ますます様

この度は弊社JTBをご利用いただきまして真にありがとうございます。
また、サービスの内容にもご満足いただけたようで、弊社としても大変光栄でございます。
今後とも是非ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

JTBハノイ支店　須田

タナカ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当ツアーは、ハロン湾と人気を二分するお勧めツアーでございます。
ハノイ旧市街の喧噪につつまれたにぎやかな雰囲気とは全く違う、
静かで穏やかな雰囲気を堪能して頂けたかと存じます。
漕ぎ手の方がひと掻きする度、
静かにチャプ、チャプとなる音に心が穏やかになっていったかと存じます。

ご参加頂きました時期によって顔を変えるタムコック川は、
稲の時期には黄色の稲穂の間を船が進み、
タナカ様がご参加されました時期には蓮の花をお楽しみ頂けます。

また機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

タナカ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社APTトラベルのツアーにご参加いただきまして
誠にありがとうございます。
ベトナム屈指の世界遺産として知られるハロン湾の景色はいかがでしたでしょうか？
タナカ様の特別な思い出の一つになっていましたら、弊社スタッフ一同光栄でございます。

ランチがタナカ様のお口にあまり合わなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
より多くのお客様にご満足頂けるよう、会社をあげて取り組んでまいります。
貴重なご意見頂き、ありがとうございます。

次回ベトナムにお越しになる機会がございましたら、
ベトナム初の複合世界遺産として最近登録されましたチャンアンの方へも足を運んでみて下さいませ。
ハロン湾とはまた一味違った自然美を体感いただけるかと存じます。
→https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/109580

末筆となってしまいましたが、弊社スタッフ一同タナカ様と
再度ベトナムにてお会い出来ますこと心待ちにしております。
またのご利用お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

タナカ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

フエの観光場所はそれぞれ散らばっておりますので、車の乗り降りも多く
真夏の天気で大変だったかと思います。
それ以上にお楽しみいただけたようで大変嬉しく感じております。

当日担当致しましたガイドにもタナカさまのお言葉を共有し
今後さらに向上していけるよう励みにさせて頂きます。

今回のご旅行でベトナムの歴史に触れ、より身近にベトナムを感じて頂けましたら幸いでございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川

ボビー様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドのご案内、お食事へのお言葉、
弊社ツアーにてお楽しみ頂き大変嬉しく思います。

ハロン湾よりは片道の時間も短く、
現地でもハノイ旧市街の喧噪につつまれたにぎやかな雰囲気とは全く違う、
静かで穏やかな雰囲気を堪能して頂けたかと存じます。
お戻り時間も19:00頃にはお戻り可能ですので、
お体へのご負担も比較的に軽かったのではないでしょうか。

また機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

にゃんこ様

この度は弊社JTBをご利用くださいまして真にありがとうございました。
弊社のツアーにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
是非今後とも弊社をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

JTBハノイ支店　須田

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
時間配分など、今後のツアーの参考にさせて頂きます。
またのご旅行、是非お待ちしております。

よっちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に至らない点が多く誠に申し訳ございません。
車両にWIFIの搭載がない場合は、WIFIの子機をガイドに渡し対応しております。
しかし、当日、ガイドからお客様へWIFIの説明がなく、
WIFI子機を利用されることなくツアーが催行されたことと存じます。
今後はお客様がバスにご乗車後、必ずWIFIの機能、パスワードの
説明するよう、再度指導いたします。

本ツアー当日にサイクリングを不可とした件に関して、
ガイドに状況を確認したところ、当日は激しく雨が降っており、
路面が濡れているなど安全面を考慮し、催行を控えたとのことでございます。
しかし、上記内容を明確にお客様に説明せず、
虚偽の理由を申し上げたこと、謹んでお詫び申し上げます。
担当したガイドには、実直なご案内や態度でご案内するよう再度指導いたします。
また、サイクリングのご案内方法の改善を視野に入れ、
日本人スタッフ内でも再度ご案内方法を協議いたします。

また、サイクリングに関しましては、
下記のような体験談も頂いており、間違いなく催行しております。

・2016/06/04投稿
その後、希望者だけ田んぼ道サイクリング30分を5ドルで行きます。
砂利道はあれども快適な道のりで、ほどほどに楽しめました。
・2016/07/14投稿
サイクルリングも体験してみました。田舎道や農道を自転車で走ります。

この度よっちゃん様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、
真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。
率直なご意見を頂き誠にありがとうございました。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。

TNK＆APT トラベル JAPAN
五十嵐

ねこぱんち様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談、お写真を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

日本やハノイとは違うメコンデルタの
雄大でのんびりとした雰囲気を満喫して頂けましたでしょうか？
また、各所でのアクティビティも十分にお楽しみいただけたことと思います。

ホーチミンには、メコンデルタの他にも魅力的な場所がたくさんあります。
ぜひ、もう一度と言わず何度もお越しくださいませ。

その際には、是非お気軽にオフィスの方までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

tabisuki様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

この度はガイドの案内に不備が多く大切なご旅行にわだかまりを残すようになり誠に申し訳ございません。
ガイドのライセンスも所持しており、通常のツアーでも問題のないガイドではございましたが
今回のお言葉を真摯に受け止め、ガイドには再教育と勉強の旨を伝え指導させて頂きます。
心よりお詫び申し上げます。

フエの観光は散らばっておりますので、移動も多く少し大変だったかと思いますが
少しでもベトナムの歴史に触れベトナムの文化を垣間見て頂けておりましたら幸いでございます。

ベトナムは南北に長く各都市特色が強い国でもあります。
ぜひ次回は他の都市にも足を運んでくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川

p3141592653様

この度は弊社JTBをご利用くださいまして真にありがとうございます。
バスは弊社自慢のハノイに存在する車両の中で最新の大型バスでございます。
ただし、ハノイの道は狭い為各ホテルを大型バスでお迎えすることができせん。
その為集合場所はニッコーホテルで固定させて頂いておりますことご理解いただきたく存じます。
今後とも是非弊社をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

JTBハノイ支店　須田

アッコ姐様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

朝の渋滞などの関係で、バス到着までの時間が前後することがございます。
この度はお待たせしてしまい、申し訳ありません。

メコンデルタはいかがでしたでしょうか？
ホーチミンの街中とは違った雰囲気をお楽しみいただけたことと思います。
また、昼食もお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。

今回の旅がとても印象深く残り、
ベトナムのことを好きになって頂けましたら幸いでございます。
次回お越しの際は、オフィスまで気軽にお立ち寄りください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

こまさんこまさん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

メコンデルタツアーは、WIFIがついています。
もしよければ、WIFIをつかってツアー帰りのカフェ情報や街の情報を調べるのにご利用くださいませ。

静かな川を船頭さんの元、すいすいと進む心地よさは
日本でもなかなかできないものかと思われます。
メコンデルタに住む人々の暮らしの様子や雰囲気を楽しまれて頂けたなら、幸いです。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
こまさんこまさん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好