松山空港から台北駅へ。地下鉄利用しました。
地下鉄台北で降りてこう鉄(新幹線)の案内表示をたどると予約窓口の近くにでました。係りの方は親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/24 |
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[はい]
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家族7人でのセブ島旅行。スーツケースも人数分ありましたが 全部 車に乗せる事できてよかったです!ドライバーさんは 感じの良い方ですが 日本語は殆ど使えず 英語での話になります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/25 |
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マニラの空港は大変車が多く、混雑しています。
ですが、NAME ボードを持つお迎えの人、配車する人、ドライバーと、スムーズに連携し、乗車することができました。 お迎えの人が乗車までサポートしてくれます。 毎回、市内の渋滞がひどいので、運転手さんに「SKY WEYを使って下さい(有料 P45)」と言ってマカティまでなんと、30分で着きました。 今までは、1時間半から2時間かかっていたので、信じられない時短です!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/24 |
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[はい]
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ハノイ ノイバイ空港⇔ホテル 送迎サービスを利用しました。空港にはタクシーがたくさんありましたが、私の泊まっていたホテルはセンター街から離れてましたし、最初なので一応のつもりでした。結果的にはこのツアーを頼んで良かったです。ハノイはホーチミンのようにタクシー会社が統一されておらず、たくさんの種類があるのでパッと見では全く分からない悪徳タクシーに捕まる可能性が大いにあります。ホーチミンではこんなことありませんでしたがこの旅行中流しのタクシーを利用した際、悪徳タクシーに当たってしまいました。乗ってみないと分からなく、途中気付いて止めましたが少し乗っただけで800円もしました。その時調べてみると、空港のタクシー乗り場でも悪徳タクシーに捕まった日本人の話もありました。旅行に慣れていない又は初めて、久しぶりにベトナムにきてタクシーのメーターの感じを忘れてしまった人にオススメです。タクシーに比べると高いですが安心料です。英語ガイドさんもきちんとした身なりで礼儀正しくとても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/23 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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とても満足するものでした。ガイドさんは10分以上前に来て待機してくれていたようで、気さくで好印象。観光以外にも、道中、カンボジアの気候や農業、政治の話なども興味深いお話ができました。(私が質問攻めにしたかもしれない。。)その他、市内のローカルレストランやおすすめのアクティビティや特産品なども教えてもらい、2日目以降の参考にもできました。観光地の説明も丁寧でわかりやすかったです。
ナナタ様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイドの案内を楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/21 |
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[はい]
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年末年始は、予約が取りづらいので、早めに予約をお勧めします(ガイドさんよりも自動車の確保が難しいとのことです)。プライベート・ガイド・車・チャーターツアーが個人的には、一番のおすすめです。今回シェムリアップ最終日の午前中にバンテアイ・スレイへ行く際に使用しましたが、若干時間が余るので、コンパクトなバンテアイ・クデイに寄ってもらい、スラ・スランを臨む池沿いのクメールビレッジレストランで昼食をとって、ホテルまで帰ってちょうどチャーター時間4時間でした。ガイドのチャンリー(Mr.Chhunly)さんに、テキパキとスケジュールどおりに案内してもらいました。アンコールパスの7日券のデザインに使用されているバンテアイスレイは、彫りの深いレリーフと赤色砂石が印象的でぜひアンコールの3大遺跡の他に加えることを推奨します。
ぽこにゃん様
この度はVELTRAよりへいしゃをご利用いただきありがとうございました。
プライベートツアー楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイドの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
年末年始は予約状況によってはプライベートツアーをお受けできない場合もございますのでお早目のご予約をお勧めします。
ぽこにゃん様、またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/04 |
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[はい]
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VELTRAさんのこの【貸切】空港⇔ホテル送迎車を今回の旅行で全て利用させていただきました。
○ 時間に正確
○ 分かりやすいお迎え 名前入りプレートの表示
○ 現地語、英語、日本語等々話す言葉は違いますが、皆さん笑顔で親切に答えてくださいました。荷物の扱いもとても丁寧です。
○ 車もよく整備されており簡易舗装の多い国ですが、快適にドライブを楽しむことができました。
次の機会もまた、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/23 |
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[はい]
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長時間のフライトで疲れていたので空港からホテルまでお願いしてよかったです。
英語が話せないのでコミュニケーションは取れませんでしたが
安全運転でホテルまで送っていただきました。
紳士的な運転手さんで気分も盛り上がりました。
本当にありがとうございました。
けろちゃん様、この度は弊社の空港送迎サービスをご利用くださり誠にありがとうございます。今後も安全運転を継続し、安心して使って頂ける様に努力いたします。またのお越しをお待ちしております。担当:堀
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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急に3日間休みができ、当日の朝にアンコールワットに行こうと思い立ち、昼過ぎに飛行機とホテルを取り、その日の夜に日本から出発しました。 当然下調べはほとんどできず、ガイドブックを買う時間もなく、正直楽しめるか不安でした。 ただこのプランだけは予約していたので、どうにかなるかと。 現地には1日半の滞在でしたが、その一日が大変有意義に過ごせました! ガイドをしてくれたスロースさんの日本語も分かりやすく、さっと空気も読んでくれる日本人のような方でした。アンコールワット、アンコールトム、タ・プロームを回ってから、夕陽を見るという予定でしたが、1人での貸し切りなので、写真を順番に撮るのを待ったりする時間がないので、思っていたより早く回ることができたようでした。その分、予定になかった遺跡や象のテラスなどを提案してくれて、ゆっくりなのにたくさん観ることができました。本当に良かったと思います!
弾丸ライナー様
この度はVELTRAより弊社をお選びいただきありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/23 |
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[はい]
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出会うなり『遅いよ』『一時間半待った』と言われました。怒っていたわけではなさそうでしたが、日本人はあまりよく思わなさそうな態度。実際ビザの取得とかもあって30分遅れましたが、ピックアップ時間を間違えていたのは多分先方かな?と思いましたが…その後も、観光の心得とか雑談をしてくれましたが、矢継ぎ早で疲れました。
送迎車自体は快適でした。
しょうちゃん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅の始まりに弊社ドライバーが不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/21 |
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[はい]
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空港からホテルへの移動で利用しました。たくさんお迎えの人がいる中からやっとスタッフを見つけました。すぐにホテルに向かうかと思いきや、ここで待つようにと指示され、暑い中待つこと約30分。。途中何度も「早くホテルに連れて行って!」と言いましたが、「他に2組いるから」と。プライベートのはずなのに・・釈然としないまま、やっと出てきた他の2組と一緒の車に乗せられ、ホテル向かいました。こんなことならタクシーで行けばよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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台湾新幹線割引チケット<乗り放題周遊パス> *外国人限定 / 高鉄3日パス
は簡単で使いやすいし、とにかく安い
YOSHIO様
ご利用いただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/11 |
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[はい]
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子供と二人で参加。
ホテルでピックアップしてもらいトランクを載せてまた
14時から6時間チャーターして、十扮と九扮を観光、
桃園空港まで送ってもらいました。
ホテルピックアップは時間よりも前にきていただき不安を
覚えることなく間違えなく会うことができました。
ドライバーのDAVIDさんは日本語も堪能でしたし、運転も丁寧で気配りがよかったです。
トイレもドライバーさんから適宜進めていただいて困ることは
ありませんでした。
日本語も問題なく通じましたので快適に過ごすことができたと
思います。
最近格安のツアーは結構あるかと思いますがやはりチャーターは
絶対的に楽ですし無駄な時間がないので家族連れやグループ旅行には
もってこいだと思います。
十扮ではいろいろ写真をとってもらったり動画もラインに送って
いただきありがとうございました。
いい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/14 |
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[はい]
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乗車する2日前に台北駅にチケットの交換に行きました。混んでいる時期にぶつかってしまい、自由席しかとれませんでした。自由席だと座れないだろうなと思っていたら、やはり座れませんでした。乗車した時間も混んでいる時間で台中から台北まで約一時間立ったままとなってしまいました。混雑する時期は新幹線のホームページから早目に直接予約した方が良いかもと思いました。
こけこっこちゃん様
ご利用ありがとうございました。
おっしゃる通り、混雑時はご希望の便や座席の確保が難しくなります。
口コミへの書き込みをありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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乗車する2日前に台北駅にチケットの交換に行きました。台北ー台中は朝早い時間で空いていたので、指定席をとれました。乗車する時も何も問題なくスムーズでした。新幹線はとても綺麗で、乗り心地も良かったです。
こけこっこちゃん様
ご利用ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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送迎車のサービスが悪いためではなく、あくまでも他の方の参考になるために投稿します。
1.朝早くam3:20にホテルロビーでお迎えでした。
2.3:10にチェックアウトするとホテルフロントにもう外に送迎車がいると言われ、外に出ました。
3.外に出るとタクシーが正面に止まっており、空港まで送っていくと言われました。送迎のバウチャーを見せると「大丈夫」だと。
4.相手にバウチャーを見せてくれと言っても「大丈夫」しか言わず。かれこれ5分ほど交渉となりました。
5.その後、送迎のドライバーが迎えに来てくれて事なきを得ました。
ホテルのフロントが親切でなく、ちゃんと案内してくれたら問題なかった。また、怪しいタクシーが早朝から待っているので、必ず相手にもバウチャーを確認する事が大切と思いました。
ただ旅行に自身がある人は直接、送迎車を現地(ネット)で手配すれば安く出来るのもわかりました(料金は1/5~1/10程)。難しくはありません。自信の無い方は日本で手配すれば安心できると思います。
ネットを使いこなせれば安く安心な旅行が出来ると思います。ホーチミンを楽しんでください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/23 |
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[はい]
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2回目の利用です。
深夜便なのでタクシーなどは何かと不安なので利用しています。
親身な対応はさすが良いです。
あとは値段ですよね。距離的にも乗車時間的にももう少し安くなってもよいのかなと。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/22 |
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[はい]
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今回はじめてベトナム旅行の際に利用させてもらいました。タクシーではぼったくりが多いと聞き、事前に支払い出来ていたので安心でした。
飛行機が遅れ、入国審査にも時間かかったのですが、ちゃんと待っていてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/21 |
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[はい]
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とても感じ良いドライバーさんで運転も問題なく予定していた時間でホテルに着きました。冷えたペットボトルのお水も用意されてました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/22 |
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[はい]
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旅行会社にはフリープランのツアーに申し込みしましたが、バリ島到着後のプランニングがなかなか決らず、若干面倒臭くなってきた時に、プロにお任せするかと決めて依頼しました。
依頼内容も目的地を4箇所指定しただけのかなり曖昧な依頼内容でしたが、当日はこちらの意を汲んでアレンジしたプランを実施していただけました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/22 |
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[はい]
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フライトが変更になったのでやり取りをしたが、日本のスタッフがちょっと話が通じなく大変だった。往路の到着時間と復路の行き先を変更して頂くよう伝えたが何故か復路の出発時間まで変更されていたり、大変だった。
現地スタッフにも到着時間の変更は伝わっているはずだが、待っていなかった。
名前の書かれたボードを持って立っているとの事だったが、探しても探しても見つからず、諦めてタクシーを探そうかという時に、地面に投げ捨てられているボードを見つけた。
しばらく待つと現地スタッフが現れ、そこから車を手配し始め、予約したのに時間のロスをしたのが残念だった。
日本のスタッフの対応は再度見直して欲しい。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/17 |
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[はい]
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18時にピックアップの予定でしたが、車が故障したとのことで予定より30分ほど遅れてドライバーさんが到着しました。もともとピックアップ時間を1時間早めて予約したので、空港まで焦る必要もなかったのが唯一の救いです。今回の例は稀でしょうが、早めておいて良かったなと心から思いました。
空港に着いてからスタッフ2名が駆けつけてきてくれ、遅れたことを何度も謝ってくださいました。とても感じの良いスタッフです。
ちなみに、この時のドライバーさんの運転はとても快適でした。行きのドライバーさんは運転が荒く怖かったので、帰りは何だかんだで良い終わり方となりました。ありがとうございます!
はなもこ様 この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。配車した車両の故障で大切なお時間を浪費してしまった事、誠に申し訳ありませんでした。一方、代替え運転手がよいサービスだったと聞き安心しました。委託運営会社とは翌日に会議を持ち、万が一の故障発生時の対応について、注意喚起と改善対策をおこないました。今後も、遅れの無い快適なご案内に注力いたします。ありがとうございました。担当:堀
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/18 |
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[はい]
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台湾滞在1日目に、空港送迎つき6時間コース(九份、台北市内観光)で申し込んでいました。
当日、搭乗予定の飛行機が遅延し到着が日付をまたぎそうだっため、急遽別の便を取り直しました。
それでもツアー開始が予定の15時から6時間も遅れてしまい、キャンセルはやむおえないかとダメ元で緊急連絡先に電話したところ、空港送迎と台北観光であれば対応可能とのことでした。(バウチャーメールには緊急連絡先は中国語と英語のみとありましたが、今回は日本語で応対してもらえました)
空港で合流した現地ガイドさんとも日本語でやりとりして、行程を決めれました。夜市で自由時間2時間程(夕食)のあと夜景スポット(大学の近く?)まで案内してもらいました。ホテルに送り届けてもらいチェックインのフォローまで終わって25時頃でした。車での道中も翌日以降のオススメのお店も紹介してもらえ助かりました。
当日、大きな変更があったのにも臨機応変に対応してもらい少しでも観光できたのでありがたかったです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/19 |
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[はい]
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空港までのお迎えの依頼をした時に、乗る飛行機を伝えていたので安心しきっていました。
国内線ではなく国際線で降ろされました。
雨の中、重いスーツケースを引きながら、隣の国内線まで歩いていく羽目になり…
ベトナム語が話せないのでこちらのサイトから予約をしたのに。
何のために、事前に予約していたのかわかりません。これなら自分でタクシーに乗って行った方が良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/21 |
1
人が参考になったと言っています。
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空港への迎えは、空港を出た途端、想像以上の迎えの人で、自分の名前を探すのが大変でしたが、左胸に会社名が入った方がオレンジの紙に名前を書いた紙を持って待って居てくれました。
空港への送りは、早朝(03:30)だったので心配でしたが、10分前にロビーに降りると、既に待って居てくれました。
やぐ☆様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お迎えの際もお見送りの際もスムーズにご案内出来たようで幸いでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
やぐ☆様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/18 |
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手配は迅速で、バウチャー、少し遅れてEチケットともに指定の日に送信された。
システムの都合上、ベルトラのバウチャー以外に、高鉄のEチケットが必須である。台湾新幹線(以下 高鉄)の窓口では、Eチケットのみが必要であった。もちろん飛行機と異なり、Eチケットでは新幹線に乗車できず、切符と引き換えるために最寄りの高鉄の窓口に出向かなければならない。窓口はかなり混んでいるが回転は日本の「みどりの窓口」より早い。しかし、旅程や乗車時間が決まっているなら乗車当日だとかなり焦ると思う。私は乗車当日ではなく3日前に窓口に行き、指定席切符と交換した。Eチケットでは、指定席の番号までは指定できない。尚、乗車する人全員のパスポートの原本が必ず必要である。パスポートは改札でもチェックされる。車内の検閲はない。
台北駅を知っている人は、地下の高鉄窓口より、地上1階のタクシー乗り場近くの高鉄の窓口の方がだんぜん空いている。
台北駅の高鉄の窓口に自力で出向き、尚且つ、窓口の係員と英語でやりとりできないと、自由席及び指定席が確保できない可能性がある。
また、指定席が必要の場合は、事前に新幹線の時刻表を調べ、ホテルのコンシェルジュか、現地語ができる方に筆談用に希望する新幹線の時刻と指定席が必要だということを書いてもらった方がいい。高鉄の窓口係員は親切だが、日本語が通じない可能性がある。英語なら間違いなく通じる。
もっとも簡単な英語や中国語ができる人は、何の問題もなく安く切符を手に入れることができると思う。
ちなみにベルトラを使ったのは、制約で台北台南間の行きのみで帰りのチケットは、高鉄のHPからも予約したが、ベルトラの外国人割引は、かなりお得だった。
ただし、高鉄のHPから予約すると、Eチケットの段階で指定席の座席番号が決定される。2人で買うと自動的に隣同士なるようだ。正規料金と早割だけなので料金的には高い。
また、外国人用の高鉄周遊パス3日間を過去に利用したこともあるが、料金的には最強に安く新幹線に乗ることができる。
SEISEI様
ご利用いただきありがとうございます。
大変お得なプランとなっておりますこと、ご実感いただけたようで何よりでございました。
また台湾へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/02 |
2
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ドライバーのKさんが大変素晴らしい方で、運転もサービスも良く、とても快適に過ごせました!また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/20 |
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[はい]
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ホテルに迎えに来てくださり、観光地を巡り、空港まで送ってくれました。
ガイドの方は日本語も上手く、歴史等の説明もしてくださり有意義な1日となりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/23 |
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[はい]
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入国等の手続きを終えて出口に行くと、名前の書いた紙を持っている人がいました。すぐに車を手配してくれて、道路へ。桃園空港から中山のホテルまでは40分ほど。
もちろんホテル前に付けてくれました。トランクもあったので公共交通機関よりも便利でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/15 |
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日曜の9時過ぎに台北駅に付き、指定を取ろうとしたら長蛇の列。
よく分からないまま、近くのを駅員さんに新幹線の バウチャーを示したら
空いてる窓口を案内してもらえて待たずに指定席を押さえられた。
外国人が困ってそうなので、たまたま助けてくれたのかな?
40Y様
ご利用いただきありがとうございます。
バウチャーの換券もスムーズだったとのこと何よりでございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/11 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ツジちゃんです様
ご利用いただきありがとうございました。