初めてのダナンだったので、到着してタクシーを探したりする手間を省く為にこちらの送迎を利用しました。到着して20分してからネームボード持った方が来ました。車は更に10分後に来ました。車のシートにはお菓子のカスみたいなのがあったし、臭かったです。空港の前にタクシーもたくさん止まっていたので、タクシー利用すれば良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/31 |
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料金はとても満足してます
行きは問題なかったのですが、ホテルの場所が分かりずらかったのか、帰りは時間通りに迎えに来ず
ホテルの人達が色々と手を尽くしてくれて、なんとか50分くらい遅れて迎えにきました
ホテルの人達の手助けがなかったら、飛行機に間に合わなかったかも…
旧市街の入り組んだ路地のミニホテルを利用する場合は考えた方が良さそうです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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少し時間が遅くなりましたがきちんと空港出口で待っていてくれて助かりました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/01 |
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4時間コースのはずが、3時間でちゃちゃと終わりました。情報も不足。せっかくチャーターでいろいろ柔軟性を持ってまわってくれるはずなのに残念。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/31 |
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往復利用しました!時間に正確で時間もぴったり!自分でタクシー見つけるのは心配なので、安心でした。
ただ、お水プレゼントと記載ありましたが往復共いただけませんでした。無いのであれば早く文言削除してください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/28 |
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ANA937便で武漢入り、定刻22時が遅延して23時到着。地下鉄は10時半頃が最終のため定刻でもギリギリ、リスクを考えるとオススメ出来ない。地下鉄が終わると白タクの餌食になるところだが、送迎サービスのお陰で遅延でも安心出来た。ドライバーは中国語オンリーだが、案内どおり名前を書いた紙を持って待っていて、合流したら後は送迎のみなので言葉は不要。荷物を持ってくれたり、ドアを開けてくれたりと紳士的。車は新しくタバコの臭いもない、運転も中国人のタクシー運転手とは全然違って紳士的。かなり教育をしてるとお見受けした。オプティクスバレーまで約1時間、しっかりと届けていただき満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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初めての天津、不安でしたが、タクシーでホテルまで問題なく到着できました。
現地ドライバーの運転は、恐怖に感じることもありましたが、中国では普通なようです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーの運転につきまして、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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3回目の利用。
今日初めて誰もいないという酷い目にあった。電話しても営業時間外でメッセージが流れるだけ。50分以上探しまわったが、諦めてタクシーでホテルへ。往復の予約だけど帰りはどうなるのかな。
安かったので帰りもタクシーでいいかも。
とにかく返金して欲しい!
何番の柱のところとか具体的な待ち合わせ場所を決めたらいいと思う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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到着が1時間程遅れてドキドキしましたが、待ち合わせ場所できちんと待っていてくださいました。
合流後もすぐに案内してくださり、車内もとても綺麗で安心してホテルに向かうことが出来ました。最初は現地についてからTaxiを拾う予定でしたが、白タクにボラれるということを聞き、お金で安心を買うために予約しました。
帰りもピックアップ時間ちょうどにホテルまで迎えに来てくれました。
またハノイに来ることがあれば利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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海外到着時は機内そしてやっと通関でドット疲れが出ます。そして正しく日本的な雰囲気を持ったまま無防備な旅行者のまま、バスや列車に乗ります。でも外国訪問が初めてかそれに近い時は特に危険です。慣れない外国でスリなどに襲われる危険が増大します。実際私は空港バスを利用しホテル近くで降り夫婦でスーツケース持ち歩いていたら、直ぐスリ集団に襲われ腰につけたポシェットから用意していた小遣い、クレジットなど貴重品を全て奪われてしまいました。このため、それ以降の海外渡航は安全と言われる国も含め、楽チン&安全でもありこの専用車を空港からホテルまで利用しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/07 |
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[はい]
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時間に追われることなくゆっくり観光できました(^^)車の乗り心地もよかったです。どんな些細なリクエストにもこたえてくださり本当によかったです。お迎えと送りのホテルがちがいましたがそれも問題なく送ってもらえました!助かりました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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最初にシンガポールフライヤー、予想した混雑はなく、一周30分マリーナベイ地区がよく見え、快適でした。
次は、マーライオン公園、かなり込みあっていましたが、ガイドさんな案内でファミリーの写真を撮ってもらいました。
それから、アラブストリートへ、ここでハプニングか、靴を脱ぎサングラスを取り、中に入ったのですが、出るときサングラスが見当たりません。身の回りを捜してもないのて、車の中を見ることに、やはりどこにもありません。
諦めきれないまま、チャイナタウンで早めの昼ごはん。ミシュランの1つ星のレストラン、ダブルマックの半額くらいで、美味しい料理が食べられるとのことでしたが。かなり混んでいましたがここでも、ガイドさんのおかげで席を6人分確保し、注文もはやく済ませ、とびきり美味しく食べることもできました。
昼ごはんの後、やはりサングラスが気になり、モスクに戻って探してみるこ、ガイドさんが丁寧に聞いていただいたら、テーブルの引出しの中にありました。さすが現地のガイドさんです。
その後、リトルインディアに行き、ホテルへ戻りました。
短時間で、それぞれの場所の説明があり、楽しめた半日でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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時間通りに来てくださりとても助かりました。車両も清潔でした。ソウルに来た際はまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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あいにくの雨でしたが、明るく知識豊富な現地案内人が、旅を盛り上げてくれました。
ダナン、ホイアンの観光スポットを8時間でほぼ網羅できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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年末年始の雨季に利用しました。
ホイアンを8時に出発。途中、悪路がありました。
11時にフエ到着。
わかってはいたけど、帰りも同じ時間かかるかと思うと辛かったです。
このチャーターのがっかりな点は、ドライバーが現地語しか話せないことです。全く英語は通じません。どこを見たいとか言うのもベトナム語翻訳を利用して、いちいち時間がかかります。そして、ドライバーはあまりフエのことを理解していません。
グエン朝王宮も入り口がドライバーも分からず、ドライバーがシクロに尋ねるうちに、シクロに勧誘されるという目に合いました。
せっかく3時間かけていくなら、英語か、日本語がわかる、そしてフエの土地勘があるドライバーやガイドがいることをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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今回は、台湾の栗苗から初乗車。窓口で乗車列車を指定してもらうのですが、窓口の方がなかなか手続きが出来ず、乗りたい列車はあと5分で来るのに、なかなか渡してくれず、自由席でいいからと言って、指定なしで受け取りダッシュしました。
というわけで帰りの分は、到着時に速やかに指定しました。窓口に行くだけなので、手順は簡単ですが、時間にはくれぐれも余裕を持って行った方がいいですよ。
前世はパリに生まれた私様
この度は外国人限定の台湾新幹線チケットをご利用頂きありがとうございます。
窓口での換券のご様子や到着駅で復路の座席を確保されたことなど、貴重な体験をご投稿いただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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ちょっと金額は高めですが、スムーズに空港まで送って頂け大変助かりました。もうちょっと、金額が安くなればまた利用したいです。
そらまめ様
ご利用頂きありがとうございます。
スムーズにご移動いただけたとのこと何よりでございました。また料金に関しましても貴重なご意見を頂きありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/01 |
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[はい]
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空港送迎をお願いしていました。空港到着後、ドライバーが私の名前を書いてあるボードを持って出口にいるとのことだったのですがどこを探してもいない。到着して30分待ちながら探してもいないので主催会社に電話しましたがドライバーが人が多くて私たちを探せないとのこと。しかし、その時は出口はガラガラで人もまばら・・・
明かに嘘。そのことを伝えると迎えのターミナルが違っていたので今向かっているとのこと。あと10分待ってほしいとのことだったので待っていても来ない。結局到着一時間後に合流。ドライバーは謝罪の言葉一つもなく、逆に変な中国語でまくし立ててくる。むちゃくちゃ気分悪かったです。
みなさんこんかい$100でしたが、実際に空港のタクシーでアルファードに乗っても$30ぐらいでしたのでタクシーで十分です。場所も出口のすぐ前です。気分が悪かったので他にパンダツアーさんのほかのツアーもキャンセルさせていただきました。
Shampoo様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとう御座います。
当日はお疲れのところ空港にてお待ちいただき多大なるご迷惑をおかけしましことお詫び申し上げます。
空港ご到着しお客様からの入電後、弊社スタッフとドライバーとの間でしっかり詳細の確認が取れていないにも関わらず
お客様に間違った情報をお伝えしてしまい、不快の念を与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後弊社内での体制を見直しお迎え時間に遅れることの無いようドライバーへの指導、不測の事態の際の連絡経路を
しっかりと整え全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと改めて謝罪申し上げます。
今後もお客様が安心してご利用頂けるよう改善に努めさせて頂きますので 何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
パンダトラベル シンガポール支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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年末ギリギリまで仕事しての出発なので、到着してからはのんびりしたくて頼みました。
到着が遅れましたが、ネームボードを持って笑顔で待っていてくれ、順調にホテルに送って頂きました。簡単に街の説明もして頂きました。満足しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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五行山、ミーソン遺跡、バーナーヒルズを、事前にベルトラさんを通してお願いしていたのですが、当日、その3ヶ所は時間的に難しい、市内観光と聞いていると言われてしまいました。
私が、ベルトラさんとやりとりしたメールを見せて、
なんとか交渉して回って頂きました。
結果、8時間かからず、9時半~チャーターで、
17時には空港に送って頂きました。結果良かったのですが、
きちんと連絡を取って頂きたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/28 |
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[はい]
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看板を持ってくれていたのですぐにわかりましたし、スムーズでした。空港からホテルまで30分もかからなかったと思います。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/27 |
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[はい]
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HSR側からの手続き不備で差し替えクーポンが来ました。宿泊先から板橋→台中、翌日台中→台北で購入したのですが差し替えクーポンは、1番台中→台北 2番板橋→台中 。ベルトラのクーポンの日付けはあっているから大丈夫かと思っていたのですか、窓口職員はそう書いてあると変な行程で発券。本来の行程で発券をお願いするがなかなか通じない。長蛇の列になりまして、後ろの日本語堪能な台湾人にサポートしてもらい何とかなりました。間違えた発券なので無料で変えれるのは、一回だけだよと念を押し。間違えてないし。
ヨネ様
ご利用頂きありがとうございます。
参考になるお書き込みもありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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HSR側からの手続き不備で差し替えクーポンが来ました。宿泊先から板橋→台中、翌日台中→台北で購入したのですが差し替えクーポンは、1番台中→台北 2番板橋→台中 。ベルトラのクーポンの日付けはあっているから大丈夫かと思っていたのですか、窓口職員はそう書いてあると変な行程で発券。本来の行程で発券をお願いするがなかなか通じない。長蛇の列になりまして、後ろの日本語堪能な台湾人にサポートしてもらい何とかなりました。間違えた発券なので無料で変えれるのは、一回だけだよと念を押し。間違えてないし。
ヨネさん様
ご利用頂きありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/01 |
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[はい]
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予約している方が何名かいたようで、一人のスタッフが持っていた紙にまとめて名前が書かれており、その中から自分の名前を探すのが大変でした。
(スタッフの人が自分の名前のみ書かれたプレートを持っていると思っていたので)
またお水はもらえませんでした
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/28 |
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[はい]
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深夜到着ということで、本当に送迎車が来るか心配でした。
到着後、すぐに会えず時間は少しかかりましたが、車はとても快適で
7名で利用しましたが、ゆったりできました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/27 |
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[はい]
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雨の降る中、荷物も多かったので、大変便利でした。
次回また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。
toらちゃん様
ご利用頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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合流もスムーズでした。
また利用したいです。
日本語ドライバーと悩みましたが、中国語ドライバーさんでも安心でした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
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年末ということもあり乗車2日前にチケット交換した時には午前中の時間帯のチケットは無く…仕方なく午後2時過ぎで交換。発行までに多少時間かかりますが、バウチャー見せて希望日伝えれば時間を提示してくれるので言葉が分からなくても問題なし。新幹線の中は足元広々、快適です。
微笑みの国様
ご利用頂きありがとうございます。
発券時のご体験をご投稿いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/30 |
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行きと帰りはホテルが違うので別々に予約しました。帰りのホテルピックアップは20時30分でしたが迎えに来たのは19時50分、念の為早目にホテルロビーにいたのでよかったのですが、
ホテルのドアボーイに迎えに来たことを知らせて、我々がまだ荷物の整理をしているのでもう少し待って欲しいと伝えると、直ぐに乗らないならキャンセルするか?と急かされました。結局慌てて荷物をまとめて20時少し前に乗車。
時間通りに準備していたらキャンセルされていたかもしれません。
バウチャーには無料の水が人数分あると記載されていたけど車内には何も無し。
ホイアンエクスプレスという業者でしたが
次回からは利用したくないです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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スワンナプーム空港到着ロビーの出口4番に、
「BLACK TIE」という会社の黒服兄さんが出迎えてくれました。
車を回すのに10分ほど待った後、ホテルへ出発。
大きなワゴン車に2人利用でしたので、余裕十分、
冷えたタオルとペットボトル・ウオーターで一服。
深夜のハイウエイを飛ばして、25分ほどでシーロム
のディシタニ・バンコクに無事到着できました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
特に弊社のドライバーサービスにご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。