貸切なので、気を使わず空港へ送っていただきました。
運転も丁寧で安心して乗っていられました。
日本出発前に予約もしていたので、心配なく観光も出来たので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/18 |
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[はい]
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集合場所に遅れて来たにも拘らず、笑顔なし。
指定場所から相当に離れた位置で、こっちと手招きするのみ。指定場所まで迎えに来てはもらえません。
帰り送迎なので、ハラハラドキドキでした。
行きのドライバーさんはとても感じよかっただけに、人次第なのでしょう。
時間を過ぎたのでHIS事務所に連絡した際の対応は、
迅速にドライバーさんと連絡を撮って下さり、すぐに折り返しの連絡をもらい、とても安心できるものでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/17 |
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[はい]
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HISが運営している為、時間にも正確で、ハワイに行く度に利用させております!老若男女、海外に不慣れな方にもオススメします
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/17 |
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[はい]
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2家族の旅行で利用しました。
子ども達も小さくとても騒がしい車内でしたが、快く受け入れてくださりました。
タイ語はもちろん英語も通じるので、コミュニケーションも問題ありませんでした。乗車前にはフライト時間を確認し、空港までの到着予想時刻や道中では子ども達に笑顔で対応くださり、とてもよかったです。
料金も良心的ですし、また大人数での旅行の際はリピートします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/16 |
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[はい]
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ホテルから空港への送迎で利用しましたが、リムジンでのお迎えでした!
びっくりしました。旅の最後も良い思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/16 |
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[はい]
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ミレニアムヒルトンからスワンナプーム国際空港まで2人で利用しました。早朝ということもあり、渋滞は無く、早めに空港へ到着。搭乗時刻までゆっくり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/03/24 |
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[はい]
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ハノイはタクシーくらいしか市内に入る手段がなさそうでした。気弱な日本の高齢者とみなされ吹っ掛けられるのが心配だったので、定額のこのコースを申し込みました。迎えの時間の具体的な記載がなかったので出発前は多少心配はありました。ハノイ空港ではアナログな入国審査で多少時間を要しましたが、荷物受け取り後にお約束の11番の位置ですぐに接触でき、スムーズに機嫌よくホテルまで送り届けてくれました。初めての国での値段交渉がなかったことで、気分良く海外旅行のスタートをきることができました。このコースを申し込んでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/16 |
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[はい]
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バンコク市内から空港までの送迎だったのですが、ゆとりのある定刻前の時間に来てもらい安心できました。時間がギリギリだと不安になるのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/16 |
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[はい]
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受付と乗り場受付は、ちがいました。
受付案内のボードが小さくて認知できず、乗り場受付に行ってしまったら、とんでもなく不機嫌な係の女性にアゴて受付の場所を示されました。
こちらが間違えたのですが、ひじょ〜に感じ悪かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/15 |
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[はい]
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超快適でした、やっぱり貸切は良いですね!気を遣わないで旅ができるのは良いですね!これからもハワイに来る時はこれを予約したいですね!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/15 |
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[はい]
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空港とワイキキ間ヲオ往復するシャトルバスに申し込みました。
空港に到着するも、係の人をすぐ見つけられ、その後も迅速に対応して下さいました。
帰りも、集合場所や時間が正確にで、待たされる事もなくスムーズに行動する事が出来、満足です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/12 |
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[はい]
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国際線出口をでたらすぐに看板を掲示している担当者にコンタクトできました。その後、ピックアップされる場所まで誘導していただき、快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/05 |
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[はい]
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ピックアップ場所に、ほぼ定刻で到着し、安全運転で利用する航空会社の受付カンター近くの路側に到着しました。
トランクの積み、下ろしも丁寧で感謝です。
また、不慣れなチップも料金に含まれているので快適に利用できました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/12 |
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[はい]
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タイトル通り、安定のHISさんです。
日本語も勿論、話せるし、何より気に掛けてくれる事が有難い!また利用させて頂きます!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/14 |
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[はい]
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久しぶりのハワイの送迎をお願いしました。
どのタイプの送迎車かは当日じゃないと分からないけど、家族5人でリムジンでホテルまで。
家族だけだったのでゆったり出来て、しかもリムジンだったので快適にホテルまで乗ってられました。
チップ込みの値段なので、降りる時お財布出したりなどの手間が無くて楽です。
また是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/23 |
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[はい]
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大人2人、子供2人で予約し、その分の料金をちゃんと払っていたにも関わらず、大人2人、赤ちゃん1人で膝のせの予約だと言われ、とても狭い席に座らされました。8歳の子供を膝に座らされ、空調の届かない暑い席で空港までの30分汗をだらだら流して我慢しました。この会社は絶対にやめた方がいいです。運転手にいっても私はそのような連絡を受けただけとのことで、自分で会社にクレームをいれてくれとのことでした。二度とないカンクン旅行ですが、最後に残念な経験となりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/22 |
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[はい]
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団体出口を出て、右手前方に歩くと30mくらいで、受付の方がいらっしゃいます。
少し待たされたものの、車が来て乗車します。
受付時に白い紙が渡され、番号が書いてあります。
白い紙の番号を呼ばれたら乗車します。
降車は、ピンクの紙の方が、ロイヤルハワイアンで1番目に降ろされ、
私のホテルは、アラモアナホテルだったのですが、一番最後でした。
一人での旅行だったため、タクシーやロバーツよりリーズナブルでありがたかったです。
次回も活用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/13 |
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[はい]
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空港についてから、ついた人から予約の確認をしそれから乗車まで10分以上待ちました。車の到着は流動的にやっているようでした。飛行機は遅れましたが便名を入れていたので到着ししだいピックアップとのことでしたが、思っていたものとは違いました。乗り合わせバスで、知らない方と隣合わせでぎゅうぎゅうに座り、それぞれのホテルに回るので予想より時間がかかりました。
それ以外はきちんとしたサービスであるので、安心でいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/13 |
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[はい]
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3年ぶりのグアムでした。また、こちらのバスを利用するのも3年ぶりでした。
早朝出発便で一人の利用です。お迎え時には既に他のホテルからの乗客が数名、乗車後はそのまま空港へ、すぐに到着しました。
スタッフは親切で的確です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/04 |
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[はい]
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疲れてたのでホテルまでは助かりました。ホテルが広すぎ何棟もあり自分達の泊まるところは1番奥だったので入り口で降ろされ奥まで随分と歩きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/08 |
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[はい]
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長いフライト、久しぶりのヨーロッパ旅行でしたので安心できました。
到着時間くらいに着きましたか?とWhatAppメッセージでドライバーさんがメッセージをくれてこちらもスーツケースのピックアップ状況など連絡取り合えたので、うまく落ち合うことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/02 |
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[はい]
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高いが貴重な体験
朝露が美しくて良かった
酔いもしない
案外怖くなかった
スタッフが気さくで良かった
オガj様へ
まず最初に、この度はケアンズにお越し頂きまして心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中より、熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。
ツアー代金、飛行高度、そしてスタッフの質も高いことをご体験頂けたかと思っております。
気球はとてもピースフルな乗り物となり、なかなかご体験できない時間となります。
当社はゴールドコーストでも飛行しておりますので、機会ができましたらゴールドコーストの空の散歩までお越し頂けましたら幸いです。
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
Hot Air staffより
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/12 |
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[はい]
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到着して出てすぐに場所も分かりやすかったです。お手洗いに行く間は荷物を見ていてくださり助かりました。
待ち時間無く送っていただけて良かったです。
従業員の方々も親切で明るく接してくださり旅の良いスタートが切れました。
日本語が通じるので安心できました。
ホテル前までもスムーズに送っていただけました。
また是非利用させて頂きたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/20 |
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[はい]
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今までよりも、たくさん人が乗っていたので、(車の定員人数ギリギリ乗っていた。)
もう少しゆとりがあると良かったです。
もし誰かが風邪を引いていたら、きっと移ってしまうだろうなと思いました。
帰国前なので気をつけて人との間隔をもてたら良いと思います。
以前コロナ前の時は、リムジンに2、3人か、1人でも送ってもらえた時がありました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/11 |
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[はい]
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入国審査で時間がかかったにもかかわらず、出口で迎えてもらいました。全員で4人でしたが、安全運転かつ荷物を入り口まで運んでいただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/11 |
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[はい]
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前週、羽田空港→スワンナプーム→JWマリオットでベルトラのトランスポーテーションを利用したが、今回はプーケット→スワンナプーム→JWマリオットで再度利用。前回はドライバーが間違えて違うホテルに行き、間違いを指摘してそこから正しいホテルに行ったので凄く時間がかかったが、今回は正しいホテルに直行。ウイークデイの15:00ぐらいということで道もすいており、前回の半分以下の時間でホテルに行くことができた。バウチャーに4番ゲートでピックアップと書いてあり、今回は国内線なので2番ゲートのはずなのにおかしいなと思っていたら、例のベルトラの写真に載っているおじさんがちゃんと2番ゲートで待ってくれていた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/11 |
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[はい]
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きめ細かい対応をしてくださり、またこれから始まるシドニーの滞在が楽しくなるようにいろいろ教えてくださりありがとうございました。お迎えの車、レクサスは私が乗っている同じ車種で嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/09 |
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[はい]
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元々到着予定が遅い便だった為に送迎をお願いしてたのですが(今回2回目です)
1時間近くの遅延にイミグレーションの混雑で、初めの予定時刻よりほぼ2時間遅くなってしまいました
不安になりながら出口へ向かうと、名前のボードを持って待っていてくださいました
車中でも上手な日本語で、日本が好きだというお話をしてくださったりと楽しく過ごせてあっという間にホテルに着いた感じでした
次回もぜひお願いしたいと思います
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/17 |
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[はい]
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今回出発が夜だったのでホテルから空港までの送迎をお願いしました。
時間通りにホテルまで迎えに来てくれて、しっかりと
安全運転で空港まで送ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/09 |
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[はい]
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空港からレイキャビク市内に向かうために利用しました。
ピックアップ場所をバウチャー記載のURLから確認して行きましたが、そこにはバスは来ませんでした。
バウチャー記載のURLには空港のバス停の奥にある駐車場付近を示していましたが、実際にはそこではありませんでした。
親切なおじさんが教えてくれて難を逃れましたが、空港を出てすぐのバス乗り場でした。(そりゃそうだよねって感じですが)
バスもネットではGrayLineの白のバスが出てきますが、他にも数社提携して運航しているオレンジ色の「Airport Direct」というバスがあるようで、私は行きも帰りもオレンジのバスでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/08 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
カンクン初めて様
この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
催行会社に確認したところ、ドライバーとの連携がうまくいっていなかったとのことでした。このようなことが再び起きないよう、催行会社には注意喚起をしていきます。
今回のお支払い金額は、全額返金とさせていただきます。
今後ともベルトラを何卒宜しくお願い致します。
ベルトラスタッフ