トモキ　様

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございます。

ご指摘頂きましたＧｏＰｒｏレンタル付きプランですが、今回は通常プランでのご予約にて頂いていた為、混乱とご迷惑をおかけする形となりました。
今後ツアーページをお客様が混同されないように、表記方法の改善を行っていきたいと思います。

また途中でＳＤカードエラーが出てデータが見れなかったとの事でしたが、こちらも当日ツアー終了時に把握しておらずご迷惑をおかけしました。
GoProレンタル代+SDカード代は全額返金の対応を行わせて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

冒険島　スタッフ一同

はなこ様

先日はやまんぐぅ～のサンセットツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
はなこ様がいらっしゃった日はなかなかの強風でしたね！
お疲れ様でした(^^)！

蚊は海水が混ざるマングローブの川にはおりませんが、陸には、特に夕方は多いです。
蚊取り線香をたいておりますが、蚊に刺されやすい方は虫よけがあるといいですね。

今回はあいにくのお天気でしたが、これも自然相手のことですので、次回また、ぜひリベンジしにお越し下さい！
穏やかな海で、カヌーに乗りながらゆったり眺める夕日は格別ですよ☆

いくこ

寒くなるにつれ、野生生物の活動が若干鈍くなってまいります。あまり動物が見れなかったのは残念でしたね。
これから冬のホタル、キイロスジボタル、オオシママドボタルが少しずつ姿を現します。また機会があればご参加ください。
コメント有難うございました。

コメント有難うございました。ダイビングは残念でしたね。又の機会にリベンジしてください。
台風で海は荒れますが、去った後の海は水が入れ替わり、きれいになります。
高くなりすぎた水温も下げるので、珊瑚たちには必要な自然の作用なのです。
被害がない程度にですが時々台風モ必要なのです。
また遊びに来てくださいね。

コメントありがとうございます。八重山オオコウモリやコノハズク色んな生物に毎回運よくめぐり合いたいものです。
星がみれて幸いでした。
５月には八重山ヒメボタルが最盛期です、ぜひまたいらして下さい。

この度は貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。
期待通りの内容とならず、大変申し訳ありませんでした.

1点目のお子様への対応ですが、注意喚起だけにとどまってしまいガイドに至らない点が有り申し訳ありません。
担当ガイドの力量不足、指導不足でした。

2点目の当日のポイント変更のご案内に関しましては、事前に分かる場合もあれば、どうしても自然のことですのでいきなり風向きや波浪が変わることもあります。
当日は午前中は青の洞窟ツアーを予定通りに開催しておりましたが、高波の為ご参加いただきました12：30集合の便より安全を考慮しポイントを変更させて頂きました。
その為、ご来店を頂いてからの参加直前のご案内となってしまいました。

突然のご案内となってしまたのは海洋状況によるもので、ご理解頂ければと思います。

またポイント変更の際の料金案内に関しましては事前に店舗でご案内の上、キャンセルして頂くか、ご参加するかのご案内に同意の上、
この度はご参加されました事かと思いますのでこの場では割愛させて頂ければと思います。

3点目の変更場所ポイントですが、サンゴを養殖している湾内のポイントをご案内させて頂きました。
湾内の為、外洋に面している青の洞窟よりは波もかなり小さい場所ですが、当日はそれでも波の影響を受け水中が濁ってしまいました。
こちらもご理解頂いている様に、自然現象によるもので期待通りとはならず申し訳ありません。


幼児のご参加はもちろん可能ですし最善のご協力を今後もいたします。
しかしながら当日は波が高く、小さなお子様連れのお客様の場合に今回のような形になってしまったことは
前出の通り力不足だったと思いますので今後の活動に生かさせてもらえればと思います。


また沖縄にお越しの際は再度、青の洞窟へご案内ができればと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。


冒険島

ゆっこ＊みき様

先日はサンセットカヌーツアーにご参加頂きありがとうございました。
到着日のカヌーということで、お疲れじゃないかなーなんて心配していましたが、お2人とも超元気で、私もお2人と一緒に楽しい時間を過ごさせていただくことが出来ました☆
さすが普段から体を動かすのが大好きだというお2人だけあってカヌーもスイスイ漕がれていて、安心しておしゃべりに集中してしまいました(笑)

まだまだ色んな魅力のある石垣島なので、ぜひまた遊びにいらして下さい♪
アオイ

H&M　Mizuno 様
先日は冒険島をご利用頂きありがとうございました。
海が苦手でも絶対楽しくツアーを過ごして頂けるように心掛けておりましたのでH&M　Mizuno 様が楽しんで頂けて私も非常に嬉しいです！
海を少しでも好きになってくれたら幸いです！

他にも色々ツアーをご用意しておりますのでまたお会いできるのを楽しみにしております！

冒険島

石原さま

この度は、弊社プログラムにご参加いただきありがとうございました。また、コメントまでいただき重ねて感謝申し上げます。

ご指摘いただいた器材の件についてです。ウエットスーツの着用はお客様の任意とさせていただいておりまして、
海へ行く前にグループごとに着用の有無をご確認させていただいているのですが、そのご案内がもれていたかと思います。
お子様にご満足いただいていたにも関わらず、それを半減させてしまうようなことになってしまい申し訳ございませんでした。
二度と同じことがおきないように社内でも再度徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。
お兄ちゃんにも宜しくお伝えいただければ幸いです。

サマーリゾート沖縄

池田様
この度は弊社スノーケリングツアーにご参加ありがとうござます。当日は往復が大変でしたが、慶良間の美しさを体験してもらうことができ、スタッフ一同嬉しく思います。あの日は特に透明度も高く、素晴らしい海でありました。
慶良間は一年を通じて、いつも透明度は高いので、またのご参加をお待ちしております。

お天気が悪かったとしたら、星空は見えなかったとしたら、とても残念ですね。
川にはヤシガニやノコギリガサミ等のカニが生息しています。
またの機会に見に来てくださいね。

コメント有難うございます。
オカヤドカリって国の天然記念物なんですよ。
石垣島には大小さまざまなオカヤドカリがいて、手の平サイズぐらいの大きいものも見かけます。
青紫色だったり、面白い色です。
ヤエヤマオオコウモリは見れなくて残念でしたね。
羽を広げて飛んでいく姿はどでかくて、びっくりします。
またの機会に見に来てくださいね。

saorin様
先日はありがとうございました。

お2人共幼馴染かと思うくらいの息の合ったパドルさばきで、安心してグイグイ奥の方まで探検しに行ってしまいました(笑)
毎日の慌ただしく生活しているとなかなか自然の中でゆっくり・・・なんて出来ないと思うので、自然いっぱいの石垣島では普段出来ないことをしてほしい‼
そして、楽しんで行ってほしい‼そんな気持ちでガイドさせていただいています。
お2人にも石垣の自然楽しんで頂けたようで、嬉しいです☆

また昼間のツアーや夜のツアー、カヌー以外のツアーもありますので、ぜひ遊びにいらして下さいネ♪

アオイ

あらい様

先日はやまんぐぅ～のサンセットカヌーのツアーにご参加頂きありがとうございました。
台風の影響がある中で、何とか夕日見れて良かったです☆

夕日を見るだけでなく、マングローブや生き物の近くに寄ってじっくり観察できるのも楽しい時間ですよね！
大人になると自然の中で遊ぶ機会が少なくなるので、自然のいっぱい残る石垣島で是非体験していただきたいツアーとなっています！

また石垣島に遊びに来られる際には是非遊びにいらして下さい☆

アオイ

ena様

先日はやまんぐぅ～のサンセットツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
夕日とってもキレイでしたね！昼から夜に変わっていく夕方の景色、空の色、空気感を味わってほしくてこのサンセットツアーを作りました。
サンセットを見る前は、がっつりマングローブのジャングルにも入って行きますので、ちょっと頑張らないといけませんが、お天気がイマイチの日でもマングローブの景色が楽しめるツアーとなっております。
ena様にも満足いただける夕日が見られたことに感謝☆
ナイトカヌーもお天気がいい日はおすすめですよ(^^）機会がありましたら、ぜひご参加下さい！

いくこ

こーせー様

先日はやまんぐぅ～のサンセットツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
体験記を読ませていただいて、お2人がツアーを楽しんでいただいた様子が伝わってきて私たちも嬉しく思います。
星空はあいにくの天気で見られなかったのですが、その分、明るいうちのツアーだったので、でマングローブの景色を存分に楽しんでいただけたと思います。
カヤックでお2人の仲が深まっただなんて、ステキですね☆
次回はナイトカヤックツアー、良いお天気の時にご参加下さい！

やまんぐぅ～　スタッフ　いくこ

きひろ様
この度は、弊社シュノーケリングツアーにご参加して頂き、ありがとうございます。
ケラマブルーを体感していただき、ありがとうございます。船舶も専用ボートになっておりますので快適に過ごすことができ、嬉しく思います。
ライフジャケット着用は、沖縄水上安全条例にて規定があり、きひろ様のご希望に沿えず申し訳ありませんでした。
またのご参加の方をスタッフ一同お待ちしております。

おはる様

先日はやまんぐぅ～のサンセットツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
あいにく雲が多く、最高の夕日！とまではいきませんでしたが、それも自然の中での遊びです。
時たま、放心状態になるくらいキレイな夕日（夕焼け）に出会うこともあるんですよ！
また、ぜひそんな夕日を見に来てほしいです。

やまんぐぅ～スタッフ　いくこ

このたびは弊社ツアーにご参加いただきまして本当にありがとうございます！素敵な体験談ありがとうございます。わくわく楽しい気持ちが伝わってきますね！旅の思い出作りのお手伝いができましたことを嬉しく思います♪ぜひ、また遊びにいらしてくださいませ！