ツアーご参加いただきありがとうございました。お天気に恵まれず、カヌー参加いただけなかったのは残念です。落ち着いたガイディングを心がけており、普段から、あまりテンションが高くない性格なもので。御指摘いただきありがとうございます。日々良いガイディングが出来るよう精進させていただきます。

ガイド ：イイジマ

Anonymus様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのツアーは、ダウンタウンから少し離れ、自然を満喫したい方におすすめのツアーです。グリズリーベアは迫力満点ですよね。ベストシーズンのため、キャピラノが混雑していたのは残念ですが、それでも吊り橋、クリフウォーク、森林浴とキャピラノの雰囲気はお楽しみいただけましたようで、嬉しく思います。また時期を変えて、バンクーバーにお越しください。吊り橋は、冬のライトアップの時期も美しいですよ。
ARA/村上

Risa様
お写真を見る限り、いいお天気だったのですね。
大型バスを使うことは多くなっていますが、車輌のサイズはそのツアー毎で区々です。
いづれにしろ、お客様同士も一期一会の出会いがあればいいなと思い催行しています。
安全性、クオリティーも含め、王道のツアーとしてこちらおススメしています。
また次回のご参加お待ちしております。

旅日記様
チップ・・・・・ください。とは言えませんよ。
なんの思惑もなく、ツアーが無事に安全で催行されて、お客様がこのように楽しんでいただければそれで本当に十分です。
チップも含めて、十分なお代金をいただいていますので、何も気になされずに、我々に身を預けていただくだけで結構です。
チップより、名前を覚えていただき、口コミで、ご指名を頂くことが、なにより嬉しいのです。

名前を覚える→口コミで広まる→リクエストが入る→仕事が増える→給料が増える→家が建つ！（経済効果）

初めてのNY様

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまったとのこと、お詫び申し上げます。

ガイドの仕事は、基本的にツアーを安全に遂行し、お客様を終着点までご案内することでございますので、今回の様に駐車状況や道路状況によりましては、恐れ入りますがお客様のご希望の添えないこともございます。
ただしこれを踏まえましても、ガイド個人的な見解をお客様の状況などを考慮せずに話すこと、また行程についての説明も感情的にご案内したことは、ガイドとしては考えるべき対応だったかと存じます。この点におきまして、ご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
担当ガイドにもきつく叱咤し、お客様の多様な背景に考慮した対応を心がけるように指導致しました。

勝手ではございますが、
「一つでも多くのありがとう、を」の弊社モットーを元にお客様にご旅行を楽しんで頂くよう常日頃から対応していますガイドのおもてなしにて、
また初めてのNY様をお迎えさせていただければと存じます。

どうぞニューヨークにお越しの際は、Veltraをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

roseymom様

この度は、弊社オプショナルツアーにお申し込みくださいましてありがとうございます。
今もroseymom様の思い出となっていますこと、大変嬉しく拝読しております。

日々、移り変わるニューヨークでございますので、ぜひまたお越しくださいませ。
その際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

ゲンゲン様
細かいところまでご報告いただき、これもまたご参加予定のお客様には大事な情報かと思います。
・　レストランやショッピングのレジ店員は客が注文した品のほかに必ずポテトやペットボトルなどの追加商品を勧てくるので、相手の英語を理解して断る意識を身に着けておく必要があります
これには・・・・頭が下がります。ありがとうございます。

NO！と言える日本！！

ついつい「あっそれも付けちゃって！」と言ってしまう私とは意識が違います。さすがです。

A.M様、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。初めての街は徒歩観光に限りますよ。車で周るのと違い、
街の様子がよくわかります。当日はたまたまお二人様のみのご参加でしたので、細かくご案内出来たかと思います。またぜひバンクーバーに
遊びに来てくださいね。更なる魅力をお伝えできればと思います。

担当・荒木