k***様

このたびは数ある旅行会社の中から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談と、素敵なお写真をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

メコン川のジャングルクルーズはいかがでしたでしょうか？
日本ではなかなかできない経験になったのではないでしょうか。

また、あいにくの雨もスコールで短時間でやんだとのことでよかったです。
おっしゃる通り、5月から10月頃までは雨季となりますので、
雨が降るのですが、いつ降るなどはその日にならないとわからない状態であります。
そのこともあり、雨具の携帯をお勧めさせていただいておりますが、
現地でも合羽など購入可能となります。

今回のご旅行はいかがでしたでしょうか？
再度、ベトナムにお越しの際は、気軽にオフィスまでお立ち寄りくださいませ。

TNKトラベルJAPAN
河辺

MIKITO SHIMA様

このたびは数ある旅行会社の中から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談と、素敵なお写真をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

メコン川クルーズはいかがでしたでしょうか？
メコン川クルーズなくして、ホーチミンを旅行したとは言えないというほど、
有名な場所であり、人気の観光スポットとなっています。
そんなメコン川をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。

メコン川ではジャングルクルーズだけでなく、
ココナッツキャンディや石鹸、はちみつなどが有名で、
ベトナム人だけでなく、日本人や欧米人などにも人気となっています。

今回のホーチミンとシェムリアップのご旅行は
お楽しみいただけましたでしょうか？
思い出に残るような、最高のご旅行でありましたならば幸いでございます。
次回お越しの際も、ぜひお気軽にオフィスの方までお越しください。

TNKトラベルJAPAN
河辺

えぴえぴ 様

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

当日は天候にも恵まれ、日本ではなかなかできない経験を満喫し
充実した1日をお過ごしいただけたようで幸いでございます。

また、ガイドDUCへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
DUCはガイド経験も長く、日本の最新のネタ収拾も欠かさず行っている勤勉なガイドです。
道中の説明も楽しんでいただけたようで何よりでございます。

この度は、初めてのベトナム旅行の思い出づくりのお手伝いができましたこと、
大変嬉しく思います。
再度ベトナムへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお会いできることを弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田

アジアの晴れ女様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

ガイドの案内に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
蜂蜜の巣に触れる体験はございます。　
アジアの晴れ女様から頂戴したご意見を元に、担当したガイドには厳重注意を
させて頂きました。

ホーチミンから郊外にでたメコンデルタ地方はまたホーチミンと違った雰囲気を楽しめる場所となっています。
南国のフルーツやお食事を楽しんで頂けたようで安心致しました。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
アジアの晴れ女様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

akek0様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社旅ぷらTNKトラベルのツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、お写真とともに体験談をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

当日務めさせて頂きましたガイド、Duc(ドゥク)は
知識豊富で、抜群のホスピタリティを誇るベテランガイドの一人でございます。
彼の常に謙虚な姿勢は多くの日本人のお客様より評価を得ており、
akek0様からもお褒めいただき、本人も喜んでおりました。

またベトナムへお越しになる機会がございましたら、
どうぞまたDucをご指名頂きツアーに参加してみてくださいませ。
akek0様とまたお会い出来ますこと心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野 千晶

akek0様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

物売りに関して、細かく記載頂きありがとうございます。
今後のご利用を検討されるお客様に非常に参照になるかと存じます。

ご記載頂いております通り、
不要なものに関しましてはきっちりとお断りくださいませ。
また③の写真売りに関しまして、
私自身参加しました際、特にプリントを持ってくる事例はございませんでした。
現地の方も非常に多くいらっしゃいますので、様々な方法があるようですね。

方法は確かにあまり快いものではないかと存じますが、
記念になるということは事実ですので、
寛容な視点にてご対応頂きましたこと感謝申し上げます。
まだその際の一枚にて、ベトナムの地を思い出して頂いておりますようで嬉しく思います。

貴重な体験をご記載頂きありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

この度は弊社JTBをご利用いただきましてありがとうございました。
また、当日の欠航となりましたこと、ガイドからの説明が不十分でありましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
ガイドにはお客様からのご意見を伝え、本人だけでなく弊社契約ガイド全員の問題として次回のミーティング時に共有し、再発防止とさせて頂きます。
欠航のご案内につきましては通常午前11時30分頃に欠航の通達があるものですので、ほとんどお客様がご到着されてから欠航が判明するケースが多々ございます。
今回につきましては台風が接近しておりましたので、予めお客様に説明させて頂く必要があったと反省しております。
今後弊社の対応方としましては、欠航の可能性が高い場合には前日までにお客様とのご連絡を試み、日程の入れ替える等ご希望に副って手配の変更を行ってまいります。
この度はお客様をご不満な気持ちにさせていしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

JTBハノイ支店

ＲＵＳＨ 様

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

弊社日本語ガイドとも楽しく交流されたようで何よりでございます。
お食事もお口にあったようで幸いでございます。
メコン川名物エレファントイヤーフィッシュはいかがでしたでしょうか？
メコン川ののんびりとした自然の中でのお食事も風情があり気に入っていただけておりましたら幸いです。

ツアーを通して充実した一日をお過ごしいただけたようで
弊社スタッフ・ガイド一同喜ばしい限りでございます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田

オカエリ様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談、素敵なお写真を投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

メコンデルタはいかがでしたでしょうか？
日本では考えられない大きさの川をボートで渡る経験はなかなか出来ないと思います。
また、お写真でもご家族そろってお楽しみいただけた様子が見て取れ大変嬉しく思います。

ご参加いただいた日は日本人のお客様だけの行程でありましたので、
他のお客様と仲良くなったり、時間に余裕があったりと、
比較的安心してツアーにご参加いただけましたことと思います。

また、ガイドへのお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
お言葉を糧に皆様のご旅行が素敵なものとなりますようガイド、スタッフ一同努めて参ります。

今回の旅がとても印象深く残り、
ベトナムのことを好きになって頂けましたら幸いでございます。
次回お越しの際は、オフィスまで気軽にお立ち寄りください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

ふわふわ様

この度は弊社の、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご移動の途中で立ち寄らせて頂きましたのは、障害者の支援のお店でございます。
また長時間のご移動でございますので、トイレ休憩も兼ねさせて頂いております。

船内での漁師による魚介類の販売やお土産の販売は、現地の人の貴重な収入源となっております。
決して強制ではございませんので、ご納得の上でお買い求め頂ければと思っております。

ご期待に副えず申し訳ございませんでしたが、ご満足頂けるツアーにすべく邁進して参る所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中