ドライバーさん、とても良い方でした。
色々教えて下さったり、お店を探して下さったり。
6時間のコースでしたがもっと長い方が良かったかも、でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/21 |
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希望していた場所に行くことができてとても満足です!距離や時間的に難しい所は代案を出して下さったりと本当に親切にして下さいました!!
移動中も色々なお話ができて良かったです!!
帰りは次の日の私達が宿泊しているホテルの近くのバス停から空港までのバスの乗り方や金額まで調べてくれて本当に助かりました!
また済州島に行った時には是非利用したいです!ジンさん本当にありがとうございました!!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/24 |
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高雄発の日本便は時間が早いため、桃園から帰国しようと、新幹線を利用しました。
新幹線自体は日本製ですから、乗り心地もよく、日本で乗るときと変わらずに、快適でした。
ただ、バウチャーからチケットに交換する際、窓口の人がバウチャーのことを知らないみたいで、かなり待たされました。
バウチャーとパスポートのほかに、乗りたい新幹線の番号と乗車区間のメモを添えて出したので、乗車区間のことは理解してもらえましたが、バウチャーについては「これはどういうものなのか?」と聞かれました。
その後、バックヤードでだれかに聞いていたみたいなのですが、私たち夫婦だけ、窓口からなかなか出られませんでした。
私たちだけの個人的な体験談かもしれませんが、時間には余裕をもって窓口に行ったほうが良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/25 |
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ガイドの楊さんと台湾の生活習慣や文化について色々な話が出来、やはりプライベートチャーターの良さが味わえました。日本と台湾の違いがよくわかりますよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/23 |
1
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ガイドさんが最高でした。観光地の説明なども分かりやすく丁寧にしてくれ、歩くのが苦手な父への気遣いもとても良かったです。運転手さんも感じがよく大変満足でした。またお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/11 |
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時間通りに迎えに来てくださり、空港へは本当にスムーズに到着しました。
一日遊んだ疲れもありついつい車内でぐっすり眠ってしまいましたが普通のタクシーでは考えられないことですので、それほど安心感があったと思います。
会話はしませんでしたが、とても感じの良いドライバーさんでした。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/24 |
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上海に深夜着の飛行機だったので心配でしたが、こちらで車を頼んだおかげでスムーズにホテルまで行くことができました。
待ち合わせ場所もわかりやすくてドライバーさんとはすぐに合流できました。
空港には客引きと思われる人がたくさんいたので、頼んで本当に良かったです。
ご厚意で荷物も運んでくださって、とても親切でした。また利用したいと思います。
よい評判いただき誠にありがとうございます、ご喜びの気持ちをいただきなによりでございます、感謝される気持ちを必ずドライバさんにも伝えておきます、またのご利用する際により良いサービスできるよう努力いたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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料金が定額で空港に到着後、しっかりと現地ドライバーが出口で待っていてくださったので安心でした。到着後のタクシーの手配はその後の旅行の気分を大きく左右するため重要です。このツアーを使用しなかったときは、空港タクシーの長蛇の列に並んだり、怪しいタクシーのドライバーと値段交渉したりやっとの思いでタクシーを手配できていた気がします。一方こちらのツアーは値段も割とお手頃なので、今後旅行する方は、こちらのタクシーを事前に手配していくことをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/23 |
1
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現地に到着して自分たちでの移動で無理と判断して、帰国日前日に急遽申し込みしましたが、お願いして正解でした!
噂の朴さんが担当していただき、こちらの行きたいところはもちろん、おすすめスポットもたくさん連れて行っていただきました。自分たちではこんなに充実したコースをめぐることはできなかったです。
食べたいもののリクエストにも完璧に答えてくださいました!大感謝です!
もちろん済州島にまた行きたいですし、また朴さんにお願いしたいです!本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/25 |
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中国語のみの方でしたが、お互い会話ソフトで意思疎通が出来た。
中国には何度も来ているが、安全運転、謙虚・スマートな人でした。
頤和園近くのレストランにも案内していただき、お誘いしたが辞退された。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/24 |
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[はい]
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ホテルで待ち合わせでしたが それらしい車も人もおらず、見回したら若い男の人が ポツンと立っていて、私からあの〜と言ったら始めて ベルトラと書いた用紙を出してきました!他のお迎えの方は ツアーの紙を持って待ってありましたが 車に乗って直ぐに あくびの連発に 目をこすってました、台湾の話しをしても、十分と九份行きですが、何の説明もないし台湾の事何も教えて貰えず、こちらから聞いても 的確な答えはありません!着いたら、車で待ってます!と言われ写真も撮って貰えないし、お店の紹介もありませんでした!帰り道は バイクの女性と接触 これならタクシーで、行けば良かったと思います!本当に最低でした!小さな子供もいたので
運転中にあと1人のメンバーが、大丈夫ですか。眠たいんですか?運転気をつけてください!と言いましたが
横に座ってる私は、寝ないか心配で
気を遣ってずっと話しかけました!旅行で癒されたいのが、とても気を遣わされました!ツアーが終わった時、ハードな仕事が終わった感じでした!時間とお金を返して欲しいです!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/11/17 |
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日曜の夜20時ごろに、台南発の台北行き新幹線に乗りましたが、指定席券は完売しており、自由席に乗りましたが、東京の山手線並みに混雑していました。必ず、指定席を確保することをオススメします。
どうやら、台湾の人は週末は実家に帰る人が多いみたいですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/25 |
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女性6名での参加だったので、行きたいところが色々あったので、お願いしました。
ある程度の予定をおつたえしており、当日を迎えたらソウルは初雪で
一面真っ白!!
ドライバーさんが待ち合わせ時間より早く来ていただき、希望の場所が坂道が多く、雪の影響でスリップしたりする恐れがあると行くことが出来ないと教えてくれました。それから、ドライバーさんも交えて希望場所といける場所を打ち合わせしながら、予定を立ててくれてホント助かりました。
(個人でいってたら、無理に向かおうとしていたかもしれません。)
とても日本語も上手で、ソウルのことを色々教えてもらいながらの観光となり、充実した時間をすごせて、6人とも大満足でした。
ゆっくり観光が出来る時間が有ればまた是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/24 |
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空港からの送迎サービスは非常に便利でした。
別のツアーでご一緒した方が、送迎サービスを利用せず、
空港からのタクシーでぼったくりにあったそうです。
到着してすぐだとお金の感覚がまだつかめないし、
空港到着時は危険なタクシーでも、待ってるタクシーに乗るしかないので、
このサービスはぜひ利用した方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/21 |
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[はい]
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空港からJWマリオットへの送迎を予約したにも関わらず、全く違う繁華街へ連れて行かれホテルへ行くように指示したにも関わらずいってもらえず結局自分で繁華街から別のタクシーでほてるへ行くことになった!!二度と利用しない。
この度はVELTRAを通じて空港送迎サービスにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
弊社のアクティビティページにて正確なホテルの情報が反映できておらず、お客様の限られた旅行中のお時間を無駄にすることになってしまい、大変申し訳ございません。問題の箇所は、早急に修正をいたしました。
弊社の至らなさにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
楽しみにしていただいたご旅行中にご迷惑をおかけすることになってしまい、本当に申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/26 |
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ホテルのピックアップも予定通りでした。車内ではミネラルウォーターのペットボトルをいただきました。空港からホテルの送迎も利用しましたがこのサービスはありませんでした。おそらくドライバーさんの心使いだと思います。
運転も上手で安心して乗車できました。休日の朝ということもあり空港に30分程度で到着できました。空港でゆっくりとくつろぐことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/25 |
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飛行機の到着が30分以上遅れましたので少し心配でしたが、指定の出口で英字で名前が記入されたプラカードを手に名前を呼んでいただき、すぐに現地スタッフと合流できました。送迎ドライバーは言葉少なめでしたが対応は大変良かったです。ただ、少し運転が荒かったかな?バンコクでは普通のような気もしますが。相変わらずバンコクの道路事情は最悪でホテルまで1時間以上かかりました。利用される方は、時間に余裕をもって計画してください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/23 |
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新幹線のチケットなので可もなく不可もないです。
10分かからずチケットに変えられました。
お得です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/24 |
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初めてのマニラだったので、効率よく回るために利用しました。
特にガイドからおすすめがあったわけでなく、ガイドブックで紹介されているような典型的なプランをこちらで組み、その通りに回ってもらいました。
マニラは交通渋滞がすごいので、ツアーギリギリの時間となりました。
また同伴してくれたガイドさんは、日本語は話してくれるものの、何をいっているのかわからない・・・。日本語のガイドツアー付きというのを売りして価格設定しているのであれば、もう少し日本語能力の高い方にしてほしかったです。私は日本人ですが、むしろ英語で話していただいたほうが私は理解できたと思います。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
今回は弊社ガイドの日本語能力にご満足いただけず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
弊社ガイドはフィリピン観光省認定のフィリピン人ガイドとなっておりますため、
一定以上の日本語能力を持ち合わせており、また日々日本語の向上に努力いたしております。
しかしながら、今回頂戴いたしましたご意見を参考に、今後もより一層日本語力の向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
なお、今回のスケジュールに関しましては、
事前にお客様より頂戴いたしましたご希望の行き先をベースにさせて頂いております。
ご希望であったサルセドサタデーマーケットにつきましては、
渋滞を鑑みた結果3時間の限られた時間の中では訪れていただくことが難しくなり、
サンアンドレス マーケットを事前にご提案させて頂きました。
その中でお客様のご要望場所にお答えすることが精一杯となり、
時間の都合上、その他のおすすめをご提案させていただくことが難しくなっておりました。
どうぞご理解いただきますと幸いでございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/24 |
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往路、空港からホテルの送迎利用で、
系列ホテルに行っちゃった!!
との可愛いミスがあったからでしょうか?
復路は「黒ベンツ」でのお迎えでした!
何も気にしてないのに・・・。
往路も復路もスバラシイ対応です!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/26 |
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桃園空港で到着後、10分程度で出発。車内では翻訳アプリを使って
ドライバーさんが色々話かけてくれましたし、J-POPを流すなど、
心温まる対応でした。
が・・・・、降ろされたホテルは系列ホテル!!
ホテルのフロントで、バウチャーを見せてから気が付きました。
勿論、車は行ってしまいまして・・・。送迎先ミスです。
フロントで、送迎会社さんに電話をして貰い、待つこと15分。無事
改めてお迎え登場!日本語が話せるドライバーさんに変更。
車内では、会社側から謝辞の電話連絡もあり、前のドライバーさんも
恐縮しているとのこと。お互い確認不足ですから、ノープロブレム!
これも旅の一つとして私自身勉強になりましたし、
なにより、トラブル後の対応がスバラシイ!!
今回もベルトラさんの扱う商品に感心した次第です。
空港送りは(2)に続く・・・。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/23 |
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8-12時の4時間を有効に使いたく、
車をチャーターさせてもらいました。
行きたい場所を伝えると、
時間配分を考えて、
アテンドしてくださいました。
お寺では、ガイドもしてくださり、
ただ回るよりもずっと充実した時間が過ごせました。
こどもが3人もいてにぎやかでしたが、
温かく見守ってくださいました。
また利用させていただきたいです!
マーチ子様
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
またご丁寧な体験談をいただきましてありがとうございます。
マーチ子様に大満足していただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がありましたらチェンマイへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/11/24 |
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家族4人、高齢の母も連れての旅行でした。
深夜便で帰国でしたので、夜遅い時間にタクシーに乗るのは不安でしたが、ワゴン車での貸切送迎を利用させて頂き正解でした。
ドライバーの方はとても明るく親切に対応して下さり感謝しております。
重いスーツケースもテキパキと運んで頂きました。
車内でも空調の事など気にかけてくださり、スピーディに空港まで送り届けてもらえました。
また次回もベルトラさんを利用させて頂きます。
お世話になりました、ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/24 |
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桃園空港を利用すると南部の地域まであっという間にいけます。LCCで安くいけた分、足を伸ばすことができました
らんちゃん様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
快適にご利用いただけたとも事、何よりでございました。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/23 |
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とても丁寧でとても親切に対応してくれました、少し不便な長城のリクエストにも対応してくれて、帰りの電車まで乗り場まで送ってくれました。
是非皆さん参加しても損は無いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/24 |
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深夜便の利用でしたが、カウンターの近くまで送って頂きました。
時間変更の依頼に対してもフレキシブルに対応して頂き、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/24 |
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ダナン空港に着いた後、とても優しいお姉さんがプレートを持ってお迎えしてくださいました。その後、新車の香りがする車でドライバーさんに送っていただいたのですが、ドライバーさんがホテルを間違えて何度か道を行ったり来たり…ついたと思ったら違うホテルに到着していました(´-`)でも間違えて届けられたホテルのスタッフさんが優しく、ウェルカムドリンクとタクシーを呼んでくださいました。ハプニングはありましたが、VELTRAさんの対応も親切丁寧だったので、また利用してみてもいいかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/20 |
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11月23日虹橋ー市内ホテルの出迎えを利用しました。
飛行機は予定通り到着しました。
入国審査や託送荷物が予想より早く出できました。
税関の外に出で、指定の場所に既に運転手さんが待っていました。
車はとてもきれいで、運転手さんもとても親切が方で、途中道路が渋滞していましたが、安全運転でホテルまで送って頂きました。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/23 |
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コースのこちらの希望もちゃんと聞いてくれていい観光が出来ました。ずっと色々説明もしていただき良かったです。最後は途中で買い物の場所で降ろしてもらい電車の乗り口も教えてもらいとても親切にしてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/24 |
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時間通りに来て貰いました、案内も丁寧で日本語も分かりやすくちゃんと案内してくれました、行きたいところのリクエストも聞いていただき良かったです。空港からそのまま観光のこのコースはお薦めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/23 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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よい評判いただき誠にありがとうございます、ご喜びの気持ちをいただきなによりでございます、感謝される気持ちを必ずドライバさんにも伝えておきます、またのご利用する際により良いサービスできるよう努力いたします。