港に3時間以上も前にピックアップされました。空港でまるまる2時間30分も時間を潰さなければなりませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/13 |
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ベルトラ からの事前のお知らせで空港のピッアップ場所が変更と来ていたので印刷して、変更場所の受付に行きバウチャーを出したのですが、予約がないと断れました。何度かPCで探してはくれたみたいですが見つからなかったみたいで、バウチャーをポイっと返されました。
私もバウチャーと案内地図を見せてゼスチャーで10分ぐらいは粘っていましたが予約がないの一点張りで帰れみたいな感じでした。バウチャーに書いてある連絡先にも確認してもくれず、かなり感じが悪かったです!
自分で連絡しようとしてる矢先に担当ドライバーがカウンターに来て、やっと解決しました。
予約はあって最終的には宿泊先に無事に送ってくれました。
ウィーン初日にかなり疲れました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/16 |
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初めてのカンボジアのシュムリアップ国際空港でした。現地情報を調べ迎えの手配が必要と感じお願いしました。この街は公共の交通機関が無く、タクシーかトックトック(3輪車バイクの後方に椅子が付いてる)で選択肢が狭く、個人旅行者は特に空港を出てトラブルに巻き込まれるようなことが珍しくないそうです。迎えの車は大きなレクサスで清潔で冷房も快適でした。気温35度での冷房がありがたかったです。余談ですが宿泊ホテルの客室にカードがありその一部に『空港までの送迎でタクシーやトックトックを使われた場合の予期せぬアクシデントに合わない配慮を・・・』と注意喚起がありました。危険に合わないことが旅の鉄則です。アンコールワット に行かれる方は是非とも信用できる会社を通しての空港送迎をお勧めいたします。今回もとても良いドライバーでホテルまでの道中にカンボジアの歴史や現状の説明を上手な英語でしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/12 |
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ホテルまで迎えに来てくれるので楽でした。
市街地から空港もそこまで遠くないですが、スーツケースもあるとやはりクルマでの移動が楽だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/03 |
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親の私は、何度か韓国には来てましたが、今回初めて息子を連れてきたので、電車で行くのも疲れると思い人気の方指名でチャーターをお願いしましたが、予定時間数分前に到着口についたのですが、運転手の方が見つからず、時間を少し過ぎて迎えに来られたのに謝る事なく車に案内され、韓国の道の混雑にビックリしたのもありますが、ドライバーの方の運転の荒い事にかなりショックを受け、さらにイライラしてるのかわかりませんが、韓国語で文句言うし、クラックションは鳴らすわで、息子か喉渇いたから少しだけコンビニに寄って水を買わせて欲しいとのお願いも聞いてもらえず、電車で行けば良かったと後悔しました。
口コミを見て申込みしましたが、もうお願いする事はないです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/22 |
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ホテル→空港の帰国時に利用しました。ホテルにお迎えということで、お願いしました。案の定、スーツケースはパンパンでこれを集合場所までごろごろは大変だったねと同行の友人と選択が正しかったと確信しました。ピックアップの時間が申し込み時点では未定だったので、ちょっと心配でしたが、事前に連絡がありリムジンでお迎えはちょっと、びっくりしましたが時間通り。利用の航空会社のカウンター付近の入り口で下ろしていただき、スムースにチェックインできました。値段も手ごろで、お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/21 |
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行きのお迎えも頼んだので帰りももちろん頼みました。疲れもたまっていたからか空港までぐっすり寝てしまいましたが、道が混んでいたのにもかかわらず予定時間よりはやめにつくことができ感謝しています。お土産を買いすぎて岩のように重くなったスーツケースもにこにこ運んでくださり感謝してます。またお願いしたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/01 |
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初めて降り立つ空港で、ちゃんとお迎えサービスを頼んでいる、という気持ちは、本当にストレスなく安心です。
早めに来てくれている様子で、すでに私の名前(ファーストネーム)の大きな紙をもって待っていてくれました。
普通のタクシーよりも高いですが、予約してあるホテルで手配可能なリムジンサービスよりは安いです。 安全性には全く問題ないのでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/31 |
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グアムに限らず他の国でもベルトラさんに送迎を頼んでいます。
時間厳守は当然でわかりやすく親切で困った時はあらかじめ聞いていた電話番号でスタッフに色々聞けたりしてとても安心した旅が出来ました。
いつもありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/02 |
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予約時間の10分位前にロビー外をのぞいたらもう来てくださってました。安全運転で対応も紳士的、安心して乗っていられました。日本語も少し話す方だったのでいろいろお話し出来て楽しかったです。車も綺麗で、お水も2本用意されていました。完璧! ありがとうございました。
大統ハイヤ-のチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/22 |
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運転手の方も親切で安心して送迎していただけました。
往復とも同じ運転手の方で安心しました。
ただ、費用が高すぎるので、もうお願いしません。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。費用はタクシーですと230元程かと思いますので、タクシーに比べて割高となる点、申し訳ございません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/28 |
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姉妹旅行で利用しました。
飛行機の到着がかなり早まったので、しばらく待つのでは?と心配していましたが、きちんと待っていてくださいました。女性二人、夜遅くに空港でぼんやり待つのはやや不安だったのでとてもありがたかったです。
車もとてもきれいで快適でした。
また、ドライバーさんも恥ずかしげな笑みを浮かべた感じのよい方でした。
☆ひとつマイナスは、ドライバーの方は数字や時間さえ英語がわかりません。大体どのぐらいの時間がかかるか、ぐらいは英語でやり取りできるとありがたいです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/01 |
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HISのシャトルバスを事前予約し利用しました。
手荷物(スーツケース)も一人2つまでは超過料金なしで,チップも含め送迎費用に含まれるので安心。
タクシーだとスーツケースや小さなキャリー,チップと日本人の感覚から余分な費用が掛かるとのイメージもある。
シャトルバスは日本語も通じるし,行き先も間違えることはないので良いですね。大人4人とかになるとタクシーが安価かもしれませんが。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/05 |
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ドライバーが行先空港を確認しないまま出発。
途中、ピックアップ予定参加者が来ない。
交通渋滞ドライバーイライラしている。
そのまま国内線に連れていかれおろされた。
国際線へのタクシーを捕まえたが拒否された。
仕方なく空港バスを利用。何とか間に合った。
行先空港ぐらいは、聞け!
same 様
この度は、VELTRAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は国内線で降車となったとのこと、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと催行会社に代わって深くお詫び申し上げます。
same様からいただきましたご意見を催行会社に申し伝え、今後このような不備を起こさないように、しっかりお客様の降車空港を確認するよう注意させていただきました。
催行会社からもお詫びの言葉を預かっております。
帰国便には間に合ったとのことで安堵いたしました。
送迎に関してはご迷惑をおかけしてしまいましたが、シドニーのご滞在を楽しまれたことを心より願っております。
カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/18 |
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予約が簡単で、到着後の空港も日本語で対応してくれ便利なので利用しています。
ホテルまでの送りは何も問題無く良いのですが、ホテルからのピックアップは前回も今回も遅れてきました。
今回は30分ほど遅れてきたのですが、飛行機に間に合えば遅れるのは問題ありません、しかし来るのか来ないのか分からず待機しているのは不安になるので、その旨の連絡が頂ければ有難いと思います。例えばピックアップ出発済みのお知らせをメールでも良いのであれば助かります。ここが改善させれると最高です。それ以外は大変満足しています。
有難う御座いました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/21 |
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私のホテルは1箇所目だったのに20分くらい遅れてきました。5箇所ホテルを回って空港へ。それでも2時間半くらい前には到着しました。ホノルル空港は手荷物検査がとにかく並ぶので余裕を持って到着できてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/22 |
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22:55着だったので86番バスは望めず、深夜料金でしたが女1人なので安心を買うつもりで申し込みました。
屋外の到着ロビーのすぐ目のつくところにベルトラのロゴと名前の紙を持って待っててくれました。
トヨタだったのもあってリラックスできました。
現地語ドライバーとは書いてあったものの、ある程度は英語が話せるようでした。私は英語が話せないので、ドライバーがスマホのGoogle翻訳を使って、丁度よい距離感でいろいろ話してくれました。
ハノイ市内に入ったら軽くハノイのことも教えてくれたりして気さくな方でした。
最後にチップをねだられましたが(笑)
言われなくてもお渡ししたいと思えるようなドライバーさんでした。
次回も深夜便であれば利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/15 |
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距離が長いので、事前に送迎を申し込みました。
ガイドに会えるかちょっと心配でしたが、
ミーティングボードをもって、ちゃんと待っていてくれて、安心しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/02 |
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親切な操縦士でスピーディーでよかった
空港からベネチア本島まで結構距離があって 波を切ってすいすいいきました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/28 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。