MAH様

この度は、数ある旅行会社の中から弊社をお選びいただき、
また、体験談並びに、お写真をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

メコンデルタはいかがでしたでしょうか？
雄大な自然の中で、アクティビティをお楽しみいただけとともに、
十分にリラックスできたのではないでしょうか。
メコンデルタのココナッツキャンディやはちみつは有名で人気が高いです。
お気に召されたのでしたら、幸いでございます。

また、弊社ガイド並びにスタッフに対して、
お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉を糧にこれからも精進してまいります。

今回のベトナム旅行が、最高のものであったのであれば、幸いでございます。
次回もぜひお気軽にオフィスまでお立ち寄りくださいませ。

TNKトラベルJAPAN
河辺

ひでぴょん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中体験談をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
ひでぴょん様がツアーを楽しんで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも質のよいサービスを安価でご提供頂けますよう
社員一丸となり、サービス向上に努めてまいります。
機会がございましたらぜひまたホーチミンへいらしてください。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野

vanillaさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドのお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。
当日担当致しましたチュンは弊社でも1番の知識と勤勉さのあるガイドです。

猛暑の中のご観光は体力も精神力もたくさん使い、大変だったかと思いますが
それ以上にフエをお楽しみいただけたようで弊社スタッフ一同大変嬉しく感じております。

フエの歴史以外にも、ハノイの首都ならではの長い歴史やホーチミンのベトナム戦争の歴史など
各都市それぞれ特化したものがございます。

ぜひ今回学んだことを次回のベトナムご旅行に生かせて頂けましたら
チュンも喜ぶかと思います。

また次回お会いできることを心待ちにしております。


TNK&APTトラベルJAPAN
早川

ご投稿ありがとうございます。
ガイドがおしゃべりばかりで、お客様への配慮がなかったとのこと。お詫び申し上げます。ダナン市内観光は通常観光は１１時くらい迄で、そのあとホテルにお送りして１１時半くらいに終了します。観光地から近いホテルの方はもっと早い場合もあります。ご説明が不足していたようで、申し訳ございません。今後はもっとお客様に楽しんで頂ける観光を心がけます。

福生のpapa様

この度は弊社JTBをご利用くださいまして真にありがとうございました。
弊社のツアー内容にご満足いただけたこと、大変光栄に思います。
今後とも是非弊社をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

JTBハノイ支店　須田

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
自己紹介は車の中で、皆様そろってから行うことが多いです。
ガイドの日本語がわかりにくかったとのこと。
初めてのお客様にもご理解いただけるよう、わかりやすい説明を心がけて参ります。

HAL8999様

この度は、再度弊社をご利用いただきまして、
また、体験談並びにお写真をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

2度目のメコンデルタはいかがでしたでしょうか？
3年前とは違った風景や雰囲気を感じていただけましたでしょうか？
1度目とはまた違った楽しみ方を見つけられておりましたら幸いでございます。

メコンデルタ流域には、ミトーだけではなく、
カントーなどの水上マーケットが有名な街もございます。
機会があれば、そちらの方も訪問してみてください。

次回ご来越された際にも、お気軽にオフィスの方にお立ち寄りください。
またのご利用をお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
河辺

Funb様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。

当時の過酷な状況の中、生きるために知恵を振り絞り
戦い抜いたベトナム人の底力をご覧頂けたのではないでしょうか。
ツアーを通して何か残るものがありましたら幸いでございます。

他にも、見どころたくさんのホーチミンへ
機会がありましたらぜひまたお越しくださいませ！

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野

残念さん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。

ツアー中の商品に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフで一度確認をし、お客様に販売できるものだけを販売できるように致します。

社内でも協議させて頂き、今回のようなことが
ない様に対策を徹底していく所存でございます。

重ねてお詫び申し上げます。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ようこ様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

戦争時に使用していたトンネルがそのまま残されており、
当時の様子をうかがい知れたのではないかと思います。

実際にトンネルの中に入ってみていかがでしたでしょうか。
いい経験になったのであれば、幸いでございます
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。

是非また、ベトナムにお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ござません。
当日の状況をガイドに確認したところ、ガイドからは雨の為一緒に傘に入ったとの事でした。
フレンドリーな態度もいきすぎると、馴れ馴れしく、ご不快になる、と注意致しました。
今後はマナーに関しても指導し、いきすぎた振る舞いが無いよう、注意して参ります。
日本人スタッフより

なか。様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイの喧騒とはまた異なる雰囲気であり、
また1日ツアーとはいえ19:00頃までにお戻り可能な当ツアーは、
フリータイムにぴったりなツアーだったかと存じます。

ホアルーはベトナム史における、非常に重要な場所となります。
やはり歴史的な建築物はガイドの知識を持ち、
その背景を知り、より楽しめる箇所だったかと存じます。

お食事についてご満足頂けたとのこと安堵いたしました。
バイキング形式で、品数も多く提供させて頂いております。

仰るとおり、迫力・圧倒的な景観としては、やはりハロン湾の奇岩はすばらしいものです。
ただハノイ旧市街の喧噪につつまれたにぎやかな雰囲気とは全く違う、
静かで穏やかな雰囲気をタムコックは有しております。
自然と現地の方が共存しできあがった独特の雰囲気は日本ではご覧になれないものかと存じます。
また、船頭さんとのお時間を楽しんで頂けたご様子、大変嬉しく思っております。

船は仰るとおり、座布団が必要とのお声がよくあがっております。
心配な方はやはり運びやすい敷物などをお持ちいただくことをお勧めします。

大満足です、のお言葉誠にありがとうございます。
ガイド・弊社一同スタッフ今後の励みとなります。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本