Mio様　この度はご来店誠にありがとうございました　場所のご説明もありがとうございます　店舗内の客席の狭さは大変申し訳なく思っております次回改装の節は出来る範囲でとは思っております　ご迷惑をおかけいたします　祇園辻利　社長室室長　安田益弘

まちゅ様　この度はご利用誠にありがとうございました　お茶屋としてお抹茶の風味にはこだわって製造しております　席数に関しては店内大変狭くごゆっくりとおもてなしが出来ずご迷惑をお掛け致しております　また京都にお越しの節はご来店いただきますようお願い申し上げます　祇園辻利　社長室室長　安田益弘

この度はご参加いただきましてありがとうございます。
京都の知られざる歴史や、冥界についてお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
他のツアーも普段では目に留まらないような場所や歴史をご案内させていただいておりますので、ご希望がございましたらご参加いただけますと幸いです。
どうもありがとうございました。

ご参加いただきましてありがとうございました。
お楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
今は梅と鶯をモチーフにしておりますが、季節ごとに異なった作品をお作りいただけますので、
またの機会がございましたらお申し込みをお待ちしております。

この度はご参加いただきましてありがとうございます。他にも「普段の観光ではいかない」場所や気がつかず通り過ぎてしまうような隠れた歴史や文化をご案内するツアーを開催しておりますので、また是非、機会がございましたらご参加をお待ちしております。

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、興聖寺境内の案内・法話をお楽しみにされていたところ、ご案内が叶わず誠に申し訳ございません。
体験施設と連携しております催行会社に確認しましたところ、体験内容の変更の情報更新ができておらず、実際の体験内容と記載が相違していたことが判明いたしました。
このような初歩的な不備はあってはならないことであり、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ツアーページの内容につきましては、早速修正を行わせていただきました。
今後につきましては、このような事が起きぬよう催行会社および体験施設とより密に連携し、定期的な内容の見直し行う等、再発防止に努めてまいります。

今後も催行会社共々、参加する皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサービス

京都市内では珍しい積雪の中、ご参加いただきましてありがとうございました。落雪もあったとのこと、足元も普段より歩きにく箇所もあったかと思いますが、楽しんでいただけたようで、嬉しく存じます。他にも街歩きのツアーだけでなく、タクシーを利用した期間限定のツアーも開催しておりますので、機会がございましたら、ご参加をお待ちしております。

この度は京都３０分遊覧ありがとうございました。
お楽しみいただけましたこと、嬉しい限りです。
貴重な体験談をいただき、感謝申し上げます。
有難うございました。
ISA TRAVEL 宮奥

もびち様　この度は八条口店をご利用頂き誠にありがとうございました　また高評価まで頂戴し重ねて御礼申し上げます　アクティビティの写真はコーンの物を掲載しておりますが店舗にてカップかお伺いするようにしております　店舗の座席は混雑時にはご不便をお掛け致しますがご利用頂ければと思っております　今後共ご贔屓にい願い申し上げます　　社長室室長　安田益弘

この度はご参加いただきまして、ありがとうございました。
舞妓さんも色々な方がお越しです。季節によっても踊りが変わりますので、また是非、機会がございましたら、ご参加をお待ちしております。

週末や、連休、年末年始等はご予約が集中しまして、ご不便おかけすることがございます。引き続き、皆様に楽しんでいただけますよう、取り組んで参ります。ご参加いただき、ありがとうございました。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
お楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
同じ作品をおつくり頂いた場合も、それぞれ個性あふれる作品に仕上がるかと思います。
是非またご利用いただけますと幸いです。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
実際に作っていただくとより和菓子職人さんの繊細さがお分かりいただけたかと思います。
是非またの機会がございましたらご参加をお待ちしております！

当日のお席についてご納得いただけない状況となりまして、誠に申し訳ございませんでした。席の配置や料金につきまして、社内で検討させていただきます。また、配膳につきましても、タイミングや方法を見直しまして、スタッフ指導も強化して参ります。貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。

ゆきうさ様
この度はご利用いただき高評価を頂き誠にありがとうございました　抹茶は自信を持ってお勧めいたしますご満足いただきありがとうございました　社長室室長　安田益弘

さーや様
　この度はご利用誠にありがとうございます　御好みによりご注文時に写真のコーンタイプ以外に紙カップでもお伺いさせて頂いております　抹茶の風味は自信を持って作らせて頂いております　またのご利用をお待ち申し上げます　社長室室長　安田益弘