Thank you for joining us! We are happy to see you enjoyed the tour!

【VELTRAからのコメント】
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
催行会社へ確認をしたところ、該当ガイドは米国での在住期間がながく会話の中に英単語が混ざってしまったとの回答がございました。
今後ご参加いただくお客様へのご配慮ありがとうございます。極力英単語の使用は控え、お客様にわかりやすいご案内に努めるよう催行会社へ申し伝えました。
また、訪問先について確認をしたところ、通常はページ記載のスケジュールを元にご案内し、当日の催行状況などにより観光スポットを追加する場合もあるとのことです。
ガイドの個人的な判断で変更は行っていないようですので、ご安心いただければと存じます。ヨセミテ国立公園でのご滞在、お楽しみいただけましたこと願っております。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

minioguri様
ガイドだけが知っているフォトスポットに反応されるお客様が最近多いですね。
フォトジェニックな場所を求めて旅行をされる方が、これからの主流になるのでしょう。
当社で今年度ぞくぞくと発表される「フォトジェニック　グランドサークル」もどうぞご注目ください。

HIRO様、この度は本ツアーにお申込み頂きまして誠にありがとうございます。残念ながらゴンドラは運休しておりましたが、お楽しみ頂けましたでしょうか？また夏の繁忙期の運行時にお越し頂きますとまた雰囲気も違うかと思います。ぜひその際は弊社にお声掛けくださいませ。現地催行会社手配担当・村上

HIRO様、この度は本ツアーにお申込み頂きまして誠にありがとうございます。12時間のツアーで移動が多いこのツアーですが、お楽しみ頂けましたでしょうか？お花好きの方には好評のツアーです。弊社もビクトリア1泊2日の宿泊ツアーもご用意しておりますので、ぜひまた弊社までお声掛けください。現地催行会社手配担当・村上

Saiya様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。なんだか大評価を頂いて恐縮です。まだまだお伝え仕切れていない場所がたくさんあります。年に何度でもフラッと来られる街です。ぜひまたお会いしましょう！！
担当：荒木

HIRO様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また、ご感想をご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様お一人では行きづらい観光スポットへのツアーという事で設定しておりますので、その点でお役に立てました事嬉しく拝読いたしました。

こちらのツアー(通常プラン)ですが、ブルックリン橋のタモト、ニュージャージーの公園が実際にご案内するスポットとなっております。
それ以外のオススメスポットは、当オプショナルツアー時以外にお客様がご自身でお尋ね頂けるようにと、ガイドの配慮でお客様にご案内/ご説明致しております。
その点をご理解頂きましてありがとうございます。

またの機会がございましたら、どうぞまた弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。
HIRO様のご来米をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

やーの様
ご結婚おめでとうございます。
「長い年月を経て自然が作り出したものですが本当に美しく虜になりました。」
奥様への賛辞みたい・・・・・

なによりいい思い出になってよかったです。
次回は、またご家族を増やされてお越しください。
お待ちしております。

NYひとり旅っ子様

この度は、弊社オプショナルツアーにお申し込み頂きましてありがとうございます。

また、お帰りの送迎につきましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
担当ガイドに事実確認を致しました。
他にご乗車のお客様がヒルトンホテルご滞在でいらっしゃり、ヒルトンホテルに到着した際に
「皆様、ヒルトンホテルでよろしいでしょうか？」とお客様に念のため確認したところ、お客様からは何も回答がなかったため４名様全員をヒルトンでお見送りしたとの事でございます。
しかし、ガイドに渡す資料には、それぞれのお客様の滞在ホテルが明記されておりますので、本来ならばお一組様ずつ確認すべきところをガイドが失念していた事が原因でございます。ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
担当ガイドには、きちんとご滞在ホテルを確認し、最後までお一人お一人にお声掛けし間違えを発生させないように厳重注意致しました。

重ねてお詫び申し上げます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

勝手ながら、次回ニューヨークにお越しの際は、
Veltraをご利用頂き、弊社の本来のホスピタリティーをご体験頂ければ幸いでございます。

Mari
Cue Intl, NYC

Maryko様
アメリカに来る際は・・・・ネバダ観光サービスで・・・・
じ・・実は・・・・アメリカ全土は網羅しておりませんが、アメリカ西部はお任せください。
お待ちしております。

ご連絡ありがとうございます・この日の担当ガイドの井村にもお客様の声を届けておきます。
コメントありがとうございました。
直美
エレファントツアー

よーこ様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。お天気もまずまずでしたが、お楽しみ頂けましたでしょうか？
バンクーバーはまだまだ魅力的な場所が沢山あります。ぜひまたお越しの際はお声掛けくださいね。
担当：荒木

ゆうちゃん様、この度は弊社の本ツアーにお申込み、ご参加頂きまして誠にありがとうございます。久しぶりのご家族の旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか？また、バンクーバーにお越しの際はぜひ弊社にお声かけ下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。手配担当・村上

きんちゃん様、この度は弊社の本ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。せっかくのバンクーバーでしたがあいにくのお天気でした。。。お楽しみ頂けましたでしょうか？この時期にしては珍しく降雪でしたが、街も夏の繁忙期を過ぎ、落ち着いている時期です。ぜひまたバンクーバーに足をお運び頂ければ幸いです。手配担当・村上

Funa様
また来てください。
参加者の皆様が一丸となり、一期一会を体現していただけるツアー作りを目指しています。
お一人でも楽しんでいただける、心配なく感動していただけるツアーを目指してまい進してまいります。
今後ともご贔屓に何卒よろしくお願い致します。

あつし様
地球でないような光景・・・・
確かに・・・・
地球以外もいつかツアーが出来るようになるといいな～。
ネバダ観光サービスではなく・・・・ユニバース観光サービス・・・・・太陽系観光サービス・・・・・・
1000キロでは済まないですね。
またのお越しをお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
メールにてご連絡させていただきましたが、現地催行会社へ確認をしたところ、集合場所でお待ちしていたようですが何かしらの行き違いがありお客様とお会いすることができなかったようです。
ご負担いただきましたタクシー代金を返金しましたのでご確認くださいますようお願いします。
弊社では集合場所のわかりやすいご案内ができるよう詳細の地図を掲載するなどページの改善に努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

親子旅さま

この度は弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また、ツアー内容にご満足頂けなかったご様子で申し訳ございません。

担当ガイドに確認しましたところ、平常と変わらない街中の説明・ご案内をさせて頂いたとの事でございます。
また、当日の担当ガイドは夜景ツアー専門のガイドで他のお客様より多数のお褒めの言葉を頂戴しております。
その為、親子旅さまにご満足頂けなかった点を、今一度担当ガイドを推察致しておりました。
今後は、今回のご意見も踏まえて、より良いツアーをご提供できますように精進して参ります。

また機会がございましたら、どうぞ弊社オプショナルツアーをご愛顧のほどお願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC