上海万博で中国へ来て以来、8年ぶりに一人で上海ディズニーランドへ行くこととなり、ANAさんの特典航空券を予約したのですが、ANAのスケジュール変更により上海到着が、21:30となってしまいました。夜遅いですし女性一人なので、安全を考えてVELTRAさんへホテルへの送迎を依頼しました。予定通りの場所へ優しい若いドライバーさんが待っていてくださり、ドライバーさんは中国語しか話せませんでしたが、問題なく宿泊ホテルへ送ってもらえました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/01 |
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[はい]
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九份、十份を6時間で回るコース。
先に十份で天燈上げ、7人で4色2つの天燈を上げました。写真もたくさん撮ってくれて料金も表示通り。
次に九份。あいにくの雨でしたが夕食も済ませ待ち合わせ場所へ。おすすめの芋園も食べました。
運転手の塗さんは尋ねると色々教えてくれますが特に無理強いすることもなくとても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/11 |
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[はい]
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宿泊先のホテルに穏やかな笑顔でお迎えにきてくれた運転手の陳さん。紳士的で温かい人柄の陳さんのおかげで安心して観光できました。
龍山寺からスタートし、総統府を車窓から眺め、中正紀念堂で衛兵の交代式を見学。お昼は紀念堂からほど近い、地元の方たちにも人気の杭州小籠湯包でいただきました。そのあと微熱山丘に移動し、食後のデザートとばかりにパイナップルケーキを頬張りました。美味しいものでお腹が満たされ眠気をもよおしていたところに、「これから50分間はお昼寝の時間です」という陳さんからのありがたいお言葉。そのお言葉に甘えて、十分までのドライブの間、私たちはすやすや気持ちよく休ませてもらいました。
すっかり元気が回復したところで、十分瀑布までのハイキングと点燈上げ。全員初めての点燈上げでしたが、筆で願いごとを書きながら大盛り上がり。とてもいい思い出になりました。点燈上げには陳さんもご一緒し、写真も撮ってくださりました。
クライマックスは九份。夕暮れ時のノスタルジックな雰囲気を味わいながら名物の芋団子を食べ、とてもいい気分。そのせいか混雑もあまり気になりませんでした。
チャーターでなければ、このスケジュールは時間的に難しかったでしょうし、体力的にもきつかったと思います。自分たちの行きたいところに全部行けた上に、最後まで元気に楽しむことができたのはこのツアーのおかげです。感謝の気持ちでいっぱいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/02 |
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[はい]
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最近は、地下鉄が台北駅から桃園空港までつながっているようですが、空港到着が夜遅かったので、安心して利用できました。
mayumi様
この度はFinemakersの空港迎えチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。治安もよく安全と言われる台湾でございますが、やはり夜遅くの移動になりますと海外でございますので、気を付けるに越したことはないと思います。安心してご利用頂けたという感想頂きまして大変嬉しく思います。台湾では充実たお時間をお過ごしいただけましたでしょうか?また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/06 |
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[はい]
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深夜に到着し空港で時間つぶしをしてから市内に向かう予定でした。エアーは深夜2時到着。迎えは5時頃を指定していましたがエアーの時間に合わせて来てくれてました。
マイナーホテルだったのでホテルの正確な立地はドライバーはわかってませんでしたが近くまで行ってなんとなくの英語で通じました。
チップも要求されず良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/07 |
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[はい]
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ホテルから空港までのトゥクトゥクをお願いしました。
ピックアップ時間よりも前に来て下さっていて安心しました。
機会があったらまたお願いします。
めぐてて様
この度はVELTRTAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
料金交渉が面倒だなんという方には事前予約がおすすめです!安心してご帰国の途についていただけるかと思います!
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/21 |
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[はい]
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初めてのカンボジアで念願のトゥクトゥクに乗る事が出来ました。
8時間のガイドなしチャーターだったので自分たちのペースで観光ができ、とてもよかったです。ドライバーはNayさんという方で穏やかな人柄、常に安全運転をして下さったので安心できました。Nayさんとはご縁があったのか、街中でも偶然に会い(私たちの事を覚えていてくれて声を掛けてくれました。) 更にベルトラさんで予約していた帰りのトゥクトゥクもNayさんでした!またすぐにでもカンボジアに行きたいのでその時はよろしくお願いします。ありがとうございました。
めぐてて様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
TUKTUKチャーターにご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またドライバーへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
またカンボジアに来られる機会が弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/18 |
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[はい]
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天気予報で滞在先台北の天気が悪い為、台北⇔高雄 台北⇔台中、2日間連続で利用しました。実際に利用し利点、注意点がありました。
利点:価格が大変お得でした。
注意点:直前の指定席を確保するのが難しく、帰路の台中⇒台北は自由席で立ったままの乗車となりました。また、往路の台北⇒高雄は空席が少なく同行者と隣席が取れなかったために、乗車時間を変更して隣席確保しました(当初はリクエストしなかったため、前後席になりました)。
チケット発行の窓口係員の方々は英語が通じます。ただ、私たちは念のために列車時間を記載したメモを持参しスムーズに対応をしてもらえました。
K.A様
弊社のプランをご利用くださりありがとうございます。
天気予報に合わせて行き先をアレンジされたとのこと大変参考になりました。
お書きいただきました注意点も発券する上でとても参考になります。
ありがとうございました。
またのご予約お待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/09 |
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[はい]
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早朝5:00時、バンコク市内のホテル出発でスワンナプーム空港までワゴン車を仲間5名で利用しました。ドライバーさんは安全運転に心掛け、安心して車内仮眠が取れました。また、次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/10 |
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[はい]
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価格が安いのでよかった、4人なので荷物があるとタクシーだときついと思いこちらに頼みました。時間も正確なので良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/06 |
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[はい]
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仁川空港から子ども含め6人の旅行のため初めて空港送迎サービスを利用しました。ゲートを出るとドライバーさんが名前を表示し、待機してくださったのですぐにホテルに向かうことができました。車内も広く、きれいで快適に乗車することができました。大人数で移動する際は、ぜひまた利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/08 |
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[はい]
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ある程度の人数であればかなりお得。
良かった点は以下。
チップを要求されない。
飛行機の時刻に合わせて迎えに来てくれるので何も考えなくていい。
ドンムアンであればより楽ちん。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/10 |
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[はい]
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キナバル山登山のためはじめてコタキナバルに行きました。初めての海外一人旅でしたが日本語ができるガイドさんが モスクと動物園の効率良い行き方を考えてくれましたし、モスクも一緒に中に入り見学でき動物園でも一緒に見てまわれてのんびりオランウータンとテングザルなど見れました。4時間チャーターですがあっという間でした。昆虫ツアーも参加しても良かったかなと思いました。またコタキナバルに行きたいと思いましたし そのときは野生動物見に行くツアーもいいなと思いました。色々と親切に教えてくださりとても良い思い出ができました。美味しいラクサも食べれて良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/09 |
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[はい]
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トランジットに18時間あったのでお願いしました。
予約が3日前という直前にも関わらず
快い対応をいただきました。
半日4時間 クアラルンプール郊外ツアー
ガイドさんがとても親切な方で最初から安心しました。
ピンクモスク、ブルーモスク、バツー洞窟と
3か所離れたところを回ってもらましたが
全て順調に行けてとても満足です。
しかもブルーモスクでは
モスクの方のイスラム教のお話も聞けて
大変勉強になりました。
行きたい場所を指定しましたけど
クアラルンプール市内か郊外か全く
位置関係がわかっておらず市内で予約してしまいました。
先方で気が付いて郊外になりますけど
よろしいですか?と連絡をくれて郊外と知るという・・・
全て郊外だったのですね^^
ツアー会社の方、VELTRAの方焦らせてすみません。
しかも、トランジットで宿泊先がないので
KLセントラル駅前のヒルトンに迎えに来て!という
お願いにも対応してくださいました。
こんな私でも大丈夫なので
全く調べてなくても大丈夫です笑
帰りもガイドさんがどこでご飯食べたら良いかなど
教えてくれました♪
VERTAの方もツアー会社の方もガイドさん、運転手さん
皆さんとても親切でした。ありがとうございました!
今度は、ゆっくりお願いしたいと思います。
この度は弊社のオプショナルツアーにお申し込み頂き誠にありがとうございます。
お電話で対応させて頂いたものです。嬉しいお言葉を頂き本当に嬉しく思っております。
こちらこそ間際の変更に快くご対応頂き感謝しております。
ガイドの対応もご満足頂けたようで、早速ガイドの方にも報告させて頂きますね。
4時間チャーターでしたのでブルーモスク、ピンクモスク、バトゥー洞窟に行けるか心配しておりましたが、
順調に回られたとのことで安心しました!
今回は短い時間でのご滞在でしたが、次回はゆっくりとマレーシアをご満喫頂けたらと思います。
又のご利用を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。
ウェンディーツアー
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/05 |
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[はい]
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メールでもらった待ち合わせ場所のマップ非常に役にたちました。待ち合わせの人(日本語がしゃべれる)と運転手は違ったが、ふたりとも、親切な方でした。初めての国での最初の対応良かったです。安心してホテルまで送っていただきました。クラクラバス何回か利用しましたが、貸切のように利用客すくなかったです。交通渋滞予想以上です。30分ぐらいで行けるところ2時間かかりました。うんざり。
この度は、Kura Kuraバリ島空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
空港へのお迎えをご予約のお客様には、事前に空港内集合場所のマップに送付させて頂き、安心してお越しいただけるように致しております。
空港お迎えスタッフも出来る限り日本語可能なスタッフをご用意できるよう努めておりますが、英語対応となる場合もございますことをご了承くださいませ。
バリ島では各所で渋滞が発生しやすく、クラクラバスの運行や空港送迎サービスご利用の際にも、渋滞による延滞の為、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう場合がございますので、ご滞在中は余裕を持ったスケジュールを計画いただくことをおすすめ致します。
今後も、皆様に快適にサービスをご利用いただけるよう努めて参ります。またバリ島へお越しの際には、是非弊社サービスをご利用くださいませ。よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/06 |
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[はい]
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空港内が混雑していて、飛行機が到着してから外に出るのに2時間ほどかかってしまい、迎えのガイドさんには怒られてしまいました。
その後私たちが、悪くなかったのを知って謝られましたが…
予定していた迎えのバスはもう行ってしまったとのことで、次の便のバスに乗りました。
そちらのバスに同乗したイケメンガイドさんは、日本語が上手く、日本の文化をよく理解されている方でとても好感を持てました。
ディンタイフォンの食事チケットをそのガイドさんから購入しました。
ホテルの場所が分かりにくかったのですが、一緒に探してくれて大変助かりました。
また台湾へ旅行するときは利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/22 |
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[はい]
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帰りの空港までを車で安全に帰る為、お願いしました。時間前には既に迎えに来ており、安全に運転して下さりシェムリアップの町並みを車の中から眺め空港に向かいました。シェムリアップは暑い気候なので、帰りは少しでも汗や砂埃を浴びないように気にされる方などお値段もお安いですし、対応も良くお勧めですよ。
RYUのママ様
この度はVELTRAより弊社空港第2ビルをご利用いただきありがとうございました。
カンボジアでの滞在はいかがでしたか?
素敵な思い出になれば幸いです。
またカンボジアにいらっしゃる際は、弊社へ相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港の到着ロビーを出てすぐ、私たちの名前を書いたボードを掲げている女性を見つけることができました。車に案内される前に、レンタルポケットWi-Fiの貸し出しカウンターやお手洗いの位置など、日本語でいろいろ親切に教えていただきました。
ドライバーの方とは英語での会話でしたが、我々が最初に泊まったホテルが油化街の細い道路沿いにあったにもかかわらず、事前に場所を良く調べて下さっていて、到着後も素早く荷物を降ろし、ホテル入口まで運んでくださいました。
貸し切りなので全て安心して任せることができました。車種もレクサスで広々として、大変気持ちよく移動することができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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予約した場所をドライバーさんは知らなかったようで、今日はどこへ行きますかと聞いてきました
ドライバーさんは感じの良い方でしたが、25000円払う価値あるかというと疑問です
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/09 |
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[はい]
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早朝発の飛行機の為、送迎サービスを利用しました。ホテルに朝食が付いていたのですが、あまりに早い飛行機の為、朝食は諦めることにしていましたが、ホテルに連絡を入れてお弁当手配に変えてくれていた事に感動しました。空港への到着も時間通り。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/01 |
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[はい]
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台北駅の新幹線の発券窓口で、バウチャーとVELTRAからのメールとパスポートを見せて、係員人が奥で色々と作業するのを待つこと15分ぐらい。なんとか新幹線3DAYパスポートを入手できました。改札口を通る度に駅員さんにパスポートと新幹線3DAYパスポートを見せ、本人確認と3DAYパスポートの有効期限を確認してもらう手間を除けば、3日間乗り放題なので、大変便利でした。新幹線の便数も多いし、自由席なら発券窓口に行かなくても改札を通るだけで良い。台北、台中、台南、高雄を周遊するなら是非おすすめです。
こりきこりき様
ご利用頂きありがとうございます。
スムーズにお使いいただけたご様子なによりでございました。
またのご予約お待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/09 |
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[はい]
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どんなドライバーか心配でしたが
ツアーの時は坂道を登って行なった天燈上げは歩くのが大変な母の為十分では駐車場から近い場所で出来て
初めて行く場所では道順を説明してくれ
龍山寺では参拝の方法を教えてくれて
日本人の早川さんがドライバーだったので何も心配がなくあっという間の8時間でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港到着時は、フライトの遅延で予定よりも遅れましたが、スタッフの方が出迎え、車まで案内してくださいました。お待たせしたにもかかわらず、とても丁寧なご対応でした。
目的地のホテルは有名な大きいホテルではありませんでしたが、事前にしっかり確認されていたようで、こちらが場所を指示したりする必要もなく、スムーズに到着しました。
ホテルからの乗車時も、早めにドライバーさんが到着されていたので、時間に余裕をもって空港に到着できました。
ガイドさんの同乗がない分、リーズナブルで助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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教会が工事中で入れなかったのが残念でした。あとは思い通りのルートで行けたのでよかったです。
ガイドの方も日本語が流暢で分かりやすく案内していただきました。
tyt 様、
この度はJTBツアーをご参加いただき誠にありがとうございます。
統一会堂が改装中のため、中に入ることが出来ず、残念に思います。
またホーチミンへいらした際に足を運んでいただけたら思います。
ガイドの対応が良く、ツアーを楽しんでいただけたとのことで、何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
よろしくお願い致します。
ハイ(JTBホーチミン支店)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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中国の街中はほとんど英語は通じないのとトランジットの空き時間のため時間が限られていたので、空港から出発して空港に戻れるわがままプランでお願いして万里の長城八達嶺に連れていってもらいました。
事前に日本語でメールのやり取りをしていただいてましたし、当日も劉さんは日本語ペラペラでとても安心でした。
出発の便の時間を計算して八達嶺以外にも観光できるところまで提案してくださり明十三陵へも連れていってくれました。
劉さんはとにかく歴史にも詳しくて、どんな質問にも歴史的なエピソードを交えて詳しく教えてくれました。
自分で観光していたら知れなかったことをたくさん知れてとても満足です。
心配事ゼロで楽しめること間違いなしですよ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/08 |
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[はい]
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家族二人での家族旅行で初日から最終日までの送迎までお願いしました。ガイドの魏さんとドライバーの劉さんに3日間お世話になりました。中日のガイドツアーも含めて色々と気遣い頂き楽しい旅になりました。こちらで希望した場所をガイドしてもらうことはもちろん、上海についての色々な話を聞けるのも、ガイドをチャーターする魅力だと思います。駐車料金などツアー中に発生した料金についてもちゃんと説明いただいたので安心でした。私は欲しかった花文字のお店を紹介してもらいましたが、希望がなければ土産物店に行く必要もないので、滞在時間を有効に使えると思います。良い方々のおかげで素晴らしい思い出になりました。
この度は、弊社の専属ガイド、専用車をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただけたようで幸いです。担当致しましたガイドの魏にもお客様からのコメントを申し伝えさせて頂きます。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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18:00時のピックアップ予定を17:00に変更依頼したのですが、
16:00にはスタンバイされていて、対応の速さにびっくりしました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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金額的には、間違いなくお得です。
今回、台北から高雄を往復したかったのでメリットはありました。
ただし、気になる点がありました。
これは、先ほど投稿しました。
土日の新幹線の予約には、考慮が必要です。
と、30分くらい前に自由席に並ぶの奥の手がありますが。
本来自分が乗りたい新幹線がどの列なのか?が分かりにくいですね、言葉も通じないので。
この度は弊社の台湾新幹線チケット乗り放題周遊パスをご利用いただきありがとうございます。
チケットの価格にご満足いただけましたこと、弊社としてもうれしく思っております。
ただご希望の便にご乗車いただけず予定に変更が生じてしまわれたとのこと、その後のスケジュールは大丈夫でしたでしょうか。
台湾新幹線の外国人向けのチケットに関しまして、eチケットとパスポートをご準備いただき、台湾新幹線の窓口にて列車と座席を確定し、紙のチケットとお引替えいただくというシステムになっており、1)でやまちん様もご記入されている通り、混雑時には発券に時間がかかり週末などはご希望の時間の便をお取りいただけないことがございます。
今後、台湾新幹線チケット乗り放題周遊パスをご利用される方々にとりましても大変に貴重な情報をご提供いただきありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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金額的には、間違いなくお得です。
今回、台北から高雄を往復したかったのでメリットはありました。
ただし、気になる点がありました。
このチケットでの座席指定はネットの事前予約ができません??
なので、台北駅に到着して直ぐに、翌日(土曜)の座席指定を台湾新幹線の予約窓口で取ろうとしましたが。
1)窓口が非常に混んでます。
また、このクーポンで予約すると非常に処理に時間がかかります。
駅員さんの問題?だったかもしてませんが、たかが予約を取るまでに20分近くかかりました。チケット発行してから、それを紙にホチキスでとめて更に手書きで書き込みですから。
2)土曜の8時半の新幹線を予約したかったのですが、指定の空席はありません。空席があるのは7時か10時半以降と言われました。
ネットなら1ヵ月前で確実に予約ができるのに、、、スケジュールが変更になり大きな誤算でした。これらは、VELTAさんの問題ではありませんが。
やまちん様
台湾新幹線チケット乗り放題周遊パスをご利用いただきありがとうございます。
また利用時の体験に基づく情報も大変貴重なものであり、今後の参考にさせていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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8時間プランに2時間の延長をお願いしました。
8:30にホテルを出発して、メーサエレファントキャンプでエサやり、ショー観覧と象に乗って約30分のトレッキングをしました。
その後、タイガーキングダムに行き、旧市街に戻って、ワットチェンマン→3人の王様像→ターペー門→ワットパンタオ→ワットプラシンと回り、遅めの昼食をとった後、ワットプラタートドイステープに行ってから、18:30にチェンマイ空港着と、チェンマイを満喫するコースでした。
事前のお話しでは、上記の行きたいところをすべて行くと12時間ほどかかるので、一部をカットする可能性があるとのことでした。当日の朝にガイドさんから、日曜日でサンデーマーケットがあり、夕方から旧市街内に車両が入れなくなるので、上記の順序で回ることを提案されました。結果的に行きたかったところにすべて行くことが出来、大満足です。
各スポットでは、ガイドさんが日本語でしっかりと説明して下さり、象に乗る予約手配や、昼食におススメのお店に連れていってくださり、きめ細かく注文のサポートもして頂きました。
ドライバーさんの運転も安心で、大きなワゴンでしたが、狭い道も田舎道も安心して乗っていることが出来ましたし、各スポットの真正面などにピッタリと横付けしてもらえるので、外は暑いですが、快適なツアーでした。
今回は6名でのツアーでしたので、一人分の負担としてはそれほど大きな額でありませんし、大きな車でスーツケースを積んだまま観光し、そのままチェンマイ空港まで送ってもらったので、別途、ホテル→空港の交通機関を手配する必要もなく便利でした。チェンマイ観光を計画されている方は、行きたいところをすべて挙げてみると良いかと思います。時間の許す限り、ガイドさんがいろいろと順序や時間配分を考えてくれると思います。
象の頭に乗りたかった様
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
体験談に大満足と書いていただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がありましたらチェンマイへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただけたようで幸いです。また詳しいコメントも頂戴しありがとうございます。またの機会のご利用をお待ちしております。