深夜着&早朝発の便だったので、混載送迎サービスをお願いしました。当日はたまたま自分たちだけで、とてもスムーズでした。日本語で丁寧に説明してくださり、滞在中に何か問題があればここに連絡してくださいと、送迎以外の面でもサポート体制があるというのは安心感がありました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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事前に訪問したいスポットを多めに挙げましたが、それ以外にもガイドさんの提案で思ってもないスポットを訪問できました!
翌日のスパの予約のお手伝いもして頂いて、有意義な時間を過ごす事ができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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深夜便で到着したため空港出口で待って頂けるのはすごく安心感がありますが、セブ島のタクシー代を考えると多少ぼったくられたとしても割高な感じはあります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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ジャガルチ市場でドライバーと一緒に昼ご飯を食べたのですが、そのあと晩ご飯を食べるんだったらここはどうか?と市場の中の魚屋さんを頼んでもいないのに紹介されました、その時に市場のオヤジ(片言の日本語を話す)は昼ご飯を食べるために来たように勘違いしたらしく魚を勝手にかごに出しだして値段の話をしてくるので困っていました。(晩ご飯の話で何を食べるか決めていなかったので、、)、挙げ句の果てに勝手に魚に包丁で頭を割ってしまったので、困惑して、
晩ご飯のことだからみんなで話します!と言ったら市場の親父が怒り出して、なんで晩ご飯のことなのに魚を出させたんだ!この魚はもう死んでるよ!とすごい剣幕で詰め寄られました。(私は何度も最初から何度も昼ご飯は食べたばかりだから晩ご飯で考えていると言いましたが、、、。)
その間もドライバーは知らんふりをして、後ろの方にいました。
オヤジは包丁は持っているし、怒りだしてすごい形相でわめき散らされました。
ドライバーはさすがに見かねたようで、最後に私たちに大丈夫ですと言ってオヤジと話してその場を離れましたが、かなり気分が悪かったです!
それ以外にもここで待っていますと言っていたはずなのに居てくれず、寒空の中20分位待たされました。
国民性の違いなのか、こちらがいやな思いをしても気を遣ってくれるということはなかったです。
二度とお願いすることはないでしょう!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/28 |
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[はい]
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水はくれませんでした。1000円クーポン使い、遅延で22時すぎましたが追加5ドル請求もされず、grabと同等金額でしたので、まぁいいかという感じです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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家族四人で申し込みました。子供連れだったので、九份は、チャーターが正解でした。ゆっくり自分たちのペースで動くことが出来ました。Davidさんの運転は、安心して乗車できまし、案内も親切でとても楽しく過ごせました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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手配された車は大小スーツケースとゴルフバッグ2つ載せても十分な広さで快適でした。
ただ空港から出た時にピックアップスタッフが到着しておらず右往左往している時にあたかも手配されたドライバーのように近づいて来た運転手(何故か名前が合っていて)にうっかりついて行ってしまい、相当モメました…(^^;)
ちゃんと名前を書いた紙を持っているか確かめなかったこちらも悪いのですが早朝朦朧としている頭で到着される方は気をつけてください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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貸し切りチャーターなので、気兼ねなく、好きなところをまわることができました!
わたしは、ライステラス→タマンアユン寺院→タナロット寺院と日程を組みました。
咳がひどかったのですが、途中地元の薬局にも寄っていただき、ありがとうございました◎
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/24 |
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[はい]
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行き先のホテルを、予約時にも乗車前にも確認したのに、よく似た名前の別のホテルに連れて行かれました。送迎ツアーなので、そこはしっかりお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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上海ディズニーランドの直営ホテルから、主要な観光スポットを訪問し、浦東空港まで送迎いただきました。無駄なく、上海を満喫することができました。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/11/03 |
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[はい]
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桃園駅の新幹線窓口でスムーズにチケットと座席指定できました!新幹線も日本の新幹線と変わらず快適でした。
空港から新幹線駅まではMRTで10分程度で到着します!
たかゆき様
ご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズに発券、ご乗車いただけてなによりでございました。
またのご予約お待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/23 |
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[はい]
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座席も広く快適でした。
チケット交換もスムーズでローカル線の乗り換えも楽チンでした。
次回も利用します!
たかゆき様
ご利用頂きありがとうございます。
快適にご利用いただけたとのこと何よりでございました。
またのご予約お待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/24 |
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[はい]
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今回は済州島が初めての方3名を連れて
参加しました。
私は済州島5回目なので行きたい場所を
事前にリクエストしましたが、
『あっちこっち書いてたけど、そんなに
行けないから…』との事。
どうしても行きたい万丈窟を指定、
後は民俗村に連れて行かれ強引な販売に遭うし、時間調整の為に海岸線をゆっくり走ってみたり、済州屋の黒豚指定しましたが、それも現地の店で味はそこそこ…。
それなりに楽しめた方も居たので、
ちょっとガッカリ。の評価で!
この度はご利用いただきありがとうございます。
ご不快の念をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を受け、担当のドライバーには厳重に注意させていただきました。
全スタッフの教育に注意を払ってまいります。
チェジュは結構、大きな島でソウルの約3倍の面積です。(淡路島の約3倍)
ご希望の日程は1日ではとても回りきれないコースで最初、お天気がよくなかったので
全体的に打ち合わせをして安全が最優先にできる限り合理的に回れるよう頑張ったと思います。
食事については、皆様と相談して地元の人が行かれるお店にお連れしたつもりだったと思いますが残念でした。
民俗村はチェジュの歴史的に非常に重要な文化財でございます。
唯一昔のまま村が保存されており地元の方々が村自体を長らく保つために頑張っております。
その維持費用として済州島が品質を保障している冬虫夏草や済州馬の骨や五味子茶など販売しております。
強制販売ではございませんのでご安心ください。
全スタッフとも心を尽くしてご案内できるよう頑張ってまいります。
どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/23 |
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[はい]
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ダナンからホイアンへの往復使いました。乗ってみて十分な距離があったのでタクシーでなくて良かったと思えました。客を拾うためにあちこちに寄り道するのは仕方ないでしょう。
空港でのバスの発着はターミナル1(国内便) の前なので、ターミナル2(国際便)からは徒歩5分くらい歩きます。まあ、これもしかたないでしょう。ダナン空港では名前を書いたカードをかかげて待っていてくれ、ターミナル1の前へ行くようにと案内されます。
帰国の時にはバスがターミナル1の前に着くので、ターミナル2のある右隣のビルまで歩きます。(来たときのことを思い出してください)
公共の乗り合いバスに乗ることを思えば十分安心して乗れます。ホテル前へも迎えに来てくれるので便利。おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/21 |
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[はい]
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午後にホテルから九分→夜市→ホテル送ってもらう予定で6時間コースの予定が女性ガイドの王さんはたぶん4時間と思ってたか、雨なので「九分行って、夜市行って私帰っていい?」「雨でびしょ濡れになるから夜市やめて台北101のディダイフォンまで連れて行って私帰っていい?」と、常に私どこで帰っていい?ばかり聞きます。始めからそれはダメです。それは4時間で回れるから間違ってたのかな?
結局、九分は激雨で杖歩行の母親を連れて歩くのはムリで、でもガイドさんがせめて駐車場の前の露店まで行きましょう。と、言ってずぶ濡れになりながらも芋餅を食べる店まで連れてくれました。心が折れそうな横なぐりの雨も思い出です。ガイドさんが母親のために親切でした。結局、台北市内も雨でよいちも行けず、母親がずぶ濡れなのでホテルに戻る事になり3時間ちょっとでガイドさんのツアーが終わりました。
もし長距離歩行難しい、杖歩行の高齢者と九分に行きたい方は、平らな道もありますが石畳です。でも行けない事はないです。階段は手すりありますが段が高いので気をつけてください。だけど、台北市内が既に曇りの時は九分はほぼ雨なので中止にすることをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/23 |
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[はい]
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日本の新幹線に乗っている感覚で親しみが持てました!
台北では天気が悪かったですが、南下するごとに天気も回復してきて気持ちよかったです!
こてつ様
ご利用頂きありがとうございます。
またのご予約お待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/11 |
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[はい]
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バッテリー上がりで10分遅れで迎えに来た車に乗車しましたが
走り出して10分走行中にバッテリーが上がり車がストップ
地元の方と車を押して道路の端へ
車は動かずタクシーで空港に向かいました
予定より1時間遅れでした
飛行機には間に合いましたがヒヤヒヤでした
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/22 |
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[はい]
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初めての国で到着時は不安なものですが、自分の名前のネームカードと共に到着ロビーで出迎えて頂きました。料金もタクシーを利用するのとほぼ同程度なので、かなりお得と言えると思います。また行く機会があれば絶対に利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/22 |
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[はい]
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現地でタクシー取るのもぼったくりにあいそうで怖かったので、日本から事前に予約。東南アジアが初めての友人がいたので、心配かけないように。と。
ハノイ空港に着いて、ベルトコンベア?で荷物を待っていたのですが、待っても待っても荷物が出てこず、結局到着してから荷物が出てくるのに1時間かかりました。
ドライバーさんが待っててくれてるのか心配だったけど、ちゃんと出口のところ(山ほどの迎えの人をかき分けて少し進んだところ)で名前書いて待っててくれました。
印刷したバウチャー見せて、車取ってくるよってことでちょっと待ったら迎えに来てくれて、スーツケースを運んでくれました。
バイクと車の混雑した中を、きちんとホテルまで乗せてくれて、満足でした。
東南アジアでは、何回かタクシーにぼったくられたので、普通に行くよりは割高ですが、日本から頼んで行くという安心感がありました。
Dear Masako Otani,
Thank you very much for your review. It is always a pleasure for us to serve you in Vietnam
Best regards,
Huong Nguyen Ms.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/22 |
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[はい]
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飛行機到着から空港出口まで混雑しており、
1時間かかり遅くなってしまいましたが
イケメンの胡MRが待っていてくれました。
安全運転で20分ほどで到着しました。
ありがとうございました。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようでうれしい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/22 |
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[はい]
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日本語ドライバーの予約をしてたのですが、当日来られたドライバーさんが、ほとんど日本語を喋る事が出来ない方で、コミュニケーションをお互いに片言の英語で、ちょっと大変でした。
ただ、ドライバーさんは雨が降る中、一生懸命にガイドしてくれたり、写真を撮ってくれたりして、本当に良い方で沢山の楽しい思い出が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/23 |
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[はい]
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ポケモンGOの影響でかなり駅が混雑していましたが、窓口もたくさん稼働していてあっというまにバウチャーを見せるだけで発券してくれました。英語がよくわかっていないこちらに対しゆっくりと説明してくれた係りの方に感謝です。
台南駅はセブンイレブンやちょっとしたお土産物屋さんとフードコートも構内にあるので時間つぶしにもちょうどよいです。
とめさぶろう様
ご利用頂きありがとうございます。
スムーズに発券できたとのこと何よりでございました。
またのご予約お待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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窓口でバウチャーを見せればあとは係りの方も慣れているようでなにもいわずとも発行してくれます。混んでいて直近のものは自由席で座れなかったのですがひと駅で結構降りる人も多かったのでそのあと無事着席できました
とめさぶろう様
ご利用頂きありがとうございます。
スムーズに発券できたとのこと何よりでございました。
またのご予約お待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/03 |
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[はい]
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アンコールワット、アンコールトム、タプロムの3つを4時間プラス延長1時間で回って欲しいという、中々ハードなスケジュールを提出したにも関わらず、ガイドをしてくれました。
ガイドの方はよく言えば干渉し過ぎず、悪く言えば説明が簡潔で、もう少し日本語のレベルが高いと良いですが、時折冗談を言いつつ楽しめた。
午後一番のアンコールワットは空いてますが(第一回廊に人がいないくらい)、非常に暑いです。むしろアンコールトム、タプロムのほうが非常に混んでました。
冷房が効いてて非常に快適だったので、トゥクトゥクも良いですが、車もおすすめします。
よこぎ様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
観光を楽しんでいただけたようでうれしく思います。ガイドの日本語能力に関しての貴重な
ご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう社内研修等実施し、ガイドの質の向上に努めて参ります。
これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/24 |
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[はい]
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貸切ツアーなので、自分の都合に合わせられるのが最高のポイントです。
ガイドさんは日本語堪能な方で、回りたいところをすべてご案内していただき、説明もわかりやすくて良かったです!
車は広々としたVanでしたので、とても快適でした。
toshian様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイド、ツアーともにご満足いただけたようでうれしく思います。
プライベートツアーはお客様のペースに合わせてご案内しますのでゆっくり回りたいなどご希望を事前にお知らせ
頂きましたらアレンジさせていただきます!
toshian様、カンボジアはまだまだ魅力いっぱいですのでまたカンボジアに遊びにいらしてくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/17 |
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[はい]
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新幹線は快適でした。
チケットも窓口で交換しました。指定席を追加料金なしで取れました。
新幹線のお弁当も美味しかった!
たかゆき様
ご利用頂きありがとうございました。
おいしそうなお弁当のお写真もありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/25 |
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[はい]
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娘(20代)・母(50代)・祖母(80代)の3名で、初台湾旅行!
せっかくなので九份&十分に行きたいが電車・バスだと時間が確約できず、且つ祖母も一緒でしたので座っての移動がしたいと思い、今回のツアーを予約しました。結論から言うと大大大満足!ドライバーのDavidさんが大変親切且つ誠実な方で日本語もペラペラ、家族3人で本当に良い思い出となりました。
平日13:00~19:00の6時間チャーターで、台北市内ホテルにお迎え→十分ランタン上げ(約50分)→九份(約2時間)→台北市内永康街のディンダイフォン本店で降ろしていただく、といった流れでしたが、焦ることもなく丁度良い時間配分でした。
まずホテルまでのお迎え時、待ち合わせ時間の5~10分前にロビーへ降りていきましたが、すでにドライバーのDavidさんが「〇〇〇〇様」の紙を持って待機しててくださいました。外国でしたので、まずこの”待ち合わせがスムーズ”の時点で一安心!日本語もとても流暢で終始にこやかに対応してくださいました。タクシーに乗りスケジュールを軽く確認し合い、ペットボトルのお水を一人1本ずつ頂きいざ出発。
元々、ツアー概要に「日本語OKドライバー」とは記載があるもののどの程度”OK”なのか、家族3人とも外国語が得意ではないこともあり少し不安でしたが、そんな心配は全く不要な程Davidさんはとても流暢な日本語で、話し方もとても丁寧で(よくある外国人日本語話者の投げやりな話し方ではありません)大変好感が持てました。
とても丁寧な運転で、色々と雑談もしつつまずは十分に到着。
テキパキとランタン上げのお店まで連れて行ってくださり、私たちがランタンに願い事を書いている間や、実際にランタン上げをしている間、ずっと写真や動画を撮ってくださっていました。途中でお手洗いの心配等もしてくださる気遣いも有り。
その後九份へ移動する間に、助手席の前に貼ってあるシールにDavidさんのLINE IDがあるのでそれを自分で登録し、すると私たちが九份で遊んでいる約2時間の間にさっそく写真・動画をLINEで送ってくださいました!さらに、それらを2分にまとめた素敵なムービー(音楽付き!GoProのQuickStoryでした!)まで、すぐに作成して一緒に送ってくださっていました。何という仕事の速さ。
ここで登録し忘れると、おそらく他に写真を送る手段がない気がするので(?)、忘れないうちにドライバーさんのLINEを登録しておくことをオススメします。最初にタクシーに乗ったらすぐに登録しておくのがベターかもしれません。
ちなみにタクシー車内にiPhone等の充電コードが備え付けてあり、移動中に充電もさせてくださいました。
九份に到着すると、まずは駐車場(=九份観光終了後の待ち合わせ場所)を先に回って場所を実際に目で見せてくださり、駐車場の名前も教えてくださいました。初めての場所なので地図で言われただけだとなかなか分かりづらいこともあるので、この配慮はとても助かりました。(ちなみに簡易的な九份の地図もくださり、その地図の中にちゃんと駐車場の記載もあるので、最悪迷ってしまったとしても、現地の方にそれを見せれば何とかなりそうだな、という”万が一の際の安心”もありました。結局迷わなかったので大丈夫でしたが、この安心があるか無いかは大きな違い……。)
駐車場の場所を確認後、そこでは下車せず九份の入口(よくガイドブックにも書いてあるセブンイレブンの横の入口)まで送ってくださり、そこで下車。約2時間観光しました。夕方でしたので食事はせず、カフェ(非情城市)で中国茶とケーキで休憩しました。この時ちょうど、上述の通り十分ランタン上げの写真・動画をDavidさんが送ってくださり、家族3人でその速さに驚き&感動しつつ、お茶を飲みながら鑑賞しました。そんなことをしているうちに、さっきまで曇りだったのにどんどん土砂降りになってしまい……(むしろ十分では晴れていました)。待ち合わせの駐車場までは何とか到着できたものの、如何せん雨がすごすぎて自分のタクシーを探せるような状況でもなく、一旦駐車場の入口にある建物の屋根の下へ避難し、そこからDavidさんへ状況をLINEしたところ、3秒で返事が返ってきて、すぐにそこまでお迎えに来てくださいました!
その後、無事にタクシーへ乗り込み、永康街のディンダイフォン本店で夜ご飯の予約をしていたので、そこまで送っていただきお別れしました。
九份周辺は山道でしたが、車酔いしやすい私でも全く車酔いしない、優しい運転でした。
ドライバーのDavidさんの、本当に親切で誠実な対応のおかげで、思い出に残る素敵な旅行になりました!Davidさん、本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/06 |
1
人が参考になったと言っています。
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行きも帰りも時間に遅れることなく、来ていただきました
ただ 人によって、紙ではなく
スマホで名前を表示されるので、 ついつい紙を持っている人を探してしまうので、少し心配になったりもしました。
ただ、帰国の前日に 迎えの最終時間のメッセージをホテルにいれておいていただけたので 安心でした。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/21 |
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[はい]
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ホーチミンには翌日深夜0時を過ぎて到着する予定でしたので、タクシーを拾うのが怖くて直前に予約を入れました。空港の出口では、ローマ字表記の名前のプラカードを持って待機してくれていて、直ぐに見つけられました。ピックアップの係の人とドライバーは別で、連絡をすると直ぐに、車が来てホテルへ向かいました。自分たちだけのグループなので、タイムロスは全くありませんでした。帰りのピックアップもバウチャーに記載された時間に正確にホテルに迎えに来てくれました。ホテルと空港の往復だけなので、片言の英語でも何とかなります。コストパフォーマンスが良く、満足です。次回もまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/22 |
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旅は、始めが肝心!空港ですぐに出迎えてくれて、さっと快適な車に乗れて、渋滞の中空いてる道を探して最大限に早くホテルに送ってくださり、スタートから快適でした。飛行機が早く着きましたがちゃんと待ってくれていました。多くを語らず上品でいいドライバーさんでした。帰りはホテルから普通のタクシーに乗りましたが、運転が荒くて怖い怖い!次回は帰りも頼もうと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/10 |
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催行会社からのコメント
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