この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
詳細に感想をコメントいただき、お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、迫力あるお写真の投稿もありがとうございます。
ぜひ、来年もご参加お待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
一生モノのご体験と言っていただき、スタッフ一同、大変うれしく思います。
迫力ある素敵なお写真の投稿もありがとうございます。
またのご参加お待ちしております。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
本ツアーの目的であるフィナーレをお楽しみいただけたようで、
何よりでございます。
当日のガイドにも、素敵なご感想を共有させていただきます！
またのご参加をお待ちしております。

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
お祭りに参加されている地元の方たちのお姿を間近で見ていただき、
お楽しみいただけたようで、何よりでございます。
素敵なお写真とあわせて、当日のガイドたちにも共有させていただきます。

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
迫力あるお写真の投稿ありがとうございます。
ご記載いただいた注意点につきましては、次回以降の参考にさせていただきます！
またのご参加をお待ちしております。

小説のような臨場感ある素敵な投稿、本当にありがとうございます。
担当者にも共有させていただきます。
今後もお楽しみいただけるようなツアーをお届けできるよう、
精進してまいります。
ぜひまたのご参加お待ちしております。

当日ご不快な思いをされたとのことで大変申し訳ございませんでした。早速、社内で協議させていただきまして、問題点の洗い出しを行い、ツアー内容の見直しをさせていただいております。ガイドに確認させていただきましたところ、故意にした部分はなかったとのことですが、結果的にお客様への配慮に欠ける行動となっておりました点、誠に申し訳ございません。また各ガイドが車内で五山の送り火について何らかの説明をさせていただいたようでございますが、お客様のご認識と異なっており、車内での説明の方法を含めまして、ガイドへの指導も徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。いただきましたお言葉を真摯に受け止めまして、今後のツアー運行に生かして参ります。

この度はご参加いただきまして、ありがとうございました。
コロナ後初めての開催とのことで、想定以上の渋滞と人出が当日発生していたことにより、例年であれば混雑しないようなところで時間を要し、時間が大幅に押してしまったところが事実でございますが、結果的に満足いただくような形で送り火を見ていただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。車窓からとなりました場合、全てを見ていただくことは難しいことも念頭に、一部でも見られたらとして掲載させていただいており、ガイドに確認しましたところ、出発前に説明を行っていたとのことですが、お客様に伝わっていなかったとのことで、そちらのご案内方法につきましても、見直しを図って参ります。
また当日のガイドの対応につきましても、社内で検証させていただいております。お客様への配慮に欠けた対応がございましたことを受けまして、ガイドへの指導や研修に生かして参ります。企画につきましては、全てご覧いただけると思って催行させていただいておりますが、今回の状況を踏まえまして、行程等を一から見直しさせていただいております。いただいた声を元に、本当にお客様に満足いただけるツアー目指して、これからも社内で取り組んで参ります。