ひとりでの利用でしたが、ハイエースでの送迎で空間を持て余す感じでした。
ドライバーさんの対応は良かったのですが、運転が少々荒く、市内がひどく渋滞していたものの1時間ちょうどでスワンナプーム空港に到着しました。
荷物が重かったので、少々高くついても価値はあると思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/28 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎ありがとうございました。
「ひらがな」で書かれたピックアップボードには驚き嬉しく印象に残っています。
時間に正しく礼儀正しい姿勢、何よりも追い越されても追い越さない安全運転で送迎していただきました。
次回訪れる場合はご指名させていただきます。よろしくお伝えください。
ではまた。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/24 |
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[はい]
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帰国当日空港にすこし早く行きたくて朝電話で連絡しましたが
話が通じているか心配しましたが時間通りにピックアップしてしていただき
安心しました。
おかげで空港で余裕を持ってかいものをすることができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/09 |
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[はい]
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かなりの範囲を移動しましたが、希望の場所を全て叶えてもらいました。ガイドのウィスパーさんの日本語も対応も丁寧で、各場所のガイドもしっかりしてくれ、分かりやすかったです。またインスタ映えするような写真もたくさん撮ってくれました。また、是非とも利用したいと思いました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/30 |
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[はい]
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飛行機が遅れて送迎の人にも連絡取れず、そして到着後荷物も出てこないという旅行の始まりで疲れ切ってたところ、送迎の方から、早く出てきてください。と連絡もらいました。荷物を待っているのでどうすることもできないことを説明しました。荷物を受け取り外に出ると係の人はおそいですね。と一言。感じ悪いなーと思いながらもすみませんと謝罪をしてから空港を出ました。気まずい空気が泣かれていましたが(笑)ペンションの予約を取っていて、そこまでの道のりが入り組んでいてわかりにくく迷ったのですが、ペンションのオーナーに電話していろいろ聞いてくれたりして無事つくことができました。やっぱり空港送迎頼んで正解でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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他の方の口コミを参考にして予約しました。
セブ島へは、3回目ですが夜中に到着する便と帰りも夜に帰る便でしたので往復VELTRAにお願いしました。行きはスムーズですごく良かったのですが、帰りはホテルに21:30にピックアップの予定でしたが、19:45分頃にピックアップに来ていてホテルから部屋に電話があってびっくりしました。帰る準備がまだだったので、21:30に変更してもらいました。 空港について、チェックインまで同行してくれると口コミに記載があったのですが、私の場合は空港の入り口近くで降ろされて、チェックインは同行してくれませんでした。新しい空港は初めてだったのでちょっと不安でした。ガイドさんの人柄は良かったです。
リリリ 様
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
はじめに、早めにお電話をかけたことに関しまして、申し訳ございませんでした。
ピックアップ時間は21:30でしたが、空港に早く着きたいお客様がいるため、確認のためのお電話でした。
また、チェックインに関しまして、基本的には、サポートは行っておりませんが、
弊社スタッフが空港にいた場合は、サポートしております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただければと思います。
弊社でご案内させて頂いております送迎は、タクシーよりずっと安全で快適で
日本語を話すフィリピン人ガイドが空港まで案内させて頂きます。
しかしながら、ガイドの対応に満足いただけたようで、安心しております。私より申し伝えます。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
橋本
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/30 |
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日本語ドライバーさんは、台湾の方でしたが日本語が上手く、色々と文化や流行を教えてくれました。また現地の状況も詳しく、自由に回れました。
Sam様
この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今回は台南のプランにご参加頂きましたが、台南の街はいかがでございましたでしょうか?台北や他の都市と違う古都ならではの空気をお楽しみいただけましたでしょうか。当日担当させて頂きましたドライバーへのご感想も頂きましてありがとうございます。担当ドライバーにもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/30 |
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[はい]
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日本語話せませんでした。
しかし、とってもいい人だったので私達は大丈夫でしたがコミュニケーションがほぼ取れないのが残念でした。
他の方は困る方もいると思いますよ。
ガイドさん、写真沢山ありがとう!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/29 |
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[はい]
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予約していたホテルが工事中だったので、市内の系列ホテルに移動しました。その旨、ラインで現地旅行会社に連絡したところ、すぐ返信がありました。時間正確に移動したホテルに迎えに来ていただきました。夜、ひとりでの乗車でしたが、問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/24 |
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[はい]
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入国に時間がかかりましたが、待っていてくれました。混乗では国内線ターミナルまで歩かないといけないので、貸し切りが良いと思います。両替所までドライバーさんが案内してくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/22 |
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[はい]
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ガイドさんが優しくて、とっても良い人でした!
特に具体的に行きたい場所はなかったのですが、ざっくり行ってみたいとこや、してみたいことを相談するとプランを立ててくれました!
ライステラス最高!バリスイング最高でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/29 |
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[はい]
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ハノイにて到着口でネームボードを持って待ってていて、日本語は出来ないドライバーさん でしたが、予約時に指定していたホテルまで、滞りなく着き 良かったです!海外旅行に到着して早々にボッタクリタクシーなどに当たったら旅行中のテンションが下がりっぱなしになってしまいます…ハノイのタクシーはまだ不安が多いので…もちろん、ちゃんとしてるタクシーもありますけど!また、機会があればお願いしたいです。(╹◡╹)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/27 |
1
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[はい]
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運転手さんは日本語が話せませんでしたが、とても気さくで明るく会話を沢山してくれました!
片言の英語でも分かってくれて感謝です☆
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/11 |
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[はい]
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1月28日に十分と九份と基隆の夜市を案内してもらいました。
実は、前々日の26日に同じように鶯歌と三峡老街も「中国語ドライバー+日本語ガイドプラン8時間」をお願いしたのですが、その時のガイドさんには残念なことにあまり詳しい説明はしてもらえず、私が事前に下調べしていたことを話すと「よく知っていますね!」と逆に驚かれる始末で、ガイドさんとして物足りなく思いました。
そこで、28日も同じガイドさんの予定だったのですが、急遽別のガイドさんにお願いしたいと希望し、無理を聞いていただきました。その際の電話対応にも係の方がてきぱきとした対応をしてくださり本当にありがたかったです。
代わりのガイドさんは蘇さんという男性でしたが、日本に長く留学や就職をしていたこともあり、とても流ちょうな日本語を話され、日本と台湾の文化の違いや寺院等の詳しい説明もとても素晴らしかったです。日本の文化と台湾の文化はよく似ているところもありますが、その根本の違いを明確に説明してくださる姿勢も的確でとても感心しました。蘇さん、本当にありがとうございました。おかげさまで素晴らしい旅行になり、感謝しています。
また伺うときは蘇さんにお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/28 |
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[はい]
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女子2人旅行&深夜便での到着だったので安全性を優先する為にチャーター送迎を予約しました。
ドライバーの方は感じの良い男性で、安全運転だったので、とても良かったです。車も新車?!ってぐらい綺麗でプランのサービスなのか…彼自身のサービスなのか分かりませんが、一人一本のミネラルウォーターを頂きました。
現地語ドライバーの予約でしたが英語が話せる方(通常少しの英語が話せる方が来るのか、たまたま偶然運が良かったのかは不明)だったのでホテル名や場所の説明など私の拙い英語力でも会話で困る事は全くありませんでした。
タクシーに比べて高い印象はありますが深夜着での安全や安心を考えるなら予約しても良いのかもです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/12 |
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[はい]
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ガイドさんのリクエストをお願いしていましたが、それが通るかどうか、半信半疑でしたが、リクエスト通りのMr.ジャックが待っていてくれました。
当初、Mr.ジャックにとっては、私たちの記憶が定かではなかったようでしたが、私たちにとっては、異国の地で、知人に迎えに来て貰ったような、何か、ほっとした気持ちになりました。
ガイドさんの存在は大きいですね!
またよろしくお願いします。https://d18gmz9e98r8v5.cloudfront.net/review_s3_tmp/20190130064350_596820561_9.jpg
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/18 |
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[はい]
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女性2人での訪タイで始めてこの時間帯の飛行機利用だったのでエアポートタクシーはちょっと怖いかもということで こちらを利用しました。
何の問題も無く、気を遣ってる感を感じました。
安心して利用できました。次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/04 |
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[はい]
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3名で参加しました。一人が初めてでしたのでチャーターで観光と思い頼みましたが結果は正解かと思います。以前に現地にて九份と十分に参加しましたが
どちらも時間がなくバタバタしてしまい思った観光ができませんでしたので
今回はゆっくり見て回れました。3名分のツアー代金を考えるとお得だと思います。今回は市内ホテル→西門散策1時間→十分天燈上と散策1時間→九份散策2時間→ホテル→士林夜市 で7時間コース
ドライバーの吴さんもとても良く対応して頂きました。
いい思い出となりました。次回も機会がありましたら利用してみたいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/28 |
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[はい]
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空港に迎えに来てもらってから、アンコールワット、ベンメリアを回りました。日本語の上手なガイドさんで、遺跡の説明もとても詳しく熱心にガイドしてもらえ、とても良かったです。サクさん、ありがとうございました。ドライバーの方もとても上手な運転で安心でした。長い距離の移動もありましたので、少し昼寝の時間も取れました。そのおかげでその後のベンメリア観光も元気に回れました。この貸切のツアーはおススメです。
りすこ様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
専用車チャーターはお客様のペースでご案内しますので周りを気にせずゆったりしていただけるのでおすすめです。
また、お写真の投稿ありがとうございます。素敵なお写真ですね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/29 |
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[はい]
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パスポートの有効期限の問題で、ベトナム入国時に手続きが必要になり、30分程時間が掛かってしまいました。
入国後、出迎えのプレートを見た時にはほっとしました。
帰国時も深夜便の為、迎えの時間までホテルでゆっくりできて、良かったです。
(初歩的なミスでお恥ずかしいのですが、ベトナム出国時にパスポートの有効期限が6カ月間以上必要と言うことを、見落としていました。羽田のチェックインの際に指摘され、慌ててイミグレにネットと電話で申請をして、何とか間に合いました。今回は5時間前に空港に到着したのと、運が良かったので無事行ってくることが出来ましたが、個人旅行では事前にしっかり調べることが大切と、痛感しました。)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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桃園空港から市内への移動はスーツケースもあるのでいつもベルトラさんで送迎をお願いしています。
送迎のおかげで中身がより充実するので本当に助かっています。
4回目の滞在でしたが本当に充実した旅行となりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/26 |
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[はい]
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自分の予定やペースに合わせて周れて良かったです。プランバナンとボルブドゥールをメインに周りました。
ただ、注意した方が良いのが、
日の入りの時刻。私は10時ごろ空港着だったため、そこから10時間コースを選んだものの、日の入りが18時だったため、結局19時にはホテル着。
1時間無駄になりました。
日没後は夜ご飯をリクエストしない限り、早く終わってしまうので、、
到着時刻が微妙な方は5時間+延長料金にした方が良いと思います。
ガイドの方、運転手の方はとても良い方でした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/26 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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30分も遅刻されて、不安な気持ちになりました!
時間を守る概念がないでしょうか。
しっかりしてほしいです。
キキ11様
この度は、 シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
30分も遅刻してしまったことにより、不安な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、時間を守ることは私どもの重要な責務であり、今回の件を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。今後は、より確実で時間厳守のサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。お客様に安心してご利用いただけるよう、引き続き努力してまいりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
次回ご利用の際には、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力いたします。何卒、よろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/23 |
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[はい]
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行きの空港からホテルへの送迎で、間違ったホテルへ案内し、ホテルのフロントで気づき、すぐにドライバーを追いかけたので、間に合いましたが、初めての訪問先で思わぬトラブルに遭いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/25 |
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[はい]
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日本から事前に予約購入したことで時間に余裕が出来た。帰りも同様に予約したので、ギリギリまで香港に滞在出来た。また、発地において往復のチケットが発券されたので、とても便利だと思った。(バウチャーには、それぞれの発地で発券する様にと記載されていた。)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/25 |
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[はい]
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台北1泊旅行の2日目に弾丸で高雄に行ってきました。夕方には帰りの飛行機搭乗のため失敗はできないので、クチコミをしっかり読んでから予約しました。
割引価格で乗れて、空いていれば座席指定も無料なのは良いです。当日朝に焦らないように前日夜23時過ぎにチケット発券と座席指定に行きました。夜遅かったので待ってる方はいませんでしたが、それでも発券に5分はかかりましたので、朝行く方は余裕を持って行かれるほうが良いです。
前もって乗りたい時間を調べていきました。1時間半くらいで行けるのもあれば2時間かかるのもあるため、時間がない方は下調べが大切と思います。最初は希望時間が伝わらなかったですが、紙に書くようベンを渡され、数字と単語で書くと理解してくださいました。窓口やりとりに2〜3分、発券作業に5分。
クチコミにありましたが、本当にバウチャーがわかりにくいです。心配な方は、全部プリントアウトして持っていくほうが安心です。
座席指定はお任せしました。無料で指定できる安心がありました。
みっちー様
ご利用いただきありがとうございます。
外国人の割引価格で指定席もお取りいただけたとのこと何よりでございました。
ご指摘の通り台湾高鉄のシステム上、お客様がご不便にお感じになられる部分があるようです。
参考になるお書込み、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/27 |
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[はい]
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台北1泊旅行の2日目に弾丸で高雄に行ってきました。夕方には帰りの飛行機搭乗のため失敗はできないので、クチコミをしっかり読んでから予約しました。
割引価格で乗れて、空いていれば座席指定も無料なのは良いです。当日朝に焦らないように前日夜23時過ぎにチケット発券と座席指定に行きました。夜遅かったので待ってる方はいませんでしたが、それでも発券に5分はかかりましたので、朝行く方は余裕を持って行かれるほうが良いです。
前もって乗りたい時間を調べていきました。1時間半くらいで行けるのもあれば2時間かかるのもあるため、時間がない方は下調べが大切と思います。最初は希望時間が伝わらなかったですが、紙に書くようベンを渡され、数字と単語で書くと理解してくださいました。窓口やりとりに2〜3分、発券作業に5分。
クチコミにありましたが、本当にバウチャーがわかりにくいです。心配な方は、全部プリントアウトして持っていくほうが安心です。
座席指定はお任せしました。無料で指定できる安心がありました。
みっちー様
ご利用頂きありがとうございました。
前日にチケットの発券をされ、当日は時間に余裕を持って高雄日帰り旅を終えられたとのこと、素晴らしい計画ですね。
またのご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/27 |
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旅行会社の本ツアーにもアンコールワットはありましたが、フリーの日にもアンコールワットをゆっくりと堪能したいと思いツアーに申し込みました。
せっかくなので日本語ガイドさんがつくツアーにしたのが大正解でした!
とても探究心の強い知識豊富なガイドさんで、本ツアーでは聞くことの出来なかったアンコールワット遺跡のお話や壁画の内容を詳しく知ることができたり、絶景の写真スポットを教えてもらえたりととても充実した楽しい時間を過ごすことができました。
今回訪れたのは乾季でしたが、雨季の緑も美しいと聞いたので、次回は雨季に訪れてみたいです。
また、トゥクトゥクで移動することで、心地よい風を感じながら現地を感じることができたのも良かったです(サングラスとマスクは必要)。またトゥクトゥクの運転手さんがとても安全に乗り心地の良いように運転をしてくださったので安心して景色を満喫出来ました。
このツアーは自分で行く場所を決められるので特に行きたい場所に絞ることが出来るし、午前中の4時間のツアーだったので、お昼からはマッサージを受けたりホテルのプールサイドでリラックスしたりとゆっくりした時間を過ごすことができ、遺跡をしっかり堪能したいけどゆっくりもしたいという私たちにとても合ったツアーでした。
またカンボジアに行く際は利用したいです。
ありがとうございました!
さっち様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
TUKTUKチャーターツアー楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
チャーターツアーはお客様のリクエストに応じてガイドがご案内しますのでゆっくり観光したい方におすすめです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですので遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/22 |
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[はい]
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マニラに入国してすぐ右側にお迎えの方が待ってました。
その後外に出て車を待5分ほどで2人の送迎には大きいワゴン車がきました。
お迎えの方はそこまでで、ドライバーと私達でホテルへ。
マラテエリアのホテルまで30分ほど夜中の到着だったので、マニラの治安が心配だったので、送迎をお願いしました。滞在中タクシーに何回か乗りましたが、ぼったくられることもなかったですが、到着時の空港は混雑していてタクシー待ちの列が長かったので、利用してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/18 |
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[はい]
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ツアー先での対応、サービスはとてもよかった!
強いて言えば、空港で時間に会えなかった(もっと分かりやすいボードわ持っていてほしい)のと日本語に対応してなかったところが残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/25 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ぶらりぶらり様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
お迎えのバナー、驚かせてしまったようで申し訳ございません。弊社ではお客様にすぐにお迎えできるよう
お客様のおなまえを持った紙をもっておまちしております。
今回は空港からホテルまでの短い時間ですがご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
おまちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同