tar様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談、お写真を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

虫に刺されてしまいましたところは、その後悪化などしておりませんでしょうか？
あまり長引くようでしたら、病院などで診察して頂ければと思います。

手こぎボートでのジャングルクルーズでは転覆するかもしれないというハラハラ感と、
ジャングルの中を進んでいるワクワク感でいっぱいになったことと思います。
また、途中でのアクシデントの際にも、ベトナム人の豪快さに圧倒されたのではないでしょうか。

今回のベトナム旅行はいかがでしたでしょうか？
楽しいものでありましたのであれば、幸いでございます。
再び、ベトナムに来る機会がございましたら気軽にオフィスの方にお立ち寄りください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

Kumi様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびに素敵なお写真をご投稿いただきありがとうございます。

ベトナムの、特にベトナム南部らしさを
ツアーを通して感じていただけたようで何よりでございます。
機会がございましたら、首都ハノイや、
世界遺産が多いベトナム中部などにも足を延ばしていただけましたら
ベトナムのまた違った一面をご覧いただけるかと思います。

またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
スタッフ一同再びお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田

mokachin様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイド及びドライバーに関しましてお言葉頂きましてありがとうございます。
ガイドが歴史を伝えてベトナムをもっと感じてほしいと思いあまり、お客様の体力の部分での配慮が足りておらず
申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

再度ガイドには説明場所や休憩を挟みながらツアーを進めるよう伝えさせて頂きました。
またお水に関しましても猛暑の中でのご観光となりますので、
改善に努めてまいります。
お言葉ありがとうございます。

フエは歴史以外にも郊外にはフォンニャ洞窟やDMZといったベトナム戦争や自然を感じることのできる場所が多いです。
ぜひまたお越しくださいませ。


TNK&APTトラベルJAPAN
早川

ai-K様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

今回の日本語ツアーはいかがでしたでしょうか？
英語が出来る方でもベトナム人の話す英語はベトナム語の訛りが強く、
なかなか理解しづらいところもあるかと思います。

途中、3度もスコールに見舞われましたことは残念ではございますが、
日本ではなかなか経験できないことであったことと思います。
雨季の雨は予測が難しく、降り始めれば傘ではなかなか防ぐことができません。
そんな経験ができたのも、ベトナムならではのことだと思います。

今回のベトナム旅行はいかがでしたでしょうか？
楽しいものでありましたのであれば、幸いでございます。
再び、ベトナムに来る機会がございましたら気軽にオフィスの方にお立ち寄りください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

ai-K様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社旅ぷらTNKトラベルのツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、弊社ツアーに関する率直なご意見を頂戴でき、重ねて感謝申し上げます。

当該のガイドNhan(ニャン)は、勉強熱心で真面目で温厚な、
弊社一押しガイドの一人でございます。
常にお客様に楽しんで頂けるよう努力をしており、
ai-K様から頂きましたお言葉に本人も喜んでおりました。
Nhanへの温かなお言葉、誠にありがとうございます。

また、当日はバスの大きさが十分でなかったために、
ai-K様を始め、ご参加者様の皆様には大変なご迷惑とご心配おかけいたしました。
配車担当と確認し、当日のバスのお座席が補助席を使わず、
全員着席できますよう徹底させてまいります。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら
どうぞ弊社までお問い合わせくださいませ。
ai-K様のまたのご利用心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野 千晶

ご投稿、ありがとうございます。
お楽しみ頂けなかったとのこと、大変残念でございますが、ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
今後とも、より良いツアーとなるよう社員一同、楽しめる観光を目指して参ります。

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
今後とも楽しめる観光を目指して参ります。

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
バスが汚く、ご不快だったとのこと、申し訳ございませんでした。社内清掃については、しっかりと取り組みたいと思います。
また、送迎集合場所につきましては、混乗ツアーの為お客様により条件が異なります。お申し込みツアーの条件に従ってのご案内となることをご了承下さいませ。
今後とも社員一同、楽しめる観光を目指して参ります。

昔は小百合様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

クチトンネルを十分にお楽しみいただけましたようで、幸いでございます。
また、訪問国の歴史を学ぶ必要があるとのお言葉、まさにそのとおりだと思います。
日本でも、お寺や神社を訪問する際には、その歴史も一緒に学ぶことになります。
歴史を学ぶことで、その国のことをもっと知ることができ、面白いと思います。

今回のベトナム旅行はいかがでしたでしょうか？
楽しいものでありましたら、幸いでございます。
再び、ベトナムに来る機会がございましたら気軽にオフィスの方にお立ち寄りください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

sgk様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして、
日々改善に努めておりますが、この度至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。

休憩時間が長いというご意見は
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことができず申し訳ございません。
休憩時間中は、ガイド・ドライバーの休息だけではなく、給油などを行っております。
休憩中のガイドの所作につきまして、今回のツアーを担当したガイドには、実務的なご案内はもちろんのこと
マナーの面でもお客様にご満足頂けるようなガイドをするよう再度指導させて頂きます。
尚、休憩所にはガイド・ドライバー用の休憩スペースが設けられておらず、
休憩中のガイド様子が見えてしまう点に関しましては、恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

また、船内での食事に関しましても大変貴重なご意見ありがとうございます。
弊社ツアーでは船内での食事を4~6名様でシェアしていただく形になります。
食事の際のグループの分け方など、お客様が満足いただけるような配置を
再度日本人スタッフで協議し、ガイドに伝えさせていただきます。

この度は率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ともちん様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

メコンデルタはいかがでしたでしょうか？
手こぎボートでのジャングルクルーズ体験は
日本ではなかなか出来ない貴重な体験だったことと思います。

またミトーのココナッツキャンディーなどの製品は人気があり、
ココナッツオイルなどはお土産に買って帰られる方が多くいらっしゃいます。
女性お二人でのご旅行ということで、ご不安も多々ありましたでしょうが、
少しでもそのご不安を取り除くお手伝いができたのであれば、幸いでございます。

今回のベトナム旅行はいかがでしたでしょうか？
ベトナムにはまだまだ美味しい食べ物や、面白い場所がたくさんあります。
機会がございましたら是非また、ベトナムにお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

まるべりい様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドについてのお言葉誠にありがとうございます。
担当させて頂きましたガイドは、
物腰柔らかにでも確かな知識をもってお客様をご案内しております。
安定感抜群の弊社でも自慢のガイドでございます。
ガイドとのお時間をお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく思います。

ゆっくり、そしてスリリングさも兼ね備えたタムコックでの川くだり
お楽しみ頂いたご様子で安堵しております。

この度はご旅行のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

匿名希望様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアーに際し、ご満足頂けない部分が多く大変申し訳ありませんでした。
バスや、現地のトイレ、お船の時間など、まだまだ改善点も多く有しております。
中々すぐの改善が難しいのが正直なところではございますが、
頂きましたご意見真摯に受け止め、
徐々にでも弊社のツアー向上に反映させて参ります。

この度はご旅行のお手伝いをさせていただき、
また率直なご意見を頂きありがとうございました。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さいませ。
この度は、貴重なご旅行にてツアーに不足がございましたことお詫び申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

かんちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社APTトラベルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中体験談をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

事前の説明が不足していたために、かんちゃん様にはお気を遣わせてしまい申し訳ありませんでした。
グループツアーの場合、同テーブルに着いた方と大皿の料理を分けて頂くスタイルとなっております。
こういった事前の説明を徹底できるよう社内全体で取り組んでまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

もし、次回ハロン湾にお越しになる機会がございましたら、
ぜひ貸切のプライベートツアーをご検討下さいませ。
こちらはご家族様だけの専用車・専用船にてお手配させて頂くため、
他のお客様を気にすることなく、よりゆったりと快適な旅をお楽しみいただけるかと存じます。
→https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/7939

末筆となってしまいましたが、弊社スタッフ一同かんちゃん様と
再度ベトナムにてお会い出来ますこと心待ちにしております。
またのご利用お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
ベトナムではお食事は同じテーブル、同じお皿になることも多いですが、それぞれのお客様が気まずい思いをされることのないよう、配慮に気をつけたいと思います。
事前にご紹介する等、今後とも楽しめる観光を目指して参ります。

山田英司様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

ホーチミン旅行はメコンデルタなしでは語れないほど人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理で、淡白な味わいですが、野菜と一緒に食べるヘルシーな料理です。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
山田英司様の旅行のお手伝いをできることを心待ちにしています。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

お客様、

この度、ＪＴＢツアーをご利用して頂き誠にありがとうございます。
コメントと写真を投稿してくださり、ありがとうございます。
今回の日本語ガイド付き専用車プラン、大変ご満足頂けたようで嬉しく思います。
またベトナムにお越しになる際は、ぜひＪＴＢのツアーをご利用いただければと思います。
ガイド共々、お待ちしております。

ハイ（ＪＴＢホーチミン）